13场演讲访谈精华,看张一鸣的创业心得(上)

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编辑导语:2012年,张一鸣创办了今日头条,在BAT三大巨头已经稳定的互联网江湖里,硬是冲出了一条成功之路。他的经验,对于很多创业者尤其是互联网创业者来说,是非常值得借鉴的。本文作者总结了张一鸣13场演讲访谈的精华,看看他有着怎样的创业心得。

一、与大佬的接触

身为普通人的我,看着一个个身家百亿的商界大佬,可望不可即,但依然会不时的思考一个问题:自己要如何才能向大佬们靠近,不管是思想上还是行动力上。

我自己的做法主要有以下4种,都是我认为普通人最有效的、低成本的向这些“巨人”们学习的方法(嫌我啰嗦的朋友,可以直接拉到下一部分“张一鸣的创业心得”)。

1. 看他们写的书

一是看他们写的书,最好是那种主业特别忙,但依然愿意废寝忘食的挤时间出来写书,而且一拖就好多年才写好的一本书。

这样的书往往质量非常高,因为他们本身就是领域的专家,其实要快速写一本书出来是不难的,但他们就是很忙,所以很多大咖出书,其实都是被出版社或者业内好友再三请求的。

但优秀的人做事总是喜欢一丝不苟,也就导致他们会写很长时间,因为要反复琢磨不断修改,所谓“慢工出细活”。这种优秀的人,往往可能一辈子就专注做某一件事,就出那么一两本书,所以书的内容和质量是毋庸置疑的,必定蕴含着他大半辈子的心血和方法论,也就是他的思想结晶。

比如张磊的《价值》,这书刚出的几个月,投资界和商界无不把它当作“圣经”看待,看过的人都想拍个照装装X,书确实很精美。

2. 看他们的传记

二是看他们的传记,最好是他们自己写的或者正式授权别人写的,因为市面上还是有不少“冒牌货”在诉说着他们的故事。

虽说传记往往带着作者浓厚的主观感受在里面,读者也都会先入为主的,带着传奇色彩去理解里面的内容,毕竟一般人不会想了解一个自己讨厌的人的一生,但这并不妨碍我们去读他们的传记。比起小说,我会觉得传记更加真实,更加有趣。

3. 看他们过去路上留下的脚印

三是看他们成功前的一些社交账号动态、录像、写过的文章、说过的话,因为那些是他们在成功的路上。你能看到的是过程,而不只有结果,印象最深的莫过于马云阻止别人偷井盖的视频了。

我记得之前网上看到有个博主,喜欢收集大佬们以前在饭否的截图,他觉得看成功人士以前的想法很有意思,好像张小龙、王兴、张一鸣等都有在里面。

4. 看他们成功后的演讲和访谈

四是看他们的演讲和访谈,当然基本上都是成功后才会有的演讲和访谈。

我们不要带着有色眼镜看这些演讲,觉得他们就是在凡尔赛,在故弄玄虚,我们应该看看能不能从中吸取到哪怕一丢丢的人生经验。我理解中真正优秀的人其实都很包容,很大方的,因为他们真正的强大和成功是不可能因为一次分享而被轻易复制。

之所以他们的分享容易让人感觉到虚无缥缈,很大一种可能是他们看这件事情的本质更加深刻,以至于用语言表达出来只能找到抽象的词语。

废话了这么多,开始进入正题。

二、张一鸣的创业心得

张一鸣是我很尊敬的一位创业者,他有过很多次创业经历,走过酷讯、饭否、九九房等,最后做出了字节跳动。这些天我抽空看完了他近些年来的一些大大小小的演讲和访谈,提取出一些精华和观点,希望能对大家有些思维上的启发。

一路看下来,发现他想要表达的内容来来去去就那几个观点,而“大家”对他的提问和质疑来来去去也就那几个问题。我总结归纳了一下,下面我将从【心态】【管理】【财富】【竞争】【机遇】【产品】、这6个方面给大家梳理一下张一鸣的创业心得。

