「火花思维」如何在数学思维赛道中脱颖而出?

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随着疫情的几何式爆发,各大公司纷纷推出“免费试听课”,加上本就已经占领一定规模的互联网教育市场,使数学思维赛道的这匹红马更是被按下了快进键。那么赛道中的火花思维除了外部环境影响外,又为什么能脱颖而出呢,其中又有什么亮点呢?

2020 年初随着新型冠状病毒肺炎疫情突袭爆发至今,各地省份乃至全国上下企业、线下教育均受到重创,并且适当延迟复工、复课时间。

受疫情催化剂的影响,众多在线教育“春天将至”,几乎所有教育平台都选择趁热打铁、铺天盖地的开启线上免费课程的推广,以此来极大的曝光自家品牌的线上教育。此举也是拉低获客成本、提升盈利水平的大好机遇。

用“每年一个风口”来形容这几年的教育行业是极其恰到好处的。随着 VIPKID、dada 英语、斑马英语以及 51talk 等公司在培训赛道的突起,数学思维成了新一匹红马而快速蹿红。

2019 年 3 月,火花思维宣布完成 4000 万美元 C 轮融资。5 个月后,快速完成 8500 万美元新一轮融资。截止当前,火花思维累计融资金额跌破 1.5 亿美元。

回望 2019 年融资规模的速度,似乎在警示着这个资本市场:谁,会成为下一任的“VIPKID”?新的一年数学思维的市场又会有多大?带着这些问题,让我们一起来深入探讨火花思维的背后以及少儿在线课程的现状。

  • 行业分析
  • 竞品分析
  • 产业链分析
  • 核心业务分析
  • 产品迭代分析
  • 产品结构分析
  • 总结

一、行业分析

数学思维教育不等同于传统的数学教育,而是以数学学科为主要载体,专注于提升逻辑思维能力的教育培训。目前,中国互联网数理思维教育主要聚焦于少儿思维形成的关键年龄段(3-12 岁),以素质教育方式展开,提供培养数理认知、逻辑思维、判断分析等能力的综合内容。

虽然行业发展尚处早期,未来前景还不确定,但在线数学思维赛道早已成为资本重点押注的赛道。据公开数据的不完全统计,截止至目前已经有至少 9 家在线数学思维公司获得过融资,尽管融资阶段普遍在早期,但融资规模却相当庞大。

下面,笔者将会采用 PEST 分析模型来探讨数学思维在短时间内迅速爆发的原因。

1.1 政治(Politics)层面

随着教育改革的深入,中小学教育减负的持续进行,幼升小和小升初阶段更注重培养学生综合能力素养,中国的整体教育方式在由传统应试型向素质教育转变。包括数学思维培训在内的素质化教育又一次迎来春天。

早在 2017 年,党的十九大强调优先发展教育事业。十九大首次提出实现幼有所育,即让所有 0-6 岁的适龄儿童的到更好的养育与教育,自此推动了启蒙教育的大力发展。

2017 年国务院公告提及要在教育阶段为人工智能发展奠定良好的基础,间接提高了学科素养在培优方面的重要性。

1.2 经济(Economy)层面

自 2012 年以来,国家财政性教育经费占 GDP 比重已连续 7 年增长。随着国民生活水平的提高,继 2018 年人均教育文化娱乐支出持续提升后,2019 年又再次同比增长 12.9%。国家经济的发展、人均收入的增加,都成为在线教育的催化剂。

1.3 社会(Society)层面

随着 80、90 后年轻一代父母对素质教育的重视程度提高,新生代家长用户教养方式的转变迫在眉睫,思维训练、兴趣培养方面的在线教育频频获得青睐。众多家长在认知诉求方面的升级为数学思维的教育奠定基础。

另一方面,二胎政策的放宽,竞争压力的增大,年轻父母“不要输在起跑线”的焦虑更是使羊群效应上演尤为淋漓尽致,再次将少儿数学思维教育推上风口。

1.4 技术(Technology)层面

5G 技术的发展给予在线教育新的升级活力,在线教育平台能够利用 5G 前沿技术的时效性极大的丰富教学场景,打造 AR、VR 沉浸式教学体验,有利于知识的快速理解与吸收。

