互联网医疗:如何做好处方流转的合规化?

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处方流转合规化主要有四种模式:院内处方模式、线上开具模式、拍旧处方模式和慢病延方模式。本文作者对这4种模式展开了梳理分析,与大家分享。

最近针对互联网医疗中「处方流转」写了一系列的文章。

第一篇写到了「处方流转」的关键因素

第二篇写到了「处方流转」的几种模式。

本文继续来详述一下「处方流转」合法合规性的相关内容,针对这个关键要素,市面上也有一些相应的主流方式,本文来着重论证一下这部分的内容。

概述

在处方合规化上,不同切入模式的玩家有不同的玩法。

基于跟多家医院、多家医疗科技公司、多名医生等等信源的采访,基于切入「处方流转」的不同模式,我个人认为「处方流转合规化」主要有几个模式:

  1. 院内处方模式,这种处方是患者到院内开具,不过药品由承接医院药品管理的第三方来提供。
  2. 线上开具模式,复诊患者主动在线上通过互联网医院来问诊,执业医师在线上开具电子处方。
  3. 拍旧处方模式,患者拍处方上传到平台上,平台通过某种方式来合规化这种老处方。
  4. 慢病延方模式,通过某种方式把患者处方同步到平台上,再把患者的老处方做个延续,变成一张合规的新处方。

01 院内处方模式

这种模式其实就是传统的院内模式。

只不过,医院不再负责自己院内药房的相关工作(国家规定公立医院药房是不允许托管的),交由整体切入的大型央企商业公司来实现处方兑现。

一般以院内配送为主,这部分实际就是医院增加了个物流能力,具体的量需要看到院患者的实际需求。

02 线上开具模式

这种模式是互联网医院实现电子处方的常见模式。

我们在微医、平安好医生等平台上,看到最多的就是这种模式,复诊患者通过线上问诊,医生给患者开具电子处方,完成一个医生的电子签名。

接着,审方药师会对该电子处方审方,再完成一个审方药师的电子签名。

最后,出药的环节,还会有发药的药事来做药品配出,同时会有一个出药药师的电子签名。(不过这个环节不一定是必备的,我看到很多平台没有这个签名)

03 拍旧处方模式

这种模式一般医药电商用的多,比如京东大药房、天猫医药馆、拼多多等。

它们会在自己的电商平台上上架处方药,但按照国家相关规定,处方药是不可以直接销售的。

又不能放弃处方药那么大的利润空间,那它们怎么做呢?

之前的老方法是,在处方药的药品详情页,把「购买」按钮变成「需求登记」,患者点击「需求登记」后,采集患者的电话,然后由平台签约医师/药师做回访,依据回访情况,平台去补处方,然后推送支付订单给患者,患者支付后,基本上就把处方药售出了。

不过,这种老方法,在2019年被人民日报点名批评了,还特别指出了某几家大型平台的不合规地方,至此之后,这个方法就已经被淘汰了。

现在的新方法是,有个入口,让患者去拍自己的处方和身份证,通过匹配后,证明确实是患者本人的处方后,然后再由平台签约医师/药师做回访,依据回访情况,引导患者自己去补处方,然后推送支付订单给患者,患者支付后,基本上就把处方药售出了。

新旧方法虽然改动不大,但新方法合规性加强了很多,紧扣两个东西,一个是确认了「复诊」行为,一个是让患者自行去线上问诊来补处方。

04 慢病延方模式

这种模式一般适用范围比较广,适合于走B2B2C的互联网企业、医药电商平台、互联网医院等。

通常同步到患者处方后,需要经过互联网医院再合规化一下,才能变成有效处方。

那怎么合规化呢?

很多企业除了被动的等待患者自己来开具外,还有一种主动的方式,那就是帮助患者做慢病处方的到期监控。

因为慢病用药是个持续的过程,且整体过程中,调药的机会比较少,一旦平台发现慢病患者处方快到期,可以推动到期提示。

并且,可以通过额外的服务和运营推动患者在线上直接做一键续方。

此时,一键延续的处方,就是一张完全合规的新处方了。

总结

至此,本文把如何把患者处方合规化的几种主流模式做了一些简单的介绍,相信大家结合自己所处的模式,可以设计出适合自己的合规化方式。

接下来,我会在写出该系列的第四篇文章,来真正探讨下更本质的内容,比如为何患者需要处方流转?处方流转到底能不能赚到钱呢?

欢迎大家继续关注该系列文章。

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#专栏作家#

田丝儿,公众号:田丝儿(ID:neutyz),人人都是产品经理专栏作家。多年互联网创业经验,数年医疗互联网实战经验。

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 学习了,谢谢

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    1. 你可以关注我的公众号,随时跟进最新文章,😁

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  2. 又一篇,牛逼

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  3. 我去,大佬,厉害啊

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