Keep产品体验报告|懂你的Keep究竟懂不懂健身?

专为互联网人打造的365天成长计划,500门视频课程随便看,构建你的产品、运营知识体系。查看详情

从第一次注册使用Keep到现在已经有一年多的时间了,见证了几次Keep的重要改版,作为一名Keep的“资深用户”和一名健身爱好者,我将从产品概述、产品分析、竞品分析和用户意见这几个方面来解构Keep这款移动健身App。

由于本人才刚刚开始学习产品方面的知识,个人经验不足,本次报告利用有限的数据资源和个人体验对Keep做了简单的用户体验分析,自知对产品的深度分析还有所欠缺,如有错误还请多多指教。

本文大纲如下:

一、产品概述

1.1 体验环境
1.2 产品简介
1.3 产品定位
1.4 市场状况现状和分析
1.5用户需求分析

二、产品分析

2.1 Keep功能结构图
2.2 Keep核心功能体验分析

三、竞品分析
3.1 竞品基本信息对比
3.2 火辣健身功能逻辑图
3.3 核心功能对比
3.4 部分界面对比

四、用户意见
五、总结

一、产品概述

1.1 体验环境

体验机型:iphone6s

系统版本:10.3.2

App版本:4.1.0

体验网络:Wifi&4G

体验时间:2017.5.25-2.17.5.30

体验人:Scarlett

1.2 产品简介

(1)Logo

以沉稳的深紫色打底,取产品名第一个字母“K”作为标识,简洁大方,给人一种可信赖的感觉。

(2)Slogan

  • (主)自律给我自由—每次打开App的欢迎页都会弹出这句slogan,激励用户保持自律的好习惯享受运动健身的成果。
  • (副)哪有什么天生如此,只是我们日日坚持—官方介绍页里显示,也经常可在用户发表的动态中见到,可见这句slogan已经融汇在用户的认知中。

(3)名称

keep一次在英文中做名次有保持的含义,做动词有保持健康的含义,可以理解为Keep的产品理念就是为了让用户保持运动健身的习惯从而拥有健康的体魄。同时取英文名很可能造成年龄偏大文化水平较低的用户不能直观的从名称上理解产品用途,也可理解为Keep将用户主要定位在青年群体中。

1.3 产品定位

移动健身教练 自由运动场(4.0版本新增)

官方:Keep—你的移动健身教练,随时随地练就完美身材。

1.4 市场状况现状和分析

1.4.1 行业分析

随着国家《“健康中国2030”规划纲要》的颁布,全民健身运动现在已经是国家战略之一了,同时得益于互联网的快速传播、社交网络平台的分享功能以及娱乐明星网红的带动,马甲线、A4腰成为全民话题,频刷热门榜,全民健身成为一股潮流。运动健身的理念已经广泛的在大众中普及,运动氛围也被各个渠道的媒体所带动,全民参与运动健身的程度大大提升。

根据2014年国家最新全民健身状况调查公报数据,相比2007年,整体全民运动健身的人群比例增长近8个百分点。尤其是20-40岁人群,锻炼人群比例翻了一番。其中20-40岁人群是社会的中坚力量,具有旺盛的娱乐和消费需求,相对而言,C端消费价值更高。中青年人群运动需求的崛起,将为产业带来更多附加值和产业价值拓展空间。

艾瑞咨询在2016年发布的《中国全民运动健身行业报告-产业价值探索》中提到,2016年1-9月,运动健身类App的用户规模和总使用时长稳步增加,单用户使用频次和使用时长也处于稳步增长态势。这意味着,越来越多人选择使用互联网运动服务工具辅助自己的运动锻炼,用户每天的运动App启动次数和使用时长增多,用户运动锻炼更频繁了,锻炼时间更长了。由此可见健身已经成为一股风潮,民众的关注度在不断上升,参与度也在稳步提高,用户的运动频次和运动时长稳步增长,民众的健身热情逐步高涨。

运动健身行业以新创企业为主,并且多为2014年以后的新创业项目,行业集体摸索中前行,但现在收到国家的政策支持且民众健身需求强烈,运动健身产业已进入2.0时代。

1.4.2 产品数据

截止2016年11月,在约550个体育创业的项目中有14个项目已经获得B/C轮的融资,其中,这些项目中最多的是用户基数大、使用频次高的跑步和健身类App,其中于2015年成立的Keep已经在2016年8月完成了其C+轮的融资,而这次融资距离5月17日Keep公布其由晨兴资本和纪源资本领投,贝塔斯曼亚洲基金跟投的3200万美元C轮融资才不过3个月。

