天猫双十一:如何在众多玩法中获利最大化

从零开始学运营,10年经验运营总监亲授,2天线下集训+1年在线学习,做个有竞争力的运营人。了解一下

消费者参与“双十一”为的是省钱,那么如何尽量拿到最低价?如何在众多玩法中不被迷花了眼,使得自己获利最大化?本文将一一解读。

本篇是我写的双十一三部曲之二,初心就是好奇。之前几年的双十一,我基本没怎么参与。今年是好奇心驱使,在11月11日0时前4小时开始研究的,0时下单,10分钟完成支付,确实省了不少钱。

我的原则是做事之前先了解目的,然后要摸清规律,一般问题就会相对好解决一些。

当然也有人说:这双十一都过去了,你写这个不是马后炮吗?有什么意义?

有意义,每年的玩法固然不同,但是万变不离其中。这次的玩法你看透了,下次或者同类似的你一看就懂!阿里搞这么多纷繁的玩法,无非只有一个目的就是——搞乱你!

下面我分两大模块来讲双十一的玩法,至于为什么要分成这两大模块呢?

首先,从我们消费者的角度,我们研究玩法的目的是什么?——为了省钱,对吧?

所以我们要知道,如何才能尽量拿到最低价,原理是什么?这是我第一模块要讲的!

第二模块,是在我们了解第一模块基础上建立的,我们只有知道“到手商品价”的组成,才能有针对性地选择自己需要参加对应的活动,然后才是如何在活动中如何最大利益化。

 模块一:关于“到手商品价”的balabala

这一模块,主要是通过这个公式展开的,如下:

商品到手价格=双11预售价-定金立减-购物津贴-品类购物券-店铺券-红包

(同一订单只能用一个专属红包,与其他福利可以叠加使用,单个订单红包最多可叠加10个)要想到手价格低,在双11和定金价不可控的情况下,你要得到面值更大的优惠券/购物津贴和红包

下面我们通过解读上面这个公式来拆分今年双十一的玩法,下面是几个减数的简单解析。

1. 定金立减

定金立减很好理解,就是你付了定金。还会给你减少一定价格。比如:一瓶精华预售价是888元,定金是100元,付定金立减100元,那你需要付的尾款就是688元。

那么什么是定金呢?

即在预售期支付定金,尾款在双11当天支付。(预售模式是12年推出的,预售的提出让供需方都能达到一个平衡点,具体我会在下篇文章中详解)

但是注意哦,这里是定金不是订金,定金一般是不退还的,你在付定金的时候也会让你默认同意这个协议,要不然交不了定金。定金的付款时长时30分钟,超过30分钟没有支付的需要重新支付。

关于定金退款:

有的卖家可以在你付完尾款,给你全额退款,不过这个就要看你和商家的沟通了。此外,预售商品不支持7天无理由退换,而且不能立即发货(一般都是尾款付后,7、10天发货。至于目的是啥想必大家也知道)。

  • 定价支付时间:10/21 00:00-11/10 22:00
  • 尾款支付时间:11/11 01:00-11/11 23:59

这里要注意哦,尾款支付要在11/11 01:00之后哦,尾款和其他商品一同凑单使用购物津贴等优惠的,但是因为一般很多品牌的赠品都是有限的,1点之后下单有些赠品就不发放了。所以,这个你自己衡量。

2. 购物津贴

(1)购物津贴是什么?

用于支持双11商家店铺内商品(部分特殊类目商品外)使用。11月11日当天,在满足双11商家店铺内商品满减条件后,即可使用来抵扣订单金额。是今年双十一最大的优惠了,相当于88折。

(2)购物津贴怎么领?

购物津贴发放时间(10/20-11/11)贯穿着整个双十一活动期间,而且全平台/全时段/全会场/全行业都发放,均为【每满400减50】(跨店满减,上不封顶),总投放量过百亿。

那我们具体去哪里领呢?

具体看下图:

(3)购物津贴怎么用?

