酷狗音乐、QQ音乐、网易云音乐产品体验&竞品分析

起点学院产品经理365成长计划,2天线下闭门集训+1年在线学习,全面掌握BAT产品经理体系。了解详情

懂得音乐,懂得生活。用户不再是仅仅局限于对音乐质量的苛求,除了挑剔的耳朵追求高品质的音乐外,他们也追求全方位的用户体验。

wangyiyunyinyue

1. 行业发展分布

image001

数据来源于第38次中国互联网络发展状况统计报告

根据2016中国在线音乐行业研究报告显示:2015年,全球数字音乐规模达到67.0美元,其中下载服务收入占比为45%,流媒体服务收入占比达到43%,数字音乐整体规模保持了9.8%的增长。2015年,我国手机网民规模达6.2亿,在线音乐用户规模达到5.0亿人,增长4.9%,在所有手机互联网应用中,在线音乐已经超越网络视频成为仅次于即时通信、网络新闻、手机搜索的第四大互联网应用,是网民日常使用的重要应用类型。
image002

数据来源于talkingdata

image003

数据来源于艾瑞2016中国在线音乐行业研究报告

从数据上可以看出酷狗和qq音乐的应用覆盖率较广,两者占据了近一半的市场,结合其发展历程,它们加入在线音乐市场时间较早分别是2003年和2005年,有良好的pc端用户基础,在2015年9月,QQ音乐宣布截止目前,QQ音乐覆盖8亿用户,日活跃用户突破1亿;尽管酷狗还没有正式消息宣布,根据其长年占领移动音乐第一看来,其用户不会少于8亿。相比之下,网易云音乐在2013年才以移动端为起点正式上线,但是网易云以社交为突破点,至2015年7月,网云音乐宣布其用户数突破1亿。

2. 用户市场整体趋势

版权管理力度还将不断加强

现阶段从音乐版权资源看,中国新音乐集团(QQ、酷狗、酷我)的版权音乐在整体版权音乐中占比均达到90%以上,网易云音乐的版权音乐歌曲量占整体版权音乐的70%左右,阿里音乐的版权音乐歌曲量在整体版权音乐中的比例低于20%。移动音乐巨头的较量正在围绕版权进行,BAT以及海洋音乐集团还以独家版权策略控制大量内容和艺人资源,导致数字音乐版权费和整个移动音乐行业壁垒的抬高,可以预见会引发行业内新一轮淘汰潮。

用户付费习惯逐渐养成

image004

数据来源于艾瑞2016中国在线音乐行业研究报告

由于我国在发展早期整个市场版权保护较薄弱,在线音乐平台提供免费试听、下载的服务,用户没有为音乐付费的习惯,但是近两年来,特别是2015年7月以来随着我国政府加大对在线音乐版权的管理,及在线音乐企业的推动,部分在线音乐用户开始为音乐内容而付费。用户付费习惯的养成是一个长期的过程,从在线音乐用户的付费意愿看,2015年我国在线音乐用户有5.0亿人,七成用户在近一年内为音乐付过费或愿意付费,用户对于音质的追求逐步提高,音乐的工具性正逐渐向精神享受的需求转移,未来的付费市场潜力巨大。

个性化和场景化的优化

由于有相当一部分用户在使用音乐产品时目的性不强,为不同用户和不同场景提供不同的音乐的个性化体验将会成为音乐产品研究的重点。在生活中用户使用在线音乐涉及多个场景,对于音乐的需求十分多元,针对不同场景和用户,利用历史数据提供更加精准的推荐的产品可以获得较高的用户忠诚度以及口碑叠加。

结合社交、娱乐向音乐平台化发展

音乐产品用户中有近半数用户体验过在线演唱会,近六成用户使用过在线音乐产品的K歌功能,用户需求正逐渐向精神享受转移,融合K歌、听歌识曲、铃声剪辑等更多工具功能以及歌单、评论、动态等社交功能的综合音乐平台一方面可以减少用户对其他音乐工具的需求,另一方面增加了产品娱乐性,有利于增加用户粘度和活跃度,提升用户参与感。

网络音乐产业生态链逐渐形成

一方面,商业模式向产业上游延伸,以QQ音乐、阿里音乐为代表的大型网络音乐平台先后重金投资海外音乐娱乐公司,各软件推出 “新声.力量”计划、“众创+音乐”平台、“星梦工程·造星计划”、网易音乐人等都旨在挖掘有潜力的音乐人,发掘原创市场的潜力,从上游开始创建一条完整的音乐产业关系链,减少获取版权的成本。另一方面,在产业下游寻找新的商机,出现了演出o2o等新的尝试。