比达咨询(BigData-Research)数据中心监测数据显示,keep活跃用户数持续增长,2016年2月开始活跃用户增速明显加快,截止2016年4月,活跃用户数达129.7万人,环比增长率为76.9%,与2016年1月份相比,5月份keep月活跃用户数增长最快,增长了106.1%。

Keep还拥有这较高的下载率,根据ASO100来的数据显示,Keep在健康健美类App中排名第一,远超其竞争对手。(5月30日搜索结果)

Keep用户对软件的评价也比较高, 当前版本的评价达到4.5分,所有版本的评分有5分至高。这也难怪它能在2015年荣获App store年度精选,成为App store官方推荐的移动健身工具。

1.5用户需求分析

1.5.1 目标人群

根据百度指数搜索“运动健身”的结果显示,这一目标人群男女性别区分并不明显,年龄以“30-39岁”这一区间为主,其次是“20-29岁”。对照线下经验,按照健身经验和健身场地两个纬度区分后,可以认为Keep的目标人群定位在健身经验不足且没有健身房环境健身的年轻人群

1.5.2 产品功能

根据对Keep的使用体验,将主要功能分为了三种类别,第一类为运动健身训练类,这是Keep众多功能中的核心功能;第二类为Keep的商城功能,通过电子商务将移动健身服务和基础运动产品做结合,增加了除广告之外的营利模式;第三类为社交类,通过UGC提高用户活跃度增强用户粘性。

  • 健身训练(核心):训练推荐、量身课表定制、动作展示(gif图片、文字)、同步训练指导(gif图片、语音播报)、热门活动、跑步记录、骑行记录、运动历史、运动等级、运动排名、运动目标、徽章、步数记录、身体数据、运动能力等。
  • 电子商务(营利):运动装备、女子鞋服、男子鞋服、品牌周边
  • 社群社交(粘性):动态发布、加油和赞、评论、@我、关注、热门动态、关注动态、同城动态、话题讨论、热门活动、小组推荐、达人推荐、添加好友、邀请好友、推荐感兴趣的人等。

1.5.3 需求及解决方案

Keep的官方介绍中给出的需求场景和解决方案如下:

(1)健身中经常遇到的问题

  • 工作太忙没有时间去健身房,家里又没有器械
  • 健身房没有私教指导,不知道如何安全正确地开始健身
  • 网上攻略太多,不知道哪个靠谱,练了之后没有效果

(2)「Keep」解决的方式

  • 根据用户场景、健身目的、有无器械编排各种训练计划,2分钟也可以完成一次健身训练
  • 所有动作均配有视频,标准的动作演示和精确的语言描述带你快速入门
  • 权威健身专家把控内容,为每个人制定科学的健身计划

根据产品的主要功能的划分,具体阐述一下Keep的用户需求及解决方案:

(1)健身训练

① 需求分析

  • 用户行为:用户找到适合自己的训练课程,参与训练
  • 基本需求:获得专业的训练指导
  • 深层需求:消除新手用户在参与锻炼时的担心和疑虑,体验心理安全需求的满足;专业的减脂、增肌训练内容,帮助用户获得完美身材,体验审美和自我接纳、自我欣赏需求的满足。

② 关键因素分析

  • 用户体验目标:针对特定训练目标在短时间内获得有针对性的、专业的指导,并在指导下完成训练
  • 担忧:找不到对应的训练内容、指导内容难以理解、跟不上训练的难度或强度、不能坚持完成训练
  • 障碍:网上信息繁杂难以区分有用信息、训练课程没有针对性、指导形式单一、指导动作难以被模仿和理解、训练难度或强度过大、缺乏完成训练的动力

③ 解决方案

  • Keep根据不同目标(减脂、增肌、塑性)、不同运动类型(训练、跑步、瑜伽等)、不同训练场景(健身房、家庭、户外)不同身体部位(胸、肩、背、臀、腿等)设计出有针对性的训练内容,用户可以根据自己的需要进行选择。
  • 在a的基础上,Keep将训练内容划分成不同的难度,无训练基础的用户可以选择难度较低的训练课程(K1),身体素质和运动能力强的用户则可以选择更有挑战性的训练课程(K4),满足了不同能力水平的用户的需求。
  • 提供语音、gif动图、图片和文字的详细动作指导,帮助用户全方位多角度的理解训练要领;在训练过程中用视频(gif动图)和语音指导帮助用户同步修改不规范的动作。
  • 训练过程中语音播报“坚持就是胜利”、“你已经很棒了”、“再坚持5秒”等具有激励性质的提示,督促用户坚持完成训练。

