你真的想做运营?怎样才算一名优秀的运营?

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导语:传闻这个职业叫运营专员,但实际上,有时候的名字是美工,有时候是编辑,有时候是数据,有时候是策划~只有你想不到的,没有他们做不到的。

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随手登录招聘网站,搜索运营这个关键字,马上就会跳出一堆招聘运营专员,XX运营的启事,看看职责要求,嗯,大部分不会太苛刻,应届生也是可以胜任的,感觉是不是很嗨~矮油,就从这个方向进军互联网吧!

呵呵哒~恭喜你,一个万丈深的大坑正举起双臂准备和你拥抱!

先让我们来看看运营的概念到底是什么?

运营:是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。

这个解释我觉得虽然有点不那么直观,但相信机智的你已经看出来,运营绝对不是一个人的事儿。

一名优秀的运营在大部分时候都是一个伪命题(除去部分特殊性的项目,在此不予讨论)。这句话的问题出在一名上,而这个运营指代的不是项目运营的管理者,而是运营专员,也就是负责具体执行的你。一名优秀的运营专员?嗯,通常换句话说可以表述为一名优秀的杂工。

依据互联网产品的特性,除去技术组,项目运营通常包含着这几个角色:数据、文案(有时叫编辑)、活动、美工,某些特殊性的产品还会有销售、客服这一块。运营的目的很明确:拉新、留存、转化,再白话一点就是不断的引入大波潜客成为忠实用户并让他们使用你的产品。

这么一项庞大的事情,听起来好像很高难度啊,没关系,只要一个运营专员就可以搞定,情况好点的,老板会给多一个小伙伴陪你流泪到天黑。

处于这种情况下的运营多半是怎么工作的呢?从坚实的搬运工做起,搬运网上的图片,搬运网上的内容,搬运网上的活动,为什么不自己做呢?没时间啊!你只给了我10分钟的时间做饭,还抱怨为什么我没给你做满汉全席,对不起皇上,臣妾做不到啊!

不过很多Boss还是宽容的,他们并没有要求你一个人把项目做得多出色,只要没有把项目做死,嗯,小同学还是可嘉可奖的嘛。上述的那种完整的运营团队配备,只是按照做出高质量运营水准进行的设置。

但是,如果你尚未接触过这个职位,而又即将尝试这个职位的话,务必慎重。因为到最后,你很可能变成一个什么都只会一点儿的废渣,等到你再想转型的时候,已经不知道路在何方。

先来谈谈美工吧,在这个靠卖图片为生的年代,一个好的美工绝对是不可缺的配备,专业级别美工出手的作品根本不是你随手在百度找来的图片可替代的,而且这种图片复刻的行为往往会非常受限,你很难将产品的特色结合自己的创意用图片表现出来,当你要做图片合集的时候,往往会为找出一系列风格统一的海报而花费大半天的时间。结局是你还未必找得到。于是你孤单你不安,思绪被封住了口。。。。。。

然后是文案(或编辑),实话说,很多运营就是从编辑转过来的,通常稍微有点文字功底,做个平铺直叙的产品文案不会有太大的难度,但是,文案其实是多么博大精深的一门学问,积累对文案来说很重要,一个高级文案的引流能力,和一个低阶菜鸟相比,好吧,没有任何可比性。这个岗位必须熟悉用户的特性和取向,同时对自己的产品优势烂熟于心,有着丰厚的学识内涵,才能每天各种花式文案层出不穷,一篇好的文案往往是斟酌修改了几十次甚至上百次的成果,有些以内容运营为主的产品,更是必须配备强大的编辑团队才足以支撑,你以为,文案真的是写几句话?加几个修饰词那么简单?强大的信息检索消化能力,敏锐的市场洞察力,和对用户心理活动的把握,等等等等,绝对是花一本书都没法说完的内容。

数据这个岗位,目前经常会被各种兼,虽然大家一直在说大数据时代,但是很多小型的项目并没有配备数据挖掘组,很多时候数据分析干的活儿只是单纯的数据提取而已,感觉大概就是这么个样,对于数据给出的结果模糊的有个方向就行,数据建模什么的是搞siao吧,影响数据波动的各种因素?没有时间想太多呢。呵呵哒~

再说说活动,做互联网嘛,怎么能没有线上活动拉人气,就连那些个人经营的公众号或者微博,都会周不时来一发抽奖。活动其实通常分活动策划和活动执行,不过人力资源那么紧张的年代,这两个岗位通常也是一并兼了,岗位的素养要求和文案其实相类似,只是侧重点不同,面对不同类别的产品,工作内容的差异性也比较大,有些活动可能甚至会涉及一些游戏的设计和开发跟进,做活动执行之余也兼顾客服咨询,说起来都是泪。。。。。。

是的,你并不是没法一个人做运营,只是很难一个人把运营做好,如果你已经成为了我们传说中的运营专员,请在众多的杂活里,选定自己的方向,然后深挖下去,成为一个不可被替代的人,一个人最可怕的就是没有任何目的性的去做一项工作,那么无论经历多少年他都不可能成长。你不可能有精力做好每一件事,但若认定了其中一件,每天工作的时候多问问自己为什么,为什么某个动作会引起用户的联动效应,为什么某条微信会让转发率瞬间破万,这种情况出现所需要具备的条件是什么?我们的产品是否具备这样的条件?

好啦,亲们,一起加油吧!只要努力,时间会给你答案!本文言论纯属个人看法,仅作参考。

 

本文由常盈产品经理 @温小台(微信公众号:wxyy1024) 原创投稿,并经人人都是产品经理编辑。未经许可,禁止转载。

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评论( 4

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  1. 这么烂的文章怎么发上来的?没有审核吗?吐槽的一点都不好,就看到一个怨妇

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      哥们,我只是说说自己身边的实际情况,不必激动

  2. 负能量爆棚的文章,送君一句话,但行好事,莫问前程

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      在很多创业型公司运营就是这么个状况,所以劝诫大家要在负责的各项工作中选好方向,这是核心。

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