用户体验报告:每日瑜伽,遇见更好的你

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本文基于用户的角度,从用户分析、市场分析、产品分析、功能分析四个角度的用户体验来进行分析,讲述每日瑜伽APP的亮点与不足。

接触到“每日瑜伽”其实是被这一句“遇见更好的你”所吸引,当时生活工作都处于比较混乱的状态,整个人像一个无头苍蝇一样,着急且没有方向。看到创始人故事时,很受感动。“简单坚持”,希望自己也可以。加油!

一、产品概述

1.1 操作环境

1.2 产品简介

每日瑜伽,是由瑜乐文化打造的一款具有社交属性的瑜伽健身平台。平台于2018年8月6日发布7.0版本,在UI和产品功能上进行了全面升级。为用户提供瑜伽教学、线上社交、瑜伽装备购买、RTA瑜伽教陪等一站式瑜伽练习解决方案。

1.2.1 产品Slogan

每日瑜伽:遇见更好的你;Come to Life, Come to Yoga.

1.2.2 产品打造的意义

简单坚持,让世界变得更美好一些。

每日瑜伽专注于用户健康,以用户为中心。凭借对专业瑜伽的课程体系架构的深耕,打造了对现代人量身定制的瑜伽入门精讲、减脂塑形等高端定制课程体系。

通过线上课程、瑜伽电商、垂直社群和线下业务,满足用户线上线下的多场景瑜伽服务,帮助改善人们生理、心理、情感和精神,达到身体、心灵与精神的和谐统一。

1.3 产品定位

为瑜伽初学者、瑜伽爱好者提供专业的随时随地的学习服务。

1.4 用户需求分析

1.4.1 用户画像

(图1-1 数据来源:百度指数)

(图1-2 每日瑜伽APP练习分类界面)

1.4.2 目标用户定位

根据图1-1百度指数2019.1.1-2019.8.30日的搜索结果显示,每日瑜伽的用户趋于年轻化、职业化

其中,60%的用户年龄在20-29岁之间,22%的用户年龄在30-39岁之间,19岁以下及40-49岁之间的用户均为8%左右,其他用户年龄段用户占比为2%。此外,女性用户远大于男性用户,男女比例为65:35。

图1-1用户画像地域分布显示,产品用户主要集中在北上广西安等一二线比较发达的城市,人口规模大、城市人均收入及文化程度均为较高水平

参考图1-2APP练习分类界面可知,产品提供的学习侧重身体调理、美容美体等,而这些需求均处于马斯洛需求层次论第四及第五层级,即尊重需要和自我实现需要,因此,坚持健康生活,注重生活品质的人群对产品更为关注

通过提供更为精确且贴心的瑜伽服务,帮助用户在繁忙且快速的现代生活中,从练习瑜伽中获取生理和心理的放松,拥有更健康的身体和更平和的心灵。

因此,每日瑜伽的用户多以关注身体健康,注重美容美体的女大学生或职场女性为主,此类人群有足够的消费能力,生活品质较高,有更多提升自己的内外在的需求。除此之外,孕产瑜伽部分也会吸引一大部分的“准妈妈”和人群。

1.4.3 目标用户需求

第一类,女大学生群体

群体特点:无收入、空闲时间充足、需求较明确、群体间影响力较大、多为零基础

说明:该群体为学生党,收入少但有足够时间去接受瑜伽练习;且该年龄段女生对“减脂塑形”、“气质提升”需求较为强烈;学生时代的“舍友关系”使得该类群体间的影响力较大。但是,瑜伽的普及度不高,且替代方式的较多。

因此,该群体需要平台提供瑜伽入门及基础课程免费或低价课程,线下活动及体验课的需求较高。

第二类,职场女性

群体特点:收入较高、有工作压力、练习时间紧张、需求明确、瑜伽普及度较高

说明:该群体为步入职场的女性,有一定的经济收入,足够独立,对待事情有自己的想法。且该类群体的瑜伽普及度较高,存在部分瑜伽爱好者。对于该群体,瑜伽课程除了基础需求之外,改善形态和减延缓衰老也是该类群体较为注重的点。