(2)商城

① 需求分析

  • 用户行为:购买商场中的产品,对产品进行评价
  • 基本需求:获得有保障的运动、健身产品
  • 深层需求:满足用户追求审美和安全感的需求

② 关键因素分析

  • 用户体验目标:能买到有质量保障的运动健身器材或服饰,满足自己在运动过程中的使用,同时又具有设计美感
  • 担忧:产品质量不过关、产品价格贵、退换货过程麻烦、产品设计丑陋等
  • 障碍:商品繁杂可选择的种类过多、其他电商平台均有同类产品

③ 解决方案

  • Keep商城里起初还售卖健身食品等商品,现在的产品只包括健身器材和健身服饰,将内容减少变精,更突显在健身训练领域的专业感。
  • Keep商城里的产品大部分为Keep自己设计生产的,品牌效应可以吸引app的忠实粉丝购买产品。
  • Keep给用户发送购物优惠券,用“占小便宜”心理吸引用户进行消费。
  • 购买、退换货流程和用户熟悉的电商平台类似,减少用户使用的学习成本。

(3)社群社交

① 需求分析

  • 用户行为:用户浏览他人的训练心得、训练状况;训练结束后用户上传自己的训练心得;用户参与小组讨论、话题讨论
  • 基本需求:用户希望通过浏览他人的训练心得、话题讨论等方式获取一些有用的信息或者激励自己向他人学习;用户分享自己的训练成果希望获得他人的赞赏和鼓励
  • 深层需求:浏览他人的动态可以满足用户的好奇心和求知欲;自己发布动态是希望获得他人的认同或鼓励,满足尊重、虚荣心、归属感的需要;与其他用户进行互动相互发行社交货币,传输自己的价值观。

② 关键因素分析

  • 用户体验目标:能够与其他用户亲切互动有效交流
  • 担忧:小白用户发布动态无人问津、没有共同话题、
  • 障碍:用户间的交流形式单一、动态内容低俗、用户参与度不高

③ 解决方案

  • 提供多种互动模式,包括评论、转发、加油、关注、消息等,丰富用户参与的方式
  • 用户及时训练完成发布动态时,弹出同时训练他人的动态,鼓励用户给其他用户加油,增加了小白用户获得加油点赞的机会,让这些用户更有参与感。
  • 精选话题,精选内容,用户为了登上精选榜单会发送更有意义的内容,提高了动态的质量,高质量的内容又更容易吸引其他用户参与其中。
  • 除平台内的分享之外,允许在平台外进行分享,可加大用户的讨论范围,也更容易提到产品本身的知名度。

1.5.4 用户使用场景

在艾瑞指数里搜索Keep得出的数据显示,Keep的使用人群男女性别比例基本呈4/6开;年龄段分布前三的为25-30岁(35.21%)、31-35岁(35.92%)、24岁以下(21.27%);广东省的使用人数占总使用人数的10.93%,根据以上信息结合百度指数里搜索运动健身的结果,得出以下用户画像及用户场景。

(1)场景一

用户画像:

姓名:杨阳

性别:女

年龄:21岁

学历:本科

职业:大学生

设备:iPhone6s

健身环境:学校健身房

特征:阳光开朗,热爱运动

其他描述:体态均匀,但对自己还有点不满意,希望自己的腿能更细一点,因为身边没有朋友健身经常独自去健身房

场景:

有晨跑习惯的杨阳6点30准时出现在操场上。为了不在跑步时受伤她通常会在正式跑步前做一做用Keep里的跑前热身活动,热身完毕她插上耳机打开XX音乐中自己常听的跑步歌单开始播放,再次点开Keep选择户外跑步记录,开始跑步。跑了两圈半,听到耳机里传来的语音播报“你已经跑步1公里,用时6分11秒,加油吧!”,杨阳心想状态还不错可以再快一点,于是加快了脚步……不知不觉,5公里的语音播报结束,杨阳停了下来,截屏记录了自己的跑步成果,一边在keep里直接上传并发布了自己的跑步成绩,一边点开了朋友圈将刚才的截屏内容发送了出去。

(2)场景二

用户画像:

姓名:江坤

性别:男

年龄:28岁

学历:本科

职业:公司职员

设备:华为荣耀8

健身环境:健身房、家庭

特征:朝九晚五的工作族,偶尔需要加班,热爱健身,生活作息规律

其他描述:健身目标是增肌,维持健身习惯2年,平日饮食清淡健康,在健身房结识了很多志同道合的肌友

场景:

走出公司的时候江坤看了一下手表已经是晚上9点47了,这个时候再去健身房锻炼,那就只能赶最后一班地铁,回到家也晚了,今天加了班又这么累,还是回家简单的练一练吧,想到这里他便坐上了回家的地铁。到家了江坤打开keep准备挑选一个训练内容,想到前阵子女朋友给自己看彭于晏的照片,一脸花痴的说彭于晏的腹肌多么的迷人,江坤决定今天就练一下腹部好了。他在搜索框里搜索了“腹部”,很快为他挑选出了相关的训练,他选择了“人鱼线雕刻”进行训练,10分钟训练就结束了,他觉得还不过瘾又来了一组“腹肌撕裂者强化”。看着训练充血后明显的腹部线条,江坤满意的自拍了一张添加上#我要上精选#的话题标签发布到了Keep动态中。等洗澡出来再打开keep,看到已经有10多个人为自己点赞加油,还有几个人留言夸自己的肌肉线条好看,江坤非常满意的关掉手机睡觉了。

(3)场景三

用户画像:

姓名:李荣

性别:女

年龄:32岁

学历:本科

职业:公务员

设备:iPad

健身环境:家庭

特征:体型略臃肿,喜欢买漂亮的衣服

其他描述:孩子刚满1岁,虽然平时工作并不繁忙,但空余时间要带小孩;喜欢和闺蜜们逛街买衣服,但生完孩子后明显感觉自己身材发生了变化,很多漂亮的衣服都穿不上了

场景:

把孩子哄睡着,李荣坐在沙发上抱着iPad刷剧,突然想到白天闺蜜向她推荐的可以在家做运动的Keep赶紧从app store里下载了下来。李荣选择微信账号登陆后又填写了一些基本资料,很快根据她的减脂目标和运动能力,Keep为她推荐了几门训练课程。李荣选择了其中一门“HIIT适应性训练”准备开始第一次训练。一开始的几个动作她还能跟上,但因为长时间没有运动,10多分钟后她便开始有些体力不支了,但听到同步指导里的语音对她说“再坚持5秒”,她又咬了咬牙坚持了下来。老公本来在一旁看着她,后来也来了兴趣,跟着她一起做了几组动作。终于完成了训练,她感到十分的欣慰。

第一次使用这个软件,李荣还想看看还有什么其他的功能,她在发现页里看到了有关饮食的内容便饶有兴趣的点击了进去。看到里面介绍了一些健身餐的做法,她也很有兴趣尝试一下,看到“猕猴桃燕麦优格”的食谱,想到家里正好也有这些食材,明天早上就这么做了,她开心的跟老公说“明天早上给你做健身餐吃”。

二、产品分析

2.1 Keep功能结构图

总体上看,Keep的产品结构比较清晰,底部共4个标签页:

  1. 训练—产品首页,也是产品核心功能聚集的页面。Keep4.1.0的版本更新中对首页(训练页)结构做了大型调整,首次采用Tab方式将训练、跑步、骑行平铺在首页,改变了之前版本中训练模块占巨大篇幅,跑步和骑行用在右上角的小图标做入口的布局。
  2. 发现—涉及了较多种类的信息内容,同样采用Tab将发现页分为4个模块:精选、训练、饮食、商城。
  3. 动态—产品的社交模块,结构清晰简单。
  4. —用户个人信息及运动数据的记录、常规设置以及一些不常用到的功能。

Keep上线初期仅是一个有训练功能的移动健身工具,后来增加了Keep商城逐渐向移动健身平台转型,到3.0版本增加跑步功能与咕咚、悦动力这样的垂直平台共同竞争跑步市场,之后又增加了骑行记录……可以看到Keep添加了很多新的模块,但产品主结构依然比较清晰,说明这款产品设计的延展性还是比较强的。

通过日常的使用体验和近几日的研究,我想简单的谈一下我对Keep的产品结构的想法:

