如何提升注册及订阅率,降低召回成本:13项步骤要点与10个实用案例分享(下)

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大家对于电商邮件中的弹窗是有什么感想呢?虽然有时触不及防的弹出弹窗窗口让人心生厌烦,但它又会在恰当的时机提供适宜的内容出来,是不是有种又爱又恨的赶脚在里头?下面这篇文章承接这笔者上一章如何提升注册及订阅率的相关内容,大家一起接着往下看看吧!

内容提要:

  • 1、你的终极目标:提升订阅率,同时降低召回成本(详见上期)
  • 2、独立站弹窗清单:13项步骤要点(详见上期)
  • 3、10个独立站弹窗案例分享

本文共2700字,预计阅读时间5-6分钟。

如果您尚未阅读之前的内容,请点击:如何提升注册及订阅率,降低召回成本:13项步骤要点与10个实用案例分享(上)

一、10个独立站弹窗案例分享

如果你刚开始接触弹窗,或者想要重新检查现在网站的弹窗,接下来的一些示例也许可以帮助你。下面的案例将会按以下的示意图路径进行介绍。

1. 针对新访客的弹窗

对于首次访问网站的用户,可以考虑在他们进入网页后10秒再展示弹窗。这样的策略可以让用户有足够的时间对你的品牌和产品进行初步了解,然后再通过展示一个具有激励性质的内容来吸引他们的注意力。这种做法可能会产生良好的效果。

2. 转盘抽奖

在转化率方面,“幸运大转盘”弹窗超过了所有其他类型电商弹窗。其游戏化的设计具有令人无法抵挡的吸引力。从转盘的颜色到展示的优惠内容,都需要与你的品牌形象和客户特征保持一致。

一个小贴士:对于“幸运大转盘”或其他游戏化元素,应尽量让用户赢得最高奖励,如果用户没有获得最高奖励,可能会感到失望。比如,如果你看到有20%的折扣选项,但最后只抽中了10%的折扣,你可能会感到非常沮丧(这会给你带来一种”失败者”的感觉。)。

同时,“幸运大转盘”象征着运气,如果用户能在感觉自己非常幸运的情况下完成购买,这会提升他们的整体购物体验。

3. 购物调研

个性化是产品推荐弹窗的关键。通过在初期阶段收集客户信息,你就能构建一个以客户留存为基础的获取策略。

Bambu Earth的案例提供了一个完美的示例。其广告和网站弹窗都会引导潜在客户前往皮肤测试的界面,让他们回答有关皮肤健康、生活方式及目标的问题。

完成测验后,客户将根据测试结果获得个性化的产品推荐。

通过这种方式,Bambu Earth在潜在客户还未在其网站上进行消费之前,就已经提供了丰富且有价值的体验。你应该把焦点放在用户本身,为他们打造独特的个性化体验。

4. 针对回访用户增加倒计时

针对再次访问你网站的用户,加入倒计时元素可以有效提升他们的购买紧迫感。

这些回访用户已表现出对你的网站的强烈兴趣,这意味着他们极有可能具有购买意向,并可能会利用折扣码或免邮优惠。

设定一个较短的倒计时期限,可以激励用户在关闭弹窗或转移注意力之前立即进行注册。

5. 针对回访用户的横幅广告或悬浮条

针对回访用户,除了倒计时之外,你还可以配置底部横幅广告,邀请用户注册 —— 这将使购物过程更加便捷,并且只要他们决定购买,这个激励措施就始终处于眼前。

使用“悬浮条”的形式意味着弹窗可以隐藏在标签下方。这样,在购物时,用户可以轻松移开它,但它始终处于可访问状态。

6. 底部信息收集

在网站顶部或底部添加一个邮箱收集的表单。作为一种常设的方式,为那些关闭弹窗的用户提供了一个机会来收集电子邮件。

例如,在ColourPop的网站上,页面底部有一个让你输入电子邮件地址的框。该公司注重通过建立与用户的联系去吸引他们:保持联系,以便获取更多新产品或优惠信息。

底部表单收集采取的是比较被动的互动方式,它为建立电子邮件名单提供一个常设的选择,而无需承诺任何特定或有针对性的激励措施。

7. 免费礼品或赠品

如果你计划在网站上进行免费赠品活动,首先需要准备一个专门的领取页面,并在网站中设置一个明确的引导入口,以方便感兴趣的用户快速找到活动页面。

对于这种免费活动,建议你可以使用当前热销的爆款或者新产品来吸引用户参与。

最后,你可以根据用户是否已注册进行用户分组,提供个性化的内容推送。

FC Goods 提供了一个很好的赠品弹窗的例子。其激励措施是赠送一个免费的钱包。

如果没有激励措施作为催化剂,客户几乎没有理由去查看他们的邮箱。他们可能不会马上收到他们是否中奖的消息。尽管如此,这种方式依然具有很大的吸引力。

而品牌Our Place,则告诉访客准确的抽奖结果通知时间:“我们每天都会赠送一口锅 ”。

8. 个性化弹窗

除了从新订阅用户中收集基本的联系信息外,弹窗还可以收集更多其他数据,以实现内容个性化。

一个很好的例子是收集用户的性别或类别偏好等信息,以便在欢迎流程或未来的细分营销活动中提供个性化的商品推荐。这将极大地提升用户参与度和转化率。

以Mott Bow为例。其网站首页的弹窗会询问访客选择他们正在寻找的产品类型——男装、女装,还是两者都感兴趣。在用户做出选择后,便提供激励措施。

在收集基础信息外,你提出这样的问题的好处是可以收集到潜在客户的数据,以便在未来进行再营销和内容个性化。

9. 购物车弃购挽留

当访客将商品加入购物车时,这表明他们具有高度的购买意向,你希望能促成购买。

如果你尚未获得他们的电子邮件或手机号码,且他们未在结账流程中提供这些信息,你将无法通过弃购邮件或短信进行再次触达。

此时,利用购物车弃购挽留弹窗可以有效缓解用户离开,同时鼓励他们完成购买。

很多品牌在其Shopify在线商店的结账流程中都设置了电子邮箱注册选项。现在,也提供了手机短信注册服务。提供一个激励措施能够缩短首次购买的过程,并最终帮助你获得用户注册信息。

如果你不想提供额外折扣,可以尝试简单提醒他们:“嘿,别忘记购物车里的商品哦”。

一个更好的策略是根据购物车价值进行细分,为那些你不想错过的高价值购物车提供激励。比如,如果你提供满额免费配送服务,可以告知用户他们的购物车是否已达到这个标准,若未达标,提示他们还需要添加多少金额的商品才能享受免费配送。

10. 会员计划

会员计划的核心策略是客户保留。通过宣传会员福利、专属优惠和奖励获取机会,都可以激励潜在的忠实顾客。

COAST Portland提供了强大的会员计划,让消费者更愿意回购他们的产品。

其会员计划除了常规的激励措施—例如独家优惠和奖励之外,还提供了个性化的服务,例如快速保修服务和推荐奖金等。

很明显,这个会员计划是围绕着真正的忠诚客户构建的,使得会员福利变得更加独特和高效。

虽然弹窗在电商邮件营销中并不总是受到欢迎,毕竟它们有时给人一种令人烦恼的、硬性推销的感觉。然而,这实际上往往源于你未能精准地抓住用户的行为偏好,在正确的时间和页面提供适宜的内容。通过测试各种策略,并借助经过验证的清单来指导这些测试,你可以更有效地提升订阅率,同时降低召回成本。

本文由 @李景岩 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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