产品经理解构双十一是如何炼成的?

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编者注:孤单是一个人的狂欢 狂欢是一群人的孤单,买买买,剁手也要买!

某天猫店主:“一年忙到头,最重要的就这么一两天,做得好的话能占到一年收入的一小半。”

某电商产品经理:“一年忙到头,还比不上阿里的这么一两天,一年平台的销售额比不上天猫这一天的。”

某女性消费者:“孤单是一个人的狂欢 狂欢是一群人的孤单,买买买,剁手也要买!”

某阿里员工:“今晚对于天猫来说是一场战争,我们唯一能做的,只是如何赢的更漂亮。”

今天,双十一已经成为了网购的标志性时刻,成为每个人的消费习惯。正如李克强总理所言,双十一创造了一个全社会的消费时点,是一个新经济爆发的体现。那么双十一是如何炼成的呢?人人都是产品经理⑨群就这一问题展开了讨论,以下内容整理自讨论结果。

电商狂欢节为什么是11月11号?

  1. 11月11号正好是10月和12月中间,没有其他节日,对于中国而言,这个时间段处在换季当中,需要购置新的服装和其他东西(满足消费者基本需求),所以在这个时期举办促销活动(满足消费者兴奋需求)!、
  2. 大多数光棍而言,心理上觉得平常没对象,平常觉得不需要买什么,但是双十一给了他消费的动机!a.这是光棍节,属于我的节日;b.这么多优惠,此时不买更待何时;
  3. 而现在对于情侣而言,双十一已然是“情人节”。
  4. 对商家而言,可以通过双十一在年底冲销量,完成全年计划,清理库存;
  5. 对于小米、魅族之类厂商而言,这天务须排队,不搞饥饿式营销,用户当然喜欢;

双十一的出现不是偶然是必然,是商家和用户的需求关系决定的,双十一目前是一个全民的购物节日,俨然已成为一个品牌,而在出现之前虽然也有商家的打折促销行为,但基本上属于个体行为,用户参与感和信任度不强。所以阿里提出双十一变相变成一个官方的集体狂欢,对商家来说可以集中优势资源借助集体行为带动整体销售,而对消费者来说因为信任度而变相刺激和消费欲望!有那么点双赢的意思!

 双十一是如何被大众所知的?

  1. 天猫平台铺天盖地的广告;
  2. 大小商家自身的卖力宣传;
  3. 用户口碑传播;

双十一当中,各大电商公司产品经理扮演什么角色呢?

某一线电商产品经理答:保证各个系统稳定~然后购物~通宵~吃东西~看数据~

 双十一前,需要做哪些准备呢?

答:本身的运营+卖家的准备+ISV的准备等等。

问:自身运营我们都有一定了解,那卖家需要做哪些准备呢?

答:针对商家就是备货、发货、接待、售后、广告位招商、资源分配等各种问题提前想好解决方案。

问:ISV还是初次听说,究竟是是什么呢?

答:ERP软件负责更新订单+打印发货+管理库存;CRM软件负责短信+EDM营销预热+会员精细化分组营销+数据分析+其他;KPI软件负责客服业绩核算+旺旺接待+售后处理等各种问题。

 

以上是产品经理看双十一的视角,更多讨论请关注“天天问(http://wenda.woshipm.com/)”

 

感谢九群小伙伴@非文、@维维、@边缘、@july、@村长、@地瓜、@兴祥、@小蛙王、@云翔、@喵了咪、@蓝莓以及温柔可爱、美丽大方的主持人@思静参与讨论。

本文由人人都是产品经理团队@易卿 整理输出,转载请注明出处并保留本文链接。

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评论( 8

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  1. 分析的不行,太过简单,顶多中评吧。

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      群讨论受时间和成员水平的限制,更多的是让产品新人或非行业的从业者对此了解。我说的都是错的!

  2. 好厉害的样子,紧跟时代潮流,赞一个!

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  3. 群讨论有开动啦,好嗨森

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  4. 买买买!!!自从有了双十一,再也没有人问光棍的事情,都是问我买什么[嘻嘻]

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      你有男票了吗?

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      再见[拜拜]

    3. 回复

      你有男票了吗?

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