  1. 首页改版后,将跑步和骑行与训练并列采用Tab方式放在主页,不知道是否是经过数据测量得出的结果,目前Keep用户使用跑步和骑行功能的也非常多?但根据Keep徽章馆和运动等级里显示的人数,这两个功能特别是骑行功能的使用远没有训练功能的多,将骑行功能直观的放在首页个人认为没有必要。
  2. 首页中应以呈现训练相关的内容为主,在首页呈现Keep日报且布局靠后,如果用户没有向下滑动的习惯则很容易忽略这项内容,个人认为应调整Keep日报的呈现位置至发现板块采用Banner的方式呈现点击率应该要比现在高,建议采用AB测试进行测试。
  3. 发现页中“精选”部分内容繁杂,又有和训练相关的活动推荐又有和社区挂钩的小组推荐、达人推荐,个人认为页面逻辑不够清晰;“训练”部分推荐的内容过多,用户完全浏览完消耗的时间成本过高,且推荐的内容越多就越相当于没有推荐,建议根据用户库数据按照用户注册时填写的人口学数据、运动能力和运动目标进行有针对性的推荐,例如注册用户为想要减肥但运动能力较差的女性,则推荐内容就只呈现“女生热门”、“瑜伽”、“零基础减脂”这样的课程,不要再显示“男生热门”、“力量增肌”这样的内容。
  4. “我”页面,特别是其中的设置页,采用列表式布局。虽然采用相邻法则将功能模块区分开,但仍显得非常繁杂,很多功能并不必要直接呈现出来,例如账号管理、账号绑定、隐私设置可以全部合并在“账号管理”下,社区规范、社区公约也可以合并在“关于”里;设置页里的“邀请好友”这一功能与动态页中邀请好友的功能重复,独立放在设置页层级较深并不容易被用户发现和利用,略显多余。

2.2 Keep核心功能体验分析

2.2.1 训练

(1)操作流程体验

Keep将自己定位为“移动健身教练”,其核心功能应该落实在“教练”二字。线下健身场景下的私人教练与会员的训练从开始到结束的过程为:会员付费选择教练-安排会员进行体测-根据会员体测结果制定训练计划、训练目标-指导会员进行训练-训练结束评估训练成果。对照Keep训练功能的流程,Keep砍掉了“付费”环节,这恰恰是能够吸引很多用户使用这款产品的重要原因之一;因技术限制无法进行全方位的体测只能通过用户自评制订训练计划,缺陷是不能像线下教练制定的计划一样百分百科学但也确实给了用户自由的选择权限做到真正的“私人订制”;指导训练是教练的核心工作,Keep用语音、图片、文字等多种形式基本能满足用户被指导的需求;但在训练成果的评价上只能靠用户的自评,此外对心肺功能、运动能力的提升、体态体型的变化还是相对空缺的状态。简单的说Keep保留了线下场景下教练对会员服务过程中最重要的两个部分:根据会员体测结果制定训练计划、训练目标(对应其推荐训练今日运动推荐定制课程表功能等)-指导会员进行训练(对应其同步指导动作库等功能)。

回到用户操作的流程图中可以看出用户开始训练的流程非常简单。这样做的好处是:第一,注册时的推荐课程贴心的帮助难以做选择和判断的用户挑选合适的训练,减少用户因为不知道选择什么课程而放弃训练的几率;第二,分类清晰的课程推荐减少用户独立分析判断的时间,降低用户的认知成本,快速让用户从0到1开始第一次训练;第三,首页将“我的训练”放在重要的位置帮助老用户快速开启训练,减少操作。

(2)功能体验分析

选择好训练内容后,首先进入左图所示的页面,在该页面会呈现与训练内容相关的介绍信息、动作信息及用户过往训练次数;点击开始训练会进入正式训练的页面,在正式训练的页面有真人同步视频(实为gif动图)语音指导;训练完成后用户需评价对本次训练强度的感知以及自我状态的满意度,随后用户可自由选择是否发布本次训练动态。

优点:

  1. 进度条和时间显示可以让用户预判训练时间,暂停和跳过可以让用户自由训练,增强用户的控制感
  2. 语音提示预留3秒准备时间、倒计时5秒提示、训练过程过半提示以及训练过程中对用户的鼓励性语句,既像朋友般贴心又如教练般煽动训练情绪

不足及建议:

1.可以看到当iPhone用户习惯将手机锁定为竖屏时,进入训练页面时整个页面仍维持在竖屏状态,这时训练动态展示区域只占整个页面的三分之一左右,需要用户取消竖屏锁定,训练动作才能全屏展示(上图)。但一般情况下,用户点击开始训练后需要直接看到清晰明显的动作指导,用户手动调整增加了用户的操作,建议默认点击开始训练后全屏呈现动作指导。

2.多数训练中的语音提示仅包括动作组数、次数,对于详细的动作规范提示的很少,而是采用这种文字形式做了详细介绍。但用户开始训练后一般不会再点击文字提示,如果开始在动作准备阶段语音播报动作要点,则可以帮助用户在一开始就规范动作,同时减少用户在训练过程中因为不理解动作要领而停下来点击文字解释的操作,给用户一个沉浸式的训练过程体验。