人工智能将知识点快速分类,通过强大的知识体系,精准的把握知识点漏洞,创建虚拟助教、智能测评、系统排课等,并且为在线教育提供了多种可能。

随着直播技术的改进,画面清晰度、画面卡顿等问题都有所改善,从而能够更好的保证用户体验及学习效率的提升。

1.5 总结

尽管 2019 年资本市场寒冬凛冽,但随着中国线上教育的火热,加上 2020 年初疫情的突发,使在线教育持续“春天”。不仅如此,素质教育中数学思维赛道众多玩家的归位,也使得表演相当精彩。易观公开数据显示,互联网少儿数理思维教育市场交易规模预计在 2021 年突破百亿级别。

根据亿欧 2019 年素质教育融资汇总来看,数理思维的融资赛况也是相当火爆。

IT 桔子数据统计,2018 年数学思维赛道获投融资共计 8.52 亿元,同比增长 159.60%,2019 年上半年数学思维赛道 6 起投融资共计 4.35 亿元。

在政策支持、资本助推之后,用户的消费习惯也会被培养,加上家长羊群效应心理,产生用户需求的滚雪球效应迸发。这种需求的爆发又会进一步刺激资本的介入。

根据艾媒 2019 年素质教育认可度调查显示,数学思维占比最高,更能够被消费者认可。

如此看来,数理思维产品的层出不穷也不足为奇,未来几年还会保持增长趋势。

二、竞品分析

面对价值融资百亿的庞大市场规模,数理思维相对其他赛道来讲也还算独树一帜,暂时并没有出现真正意义的“独角兽”。数理思维的 C 位之战也受政策、资本、玩家三方共同催化,一时间思维赛道大有赶超少儿语培之势。

目前思维赛道以火花思维、豌豆思维等为代表的公司,成为在线模式的领跑者。不仅如此,众多在线教育巨头也纷纷推出数学思维品牌,包括由掌门教育出品的掌门少儿,网易有道旗下的有道数学等。下面笔者针对目前数理思维训练的融资程度与业务模式,对火花思维、掌门少儿、豌豆思维三款产品进行竞品分析对比。

2.1 火花思维

火花思维是一家 K12 领域在线儿童素质教育平台,专注于 3-12 岁在线儿童教育启蒙和思维训练,通过在线直播互动方式培养学生的思维能力、专注力等,而数理思维逻辑也是该产品目前唯一业务主线。

在课堂时长上,火花思维根据孩子不同的年龄来设计,官方给出的时间范围为:低年龄小班大约是 25 分钟;中班为 25-30 分钟;大班为了贴近小学课堂,大约为 35-40 分钟,以便孩子适应学校节奏。

课程设计上,火花思维采取故事化教学,引入“情景动画故事 + 知识点操作互动 + 教具实物配合”。为了强化互动和趣味度,整个课程内容基于“火花星球”这一情景进行设计,学生进阶学习的过程其实也是随着主角们通关的过程。

2.1.1 成长路径

  • 2017 年底创业者罗剑创办了在线数学思维教育品牌——火花思维。
  • 2018 年 5 月,宣布完成 B 轮 1500 万美元融资,由山行资本、IDG 资本领投,光速资本、金沙江创投跟投。
  • 2018 年 6 月,获得 2000 万美金的 B+轮融资,由红杉资本中国基金领投,北极光创投和老股东 IDG 资本、光速中国、山行资本、金沙江创投跟投。
  • 2019 年 3 月,再次获得 4000 万美元 C 轮融资,北极光创投、龙湖资本联合领投,金沙江创投、山行资本、光速中国、IDG 资本、红杉资本中国参投。
  • 2019 年 8 月,官方宣布获得 8500 万美元 D 轮融资,此轮融资由 GGV 纪源资本和 KKR 领投。华兴资本作为财务顾问,红杉资本中国基金、IDG 资本、北极光创投、山行资本、光速中国、龙湖资本及金沙江创投等老股东继续跟投。