除了基础课程练习之外,完善的配套服务和相应的周边也是职场女性群体所需要的。

第三类,“准妈妈”们

群体特点:空闲时间充足、需求明确、关注身体状况、没有合适的瑜伽指导9

说明:“准妈妈”们处在孕期,生理和心理均面临着挑战,腿脚浮肿、便秘、精神紧张等。面对这人生重要时刻,她们需要可以缓解压力、减轻浮肿、调节便秘的轻级瑜伽方式。

因此,该类群体在进行瑜伽学习时,需要更为专业的生理和心理指导。

第四类 职场男性

群体特点:高学历、收入水平较高、压力大、时间不稳定、伴侣多为瑜伽爱好者、多为亚健康

说明:该类群体收入水平较高,工作压力大,身边多有瑜伽爱好者。快节奏的生活偶尔也需要慢一些、放松一些。

因此,该群体需要一种可以随时随地的减压方式,用来提升身体综合素质。

第五类,瑜伽老师和瑜伽馆主

群体特点:专业的瑜伽从业者、目标明确

说明:专业的瑜伽老师,除了是瑜伽的传播者之外,也需要进一步精进提高并且可以学习更多的授课风格,提升其专业竞争力;瑜伽馆主也渴望开发新颖课程来满足其学员的差异化需求。

因此,该群体需要更为专业或者说更深层次的课程训练。

1.4.4 用户需求解决方案

目前,每日瑜伽根据不同的用户需求,将课程分为“身体调理”、“气质提升”、“减脂塑形”、“孕产瑜伽”、“入门到进阶”“减压到放松”等六种,并横向将内容归类为“燃脂大作战”、“新手瑜伽入门”、“全身锻炼秘诀”、“养生法宝”“男神养成记”等多种练习体系。

除此之外,并推出“计划”、“课程”、“名师课堂”、“线上训练营”、“线下培训”等多种不同训练模式来满足不同需求。

与此同时,与瑜伽课程配套的瑜伽商城,满足了用户在练习瑜伽时的购买需求;另外,瑜伽社区生态的构建、线上课程与线下活动相结合,保证用户的学习效果。

综合来说,每日瑜伽主要通过以下方式来满足用户需求。

  1. 提供优质全面的瑜伽课程,针对不同需求给用户选择;
  2. 提供不同层次的训练模式,满足不同类别的人群需要;
  3. 线上线下结合,将线下学习落地,形成学习闭环;
  4. 构建瑜伽商城,更快捷方便地满足用户的瑜伽购买需求。

抓住目标用户的痛点,通过线上+线下的方完整的培训体系和高品质的训练课程为用户提供可供挑选的专业化指导,满足了全球5000万用户的差异化需求,同时推广瑜伽,让更多的人通过每日瑜伽遇见更好的自己。

1.4.5 用户使用场景

根据《目标用户定位》,针对女大学生、职场女性和中年男性进行用户使用场景分析。

第一类人群:女大学生群体

使用场景:初入大学,有更多的空闲时间去提升自己,因此需要寻找合适的运动方式去减肥、塑形。

线下健身房和瑜伽馆的培训费用对于学生党来说较为昂贵,因此选择线上进行初级学习。在宿舍有足够的放松舒适的氛围和空间进行线上瑜伽视频学习,并且可以拉动舍友或同学结伴学习打卡。

第二类人群:职场女性

使用场景:

  1. 清早起床,需要在较短的时间唤醒身体,选择线上瑜伽学习,简单快捷,开始能量的一天;
  2. 下班后,经历了一天劳累的工作,需要通过瑜伽进行放松和舒缓身体。因此,选择在线进行瑜伽学习,并根据具体的需求选择对应的课程。为防止自制力不够导致的学习间断,可以通过结伴学习打卡或者线上训练营,促进瑜伽学习。
  3. 周末,一周的辛苦工作后,趁着周末的闲余时间,参与线下培训活动。