1. 心态——择业观/价值观/生活习惯/创业思考

演讲和访谈中,经常会让张一鸣给年轻人一些择业或者创业的建议,他回答的中心思想大致围绕两点:一是视角,二是兴趣。

大的浪潮看时机,浪潮总会有的,他有一定的周期性,我觉得是要等待浪潮的时机,不同的时代肯定会有不同的浪潮。

确实要找到自己的兴趣,有人叫做兴趣,有人叫做志向,有人说激情抱负。很多人关注机会,比如某个领域充满商业机会,某个领域利益丰厚,某个领域行业产值特别大,如果是这些东西,已经是很显然之物了。我相信只要通过分析可能都能知道,有很多人也去做了。

你的创业机会是你用不同的视角看待世界,你看到了一些不同的东西,这个东西你可能能领先别人看到,那你最终把它创造出来。创造出来的过程中又跟我前面说的:如果你把社会当成一个总的系统,你并不是争夺了他们的份额,而是在社会上有新的增量。如果能做到这样的话,双赢。

对你来说,不是重复做事情,你不是copy一个业务,对社会来说又有新的增量。如果不是你的兴趣的话,很容易因为行业的波动就放弃了。如果是你的兴趣,相信你看到的东西,你能够跨越或者是行业或者是理论的影响。

——张一鸣清华对话钱颖

“不要为了创业而创业,创业的源动力:做好事情,把自己感兴趣的事情做得很好,创造出有价值的产品服务。”(要做感兴趣、且有可能做好的事情、跟优秀的人共事。)

“有的生意很赚钱,但它没有未来,或者它不产生普遍的社会价值。”“中国的创业者,中国的青年,可以去做一些理论上成立,但现实中还没有实现的事情。”

给年轻人择业的建议:“不降级,不投机,和优秀的人做有挑战的事。选择公司应该看这个公司是否具有延伸的成长能力,就是能够用最少的钱,获得企业的最快的增长,能够和优秀的人共事。我相信成长是最快的。”(所谓降级,就是找那些短期的、更快的能实现的目标去实现,而不是那些更远大的目标。所谓投机,指的因为一些公司刚融了钱,或者公司背后有豪门干爹BAT而去做的事情,而不是因为兴趣。)

对创业者的建议:“对事情的认知是最关键的,你对这件事情的理解,就是你在这件事情上的竞争力。因为理论上其他的生产要素都可以构建。”

给创业的小伙伴一句忠告:“希望创业是这么一个过程,就是和优秀的人做有挑战的事情,而不是一个机会导向,商业导向,现在中国就是面临很大的变化,也有很好的环境和机会,中国应该有一些更多的公司和团队,去做有挑战的事情。”

发展要诀:“我们做的事情方向对的话,做时间的朋友,所以时间前进的话,你顺势而为,随着时间的发展。”

张一鸣出生在福建省的龙岩市,后来考上了南开大学的软件工程专业,很多人也会好奇他究竟是一个什么样的人,和他以前生活的小城市有没有关系?

  • 当谈到龙岩的时候,张一鸣说道:“我在龙岩下属的一个县城…很小…逛半小时就逛完了,所以你没事干的话,就得看书,有培养的耐心,去阅读更多东西,培养耐心去思考。”
  • 当主持人问道融资之后有没有对他生活发生改变,他说不用改变,他描述自己是这样的“不抽烟、不喝酒、不喜欢汽车,也不打高尔夫球,不玩游戏。最大的爱好是做产品、看书、跟有意思的人交流。”

2. 管理——企业文化/工作形式/人才管理/CEO

对于一家快速成长的创业公司而言,精益的企业管理必不可少,张一鸣也在一些访谈中分享了不少他的管理秘诀。其中说的最多的话题就是关于人才:如何找到人才?鉴别人才?抢到人才?管理人才?留住人才?下面统统会讲到。