与此同时,2018 年火花思维已经获得超过万名的付费用户,用户试听转化率高达 50%。由此可见,发展迅猛的火花思维在不断的开拓教育新蓝海。

2.1.2 业务模式

  • 主要形式:教师直播+AI 赋能相结合
  • 授课模式:1 对 4~6 精品小班课
  • 获客方式:社群营销、行业口碑、分销
  • 2019 年学员数量:60,000(人)
  • 满班率:90%
  • IP 人物:方块猴、三角兔、圆圆鼠
  • 课程板块:数感运用、图形空间、逻辑推理、生活应用、益智游戏
  • 价格费用

2.2 掌门少儿

2018 年,掌门 1 对 1 明确指出对外发布掌门少儿和掌门陪练两大素质教育子品牌,其中前者专注于提升少儿的学习力、专注力。

经过一年时间的产品打磨,掌门少儿缓缓走进公众的视野。同样是针对 4-12 岁儿童逻辑思维力的提升,掌门少儿在 2019 年单月营收突破 4300 万元人民币,学员续费率高达 89%,转介绍率突破 50%。与火花不同的是,掌门少儿课程包括数理逻辑、语文思维和学习力三大品类。其中,数理逻辑思维依然作为掌门少儿的产品主线。

在课堂时长上,掌门少儿同样根据孩子的年龄进行划分,低年龄小班时长大约是 30 分钟,中班为 30-40 分钟,大班为 45 分钟左右。

课程设计上,掌门少儿利用 IP 动画人物开启知识游戏闯关课程,同样也是将所学知识密切关联游戏关卡。闯关结束后,老师搭配动态演示让孩子再次学习理解相应知识课程。对于孩子来说既能激发学习兴趣,又能做到简单易懂。

2.2.1 成长路径

  • 2005 年,掌门教育原名状元俱乐部,成立于深圳,在广东省开展线下精英辅导班。
  • 2009 年,更名为掌门教育,创建第一家线下品牌店。
  • 2014 年,掌门教育更名为掌门新锐,获得青松基金天使轮融资。
  • 2015 年,掌门新锐更名为掌门 1 对 1,为全国中小学学生提供一对一定制化在线辅导。
  • 2015 年 7 月,获得小米创始人雷军旗下顺为基金近 2000 万元 A 轮融资。
  • 2016 年 3 月,获得达晨、顺为 B 轮融资。
  • 2016 年 9 月,获得包括华兴资本旗下华晟资本等投资机构数亿元 C 轮融资。
  • 2017 年 12 月,获得由华平投资和元生资本提供的 1.2 亿美元 D 轮融资。
  • 2018 年 11 月,推出两大素质教育子品牌——掌门少儿和掌门陪练。
  • 2019 年 2 月,宣布完成 3.5 亿美元 E-1 轮融资,投资方包括 CMC 资本、中国国际金融有限公司旗下中金甲子基金、中投海外直接投资有限责任公司、某知名国际组织、Sofina、海通国际等多家机构。

2.2.2 业务模式

  • 主要形式:教师直播+AI 赋能相结合
  • 授课模式:1 对 1;1 对 4/6 精品小班课
  • 获客方式:集团积累的教育资源、行业口碑、广告曝光
  • IP 人物:掌小萌、呆呆熊和美美兔
  • 课程板块:运算口诀,提升计算速度;解题技巧,精准解决难题;贴合校内,知识无缝衔接;能力拓展,优化结构思维
  • 费用

2.3 豌豆思维(VIPThink)

豌豆思维品牌建立于 2016 年,官方指出,课程主要抓住孩子逻辑力培养,通过在线课堂的交互式教学,引导孩子逐步培养对数学的兴趣、培养数学思维。

在课堂时长上,豌豆思维每节课大约为 40 分钟左右,对孩子的专注力要求较高。

在课程板块设计上,豌豆思维与火花思维极其相似,与众不同的是豌豆思维将统计与概率作为单独划分,而火花思维则是益智游戏。

不难看出,从两者板块编排来看,火花思维更强调趣味性,豌豆思维注重知识性内容。

2.3.1 成长路径

  • 2017 年 6 月,获得来自创新工场的天使轮融资。
  • 2018 年 4 月,开始转型线上,重点发力小班直播课。
  • 2018 年 4 月,获得数千万元 Pre-A 轮融资。
  • 2019 年 1 月,获得 DCM 中国、创新工场跟投数 1500 万美元 A 轮融资。
  • 2019 年 9 月,豌豆思维获得新东方领投,喜马拉雅、DCM、创新工场跟投数亿元 B 轮融资。