2.2.2 跑步

(1)操作流程体验

2016年4月15日更新的3.0.0版本中,Keep首次增加户外跑步记录的功能,在随后的几个版本中逐渐增加了更多细节上的跑步功能的优化,到2017年4月17日更新的3.22.0版本首次增加跑步机跑步记录的功能,似乎是同类产品中目前唯一具有支持记录跑步机跑步功能的(待考证)。可见Keep对跑步这一运动训练内容的重视程度。

Keep目前有关跑步训练的实现方式主要有两种,第一种针对喜欢自由跑步的人群,他们往往已经具备比较良好的跑步能力,使用Keep主要是为了记录自己的跑步数据,上面的流程图主要是针对这一类用户的操作流程绘制;第二种跑步能力比较弱,他们需要一些专业的指导帮助自己练习跑步,他们使用Keep上的一些跑步训练课程来满足自己的需求,因为这种情况与健身训练类似,因此在流程图中没有重复绘制。

从上图看Keep的跑步流程设计也非常简单,用户根据自己的需要选择直接跑步并记录数据或选择相应课程来指导自己的跑步过程即可,前者可以实时记录跑步的配速、距离、坡度等数据,但一些课程目前还没有开设记录功能。

(2)功能体验分析

点击跑步Tab后显示图一,界面中清晰呈现目前的跑步距离、等级以及开始跑步的按钮。左边小旗帜的图表提示用户有正在进行的跑步活动;点击开始跑步后进入中图;右图为跑步完成后的记录页面。

优点:

  1. Keep经常举办跑步相关的活动并用特殊皮肤和特殊勋章等其他礼品作为奖励,如在端午节期间举办的“端午节300签卡挑战赛”,一方面提高用户的积极性,另一方面有利于让用户保持健身习惯
  2. 跑步机跑步记录的独特性,使得常年在跑步机跑步的用户群体也得以记录自己的跑步数据

不足及建议:

  1. 跑步机跑步记录配速的单位为“公里/小时”,户外跑步记录配速的单位为“分钟/公里”,一般对数字不敏感的用户还需要在这两个单位中进行换算,建议统一记录单位。
  2. 已经在图一中选择了跑步场地并点击“出发去跑步”了,在图二界面仍要点击一次“Go”才能真正开始跑步记录,操作累赘,建议简化操作步骤
  3. 没有自动暂停/开始的功能,在实际跑步情景中可能影响用户的体验

2.2.3 动态发布

(1)操作流程体验

在Keep里发布动态的方式有很多,基本包括以下四种方式:第一,参与运动训练后直接发布自己的训练内容;第二,在发现页选择自己感兴趣的话题进行参与讨论;第三,在动态页直接编辑自己想要发表的内容;第四,在app里其他感兴趣的内容(如精选文章、某件商品等)都可以直接进行分享。从上图可以看出发布动态流程层次较浅,没有复杂的操作和多余的步骤,几乎在3步内就可以完成任务。

(2)功能体验分析

左图为动态Tab下的主界面,当点击自己感兴趣的动态图片后;会跳转到该条内容的详细展示界面(中图);图三为编辑发布动态的界面。

从图中可以看到,Keep发布动态的操作入口方式类似于微信朋友圈,都是在界面右上角用“相机”的图表做提示;编辑动态的页面除暂无表情功能(但可以使用iOS自带的emoji)外基本与新浪微博的操作方式一致;Keep动态发布的内容包括了图片、视频、文字的形式,图片只支持单次单图的发布,可发布视频的长度为1分钟,文字无长度限制。

优点:

  1. 可发布的动态类型全面;
  2. 和其他社交平台发布动态的操作类似,操作简便易上手;
  3. 单次单图的发布限制岁可能不能完全满足用户的“晒心理”,但有利于用户自动优化发布内容,节省平台筛选优质动态的成本。

三、竞品分析

3.1 竞品基本信息对比

从上面对比信息看出,两款产品在产品定位、目标人群和核心特点上也基本相同。两款产品在产品界面上的区别还是比较明显,火辣健身主色调采用红色的设计和产品名称保持一致的“色调”,同时红色作为一种刺激色在视觉上也更容易调动运动的气氛;而Keep虽然上线时间略晚一个月,但目前的用户基数、融资状况、盈利模式的多样性和用户评价都远远领先于火热健身,可谓后来居上。

