为什么社区团购受到大厂的追捧

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编辑导语:社区团购的产生在一定程度上方便了用户的生活,而相比于传统电商,社区电商业务可以获得新的流量增长,并且具有一定的盈利空间。本篇文章里,作者针对社区团购、社区电商业务进行了分析,一起来看一下。

一、介绍社区团购

从普通群众的角度来看,社区团购就是各家互联网公司下场卖菜,用户线上下单,次日在周边的自提点取货。

实际上,互联网公司通过把卖菜的销售搬到线上,撬动了一整个行业的数字化,从而优化供应链结构降低成本。最终可以使售价降低,用户可以买到更便宜的生鲜和日用品。

1. 对比传统的线下买菜

  • 实时性变差:用户从支付后实时取货,变成次日取货;
  • 取货更方便:从需要到菜场取货,变成家周边的自提点取货。

传统的供应链是一级级的分销,每一级都承担向下级传递的仓储成本、物流运输成本和损耗,在水果生鲜行业里,这些都是很大的成本,使得净利润变薄。

反观互联网的社区团购业务,用户线上下单,意味着销售端的情况线上化,产品的销售数字可以提前24小时得知,那么就能够一定程度实现按需供应,供应链上的消耗少了很多

由于一个地区的买菜需求被集中至几家互联网公司手里,每家都会跨过一些末端分销商,向较高级别的分销商采购,甚至是直接向产地或厂家采购。去掉中间商也能使成本进一步变低

2. 对比传统电商

社区团购以生鲜为切入点,但不会只售卖生鲜产品,日用品快消品也是社区团购业务很重要的品类。因为对比传统电商,社区团购的实时性更强,用户可以次日拿到商品,且不用担心零售邮费问题,体验是比传统电商更好的。

所以社区团购不应该单纯地被看作卖菜,业务本身对用户的采购量也不做要求,不是通常理解的团购的概念,我认为,这项业务被叫做“社区电商”更为合适。

社区电商业务被各家互联网公司追捧,原因有2点:

  1. 业务能获得大量的流量净增;
  2. 业务可盈利,天花板很高。

二、获得大量的流量净增

1. 吸收线下流量,为电商带来新增活跃用户

虽然看上去,电商好像已经覆盖了中国全部网民,几乎所有人都在互联网上购买过商品,但实际上,电商没有完全渗透到全部网民里去,有大量的用户娱乐在线上,购物仍在在线下。他们每天使用微信聊天、刷抖音快手,使用线上购物的频率很低。开发好这类用户,是未来电商行业一个重要的增长点

这类目标用户普遍有一个特点,学习能力较差。他们可能年龄大、受教育水平一般,如果让他们掌握某种能力,需要在一段时间内,对他们进行反复重复的训练。一个高频刚需的业务做为钩子,才能吸引他们花精力学习并适应。

买菜就是一个天然的高频刚需场景,如果能成功教育他们习惯用电商平台买菜,就能很容易地使他们适应电商环境,与平台建立信任,买日用品、买衣服也用网上购物,而不是线下商超。

所以买菜只是一个起点,勾住这批人把很多其他的行为也转移至线上,从线下抢夺流量。

2. 线上流量竞争,改变电商格局的机会

近几年一直不断有人试图在电商行业里插一脚,甚至试图改变中国电商的格局。

  • 老牌电商平台阿里、京东;
  • 强大的后起之秀拼多多;
  • 做本地生活服务起家的美团,从没有放弃对万物到家这个愿景的渴望;
  • 各视频平台例如抖音快手,手握大量流量也有了电商业务,进一步将流量变现;
  • 还有内容社区例如小红书、毒等。

数不胜数的公司都在卖货,用户在任意平台都能下单消费。

1)传统电商将失去优势

由于社区电商相较于传统电商有时效性高、无配送成本、低物流成本的优势,和更好的用户体验,一旦社区电商发展起来,传统电商将收到重重打击。

传统电商地盘变小,主要包括大量商品的采买、购买频次不高、库存成本高、商品多样的非标品等。这样一来,流量减少单量减少,为了吸引流量付出的平均成本上升,利润率会显著下滑。

2)得业务者可称王

谁拿下了社区团购业务,就能获得几个亿的用户,用户体量足以成为中国头部的互联网公司,甩下竞对几个身位。反之哪个平台失去这个业务,就会有几个亿的用户流失,或只低频使用该平台,也意味着至少失去了水果生鲜、日用品、快消品类目的份额,这个损失无疑十分巨大,每家都输不起。

3)失业务者难变现

对于各视频平台、内容社区等泛娱乐平台来说,社区电商业务的目标用户已经是他们的重度用户了,日常会花几个小时刷抖音快手。现在有一个新业务在竞争这些用户的浏览时长,使得他们在娱乐上花费的时间变短,这必然会使他们的流量变现之路变得坎坷,广告收益和他们正在大力发展的电商业务都会受到影响。

三、可盈利,天花板高

生鲜电商线上化比例不高,是为数不多的还没被互联网占领的高频业务,一直不断地有互联网公司尝试挤入该市场。之前有几批公司,没有清晰的盈利模式,已经失败阵亡,再面对这个领域,资本和各大公司都显得比较谨慎,不管这个业务有多能吸引流量,如果要持续不断地烧钱,也要先慎重评估,这笔买卖是否划算。

社区电商业务这个特殊的业务模式,是在疫情阶段的武汉发展起来的。由于疫情,以社区为单位集中每家的采购需求,统一采购后分发到社区,再由社区做最终的商品分拣,并分发到每个家庭。

这个模式十分节省成本,尤其是人力成本,适合那个特殊的时段。疫情结束后,有几个社区电商公司在部分地区内跑通了模型,证明了业务是可以盈利的,于是各家纷纷跟进。

这也解释了为什么所有的公司做社区电商的第一站都开在了武汉湖北地区,并且整个行业爆发期是从2020年上半年开始的。因为此时当地的用户已经被教育成熟了,可以熟练上手,方便业务早期跑通流程、发现问题。

而且用户一旦习惯于使用某一平台,想要把他抢过来成本高难度大,因此对任何一个地区和市场,都是越早下手越好,占据先发优势。因此各家纷纷在同一时间和地区开展业务,社区电商行业顿时百花齐放。

四、生活将怎样被改变

这个新生的业务模式会深刻地改变零售的销售和供应模式,新模式抢夺旧模式的份额,会使得供应链部分环节被消灭,收益再分配。但这些相较于传统零售模式,没有额外增加成本,主要是分工的替换和转移。

  • 由于供应链和物流效率的提升,用户购买商品的价格会变低,购买商品更方便,体验更好。
  • 会催生出新的角色,比如团长,某些岗位会有更大的需求量,比如仓储环节,互联网公司会吸纳更多人参与到业务的发展中来。
  • 也有部分人需要交出原有的利润,部分人面临要么转行要么失业的窘境。遭受重创的主要有渠道分销商、线下商超经营者等。

现在还在社区团购发展的初期,离商业模式的最终形态还有一定距离,新事物在诞生初期总会出现各种不合理的乱象不好的影响,但给它时间,也要相信监管部门会引导业务调整的。

 

作者:胡胖;公众号:胡胖快跑

本文由 @胡胖 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 开了个好头,没有深入探讨下去

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    1. 我想我的看法表达出来了,社区电商模式比传统电商和线下购物有优势,新模式能掠走流量,而且可盈利,拿下这个市场的份额可以扩大与竞对的竞争优势。如果您觉得不够深入,可以说说你的看法

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