社交电商化 路在何方

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淘宝从论坛、帮派、淘江湖、小分队,到如今的新浪微博淘宝版、微淘、来往。不难看出,淘宝在试图一步一步的尝试社交化电商。然而,结果总是……

美丽说、蘑菇街的崛起,被列为社交化电商的典范。许多网站纷纷效仿,例如花瓣网、站酷等图片分享为主的社区大力崛起。小编认为这种模式称为社交化电商,但总是有些差强人意。

社交电商化到底路在何方?人人都是产品经理3群(群号:217321695)的小伙伴们为此展开了一场激烈的讨论。

一、怎么样的才算是真正意义上的社交化电商?社交化电商的功能表现到底有哪些?

所谓社交,是人作为社会属性而存在的意义,必是人与人之间产生某些关系的联合。而当社交+电商擦出火花时,我们又该如何定义?如果说淘宝是一个超市,超市里应有尽有,任你挑选;那么社交电商是不是当你去一个朋友家,看到朋友的一个耳坠很好看,你兴致勃勃的问朋友:“这个耳坠很好看,你是哪里买的”。

所谓社交电商就是建立在社交圈子上的一种买卖或者推荐行为。这种圈子可以是朋友圈子也可以是一种开放式的圈子。社交电商的本质是通过朋友或者已经消费过的消费者的推荐或意见,为后来的消费者提供参考意见。社交电商的最终目的是以此提升产品的转化率或者说是销售量。

社交电商的功能表现有很多,例如:分享、关注、评论、喜欢、赞、转发、收藏等等。用户通过不同的行为来告诉好友,这是TA所喜欢的事物。社交电商的本质是分享,通过用户的分享对某一事物或者某一标杆人物的喜爱,形成一个自己的圈子。社交电商首先要构建用户与用户间的关系链,从而去发现用户与商家的联系。

  二、社交电商的用户群体有哪些?

社交电商的用户群体的特点还是在于社交,是因为社交而聚集了人。用户在社交中分享个人心得、分享身边美食、分享心情、分享商品货物等,在社交的基础上慢慢建立了电商的关系、导购的关系。

社交电商的用户群体以女性为主。因为女性从心理架构而言,更有这方面的诉求点:

1)购物后分享、晒或者更确切的说是炫耀的心理;

2)女性的攀比心理;

3)女性在购物逛街时喜欢扎堆,是因为很多时候女性总是怀疑自己的眼光,需要别人给予意见和肯定;

4)女性的潮流意识优于男性。所以一般情况下,女性的消费比例总是大于男性。

随着微信对支付功能的慢慢试水,微信电商化的企图似乎是人尽皆知。这几日,微信开店细则也在网上传得风风火火。一时间,微信成为社交电商的佼佼者,也变成了淘宝最大的隐患!

三、如果以圈子为概念,可以怎么样划分圈子?

圈子按照分类标准的不同,可以分为纵向和横向。

从横向来说,我们以人为贯穿。或者说以社交来贯穿分类,可以分为熟人圈和生人圈。所谓的熟人圈就例如微信的朋友圈、人人、校友这类的网站又是混杂着熟人和有关联的人,但有关联的人你又不一定认识。因此,横向分类其本质是从强关系到弱关系的分类。

从纵向来说,我们以商品为贯穿。或者说以电商来贯穿分类,可以分为服装圈、包包圈等。当然更细致点,将服装圈按照衣服风格或者衣服品类的不同,进行更为细致的圈子分类。

另外一种情况,以某个核心人物为主的圈子,例如某些人喜欢某个明星,则会喜欢与该明星相关的任何事物。

四、微信电商之路有哪些表现?与蘑菇街、美丽说相比,优势在哪里?

用户群不同,蘑菇街、美丽说的用户群基本都是女性,而且其本身产品的定位用户也在于女性。所以其网站售卖的都是女性的衣服、化妆品等;而对于微信来说,微信构建的是一个基于社交的电商生态系统,具有非常广泛的用户群体,从老至幼涵盖各种职业的人。所以用户群范围广,售卖的物品也会更广。

五、你觉得微信电商的下一步会是什么?

或许成为移动电商的又一“淘宝”传奇,或许成为O2O领域的领头羊。不管如何这都是我们的大胆猜想。作为用户,我们的需求很简单:能用,好用。

很多业内人士说社交电商是未来电商发展的趋势,是移动电商化的一次洗牌。小编认为:不管是什么,只有真正的符合用户需求的好产品才能最终赢得用户。

此文章由师妹整理编辑,感谢人人都是产品经理3群小伙伴的分享和支持。

 

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评论( 6

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  1. 从目前此类的产品更多是做商品的分享,无非还是从一个社交平台转移到另外一个社交平台。而没有达到一个真真的用户去购买或者想去购买的一个体验。其实不是用户不想去消费,而是没有通过很好的引导让他们产生去体验或者去消费的决定。如何引导用户去实际消费或者体验而不是单纯的分享,对于一些社交平台将是一个更大的考验

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  2. 师妹脑子乱了,你们就被打击她了哈

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      是吗?我觉得天生的啊

  3. 同问!

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  4. 花瓣网和站酷 和社会化电商有关系?

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      不知道

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