穷游行程助手&面包自由行移动端竞品分析报告(下)

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 在上一篇《穷游行程助手&面包自由行移动端竞品分析报告(上)》我们分析了产品的相关信息。接下来,我们展开详细的分析。

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结构层

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穷游行程助手添加行程流程图

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穷游行程助手手动安排行程流程

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面包自由行新建行程流程图

在流程上,两款软件在整体上都是先选择目的地国家,再选择目的地城市,最后再人工或系统自动安排每一天的行程。由于穷游行程助手在进行手动安排行程时,功能比较丰富,所以在单独的流程图的描述。

穷游行程助手在添加流程的时候,会让用户首先选择出发日期,用户可以在日历中单击选择出发日期,也可以选择还没有决定出发日期。这两者的区别是,如果选择了出发日期,在后续的日程中显示的是日期;反之,显示的是该行程的第几日。

在进行智能行程规划时,穷游行程助手是系统进行行程的景点规划,面包自由行是系统让用户在已有的一日游行程中进行整日的行程添加。

框架层

首页

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对比:两款APP的首页都是采用卡片式,导航采用汉堡包导航,按钮都在左页面的上角。首次使用时,穷游行程助手在首页为用户提供了样例行程,用户如果要想添加行程,需要点击右上角的“+”;而面包自由行在首页点击国家进行选择就开始新建行程了,如果用户已建立过行程,那么也是点击右上角的“+”,进行行程添加,会跳转到同样的国家选择页面。面包自由行暂时只支持泰国、美国、日本、意大利、法国、德国和瑞士,而穷游行程助手支持的国家要多很多。

分析:在这里两个APP都使用汉堡包导航是比较合理的,因为相对于创建新的行程和查看已创建行程外的其他功能在该APP中都是低频功能,采用汉堡包导航节省了页面的空间。

目的地城市选择

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对比:在选择完国家后,进行城市的选择。两个APP都是采用了列表的方式,但是操作差异很大。穷游行程助手点击城市右边的“+”添加城市,还提供了城市在地图中显示,单击城市会跳转到城市的介绍页面,然后添加城市。面包自由行是在城市名下方显示了该城市的几个标签,点击城市进行添加。穷游行程助手在列表的上方提供了国家选择,可以在这里选择添加其他国家的城市的,而面包自由行则无法添加其他国家的城市,只能进行单一国家的行程规划。

在添加完城市后,穷游行程助手是在页面的下方显示,而面包自由行是将选中的城市背景变灰。

穷游助手在城市列表页面添加完城市后,再到地图中选择城市进行添加或是直接在列表页面再次点击”+”添加,如果选择了刚才在列表中已选择的城市,还会出现在已选择中。而面包自由行中每个城市只能在行程中出现一次。

分析:在行程中,由于机票等原因,无法避免同一城市作为出发和到达城市的情况,所以同一城市在行程中只能出现一次并不合理。

调整城市顺序和天数

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对比:在添加完城市后都是对城市的顺序进行排序。穷游手机助手和面包自由行都可以通过拖拽城市的方式对城市进行排序。穷游行程助手是通过设置到达/离开日期来调整天数,并且在调整完前一日的离开日期后,后一日的到达日期没有根据刚才的修改发生变化,面包自由行直接可以选择天数,并且将行程线路在地图中显示,非常直观。面包自由行在该页面还提供了添加城市功能,穷游行程助手没有提供。

分析:在进行城市选择时,按照列表中从上到下的默认顺序选择,如果不进行人工调整,难免会有一些不合理的城市顺序出现。如果在此页面出现一个智能调整功能,系统根据城市的地理位置,为用户合理地将城市排序。

行程智能规划

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对比:如果用户选择系统为用户安排行程,穷游行程助手会为用户规划好除首位日之外的所有景点日程。穷游行程助手是让用户选择系统中已有的一日游行程。

分析:穷游行程助手仅仅是为用户安排了景点,并没有考虑景点间的交通问题,面包自由行是在一日游行程中说明了两个景点间的距离,也没有考虑实际该如何从一个景点到另外一个景点。穷游行程助手在行程中提供了参考酒店,穷游行程助手需要用户自己添加。两款APP都没有提供餐厅推荐。

由于行程规划软件发展时间不长,所以智能化程度并不是很高,作者将对行程智能规划的想法在结尾进行阐述。

人工规划行程

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对比:如果是选择人工安排行程,两个APP都是分别选择行程中的一天,再具体安排每天的行程。在页面的右上角都有行程的分享按钮。

分析:穷游行程助手在页面的上端显示的是行程中城市的天气,在页面顶端的有在地图中显示行程路线的按钮,而穷游行程助手是直接在页面的上端显示行程路线。在行程规划时会考虑到目的地的天气情况,为用户提供天气参考有必要,但是没有必要在行程页中直接列出,在该页提供一个按钮,跳转到一个行程中对应日期城市的天气列表即可,在行程页中显示行程的路线更为合适。

人工添加行程中项目

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对比:在选择一日后,分别安排每日的行程。穷游行程助手是在一个空白页中点击添加行程,面包自由行是让用户分别添加上午、下午和晚上的行程。在规划完当日的行程后,穷游行程助手点击左上角的地图按钮会跳转到地图页,在地图页中显示所规划行程的位置,而,面包自由行是直接在该页面的上方显示地图。