3. 分析目的

在移动音乐市场被酷狗和QQ占据了近一半市场的背景下,怎样的产品才能脱颖而出,未来的移动音乐产品发展趋势又在哪一方面。

4. 竞品分析

使用设备:魅族MX4   Andriod 4.4.2    Flyme OS 4.2.8.2C

竞品版本:酷狗音乐 8.3.5

qq音乐 6.6.0.8

网易云音乐 3.7.4

战略层

1. 用户分类

  • 音乐播放型用户,关注歌曲量,注重音乐搜索、下载、播放功能的完备性、易用性
  • 探索发现型用户,没有明确听歌目的,注重音乐推荐、排行榜、社交、分享功能
  • 娱乐型用户,希望在音乐的基础上享受更多可玩性,注重其他衍生功能如k歌、直播、电台等
  • 粉丝型用户,表现在对偶像的粘度,是独家资源主要针对的用户

2. 用户画像

image005

数据来源于talkingdata

根据talkingdata的产品使用数据来看,三款软件的使用人群男女比例、年龄分布近乎相同,可以看出软件的用户重合度较高,竞争激烈。

image006

image007

数据来源于百度指数

从百度指数的数据来看,酷狗和qq音乐的认知度远远高于网易云音乐,但是就搜索指数变化趋势上来看,网易云的认知度在这半年时间逐步递增,相比之下,酷狗音乐和qq音乐的热度都有不同程度的下降。

在用户年龄分布上,在线音乐的主要用户还是在20-40岁的区间范围内,网易云音乐的受众中20-40岁的用户占据了80%以上,这与网易云基于发现和分享的产品定位有关,有活跃社交需求的用户年龄也分布在这一区间范围内,结合网易云音乐不断上升的搜索指数和年龄分布,年轻用户正作为主力用户不断增加,潜力巨大。从性别上来看,不同于软件使用者性别的平均分布,男性搜索率远远高于女性,可能与女性偏好自己发现产品的特质有关。

3. 产品定位

定位

范围层

1. 基础功能

三款产品都具备最基础的歌曲搜索、下载、收藏(喜欢/最爱)、评论、分享、歌单创建、听歌识曲、个性推荐、桌面歌词等功能,提供排行榜、分类、场景化选择等信息,这里注重讲一下他们差异化的体现。

2. 差异化功能

酷狗音乐

  • 蝰蛇音效
  • 产品进入时的提示音,展现的是一种长久以来的音乐情怀
  • 看模块提供了直播、节目、甚至是带有较强娱乐属性的短视频功能
  • 唱模块提供了k歌功能
  • 跑步FM根据节奏变化不同音乐节拍
  • 以音乐偏好形成的酷群

QQ音乐

  • super sound和绿钻专享的dts音效
  • 粉丝勋章领取、殿堂金钻唱片、o2o演出、热点明星独家资源刺激用户的消费需求
  • 弹幕、送礼、k歌等娱乐性功能,同时推出了简约版选项以及进行了适当的功能隐藏、转移
  • 歌词海报、个人主页的个性定制、更多中将个性化中心放在了显眼的位置,重视用户的个性化展示需求
  • 引入豆瓣、知乎专业乐评

网易云音乐

  • 以歌单为核心,歌曲的下载建立在歌单的基础上进行,围绕歌单形成良好的发现机制
  • 社交功能丰富,如动态发布、附近的人都是为其核心定位所服务,其消息中心分为@我、私信、评论、通知几个模块,这种分块已经趋向于社交软件了
  • 网易云音乐内部分享机制
  • 基于精准算法的个性化推荐
  • 明星入驻以及专业的私房“歌单”和音乐推荐

结构层

酷狗功能

QQ音乐

网易云

由于产品同质化严重,就产品内部路径来说,三款产品没有决定性差别。

酷狗定位是一体化娱乐平台,功能体系庞大,但通过适当的功能分组,在导航栏分出听、看、唱为第一层级模块并通过音乐播放和音乐列表界面进行功能连接,避免了功能混杂,而对于像MV这样具有音频和视频的双重属性的功能,酷狗选择让其重复出现在听和看模块,可能对用户造成一定混乱干扰。

QQ音乐信息架构更加传统,功能分组清晰。

网易云第一层级为乐库、我的音乐、社群,社群这一单独的模块是鼓励人们去发现人和音乐,刺激社交需求。

框架层+表现层

(以下图片顺序皆为酷狗、QQ、网易云)

首页乐库

image012

image013

可以看出酷狗、QQ、网易云的默认主题色分别为蓝色、绿色、红色,界面基本都是导航栏在上,播放器在下的布局,在内容上酷狗和qq都用的是比较传统的分区,网易云音乐我的音乐界面让歌单在了我的音乐主界面占据大量的空间,可见其围绕歌单形成的音乐发现、播放体系;乐库中,个性推荐占了首位,私人FM放在最显眼的位置,其以人为重心的社交情怀可见一斑