2.3.2 业务模式

  • 主要形式:教师直播+AI 赋能相结合
  • 授课模式:1 对 1;1 对 4/8 精品小班课
  • 获客方式:广告、行业口碑、联合电商大 V 进行社群裂变
  • 2019 年学员数量:100,000(人)
  • 满班率:93%
  • IP 人物:超级飞侠
  • 课程板块:数与代数、图形与空间、逻辑与推理、统计与概率、生活应用
  • 费用

2.4 总结

针对以上对三款数理思维在线产品进行分析得出,目前,火花思维、掌门少儿、豌豆思维三款产品均依托早期布局的教育资源与教学经验,分别在资源维度、数据壁垒、创新渠道上占据行业领先地位。早在 2018 年,三者便已经在赛道站上风口之时积累了丰富的教研经验,顺势打磨出成熟的教育产品。2019 年随着整体行业的兴起,更是成为了众多资本押宝的种子选手。

火花思维作为 2016 年从玩具租赁转型进入少儿数理思维教育赛道的厂商,快速打造出大规模的师资团队。目前,火花思维融资已进入 D 轮,融资总额达 1.6 亿美元。

下面,笔者对快速融资、迅速起家的火花思维,进行详细分析。

三、产业链分析

在政策利好、市场环绕的 C 端素质教育市场中,平台主要有以下几个参与方:教师团队、平台技术团队、学生与家长,笔者将该业务平台的业务逻辑图展示如下:

显而易见,平台如果想快速发展羽翼的前提之下,就必须要满足好孩子的“兴趣”、家长的需求,以及老师的诉求。下面,笔者将分别去探究一下平台参与方都有哪些需求,以及火花思维又是如何更好的满足他们的需求的。

3.1 消费者——家长、学生

3.1.1 直接消费者——家长

几乎所有线上幼儿教育平台的直接购买者均为家长。据公开数据显示,3-10 岁儿童群体中,70%用户集中处于 28-40 岁年龄之间,其中女性用户占比达到了 56.9%。

与此同时,根据艾瑞咨询调查显示,关于幼升小群体启蒙的培养,半数家长认为小学前需要尽量多学习学科知识。

IT 桔子数据显示内容研究表明,新一代年轻家长更是注重思维培养,从家长在对线教育选报意向看,思维训练占比已经达到 50%,仅次于少儿语培。另外,现今互联网的与时俱进,创新思维与全局思想势必会成为下一代的必要基础之一,而数理思维更是必不可少。

既然家长对少儿学习数理思维需求如此强烈,家长对此项问题又是如何解决呢?

1)借助应试教育

数学作为中国义务教育的传统主修科目,本质是培养学生思维逻辑的创新与全局性。但是近几年来,一些老师为了提高学生的成绩与升学率,长时间进行”灌输与填鸭式”的教学,使数学思维的趣味性降低,破坏了数学思维的本质意义,从而带来极大弊端。

随着国家近几年提出的改变传统应试教育的政策,加之媒体平台播放《最强大脑》、《加油向未来》等综艺节目的影响。新一代家长认为,真正的数理思维教育不仅能提高学生独立观察与创新思维,而且还能够夯实“应试学科”的刚需,做到“应试”和“能力”同时平衡。而作为屈服应试教育已久的年轻家长,又怎么会让自己的孩子再次重蹈覆辙呢?