第三类人群:准妈妈们

使用场景:准妈妈在怀孕后,容易腰酸背痛,腿脚水肿,然而怀孕期间不能剧烈运动,因此会选择较为舒缓的瑜伽进行练习。

需要专业的瑜伽指导,针对自己的情况,比如:孕早期、孕中期、孕后期等不同期间的练习指导。除此之外,孕期的瑜伽知识库分享也能为准妈妈提供一些参考。

第四类人群:职场男性

使用场景:长期的办公桌坐姿和压力,导致的肩颈酸痛,身体健康下降但又没有过多的时间去健身房运动,在周围人的建议下开始通过线上瑜伽挑选适合的训练运动。

第五类人群:瑜伽老师和瑜伽馆主

使用场景:在进行瑜伽教学时,瑜伽老师发现自己的对于某一方面的知识需要提高,或者课堂的教学效果不够。

瑜伽馆主对于现有的课程安排取得的效果不够满意,希望学习更多的瑜伽课程。打开app,学习更专业的知识,并参加线下训练营,既可以取得相关证书又能学习到不同的教学模式。

1.5 瑜伽行业市场状况现状分析

瑜伽起源于印度,但目前为止,美国的瑜伽产业最为完善。而国内的瑜伽产业起比较晚,目前处于发展中期。

(图1-3 中美瑜伽行业发展对比)

1.5.1 瑜伽行业快速发展,产业链逐渐完善

根据数据显示,截止到2018年底,全国范围瑜伽场馆数量将超过30000家,瑜伽市场规模从2017年的253.6亿元增长到2018年的322.1亿元,增幅将近30%。

其中年消费过千元的用户占比84.6%,每周坚持三次瑜伽练习的高黏性用户占比65.7%。

如下图所示,增长主要来自瑜伽垂直产品(服装、瑜伽垫、辅具等)。2015-2017年,瑜伽的增长主要来自告诉增长的泛人群及核心人群,以及线下瑜伽馆及工作室的课程收入。

2018年后瑜伽市场基于核心人权的快速增长而产生的规模增长正在减弱。

(图1-4 中国瑜伽市场规模 数据来源:艾瑞咨询)

瑜伽以课程服务为中心,衍生出瑜伽普及、教练培训、服装辅具以及瑜伽企业服务在内的产业链。

如下图所示,装备供应商通过线下直营店/电商为满足用户需求,并且与线上瑜伽APP和线下瑜伽馆提供增值服务。

企业服务商为线下瑜伽馆提供策略方案和软件服务,满足起会员管理需求及市场推广类需求。线上瑜伽APP一方面为用户提供线上课程,一方面可以引流到线下瑜伽馆。

(图1-5 2018中国瑜伽产业链概述 数据来源:艾瑞咨询)

从这两方面来看,未来瑜伽行业的市场增速将主要来自泛人群用户,增速相对趋缓。随着泛人群用户转化为核心用户,市场将引来快速增长。

在整个瑜伽产业链中,针对大型线下瑜伽馆的企业服务横纵相比都处于较为落后的阶段;大型瑜伽教练作为特殊存在者,也是后续其他相关模块需要额外注重的点。

1.5.2 线上线下相结合,优势互补提供更优质服务

移动互联网的发展,改变了人们生活的各个方面,参考下图,线上健身设备月独立APP数处于稳定增长的趋势。

线下瑜伽企业也大力发展在线课程、线上品牌推广;并且通过线上会员管理,保障用户体验,提高会员忠诚度。

(图1-6 线上健身APP月独立设备 数据来源:艾瑞咨询)

另外,传统线下瑜伽馆的教学能给学院带来更深入的教学互动以及定制化程度高的锻炼计划,但由于其特性,受限于覆盖范围和承接能力。

线上APP则是大众迅速了解瑜伽运动的绝佳途径,但是线上瑜伽由于视频教学,无法确定用户练习姿势的正确性,存在了降低练习成果的情况,造成了用户流失。

因此,线上宣传引流,线下保障用户,优势互补,为用户提供更优质的服务。

1.5.3 每日瑜伽APP市场数据分析

根据App Store健康健美类别的应用排行榜可发现,每日瑜伽APP排行第九名。而榜单前几名,多为综合类的应用,例如:Keep。其运动方式多样,基础运动(例如:跑步等)能满足大众需求。