1)找人

“我觉得要养成好的习惯跟意识,每当有人的时候他就是一个线索,你就问他有没有好的人给我推荐,这个要养成习惯,找到机会就问,找到地方就宣传。

你听到一个人(就思考)他适不适合来我们公司,要养成这个思维习惯,要敢于想象。在任何场合,无论是你在参加同学的婚宴也好,参加行业的会议也好,还是去听讲座也好,你就要想,这个人的特长是不是我们需要的,要养成这个习惯。”

人才计划:遇到人才就大胆的追求,不要担心高攀不起,这也是公司发展带来的底气。有个词叫人力成本,不要把人才看做成本,看做一个叫人力投资,那就是不一样的角度。

我在找什么样的人,放在什么样的岗位上,我的进度会更快。投资也会有失败,也会有成本,也会有损失。但是呢,投资更看重的着眼点在成长,所以我们还会再积极地在人力资源上做投资。

2)识人

  • 第一,你是要直接跟他交流,看他对某个领域的问题有没有见解,他能不能有自己能够提纲挈领的,高屋建瓴的把事情描述清楚。
  • 其次这个你要看他在原来公司中的工作,是不是出类拔萃的,因为你要区分60分和70分是有难度的,但你要区分60分跟90分难度其实还好,没有这么大。
  • 第三,都有朋友圈嘛,去大厅,去问优秀的人,优秀的人说他优秀那就是好。

3)抢人

“对于我们的候选人,(他们)主要面临的几个选择:1.去大公司,BAT;2.去成长型的公司;3.去创业,去10人以下的新创立的公司。所以我们竞争其实是跟三类公司竞争。

【大公司】

我觉得我们招的人都是在大公司工作一段时间了,我们告诉他说你需要变化,你需要在这个时代的机遇窗口去争取更大的挑战。既然这个行业发展这么快,那你应该到朝阳行业来。

我们满足他对未来成长的期望,包括在回报上,包括在股票上,包括在成长锻炼空间上,过来负责更多的工作。

【成长型的公司】

我们记得每一波时代都有一波公司出来,这波公司中有大有小,那我觉得同样的时间内,应该去争取更大的这个方向,更大的领域,更大的机会。同样经历五六年,你为何不到一个面向影响更广泛用户、有更大商业价值、有对社会有更多正面影响的方向来呢?

我们觉得一个时代会有两三个这样的事情,像2000年左右的搜索,后来的电商京东跟阿里,我觉得每隔五六年才有一次大机会。大机会里面有一次大的时代的变化,大时代的变化里面有大机会有小机会,那我觉得应该做一个更通用的,影响更多人的大机会,这是跟第二类公司的对比。

【创业公司】

第三类公司就是创业的,还是跟第二点类似,你可以去创业,但你不要为了创业而创业,你不要为了挂一个副总,合伙人的这种title去创业,这个意义是不大的。

你应该看你是不是有机会做有挑战的事情,你是不是会有对应的好的回报,那这个公司的氛围理念是不是跟你接近,如果这三点都接近的话,未必要从头再经历这个过程。去做一个叫做初创的小公司,不如加入到一个快速成长的公司。”

4)管人

在公司树立一个高标准的工作观念,工作的成果提高标准。因为好的人喜欢有挑战的事,喜欢交付高标准的结果,喜欢跟优秀的人共事,喜欢参照别人的标准,喜欢做得比别人更好(大部分人还是希望:有空间、高标准、与优秀的人共事)。

“聪明的人有事做就好管理。我们把公司的目标分享给大家,那么把公司的情况尽可能的透明的分享给大家,让每个人知道他工作要涉及以及工作配合要涉及的内容。

我们希望每个人能够自己定目标,我希望每个人第一他有判断力,第二他自己定目标,但这个的前提就是说你要知道他context(上下文),知道公司的情况,知道产品的目标,那么他就会更多的自我驱动。

我们更不鼓励层层分解这个任务,我们希望说公司的大目标是这样的,公司的情况是这样的,那你现在处于这个角色,你的兴趣能力是这样的,那你觉得你做什么事情,更有助于达成就是这个公司的大目标,那聪明的人他会自己发挥自己去想。