2)培训机构

线下培训是如今家长相对较为受青睐的方法之一,相比于校内授课,培训机构的教学、服务以及授课质量均高于后者。并且,机构授课能够满足部分家长个性化教学的需求。

但是,目前线下的培训机构在某些方面弊端逐步凸显。家长频频曝光诸多问题,例如附加内容收费较高、价格制定不合理、课时费胡乱定制、授课老师频繁更换及学生与家长无法均衡调配时间等,这些都对线下教育资源进行质的打击。

3)家教上门辅导

还有部分家长会选择家教上门进行授课。上门授课相比于前两者家长与学生调配可控时间会灵活很多。并且,上门辅导对学生进行个性化教学会更加突出,不仅如此,出于对学生考虑,家教上门也是相对较安全的授课形式。

但部分家长认为,目前国内的家教现有体系水平均为在校大学生较多,对于教学方法并不熟烂于心,从而会引起一定“教学误差”。再次,在教学内容上,在校大学生并没有过多的知识点备课,数理思维的培养更是遥不可及。

3.1.2 终极消费者——学生

相对于直接消费者家长,作为产品的终极消费者群体——学生远没有家长思考深入。数理思维的切入点主要是针对3岁儿童进行,但低龄儿童专注力较差,枯燥无味的学习内容并不能让他们持续吸取知识。

因此,如果想全面调动低龄儿童的学习积极性,就需要有针对性的教学设计来吸引他们的注意、激发引导其学习数理思维的兴趣,并且课程生动有趣,充分调动儿童活泼敏感的特性,这才是解决终极消费者接受课程培训的关键。

3.2 教师

无论是线上还是线下培训机构,家长对授课教师的业务水平、课堂气氛把控、授课经验都是最为关心的。据报道,现阶段国内的幼儿教师近 5 年已经流失了 83 万之多,相当于每年 40%的幼儿园老师从原有岗位离开。造成此种现象的原因,普遍有以下内容:

现阶段公私立幼儿园对学前教育的老师并没有达到完全重视,福利待遇属中等偏下水平,但与之相对却是极高的工作压力,为此造成幼儿老师从公私立幼儿园的直接离开。另一方面,受成长空间、优质的工作环境导向,学前教育老师也有加入火花团队的需求。据报道,目前我国的幼儿园教师可以分为公办园在编教师、公办园非在编合同制教师、民办园教师几种,而 80%以上的幼师是非在编教师。

以上种种原因催化了大量的学前教育老师涌向更广更大的职业平台发展,从而提高自身核心竞争力。

3.3 团队平台

我们不难看出,根据上述列出的诸多问题,火花思维平台不仅要满足家长的诉求、儿童的兴趣、教师团队的建设、资金的运转,还需要控制成本、优质课程内容,从而立足平衡点,建立起自己强大的壁垒。那么,火花思维是如何力求各方面的均衡呢?

3.3.1 针对消费者——家长、学生

1)培养体系

根据平台官网显示,团队在针对儿童思维培养方面遵从不同年龄的特性,参考美国数学教师协会和美国幼儿教育协会的理念与标准,匠心研发符合国内儿童的课程体系。不仅如此,团队将此套课程体系划分成为 L1-L9 的 9 大对应级别、五大进阶培养目标,分别为:思维培养、知识培养、习惯目标、社会目标以及能力培养。

显而易见,火花思维从体系基础出发,在素质教育中有的放矢的结合应试教育,让学生不仅快速掌握“应试数学”,更注重习惯养成与社会培养。

2)课堂教法

教学方法上,团队将每次课堂打造成为兴趣式教学,采用在线直播互动的方式,融入动画、游戏与教具等立体结合,将知识、能力、思维三者层层递进联系。

但市场上同质化产品数不胜数,火花思维如何既保证学生兴趣又互动灌输呢?

据官网公开表示,火花思维运用 6E 教学法,即好奇、探索、猜想、验证、反思与应用。

首先教师融入与课程主题相关的生活场景或游戏故事情节引起学生好奇心,给学生提供相关问题与材料。

接着让孩子以感知的形式对问题进行猜想与假设,鼓励孩子在探索过程中尝试表达总结,针对学生的猜想,老师再次给予相同的问题从而让学生进行自我验证。

最后,由老师引导孩子对知识主题整体的反思,总结问题解决思维与策略,最终培养孩子元认知能力与思辨反思的能力。

如此看来,团队确实是将这简单的 30 分钟打造的全方位、立体式,从而循序渐进的形成科学闭环。

3)师资团队

除了具备优质的培养体系与教学方法,家长们更盼望的是拥有专业的资质素养、对学生充满责任关怀的老师。那么,火花团队的师资力量如何呢?