3.2 火辣健身功能逻辑图

火辣健身的产品结构比较简单,和Keep一样主要由4个模块组成,分别是训练、发现、悦览、我的。但具体的信息架构又和Keep有明显的不同,两个同样做社交的移动健身平台,Keep专门为其社交功能开辟了“动态”这一模块,而火辣健身则将这一模块归在取名“发现”的模块下,这种分类并不清晰;“悦览”这一模块的取名虽然很清新脱俗,但一眼看上去并不能很好的理解其功能。

3.3 核心功能对比

3.3.1 训练

(1)操作流程

从开始的注册到正式进入训练火辣健身的训练流程基本与Keep一致,有所区别的是火辣健身会默认在用户填写了自己的基本信息后为用户制定训练计划,但Keep则给予了用户不添加系统制定的计划的选择。

(2)使用体验对比

训练介绍:

两款App的训练介绍页面都包含了训练难度、时长、燃脂、动作数、动作展示、打开人数、训练说明等内容,其中Keep训练说明的入口以文字+小图标的形式呈现在界面上部的图片中,而火辣健身则直接在界面中全部展示出来,相比而言我认为火辣健身的训练介绍页面做的更加实用,将用户关心的信息直接呈现了出来,Keep采用列表的方式呈现训练动作占篇幅过大,火辣健身的呈现方式更优。另有一处细节,当用户长时间停留在训练介绍页面时,火辣健身会弹出一个小提示“点击这里开始训练”,这个设计更加贴心。

动作详情:

Keep采用gif动态➕文字说明的形式进行动作详解,火辣健身采用视频的形式,相比而言火辣健身采用视频的方式全方位多角度的向用户展示了标准动作,同时还有慢动作展示、关键位置标注以及文字标注对用户来说体验更加友好。

同步训练:

在同步训练时两款App表现出了明显的不同,各有所长:

火辣健身的真人示范是视频的形式,而Keep则为gif动图,对比而言火辣健身的视频展示更加全面要优于Keep,但也有可能Keep采用gif图片的形式是考虑到流量用户在无WiFi情况下能用最少的流量花费开始训练;

火辣健身的拍摄的场地有明显的产品标识,而Keep的拍摄场地则比较简陋且没有产品标识,不易于产品宣传;

在语音提示上,火辣健身在训练开始及训练过程中有较多的语音介绍和提示,帮助用户理解动作,但同时也会因为说话太多而干扰用户的训练节奏,Keep的语音提示在训练节奏上表现的更好;

火辣健身的语音提示有些软,Keep语音提示的语调都非常有力度,更容易督促用户完成训练;

点击开始训练后火辣健身直接进入全屏展示模式,而Keep则需要用户调整为取消竖屏锁定的模式后才能进入全屏;

Keep暂停和进入上一个或下一个动作的方式简单,界面上有直接的按钮,而火辣健身则需要在界面中任意一处按一下才能调出按钮。

3.3.2 跑步

(1)操作流程

火辣健身的跑步入口在首页中以二级Tab的方式呈现,入口信息明确易识别,点击“GO”直接开始跑步记录,操作流程非常简便因此不再画流程图赘述。

(2)使用体验对比

火辣健身点击“GO”之后直接进入跑步界面,相对Keep需要经过两次“开始跑步”的操作而言更加简便;记录页面与Keep相差不大;因为还未使用火辣健身进行跑步运动,不能直接对跑步记录过程中网络稳定性、记录准确性等功能做出评价,但根据用户在app store中的评价来看对于网络稳定性问题的反馈频频存在(不仅针对跑步),而对记录准确性暂无反馈,大胆推测使用火辣健身进行跑步记录的用户并不多。

3.3.3 动态发布

(1)操作流程

火辣健身的动态发布过程与Keep几乎一模一样,因此不做赘述。

(2)使用体验对比

火辣健身最主要的动态发布的入口设置在发现页的左上角,用相机图表做提示基本与Keep一致。不同的是进入动态编辑页面后(中图),火辣健身会弹出一个小提示“拍照记录一下吧”鼓励用户发送带有图片的状态;另外火辣健身虽然也有单次单图的限制但为用户开启了应用内拼图的功能(最多4张),免去了用户有很多张图片要发还要另去一个拼图app进行拼图操作的步骤。

3.4 部分界面对比

3.4.1 欢迎页

两款App的欢迎页设计都比较简约,Keep以其主色调打底配上产品slogan,火辣健身则在界面中间显示用户头像及用户健身天数(实为用户注册天数,并非真正的健身天数)。对比而言我个人更偏爱Keep的欢迎页,“自律给我自由”十分醒目的提醒用户健身的益处,深紫色的色调也给人沉稳坚持的心理暗示,更容易开始健身活动。