分析:穷游行程助手在安排完当日的行程后,需要退回到上一页才能安排下一日的行程,面包自由行点击“继续下一天”就可以直接安排下一日的行程了,操作更便捷。

景点列表

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对比:穷游行程助手在选择完添加行程的类别后再跳转到添加页面,面包自由行直接在添加页面的tab中选择类别。穷游行程助手提供了筛选和排序功能,并且支持在地图中查看,这些都是面包自由行没有提供的。穷游行程助手在列表中给出了景点排名和评分,给用户提供了辅助决策的信息,但是添加景点需要点击进到景点详情页后才能添加。面包自由行在列表中直接给出了景点的简介和建议游玩时长,点击卡右上角的添加按钮就可以直接将该景点添加到行程中。

分析:如果行程中添加过的景点,穷游行程助手会在列表中显示,用户也可以再添加到该日的行程中,而面包自由行并不给用户已经景点已经在行程中的提示。给出用户景点已经在行程中十分有必要,且实现难度不大。在列表页面中,由于信息量比较大,所以提供给用户筛选、排序功能或是为项目添加标签,来辅助用户决策是十分必要的。

景点信息页

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对比:在景点详情页显示的是景点的图片和景点的详细信息。穷游行程助手提供了Uber的入口,面包自由行提供了分享功能。穷游行程助手中的信息多数在景点信息页直接给出,面包自由行中有很多信息是点击后跳转到新的页面显示。两个APP景点信息页面具体功能和信息对比如表所示。

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分析:面包自由行在页面顶端显示了景点名称,没必要在下面再显示一次了。穷游行程助手中给出了景点评分、排名等信息,为用户做决策提供了必要的辅助信息。面包自由行可以进行在线购票,也给出了门票具体的换取方式。

行程信息页

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对比:在添加完所有的行程后,可以对行程进行浏览。穷游行程助手在页面的上方提供了行程中包含城市的天气,面包自由行在页面上方是景点在地图中的位置。在下方列出了行程的具体情况,穷游行程助手是显示行程的缩略,查看每日的具体行程需要再次点击,面包自由行直接列出了行程的具体情况。穷游行程助手提供了城市调序、添加同游者和设置基本信息。面包自由行可以在该页面预订行程中相关的旅游商品。

分析:两款APP都是在该页面能够看到每天的大致行程,行程中项目的详情需要点进去。这里这样设计比较合理,在页面中像穷游行程助手一样,显示每天的行程要点,然后单击行程后会打开每天行程的详细信息,再单击可以收回详细信息。页面左侧有滚动条,当页面向下拉动时,滚动条显示当前所显示的日期。

表现层

两个APP的界面分别是以绿色和浅蓝色为主题,分别与其游记APP的风格一致,保持了同一公司APP风格的一致性,看起来都比较清爽、大方。

总结

行程规划APP出现时间并不久,但是已经出现了一些产品,这些产品多数都在发展中阶段。行程规划APP大致分为两个功能方向,一个是行程的记录工具,另外一个是为用户提供智能的行程规划。本文分析的两个APP都是已经实现了第一个方面,第二个方面还在不断的发展中。行程规划APP的发展方向应该在智能行程规划上。

对应全智能型的行程规划软件,用户选定出游时间,出游的目的地(国家和城市),对交通的偏好,对酒店的偏好,对餐馆的偏好,出行过程中是主要考虑哪些因素(价格、时间还是游玩体验),每天的游玩强度,是初次游玩还是深度游,智能的规划出旅游的行程。

在规划行程时,考虑以下因素:

  • 用户出游时间的季节适合选择哪些景点,用户喜欢哪类景点(现代建筑、历史、人文、购物);如果用户不是自驾游,要根据当地公交或租车的情况并考虑酒店和餐厅的位置对这些景点的游玩顺序、游玩时间进行整体安排。
  • 餐厅对于有些用户来说,在旅游时的重要性与景点是同等重要的,甚至可能超过了景点的重要性。
  • 根据机票的和城市间交通的情况安排整个行程中城市的顺序。由于国外的公共交通,尤其是地铁是十分准时的,所以在进行行程规划的时候,时间就能够尽量安排准确了。
  • 在出境游自由行时,对于多数人来说,尤其是去非英语国家旅游,一个重要的问题就是语言不通,问路不方便。所以在规划行程时,要尽量将交通路线规划好,避免出游过程中再规划的麻烦。如果能够进行导航和景点电子导游就更方便用户了。

无论是行程记录工具还是智能行程规划APP,在为用户形成了格式化的行程后,还应积极做好闭环。可以根据用户行程中的景点,在已有行程库中查找相似度最高的游记给用户。在出行前,用户肯定想尽量多的了解他的行程,在游记中,用户可以看到更多与他期望行程相关的细节或是提供给用户更详细的行程信息。这样用户可以进一步作出决策,以免出游后发现规划的行程并非所愿。

用户使用形成规划软件多数情况下是有自助游的打算,那么用户在规划完行程后,可以为用户提供一键购买按钮,后台为用户自动提交购买信息,帮助用户一键下单,也为自己提供了成熟的盈利模式。并且可以给用户提示,该行程中建议携带哪些物品同时也为用户提供对应的购买入口。当然也有小部分用户进行行程规划只是为了设计一下他对行程的具体需求,由于语言、成本等原因并不是想自助游,而是想跟团游,如果行程规划APP能够根据用户设计的行程,反向匹配相似度最高的跟团游,并销售给用户或为用户提供购买链接。这也许是此类APP向OTA发起进攻的一种方式。

 

本文由 @Richard 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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