我觉得保持公司内部的透明度,信息交换的效率和速度,就能更有效的管理,这是我们的特点。

5)留人

比方说大公司出加倍工资抢人,“我觉得在一个新兴的事情起来的时候,如果一个优秀的人才,他有碰撞能力的话,他应该加入到这个领域最前沿的公司,跟公司一起成长,获得最好的回报,而不是说一个短期的回报。

因为一个短期的回报这个他的成长性有限,他的想象空间有限,所以我们很少去拿现金去给人家竞争说…

那我们拿公司成长的机会,包括在他的这个能力发挥空间上,他能够参与产品的程度,他不仅是一颗螺丝钉,他能知道的参与的更多,他能够从股票得到更多的收益;我们主要从公司的成长上来说服人。”

除了关于人才的看法,张一鸣还说到了对CEO这一角色的理解:

  • CEO和不是CEO的创业区别:“你是不是问题的最终终结者,第二我觉得是一个你是不是在大的时代窗口。”
  • 做技术和做CEO的区别:“技术是解决相对确定性的问题,CEO更多是在高度不确定性下做的决策。因为技术工程师都很喜欢控制…但是企业也是个系统的话,但他不是一个精密运行的系统,所以他并没有这样的效果。程序是你现在运行现在出结果,企业的话你可能你现在的工作可能一年后才有收获。更拥抱不确定性,更注重长期,更注重全局,我觉得这是最重要的。”
  • 作为今日头条的CEO你最不可被人代替的职责是什么?你最关注公司的哪些事情?“我觉得CEO的话,他是一个信息的汇总点,我们说信息的路由器;第二如果把公司当做一个产品,CEO是这个产品的产品经理,CEO就要根据汇集的信息,设计公司该如何运转,那什么信息应该如何传递,什么信息应该在哪个部门汇合。我觉得CEO最不可替代的角色设计就是设计公司这个产品,根据产品的发展需要,就公司的业务特点设计这个公司产品,其他的职责不论是财务也好,融资也好,研发也好,PR(公关)也好,都是可以有职能的人替代的。那最重要的事情就是怎么把人和事、资金,有效的组织在一起,信息让这个产品能够平稳快速的运转。”

在企业文化和工作形式上,也有不少管理细节在里面。

  • 三餐福利:“最早初衷是觉得饭店的食品不够让人放心,发餐补不管用;还有调节作用,比如想大家早点到公司,就限定十点之后到的人没有早餐;如果希望大家晚点走,那么太早走的人就没有晚餐了,这样比打卡要好。”
  • “不打卡,请假就发个邮件,不需要签字:不规定员工太细节的行为。如果你的人越好,自我要求越高,主动意识越强,你的规则就可以越少。通过招好的人,调动大家的积极性。”(人才密度越高,需要的管理越少)。
  • 不使用敬语:“称呼是一种形式化的东西,我们提倡一种平等、坦诚的作风。层级观念会抑制表达创新,形式会禁锢内容,会禁锢想法(比如新人开会,看到几个老总可能就不敢说话。所以不用说XX总,也不叫您。)”
  • “汇报关系和组织关系并不是等级的划分,有可能甲向乙汇报,但是甲的工资会比乙高得多。”
  • “收入是严格保密的:两只一样大的鸡,他们总会认为自己是更大的那个。”
  • “一个公司不是设计出来的,是长出来的,像一棵树一样。人和人之间有两种关系,一种是组织关系,A汇报B;另一种是信任关系,公司的文化作风会对这两种关系产生影响,一旦形成了就很难调整。”
  • 张一鸣经常会问面试者:“他对(之前的)公司有什么抱怨,为什么抱怨,有什么建议,他觉得如何解决?”
  • 管理上:“管就要有效管,(两百人还是两千人,汇报对象依然是10人),我们觉得还是要减少我的管理半径。”
  • “大部分互联网公司的边界都是模糊的,可延展的。主要考虑团队能不能跟上步伐,这是主要挑战。”

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作者:一条圣人;公众号:产品不正观(ID:chanpinbuzhengguan)

本文由 @Roger 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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