以一点资讯为例,复盘MCN业务

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“复盘”对运营来说是个经久不衰的话题,作为长居运营一线多年的运营狗,除了少许的线上公开课,从来没有给大家分享过我的成长心得。借此特殊的日子,我愿将我一年来的心得体会、规律共性提炼出来分享给大家。

1.“创业”伊始

从2016年到2019年,我待在一点资讯的时间算起来已经3年有余。换句话说,我把最好的时间都贡献给了一点资讯,见证了一点资讯的快速发展和一点号平台的诞生与迭代。18年初我开始负责一点号MCN业务,当时短视频非常火热,而我们的视频业务刚刚起步。为了提升站内优质视频的内容量,MCN成了我们所看到的能够带来视频增长的新业务方向。

2. 从“0”到“1”

为什么我说是在公司“创业”呢?因为除了拥有一支能打胜仗的拓展团队,我们当时一无所有。

没有MCN产品功能,没有单独的MCN运营团队,甚至全平台上的MCN机构也是零零散散。

18年开始负责MCN业务时,我顶着MCN运营总监的头衔,一边规划着MCN业务一边在想:我们要是不做出点漂亮的成绩,没法给领导一份满意的答卷,按照互联网公司“生死时速”的节奏,估计MCN业务活不过2018年的夏天。

抱着一颗必胜的心,在没有MCN产品运营的情况下,我既需要和产品令楠讨论MCN的产品规划,一边又拟定着MCN扶持计划和签约规则,同时兼顾着沟通头部MCN邀请入驻。

在我和产品童鞋大战800回合,PPT改了N遍后……

2018年6月19日,一点号MCN平台上线了!

3. 爆发“增长”

结果是喜人的!一点号MCN平台上线第一天,120家MCN机构提交入驻申请,45家机构通过审核,子账号量增长瞬间过200。由于是1.0版的产品,很多需求点考虑不够全面,MCN提交申请的门槛有点低,导致了通过率较低。

随后的两个月里,伴随着MCN分级管理及签约扶持政策的推出,MCN机构及成员的增速一骑绝尘,机构数很快超300家,覆盖账号3000+。

这一份喜人的成绩整体数据已远超预期,这不仅是我的骄傲,更是拓展团队的胜利,也离不开MCN机构的支持。

4.“异业”推广

刚开始时能取得阶段性胜利往往最能鼓舞士气,但这样的成功实则得知不易,我们在一点号MCN平台上线前做了大量的准备工作。

还记得最开始想的推广方案是设计一个“酷炫狂拽吊炸天”的H5,但在经历了千百万脑细胞死亡后,我们不得不放弃了。

原因有三点:

  1. 制作一个拿得出手能刷屏的H5成本太高;
  2. 我们没有网易H5制作经营的积累,一口吃成胖子好高骛远;
  3. MCN管理平台这种非To C的产品,面向的受众窄没有刷屏基因。

最后我决定推倒重来,选择采用让平台使用者为我们“代言”的方案!我们邀请了几家头部MCN机构,精心筛选了几位头部KOL红人,邀请他们为我们录制“搞大一点”系列ID,剪辑成一个上线招募宣传视频。同时我们也为这些KOL红人做了倒计时开屏海报,联动KOL红人官微转发,全方位宣传一点号MCN平台。

凑巧的是,在倒计时宣传推广期,刚好是端午节,我们也联合“礼物说”搞了异业合作推广。以一点号MCN的名义,给一点号平台的优质自媒体免费发放了2000份粽子礼盒。多种宣传方式和异业推广的结合,使得一点号MCN平台上线首日数据远超预期。

5. 争取“资源”

在做一个新的业务时,团队搭建是最重要的,但争取到足够的资源才能保障一个业务的平稳运行,无论是流量、人力还是财力。

在和MCN机构交流的线上线下会,我都会说:在公司里,我的工作是帮你们争取资源,只要我负责这个业务,就会不断给你们争取更多更好的资源,让你们享受到跟随平台成长带来的红利,让你们更加体面的招募达人,让你们感受到平台的温暖与关怀。

伴随着MCN机构及旗下成员的迅速增长,MCN分级管理机制和签约赋能奖金推出,机构与成员账号权益保障服务推出,一个个配套措施落地,一点号MCN运营体系成功搭建。

而另一方面给予机构更大的权限,帮平台管理好内容生产者成为了我们需要面对的问题。所以将内部一些常用的运营工具权限配置给MCN机构使用,成为了MCN产品功能的新方向。

经过多方努力协调,MCN机构顺利使用上了“加精”功能,而数据表现上看被加精内容的曝光提升非常显著为4-6倍。

除了流量资源的争取外,我也迅速抽出精力补上了MCN产品运营的坑位,至此MCN运营基础团队搭建完成。 

6.“团队”搭建

刚刚提到团队搭建是新业务开展最重要的,招到一个合适的团队成员,其复杂程度不是三言两语能概况的。

而我的眼光又比较高,所以我搭建团队招人时要求也比较高,前后面了不下20个人,最后发出去的offer也只有3-4个;

但事实证明,只有高标准地寻找到合适的团队成员,业务上手和开展时才能全速前进,不会因为一些基础问题而停滞。

其实,我招人的标准很简单,一是学习力,二是认知力,三是表达力。

过往的工作经验与现在的JD匹配是最优的,但在匹配的基础下:

  1. 学习力决定你能走多快,互联网运营每天都在拥抱变化;
  2. 认知力决定你能走多远,你对自己能力和成绩的认知;
  3. 表达力会创造奇迹,毕竟一张巧舌如簧的嘴往往事半功倍,甚至于忽悠到更好的筹码;

7. 稳定“突破”

在MCN基础运营团队成员到位的情况下,我着力于寻找新的方向进行突破,争取在MCN业务入局较晚的情况下走到行业前列,这一次我盯上了榜单。

MCN榜单的推出是比较常规的运营之举,能够帮助MCN机构更好的塑造品牌,又不用消耗太多资源。但季度榜单配合创意礼品的方式还是让我们有了一小波的突破,首期尝试有定制礼品的季度榜单推出,备受机构好评,争相传播定制礼物甚至有机构对礼物进行二次创作

而另一方MCN【自主邀约】功能的调研、论证和推出也是我们一个新的尝试,这是为了降低MCN机构子账号入驻门槛的一个功能,可以快速入驻一点号并绑定MCN。如今这项功能刚刚上线,希望可以带来超出我们预期的收益。

8.“携手”并进

写到这里MCN业务复盘方面基本说的差不多了,有些数据细节不便展开,那让我们聊一聊“第二曲线”及携手并进的搭档。

一点号MCN业务在过去一年里,从启动期到爆发期,再到稳定期,其中实际上历经了一次“第二曲线”增长,这里是竖屏小视频业务的发展所带来的。

为了鼓励竖屏小视频的创作,我们推出了3期小视频扶持计划,真金白银扶持优质竖屏小视频创作。连续3个月,和负责视频业务的童鞋并肩作战,取得了不错的增长成绩。

2019,我们携手并进,敲开新世界的大门!

 

作者:你的滕同学,公众号:你的滕同学。一点资讯前MCN运营总监

本文由 @你的滕同学 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 很棒~

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