据团队负责人表示,火花在教师招聘方面本着“百里挑一”的严格准则,团队每一位老师经过了至少 7 个环节的筛选才能确定是否被录用。录用后,老师们还必须经过专业课程、儿童心理发展培训和专业技能培训,最后才能出现在小朋友们的面前,为小朋友们上课。可谓层层筛选,环环把关。

3.3.2 针对教师

在上文我们提到教师诉求时,能够看出教师最受诱惑的根基为:薪资、成长平台以及工作环境。火花作为在线教育的平台,首先,拥有全新的工作方式。教师可以通过平台提供的全新 AI 人工智能作为辅助工具来提升教学能力,而人工智能教学也是迄今为止最具前景的教育方式之一。其次,平台提供了可观弹性的收入。据报道,当前在线教育老师普遍的报酬结构为基础工资+课时费用,不难看出,火花团队老师薪资的上升空间同样巨大。最后,增强教师职业竞争力。据平台公开透露,教学管理团队对每位教师的教学表现都会进行定期复盘总结,从而能够快速驱动教师职业技能的提升,积累口碑和综合竞争力。

3.4 总结

通过以上分析,团队相比于其他机构,确实能够很好的将产品作为源头导向,有的放矢的满足家长于学生诉求的同时,找准现阶段低龄教师的职业痛点,双管齐下,从而实现商业模式的跑通。

四、核心业务分析

和其他线上数理思维教育几乎相同,花火思维的核心业务依旧是以在线直播课的精品小班为基本授课形式、线下以配套的思维训练硬件产品以及亲子互动教材为辅助内容。

在此,笔者借助 GMV 营收金额来进行分析火花思维的核心业务。

由上图不难看出,GMV 数据是由用户基数、付费率以及客单价三者指标成正比决定。三者其中的任意要素上升或是下降都会对整体营收金额造成直接影响。对此笔者整理出关于火花思维运营的基本逻辑图,并根据此图来重点分析该产品是通过哪些方式提升三者要素的。

4.1 用户基数

4.1.1 产品新增用户数(自然生长用户)

众所周知,互联网平台的线上教育获客成本是极高的,所以火花团队在运行初期并没有依靠传统流量曝光。

首先,在初期拉新时,先由运营人员根据精准的用户群体,做出 7 种不同品类课程的内容策划。

其次,将表格中的 C 类“在线少儿数理思维(体验课)”作为主要推广引流的手段,结合利用地域、“限时免费”等关键词造成用户紧迫感,迅速通过微信、头条、抖音、公众号、分销等形式精准裂变需求用户,将流量池中的流量转变为需求从而进行试听转化。

最后,把握利益驱动的用户激励制,创造老带新双方各奖励 10%的课时作为传播诱饵。

4.1.2 续报老用户

新增用户获客是进行市场投放的第一步。与此同时,火花团队在老用户与口碑介绍方面也是全面发力。教育毕竟是通过细水长流才可以看到孩子学习成果,而孩子学习的成果需要由高质量的教学团队来引领,良好的课程体验也是家长愿意复购的关键所在。

所以,在续报课程与口碑介绍方面,团队的核心规划是:全职教师不教授体验课,体验课均由处于试用期的老师进行教授,目的是给予学员们最好的学习体验。不难看出图火花团队在对待教学此项核心环节上可见一斑。

4.2 转化率

转化率是营收的关键。社群营销、新媒体运营等方式引入用户流量后,只有发生交易才算产品购买行为。那么,火花团队是如何进行付费提升呢?