3.4.2 首页

火辣健身首页中的模块较少,干净整洁,但打卡日历的设计仅有日期不能直观看到运动时长等信息,不如Keep在首页最上方位置呈现运动信息明显;但Keep的首页包含的信息过于繁杂,最新版本的首页取消了顶部深紫色的配色,产品界面设计的标识度有所下降。

3.4.3 结束训练

对比而言火辣健身的文案显得更加简约清晰,同时“我不想半途而废”也更有情感上的渲染感,Keep的文案则有些繁杂绕口;同时火辣健身加粗了“我不想半途而废”的选项,视觉上用户更容易选择这一选项,增加了用户继续训练的可能性。

四、用户意见

查看了中国区用户对4.1.0版本评价发现,大部分用户对这次更新是比较满意的,目前版本的评分在4.6分左右,但同时用户也集中反映出了一下问题。

反映最多的网络稳定性问题,这通常也是用户最难以忍受的问题:

希望支持跨平台/应用数据导入也被多次提及:

部分用户希望增加跑步自动暂停/开始功能:

其他一些用户预期被满足的需要:

五、总结

运动健身产业是这个时代下的朝阳产业,未来的发展定会越来越好,竞争也会越来越激烈,Keep拥有了强大的用户群这是一个非常良好的开端,但若想在红海市场中保持竞争优势还需拿出强有力的内容来站住脚跟。

产品逻辑的角度看,Keep采用常见的底部4Tab的方式清晰简约的呈现产品功能,但在每个具体的模块下仍存在功能重复内容冗杂的问题需要修改;

产品功能的角度看,Keep现有功能已经比较全面和完善了,但在最核心的健身指导部分仍有可以改进的空间(如将gif图片指导转换为视频指导);

界面设计的角度看,Keep新版本的更新取消了原先顶部标志性的logo色,采用纯白色的底图搭配,失去了产品原来明显的个性特征,个人并不是很欣赏这一次的界面改版;

商业发展的角度看,Keep现在的盈利模式主要包括广告和商城两个部分。最近Keep开始开展平台内的Live直播活动,向用户免费介绍健身方法或其他健康知识,结果现在知识付费的潮流趋势,平台内付费live直播课程是大势所趋;另外,线下运动健身仍是主流,Keep可以尝试突破移动健身领域开拓线下市场,除线上活动外也多创办一下线下活动,达成线上线下的结合;

最后,作为一名训练等级达到T7的“资深keeper”,衷心祝愿Keep如自己的名称一样发展长久。

参考资料

  1. 艾瑞咨询《中国全民运动健身行业报告-产业价值探索》2016
  2. 易观《全民运动健身,大数据解读用户资产价值-在线运动健身市场用户分析》2016
  3. 上文中的数据来自百度指数、艾瑞指数、ASO100等,产品图片来自应用内截图

 

本文由 @SAKURA 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

祝给予赞赏的伙伴,2017年发大财!
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评论( 15

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  1. 运营小白

    想请教一下是从哪些渠道获得这些数据的?

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      同问,获取这些数据的渠道,O(∩_∩)O谢谢

  2. 腾讯产品经理,产品,读书,交友,期待结识优秀的你

    很棒! :mrgreen: 楼主现在在哪里工作呢?不知道是否有意向来深撒欢儿?方便私聊否?微信:duandi111

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  3. 产品经理

    长篇好文,收藏了,谢谢分享

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  4. 写的很认真,赞

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  5. KEEP的LOGO寓意很深远的,笔者可以继续深度挖掘

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  6. 内容很全面,对于不了解此类软件的小白受益匪浅!!!赞一个

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  7. 产品爱好者,设计爱好者

    建议文章分为几段来写,一看到十几分钟才能读完的文章实在没有勇气读下去。虽然内容可能很好,但在pc端长时间盯着屏幕也会让眼睛不舒服……

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  8. 以用户需求为皈依,用战略眼光做产品

    补充一下:keep的logo的K看起来像一个人手撑地,脚勾起在锻炼。估计设计者应该是这么考虑的(我猜的)

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      经过你的提点后,真的是越看越像! 我也觉得keep的logo设计应该是有深意的,只是我自己一直没有看破。你想的很棒!

    2. 对呀,第一反应就是这样呀 :shock:

  9. Hello,有相关的想法与您交流。请问您的微信联系方式?

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      您好,我的微信号是nanshengism

  10. 我想知道里面活跃人数 还有一些数据都是从哪来的

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      百度指数、艾瑞指数、ASO100等,收集资料的过程中看到的。

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