而作为细分市场的每日瑜伽APP,不仅需要推广瑜伽满足泛用户需求,更需要专业度来满足核心用户需求。

(图1-7 每日瑜伽APP-健康健美类别APP排名 数据来源:七麦数据)

以“瑜伽”为关键词,搜索榜单如下。在瑜伽行业,每日瑜伽APP遥遥领先,远远超过其他瑜伽APP。

因此,运营部门需要思考:如何在保持满足瑜伽爱好者的同时,通过推广瑜伽来获取用户,进行精准营销。

(图1-8 每日瑜伽APP-“瑜伽”关键词的APP排名 数据来源:七麦数据)

二、产品分析

2.1 产品结构图

(图2-1 每日瑜伽APP-产品结构图)

2.2 用户使用流程图

2.2.1 用户首次学习流程图

(图2-2 每日瑜伽APP-用户首次学习流程图)

2.2.2 用户二次学习流程图

(图2-3 每日瑜伽APP-用户二次学习流程图)

2.2.3 用户购买瑜伽装备流程图

(图2-4 每日瑜伽APP-用户购买瑜伽装备流程)

三、产品功能体验分析

3.1 基本功能体验分析

3.1.1 启动

(图3-1 每日瑜伽APP-启动加载界面)

优点:核心突出产品的slogan:遇见更好的你,能够让用户产生对未来美好的期望。对应的英文:come to life, come to yoga,以及背景形象的瑜伽动作图,体现出产品的主要内容。两者相结合能够让用户很快明确产品的定位,加深用户该软件的认知。

3.1.2 学习目标(仅首次登陆显示)

(图3-2 每日瑜伽APP-学习目标选择界面)

优点:

  1. 兴趣匹配,为用户推荐合适的课程,加强了用户的操作深度,有利于降低产品首次体验流失率。
  2. “正在为你生成专属计划”,专属服务提高了用户对产品的好感度。

问题:

  1. 目标较为笼统,专业人士的目标更细化;
  2. 目标无法多选,对于用户来说无法满足多目标的需求,对于平台来说,无法建立更为准确的用户模型;
  3. 目标无法编辑,目标更换场景无法满足。

优化建议:

  1. 增加二级目标,更为细化的目标能够满足专业人士需求,或者将二级目标直接展开显示;
  2. 允许目标多选,建立更完善的用户模型;3、目标可进行编辑,包括增添、删除。

3.1.3 首页(内容布局)

(图3-3 每日瑜伽APP-首页)

首页各功能板块布局如下:

  1. 练习总结(时间、天数、消耗卡路里、好友排名;穿插习练历程)板块;
  2. 签到(穿插瑜币任务)板块;
  3. 每日一听板块;
  4. 已添加的计划板块;
  5. 已添加的课程板块;
  6. 添加练习(穿插选课)模块;
  7. 结伴练习。

优点:

  1. 首页整体页面采用浅色系设计,主要操作按钮、图标与产品logo设计色彩统一,共同采用浅紫色(#7A90FE),与背景白色形成明显区分。首页功能板块清晰有序,用户不易产生视觉疲劳。
  2. 首页优先展示用户的练习总结能够充分让用户了解到自己的练习情况,提高用户的成就感,并且反向进行提醒,督促用户进行学习;已添加的计划和课程,可以很快让用户知晓正在进行中的练习,及对应的练习进度,并且可以方便快捷直接开始训练。
  3. 添加练习的快捷按钮,可以满足用户灵活的课程添加需求。

问题:

1)练习总结点击进入的习练历程界面(如下图),运动时间列表滑动时,只有当日期滑动至中间固定位置才可以选中并在下方显示其练习内容,不够灵活。

(图3-4 每日瑜伽APP-习练历程界面)

2)点击“添加练习”,直接进入选课界面(如下图),用户从该入口进入时,已有较为清晰的练习目标和课程,需要更多维度的类别筛选满足其需求。而现有界面,用户需要再操作一次(点击“全部练习”)方可满足。