根据上图我们不难看出,提升转化率的关键点还是在教学授课方面。教学质量的保证性、课程内容的趣味性以及辅导老师的关注是火花团队提高转化率的核心。

4.3 客单价

在新增用户数这一环节我们能够通过表格看出,“A.数理思维 AI 课”、“C.在线少儿数理思维”、“E.思维导图 8 大能力”与“F.跟着冠军玩转 6 种魔方”这四种课程的价格十分亲民,上文我们提到此价格方案仅仅是营销人员进行引流的方式之一,尽管笔者不知情实际投入产出比,但我们能根据火花思维给出的官方课程价格来推算出每个套餐的课时费。

显然,课时总量会影响单价的高低,而提高客单价的主要方式依旧是提高续报率。

由此可见,课时量会影响单价的高低,而提高客单价的主要方式依旧是提高课程续报率。续报率能够有效的驱动产品的整体盈利,但学习质量与学习体验才是课程续报的关键。所以,教学质量才是课程续报的核心所在。

4.4 总结

从火花思维整体的业务节奏上看,团队目前就思维课程、家长需求、后续服务上已经逐步建立起自己的壁垒,将产品的教学质量放在首要位置。严格的讲,目前思维教育领域市场还处在培育阶段,产品和教学质量才是竞争的关键所在,火花团队也正是抓住教学质量的优质与服务业务的全面逐步裂变群体。

但是,就目前情况来看,在新增用户维度布局还需大规模扩张。放大竞争优势,巩固线上思维的头部地位,提升曝光度的同时也可以与电商大 V 社群、幼儿园群体等等推出暑期增课等活动,从而提升品牌认知度。

五、产品迭代分析

为了深入分析火花思维的版本迭代节奏,探究产品迭代逻辑,笔者对火花思维从 V1.0.1 上线到 V1.5.1 的所有核心版本迭代整理如下:

第一阶段:产品冷启动,完善基础功能(产品初始期)

2018 年 7 月之前,是火花团队项目冷启动阶段,在此期间团队将主要精力着重放在产品工具与性能优化上。为了完善学习体验,增加设备调试、举手、课前练习与手机适配等功能,以此不断丰富学生的学习场景。产品体验上,高效修复 bug,提升用户体验。同时,赋能师资力量,着力打磨课程内容、搭建教研体系。

由此可见,在产品初始阶段,团队将重点放在技术与功能方面。前期满足用户最基础需求,力求将用户体验做到极致,稳扎稳打。

第二阶段:搭建运营工具,完善学习场景(高效成长期)

2018 年 9 月至 2019 年 7 月不到一年的时间内,产品版本从 v1.2.0 发展至 v1.3.4,这一阶段的火花思维处于高效成长期。虽然产品迭代版本众多,并且迭代内容均为“优化课堂,提升体验”为主要需求,但 v1.3.4 版本从产品体验、教学体系、运营策略上均做出质的飞跃。

在产品体验上,不仅将游戏级的动画界面进行星球系列风格重构,以此来搭配“火花星球”社区,还将直播课堂载入动画互动课件,从而让学生更加真实的融入学习与游戏互动环节。

教学体系上,主要围绕教、学、练、测四个方面。新增 AI 课程,既满足学员学习场景的多元化,又降低了教师团队的教学成本;同时为配合师生高效学习,新增定期测评系统,有效评估学习成果。

运营策略上,通过开启火花星球中的星星商场、星星银行模块的活动,不仅有效的促进学生产品换购,提高品牌曝光认知度,而且活跃学生每日签到,为后期学生课程续报保驾护航。

第三阶段:拓宽产品业务主线,持续优化基础功能(成熟稳定期)

自 v1.3.4 版本高调迎新之后,v1.3.5 版本中火花团队在业务主线上拓宽了新的课程模块——“大语文”。虽然后期8个月之久的众多版本均继续围绕“优化课堂,提升体验”为主,可见产品已经迎来成熟稳定的发展期。笔者猜测在此期间,团队将重心依旧放在教学研发和师资课程建设,并且,这也与火花思维的护城战略相辅相成。

