摆脱刻板印象,展开陌生人社交的3种创新思考

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提到陌生人社交,大家都会想到两个该领域固有的缺陷:一是轻佻暧昧,摆脱不了“约”的低俗印象;二是用户稳定性不高,做再好最终也是给微信引流。这也使得很多人说陌生人社交是伪需求、是天花板不高的行业。

可这真的是陌生人社交软件天生难以改变的属性么,未必如此!

一、严肃且有趣的视觉匹配产品

如果从属性上来看,社交领域可分成熟人社交与陌生人社交两部分。

而大部分熟人社交软件在前期阶段都是依靠建立陌生人社交渠道来进行用户扩张的,比如微信摇一摇、周围的人;人人的校友推荐等等。

这种功能或是基于位置、或者基于圈子,但本质上都是陌生人社交功能。陌生人社交理应很严肃的成为社交领域的“重要阵地”。

是什么导致当下陌生人社交软件如此“不严肃“呢,是”看脸“的社交依据。

陌生人的社交属性不是轻佻暧昧,而是看脸。从facebook到snapchat到微信的附近的人,产品初期阶段的用户都是对周围“好看”的人有兴趣,这是无法回避的,也无需回避。所以说在陌生人社交领域中那些依靠“心理测试”、“性格匹配”为依据进行社交的反而不会有太大的发展空间。

人性是难以判断的的,一个人可能都无法正确认识自己,无论测试再怎么科学,都不一定能带来美好的关系。

退一大步说,性格相同三观匹配就一定能代表交谈相处融洽么,这也太忽视人性的微妙与复杂了。

用科学与数据解释社交,已经一定程度上脱离社交本质了。与其解释复杂,不如回归到最本质的的视觉匹配上来。

但简单的视觉匹配很容易给用户带来不严肃的体验。这种情况下产品本身只是一个匹配的工具,用户很难对产品有情感寄托。优质用户包括大部分女性用户是对陌生人社交抱有很多严肃的期望,这些人下载使用陌生人社交软件是需要些许突破的“勇气”:走出现在的社交圈、认识新朋友、寻找新感情、体验新生活等。

当产品本身就设计成较为轻佻暧昧的画风时,用户就更难去认真对待。即使使用产品,摆脱不了“约”的产品印象,用户也会不愿意让别人知道更不会分享。用户的潜在目的可以是不严肃的暧昧,但成熟的产品不应该如此。

所以陌生人社交的第一步在于,如何做一个严肃且有趣的视觉匹配产品。

至于如何做,我想“照片社区+匹配”的模式不失为一个好的选择。这个想法是我在浏览小红书时产生的。如今小红书用户的状态大多已经与商品脱离了关系,多是用户自己的照片与状态,其实已经与ins有相似之处。这个场景理应由微博来实现,但是如今的微博生态显然已经不符合条件。这些用户都是想与陌生人分享照片或者状态,所以有创造陌生人社交的潜在条件。

二、线上线下相结合的产品

“Snapchat”的Map与Geofilter(基于地理位置信息的滤镜)功能我一直觉得很不错。并不是说这种功能适合陌生人社交,而是基于位置信息来建立线下场景的这种想法很有价值。

线上陌生人社交的难度在于无论彼此的三观、标签、聊天多么匹配跟和谐,可能都不如一次见面来的印象深刻与持久。

想象一个场景:

在一间酒吧或一个商场里,你可以通过陌生人社交软件看到在此店面中任何用户,以及任何用户与此店面有关的状态。

有人已经与你擦肩而过或坐在你的对面。通过右滑匹配你可以搭讪聊天、发出邀请、甚至可以用app为她点一杯咖啡。

每一个可以定位识别出来的场景都可以通过广告、赠品的方式来吸引用户。

这种线上线下相结合的方式更为有趣和高效,而且用户之间的关系有更多的可能。

三、更自由的产品

tinder的自我介绍一栏非常简单,没有标签与分类,只有大量的文字空间,但在这种情况下很多用户的文字介绍并不“简单”。用户写自己经历、写自己的爱好、写自己的心情、写自己的目的,有的文笔俏皮可爱,有的文笔娓娓道来,有的冷酷有的随和。

当页面给用户一定的自我发挥空间时,用户的表达欲与展示欲很容易被激发出来,所带来的印象也远比标签与选项生动的多。而用户很难通过标签来了解一个人,即使想通过刻板的标签去开启话题也会显得生硬。在保持简约的同时,tinder还接入了用户的ins信息,给彼此提供了更多的了解渠道。

做陌生人社交,应保持开放的心态,给用户更多发挥的空间与了解的渠道。这也是为什么说我们要重新定义陌生人社交。因为,这个领域理应有更广阔的空间与未来。

 

作者:周宇,个人微信:18810900046

本文由 @周宇 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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