(图3-5 每日瑜伽APP-精选练习界面)

3)已加入的练习,若数量较多则仅显示两条确保界面简洁。点击“展示更多”,可查看所有课程。但是点击后,则不可再收回。用户操作界面时,会因为课程太多导致的界面过长而感到繁琐,降低用户使用友好度。

4)推荐模块仅在新用户无添加任何练习时存在,当用户添加了计划/课程后,推荐模块即消失。没有通过用户画像对用户进行内容推荐,来吸引用户继续查看,可以加深用户浏览界面的深度,增加用户粘性。

优化建议:

1)习练历程日期-练习分钟柱状图,更改为点击柱状条即选中,并显示对应的练习计划;

2)点击“添加练习”后,替换为如下图界面,并再该界面增加查询。用户在点击“添加练习”时,目标已基本明确,需要更多维度的类别来精确具体的课程;

(图3-6 每日瑜伽APP-全部练习界面)

3)已添加的练习,当点击“展示更多”时,界面增加“收回”按钮;

4)增加推荐模块,推荐模块可根据多目标进行不同类型的练习推荐。

3.1.4 每日一听

(图3-7 每日瑜伽APP-每日一听界面)

每日一听是将瑜伽知识/生活感悟以每日一次的音频课程的形式分享。

优点:

  1. 顶部的意见反馈,可以主动获取用户的建议,拉近产品与用户之间的距离。
  2. 播出内容以专栏形式播出,每一次专栏分为多期节目播出,语音时间为2分30至5分钟内,短时间的语音分享能让用户在较为有限的时间进行完整的学习,提高用户收听完整率。

问题:

专栏详情隐藏太深,需点击顶部“每日一听”后,跳转界面如下图,方可查看专栏内容介绍;

(图3-8 每日瑜伽APP-专栏内容详情界面)

优化建议:

  1. 在专栏名称旁放置“详情”,点击后以弹出页面显示专栏详情。
  2. 增加语音详情界面,并且将音频内容以文字形式展现,用户在听音频时,可实时查看文字信息;并且支持音频分享(微信)。

3.1.5 选课

选课模块为产品的核心功能

3.1.5.1 精选

精选模块的布局如下:Banner—练习分类(全部练习)—精选模块(精选练习)

(图3-9 每日瑜伽APP-精选界面)

优点:

  1. 模块清晰,各种分类练习的icon形象生动,且颜色搭配协调。
  2. 精选模块名称为深黑色,与底色成明显对比;且精选练习左滑操作简捷方便。

问题:

精选练习为固定模块,不同用户查看内容相同,未根据不同用户不同目标,进行计算并智能排序。

建议:

通过对用户标签化,进行计算。按照用户需求,将精选练习由高到低排序。激发用户浏览的兴趣,增强用户黏性。

3.1.5.2 搜索

(图3-10 每日瑜伽APP-练习搜索界面)

优点:

  1. 热门搜索-有利于用户发现其它的课程内容。
  2. 历史搜索-减少了用户再搜索输入的流程,提升用户的操作体验。

问题:

  1. 缺少语音搜索。
  2. 缺少搜索时关键词匹配推荐。
  3. 历史搜索仅可全部删除,不能部分删除。

优化建议:

  1. 增加语音搜索-语音搜索已经成为一部分互联网用户的搜索习惯,因此建议增设该功能。
  2. 增加搜索时关键词匹配。帮助用户在搜索时快速定位其需求课程。
  3. 增加历史搜索长按删除的功能。历史搜索一旦删除,常用的搜索词也会一并删除。新的搜索词,需要用户重新搜索才可重新形成。若历史搜索可单个编辑,常用搜索词可反复使用,提升了用户操作体验的同时,还有利于平台对用户属性的数据进行分类整理。

3.1.5.3 全部练习-练习分类

(图3-11 每日瑜伽APP-练习分类界面)

优点:

练习分类从两个维度进行搜索查询,一个是瑜伽内容,包括:目标、难度、时长,并有高级查询可允许不同内容组合查询;