总结

笔者纵观火花思维从产品上线初期至今不到两年的时间里,产品发展的过程可谓稳扎稳打,步步为营。

根据七麦数据提供的排名榜单以及迭代记录来看,产品初期着重打磨课程与体验的同时,运营团队的策略推广也不容小窥,虽然传统流量介入少之又少,但根据火花思维的发展历程以及新闻资讯来看,2018 年 10 月距产品上线仅 5 个月时间,付费用户已经达到 4500 人,可见团队在教育与技术方面护城河之深厚。其次,产品与课程体系趋于稳定后,高效拓宽产品形态的业务,逐步加深产品壁垒。运营团队发挥互联网媒体的作用,在各大平台全力曝光品牌、融资等新闻资讯,充分联合分销、社群、口碑拉新增课以及短视频的推广,不仅促使新老用户对团队产品更加自信,还顺势搭了社交平台的顺风车,以便得以低成本精准推广产品。

六、产品结构分析

6.1 功能脑图展示

6.2 用户功能需求列表

便于分析,笔者通过对火花思维脑图结构的梳理,按照用户、场景、需求和功能四个要素进行列表展示:

6.3 总结

上文在产业链分析中笔者已经提到产品的直接消费者是家长,终极消费者是学生。

学生学习过程中,由于使用场景的特殊性—ipad 端,笔者暂时不给与分析。众多家长在使用火花思维移动端时,往往会出现以下两种使用场景:

  • (买课前)了解咨询产品相关信息
  • (买课后)使用产品以及日常操作

很明显,使用场景的划分是根据家长购买课程的前后状态决定。家长在未购买的状态下,根据产品底部导航的首页进行对此平台进行了解。其次,家长有初步了解后,根据火花思维安排的一节试听课程,体验课程的服务质量。

由于火花思维现阶段并不支持在 APP 内购买课程,所以需要家长与课程顾问互相沟通后完成订单购买,所以笔者对买课的过程暂时不做出分析。

课程购买后再次回到 APP 上,产品将课程详情做出单独页面进行体现,包括课程剩余量、作业提交、学生课后测评以及其他学习形成的安排,也为满足家长在购买产品后的使用场景。

经过以上分析,火花思维家长端能够很好的满足家长在课程购买前后的两种不同使用场景需求。同时,将不同高频功能在产品结构上也均得到体现,安排有主有次,合理的当。

最后,根据用户不同场景的诉求,笔者分别挑选了优先级较高的诉求类型进行流程图演示

用户使用课程体系/火花荣誉/再线咨询模块功能流程图

用户使用了解好友分享功能流程图

用户使用了解课业提醒功能流程图

用户使用了解我的课程功能流程图

七、总结

通过对幼儿素质教育市场以及火花思维的整体分析,我们可以得出以下几个结论:

国家政策、经济水平、社会文化、科学技术等因素的共同发展,驱动了当下幼儿素质教育行业的快速崛起,并且数理思维赛道成新热点。

数理思维市场暂时并没有出现真正意义的“独角兽”,根据目前发展情况来看,数理思维宝座也是备受各个玩家的奋勇拼夺。火花思维、豌豆思维与掌门少儿为代表的三款产品分别在各自优势与特点上抢占 C 位,其他众多玩家也纷纷归位准备应战。

纵观整体行业趋势,主要平台参与方无非是家长、学员、教师与团队平台。平台只有深耕技术教研、丰富学习场景,才能确保获客拉新。同时,教师的成长与工作环境、薪资等问题也需要精细化运营。

用户基数、转化率、客单价三者都是造成营收的核心因素。从火花思维整体的业务节奏上看,团队目前就思维课程、家长需求、后续服务上已经逐步建立起自己的壁垒,将产品的教学质量放在首要位置。但是,平台针对新增用户维度布局还需大规模扩张。

笔者纵观火花思维从上线至今,产品发展的过程步步为营,节奏感把控感极强。以产品体验、教学品质为圆心,逐步放大运营半径辐射扩张。

最后,根据产品结构的分析来看,众多功能设计均为满足家长不同使用场景进行。由此我们也不难看出,好的用户体验才是拿下客户的最终“杀手锏”。

 

本文由 @产品汪 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 求3.1.1的艾瑞调研资料来源

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  2. 看了这么久写的最实在的一篇

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  3. 对火花思维分析的很全面,学习了~

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  4. 期待看到作者更多的精彩分析,感谢作者分享~

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  5. 写得很详细啊!!!学习了

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  6. 很看好少儿教育的市场,感谢作者分享~

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