适用范围:预售商品尾款和双11当天的商品

使用时间:11月11日00:00到24:00,过期无法抵扣

  1. 带有双11购物津贴满减门槛的商品可使用
  2. 预售商品用预售总价来计算是否达到津贴的使用门槛
  3. 预售商品支持付订立减,用立减后的预售价格来计算是否达到凑单门槛

这里加重点!!!关于预售商品是使用【尾款+定金】来计算是否达到津贴的使用门槛的。

下面举2个例子:

  1. 一件商品,预售价300元,定金20元,尾款280元,用280+20=300元来计算是否达到津贴使用门槛
  2. 一件商品,预售价同样是300元,定金20元,付定立减20元,尾款260元,用300-20(付定立减)=280元来计算是否达到津贴使用门槛

注意:关于购物津贴退款:

当你在使用购物津贴的订单发生售中退款:

  • 如退款时购物津贴仍在使用有效期,购物津贴也会退还给你,涉及到多个商品凑单的,会按相应比例退换购物津贴。
  • 如退款时购物津贴已过使用有效期,购物津贴不退。

已经确认收货的订单,购物津贴不退回。

3. 优惠券

包括品类购物券、店铺券和商品优惠券。

品类购物券可以到各个品类会场领取,店铺优惠券在店家首页领取,商品优惠券在商品详情页领取。

4. 红包

红包种类还是比较多的,我这种第一次研究双十一的人感受到了来自天猫的深深的套路。即有通用无门槛的红包,也有特殊限定才能使用的红包,一个订单最多可以叠加使用10个红包。

我整理了一下,应该不是最全的是最常见的,下图为红包分类表:

上图标红的日期为日常超级红包,红包中奖率高的日期。

模块二:玩法大揭秘

首先,我们来看看今年天猫双十一的活动节奏,共计25天:

那么为什么要把活动战线拉的这么长呢?为什么不只在11月11日当天呢?

个人分析原因如下:(有不同意见的童鞋,欢迎来和我交流)

  • 流量积蓄:和蓄水池放闸的原理差不多,在造势期和预热期进行各渠道宣传,蓄积流量,在11月11日形成流量爆发
  • 制造话题:在造势期和预热期,阿里会开始各渠道的话题投放,制造话题关注,为流量继续服务
  • 媒体推广:全线推广,在各大流量平台进行推广,路牌海报、微博、H5、网页弹窗等线上线下全面包围
  • 缓解技术压力:不知道大家还记不记得双十一刚开始那几年,双十一当天抢购的时候经常出现网络崩溃的状况,就是因为11月11日0时开始会有大量交易并发,预售可以分散下单时间,降低系统的交易峰值
  • 保证供货需求:将活动战线拉长,通过用户加入购物车和收藏夹内的商品数,以及预售数,提前备货、采购,避免库存不足和库存积压。

具体有哪些玩法呢?

看下图:

预售、津贴、优惠券在第一部分已经讲过了,这里我们不做赘述,88VIP需要交钱,这里我们也不做讲解。所以我们这里主要讲红包和今年新推出的合伙人玩法。

我们先来讲红包,看下图:

1. 超级红包

活动时间:10/20  0 时—11/11  24时

活动位置:主会场

红包面值:随机,分别为0.5元、1元、2元、5元、10元、1111元,最大1111元(具体时间峰值看部分一)

规则:每天最多可领3次,并含有隐藏福利

  • 隐藏福利一:11/1-11/10,超级红包带签到属性,领取即代表签到,累积签到3天、7天和10天,即可获得白金礼包、黄金礼包和铂金礼包,随礼包升级,红包价值越大
  • 隐藏福利二:11/11  11:11-21:11  限时10分钟的召回红包,面额加倍,数量加倍

2. 心愿清单

活动时间:11/1-11/11

活动位置:主会场

规则:创建自己的心愿清单,拉人助力或者给别人助力都可以获得心愿值,可在11/10  21:00—11/11 23:59间兑换清单或者清单内商品红包

3. 红包雨

活动时间:11/8—11/10

活动位置:主会场

红包数量:6000万红包

规则:11月8日—11月10日 每天11:00、13:00、15:00、19:00、21:00,划到红包越多抢的越多

4. 理想之城红包

活动时间:11/1-11/7

活动位置:理想之城活动主页面(天猫或淘宝搜索“理想之城”,或APP首页活动入口)流程:领取理想金——进店铺消费理想金玩游戏——可抽取现金红包、购物津贴和满减券等

红包总额:2.3亿

规则:

  • 每天登录即可获得1w的理想金,逛店铺玩游戏可获得红包,每天最多可以逛10次
  • 品牌集满理想金会给投他理想金的用户发感恩大红包!11月3日、5日、7日22点准时开抢,理想金投入越多,红包分得越多。
  • 一个用户每天最多能对同一品牌店铺投入3次理想金。还有部分品牌店铺支持连续多天在该店铺投入理想金的用户,有机会抢夺获得品牌店铺优惠券、一分钱购买特定商品的权益等奖品,具体以店铺内说明为准
  • 用户还可通过“我的品牌”界面查看已助力的品牌店铺的累计进度
  • 当你逛满10个品牌店铺,就可开启大转盘活动:用户进入大转盘跳转的店铺后有机会获得双11红包、双11购物津贴、十周年道具卡、双11合伙人能量等奖品。同一用户每天最多开启5次大转盘,每次大转盘有5个获奖机会

本次抢红包活动分为三轮:

  • 第一轮:11/1  00:00-11/3 21:59期间集满理想金,会在11/3  22:00-23:59发放红包
  • 第二轮:11/3 22:00-11/5   21:59期间集满理想金,会在11/5 22:00-23:59发放红包
  • 第三轮:11/5 22:00-11/7 21:59 期间集满理想金,会在11/7  22:00-23:59发放红包

只有在每一轮中,曾为该品牌店铺成功投入理想金的用户,才可以可通过理想之城主界面或“我的品牌”界面参与抢夺品牌店铺发放的红包

关于技巧

  • 随意投获取2倍卡的概率最大
  • 投资理想币越多,红包金的金额越大,所以投币和2倍卡在尽量使用在已满/快满店铺

关于道具卡

如何获得?

可通过活动主界面的“随意投”、大转盘及其他合作渠道互动等途径获取道具卡。

如何使用?

分为三种道具卡,具体如下:

  • 理想之城翻倍卡:以用户单次确定投入理想金的额度为基数,翻一倍理想金并投入,无获取次数限制;
  • 合作方翻倍卡:以用户单次确定投入理想金的额度为基数,翻一倍理想金并投入,每个用户每日仅限获得同一个合作方翻倍卡一张;
  • 明星卡:以用户单次确定投入理想金的额度为基数,翻一倍理想金并投入,每个用户每日仅限获得同一个明星卡一张。

5. 金钱树

活动时间:11/1  00:00 — 11/10  20:59

兑换时间::11/11

规则:

在手机淘宝或手机天猫打开就可以抢金叶子了,每天都可以抢的,抢完然后分享出去,其他好友领取你的金叶子你同样是有金叶子奖励的哦。所以分享越多得到的金叶子越多,兑换的淘礼金也就越多,同样消费时省的也就越多啦

红包这个一个订单最多能用10个,但是专属红包1个订单只能用1个,所以积攒越多的红包就能节约更多的钱。

最后,我们再来聊聊今年新推出的“双十一合伙人”。可以说今年的合伙人是双十一的一大亮点了,因为他是阿里巴巴数字经济体的全面加入,我还有去苏宁线下体验。用户通过阿里旗下的APP都可以参与进来。

6. 双十一合伙人

位置:首页有入口

活动时间:

  • 10/20-10/31  PK赢能
  • 11/01-11/09  挑战赢能量
  • 11/10-11/11  能量兑换红包

玩法:

100能量=1元

  • 如何获得能量?
  • 参加活动后直接免费得到50能量
  • 组队赢能量:需要先进行组队,组队满2人就可以进行PK,队员人数上限为5人。PK的9个场次,最低的为0-200能量的战队进入。PK获胜后,可以得到奖池里面的能量。如果人数够了的话,每天9点自动开启PK。如果你点击“立即组队”,可以创建自己的队伍,会生成一个战队二维码,可以扫码进入战队,也可以点击 继续邀请好友 。通过分享至QQ、微信等平台,来邀请好友参加战队
  • 每日签到获取能量:就是进对应的店铺,来获取能量。每次签到最多可以获得10能量

以上就是整个双十一玩法的拆分,其实最后大家会发现,这个其实并不难,很简单,远达不到小学奥数的标准;大家是被那些看起来花哨的玩法绕迷糊了。

当然阿里这么做也是有目的的,就是让你迷糊。不过捋顺后,你会发现很简单。

首先你要确定你买哪些商品,然后后依据价格领取优惠券和补贴,红包要尽可能多的领取,至于是否选择定金立减?

这个要看你的需求,因为尾款要11月11日1点以后才能付款。还有哦,88VIP如果有的话,能使用也是超级划算哦!

 

本文由 @姜雅瀛Eva 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 活动总结的很详细 ;-)

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    1. 谢谢!欢迎互相交流讨论哦!

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