另外,根据选定的瑜伽内容,可以选择不同的练习模式,包括:计划、课程、名师课堂、线上训练营、线下培训。层级划分明确,为用户进一步决策提供了优先级。

3.1.5.4 练习详情

(图3-12 每日瑜伽APP-练习详情)

(图3-13 每日瑜伽APP-视频播放界面)

优点:

  1. 练习详情丰富全面,包括:练习介绍、练习进度、练习推荐装备、课程效果反馈及相关练习,满足多场景的用户需求。练习进度不仅可以帮助用户记住锻炼记录,还可以提高用户的主动性,督促用户继续练习;推荐装备可直接跳转至购买产品的界面,满足用户从学习到购买状态的一站式需求;
  2. 视频播放右上角的时间显示,可以让用户预判训练时间,暂停和跳过可以让用户自由训练,增强用户的控制感;
  3. 区分视频背景音乐和指导声音,用户可以根据实际场景需求,进行调整;
  4. 镜面教学模式满足对于左右方向较为模糊的用户群体。

问题:

  1. 分享练习时,微信分享中途取消后跳转回app界面时,提示显示错误。应为“分享成功”而不是“分享失败”。
  2. 视频播放界面,调整声音大小和亮度大小的操作复杂。

优化建议:

  1. 课程效果反馈列表,增加“发布时间”字段和打分功能;并且增加反馈排序功能。对于想购买付费课程的用户来说,反馈是其购买课程的关键因素,因此寻找有价值的反馈意见是较为重要的;
  2. 微信分享bug修改;
  3. 视频播放界面,可以通过左右屏幕滑动来控制亮度和声音,由于视频课程声音分为两种,可默认为指导声音。

3.2 其他功能体验分析

3.2.1 瑜乐圈-瑜伽社区

(图3-14 每日瑜伽APP-瑜乐圈首页)

瑜乐圈是用户的分享区,用户可以发帖、评论、点赞等。除此之外,也包括活动专区、挑战赛及干货集锦。

优点:

1)瑜乐圈帖子包括:此刻,即按照时间从近到远,用户可以查看当前时间段的帖子;精选,为精华帖,包括官方的干货贴及用户的精华帖(按照点赞和评论量计算);关注:即为关注用户的帖子;同城:相同地理区域的帖子。

满足了用户的多样化需求,用户可以查看到想看的内容,进行点赞、评论等互动,创建积极的社区氛围。

2)干货贴、活动贴,一方面可以给用户带来高质量的瑜伽知识;另外一方面,可以通过活动运营来激发内容的交互。

问题:

  1. 精选帖子中穿插内容较多,界面不统一。其中的广告与精选页面顶部的Banner中的内容重合,重复展示没有必要。
  2. 话题模块,用户仅可参与话题而不能创造新话题。

优化建议:

  1. 精选帖子中穿插的广告统一以顶部Banner的形式展现,减少精选帖子的混乱性;
  2. 允许用户创建话题,并增加热门话题模块;
  3. 增加达人模块,通过发布数量、被点赞数、被评论等综合计算,并进行周、月、年的排名。对综合得分高的的人进行奖励,比如:达人勋章。

3.2.2 瑜伽商城

(图3-15 每日瑜伽APP-商城首页)

商城购买流程,产品购买-支付-发货-收货-售后,可参考2.2.3。

商城首页包括:产品分类、爆款秒杀、口碑推荐、选购指南、猜你喜欢及最热商品/最新商品。

优点:

  1. 首页“官方正品”、“品牌产品”、“高性价比”、“京东物流”清楚展现了瑜伽商城的特点;
  2. 爆款秒杀、拼团模块中距结束的倒数时间设计以及已抢数量用明显的红色进行设计,可以提高用户的关注点,刺激用户的购买欲望。

问题:

1)首页界面产品推荐太长,导致用户下滑时,由于内容相似界面太长拉下看的兴趣不高,无法注意到最热商品/最新商品模块;

2)商品列表界面的“购买”略显多余,用户在购买时,一定是查看产品详情后才会购买,因此该按钮放置于列表较为多余;