播放器

image014

播放界面大同小异,都是以歌曲封面模糊为背景,包含歌曲信息、封面、播放控制、其他功能这几个模块,不难看出酷狗的播放界面功能键最多最复杂,网易云最简约,不过这点很可能由于其提供功能相对较少,而QQ则是对功能键进行了隐藏、转移(将弹幕、k歌按钮放到了歌词界面、结合天天k歌APP共同提供k歌功能)。
弹幕评论

image015

image015

在娱乐性较强的弹幕方面,尽管酷狗提供了查看全部弹幕功能为弹幕添加了评论的性质,弥补了弹幕不可重复阅读的缺陷,但是由于弹幕本身内容简短的特质,其评论质量相对比较低。QQ利用个性化的气泡推出崭新的弹幕展示方法、附加了送礼玩法,趣味性较酷狗更强,单独的评论模块也为有质量的评论提供了一个窗口,但是众口难调的音乐领域是否适合评论+评分制度还值得商榷。相比之下,网易云简单的评论功能虽然没有那么强的娱乐性,但简约的界面无形中提升了评论的质量。

桌面锁屏

image017

使用的设备是Flyme系统,但是对比之下可以感受到网易云的诚意
分享

image018

image019

QQ音乐更加注重分享内容的多样化、个性化,网易云音乐则是为内部分享增添了入口并放在了第一位置,鼓励用户发表更多乐评、动态。
个性展示

image020

QQ和网易云都利用个人主页来进行个人展示,QQ的主页展示主要靠口味、收藏、创建歌单等构成,偏重于个人性行为,布局上留出大片空间展示用户个性化封面,下部不同模块通过将访客模块露出一部分诱导用户进行左划操作,获取更多信息。

网易云的主页由动态、关注、粉丝、歌单构成,参考微博等社交产品的界面设计,右上角还有私信按钮,鼓励用户进行交流。

5. 结论建议

一款好的产品永远是用最合适的方式帮助用户更好的解决问题,如果说移动音乐最早只是为了满足用户随时随地听歌的需求的话,发展到现在的移动音乐领域已经出现了一批综合性音乐平台产品,并且它们正在各自利用本身优势,打造壁垒争取更多的流量。目前,在线音乐用户在网民中的占比已经超过七成,到2018年,移动音乐用户在手机网民中的占比有望达到80%,移动音乐市场仍有巨大的潜力,在这里围绕市场趋势提出一点建议。

网络音乐版权的规范化已经是市场的大趋势,庞大的曲库是人们选择音乐产品的基础,而买断版权的独家资源是吸引用户的良好手段,良好的资源可以吸引大批新用户,在通过运营和时间的沉淀将粉丝对明星偶像的粘度进一步转移到产品上。

建立在良好体验基础上的用户付费习惯养成既是企业开始盈利的征兆,也提供了新的机会,结合音乐上下游产业生态链,围绕内容、价格可以有更多的尝试。

由于越来越多的用户在使用产品时没有明确目的、使用场景也十分多元化,个性推荐的算法值得进一步优化,结合用户场景进行个性推荐也是个不错的方向

多元化的产品是吸引用户的手段,崭新、具有趣味性的功能很可能成为产品的爆点,毕竟目前移动音乐产品的娱乐功能到了瓶颈,社交功能(个人主页、动态、分享)的受众不广,用户UGC基本通过话题带动,还有待进一步发掘,值得注意的是,这些功能要进行适当、细致的分组和隐藏,不能对产品易用性形成干扰。

 

本文由 @饭弈 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

您的赞赏,是对我创作的最大鼓励。
2人打赏

评论( 9

登录后参与评论
  1. 全球数字音乐规模达到67.0美元?

    回复
  2. 我还是比较倾向网易音乐多一些,因为广州情怀

    回复
  3. 我还是比较倾向酷狗音乐多一些,因为情怀,因为青春

    回复
  4. 泛了~体验文呢,你也可以做个众测或者盲测,看看这样设计是怎么来的。三种竞品的设计都很特殊的。比如简单例子:你观察播放页的背景高斯模糊,多试几次,有没有出现对比色?有没有出现相似色?为什么?

    回复
    1. 回复

      学习了,酷狗界面播放控制按钮颜色的确会随封面变化为相似色,有一个问题,执着于这些细节不会更加泛泛了么,怎么在细节和整体取得一个平衡点??

  5. 这个脑图的主题能不能分享一下啊!

    回复
    1. 回复

      visio默认模板。。

  6. 不错挺详细的

    回复
  7. 图片不清晰

    回复
加载中