3)商城模块很多页面交互效果较为卡顿,如:商品详情界面的价格说明,点击后页面明显卡顿;

4)搜索界面风格与其他模块不统一,对照图如下:

(图3-16 每日瑜伽APP-商城搜索与练习搜索对比图)

5)点击“收藏”后的界面错误,如下图:

(图3-17 每日瑜伽APP-收藏界面)

优化建议:

  1. 商品分类推荐的产品列表模块取消。第一,首页已经有商品分类,可点击进入;第二,该模块与后续模块产品重合,用户会感觉重复。
  2. 猜你喜欢可与最热商品/最新商品放置于同一位置,可以左右切换。
  3. 交互效果调整。
  4. 搜索页面设计风格与其他模块保持一致。

四、如果我是PM

4.1 利用现有数据进行产品优化

想真正的了解用户,就需要收集所有与用户相关的数据,主要包括三种。

第一种,属性数据,比如:性别、年龄段,所处国家城市等,这一部分数据在用户注册账号时,例如:微信授权时,即可获取;

第二种,行为数据,在整个环节进行埋点,统计各个环节的转化情况。比如:用户的历史搜索、页面停留时间、App使用时间等;

第三种,场景数据,即在用户使用app时,根据用户的地理位置来判断用户当前所处的场景。

4.1.1 用户数据标签化,真正的定制APP

通过之前的产品功能分析可知,对于课程分类、推荐等模块,没有根据用户的实际情况实际需求来进行计算排序。

将三种数据结合起来,形成多类别的用户标签,最终形成非常完整且精准的用户画像。

比如:搜索减脂的次数占搜索次数的80%,那我们可认为该用户的主要需求是减脂,因此将推荐内容按照减脂进行排序,提高用户的兴趣。千人千界面,每个人的界面都不相同,才是真正的定制APP。

4.1.2 数据驱动内容

根据用户反馈的数据,深层次的挖掘其需求,在进行课程设计、营销广告、内容设计等方面提供相应的数据建议,从而提升用户黏性、降低市场进入及营销成本。

4.2 活跃产品氛围,增强互动性

4.2.1 社区短视频,更好的记录瑜伽生活

随着短视频的火热爆发,人们更喜欢以视频方式来记录并分享自己的瑜伽生活,单一的图片分享已无法满足现有的用户。

相比图片,视频的方式更为生动,一方面激发用户的创作欲;另外,也更为吸引其他用户点击查看,提高了内容的互动性,活跃了社区的氛围。

4.2.2 瑜伽达人直播,分享达人秘诀

直播做为一种实时互动、边制作边播出的方式:

  1. 更能体现用户的精准性。在观看直播的时候,用户需要一个特定的时间共同进入播放界面,这种播出时间的限制,恰好也能够真正识别出高忠诚度的人群;
  2. 能够实现实时的互动,在瑜伽练习中常见的答疑,用户之间的沟通效率显著提高,这种互动的真实性和立体性也只有直播才能够展现;
  3. 取得情感共鸣,直播过程中,播出的一方把握了话语权,通过话题导向,获取共鸣,为营销打下基础。

4.3 线上线下无缝贴合

每日瑜伽的业务主要为C端用户提供线上及线下服务,线上由每日瑜伽APP提供,线下课程由线下场馆提供。

虽然线上为线下引流,但在实际情境中并无关联。做为线上APP,不仅要满足课程提供、社交平台外,还需与线下瑜伽馆打通。

比如:用户在线下进行的练习可同步至APP上,保证用户练习记录的准确性,真正实现线上线下一体化。

总结

随着生活节奏越来越快,各种各样的压力压的我们喘不过气。“每日瑜伽”带给我们的不仅是一种健康的生活方式,更重要的是一种“慢生活”。

希望每日瑜伽能够做为瑜伽推广使,将健康的生活方式传播给大家,让更多的人能够参与到瑜伽中来,让我们都在瑜伽中,“遇见更好的自己”。

 

本文由 @小雪球 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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评论
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  1. 支持支持!

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  2. 牛逼

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  3. 写的不错

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  4. 非常棒!

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