获客转化这事,最笨的方法最有效

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编辑导读:获客,从线上线下两种渠道入手,一般采用地推、发传单、海报裂变等方式。这些基础的获客办法在日新月异的今天稍显笨拙,还有没有更高效的方式呢?本文作者对此发表了自己的看法,一起来看一下吧~

世间没有特效药,最笨的方法最见效。

这是一篇商业文,主要讲获客,所以适用领域颇广,算是一篇免费干货福利文咯。

一、深耕的价值

之前大学的时候做销售,即便做到销冠的水平,主要获客方法其实也还是集中在线下的渠道和方法上,线下销售的渠道和方法相对于互联网领域而言,属于低效能获客,如果从用户运营的角度来看,前期的获客其实就获取潜在意向客户,常见的方法比如说:地推、发传单、获客。

这种获客方式一天能够收获3-4个意向客户都是非常了不起的了,如果再经过用户培养跟进到最终成交,一个月积累不到100个潜在客户,稳定转化个3-4个都非常厉害,当然这是以房地产领域为例。

如果以B端用户为例,比如说做企业营销,互联网各大企业以百度,360,腾讯,阿里等公司为例,他们的广告业务,一般通过来自网站后台注册的用户来获取大量潜在意向客户,并进一步通过建立劳动密集性产业中的“呼叫中心”工作人员的反复外呼,并进一步沟通来实现用户的转化。

这种方法的转化效果也并不高,当初我曾以为是方法的问题,现在回想起来可能并不是,之所以转化收到影响,是因为潜在用户线索本身不精准的问题造成的。

他们的电话单普遍是属于很多年的积累,当年用户或许有那么一点想要尝试的念头,但是后来由于种种原因而放弃,在这种线索当中去做转化,那明显是非常具有难度的事情,对于企业而言,基本属于从垃圾线索中重新挖宝一样,当然这种工作有一个非常具有含义的名字叫做“线索深耕”部门。

对于这类工作,企业基本招人就招收大专毕业的大学生就可以了,基本薪资水平设置在3000-3500,剩下的薪资增长靠提成。人力成本低,但是对企业而言,基本一个人只要能够在一个月内挖掘出3-5单,对企业而言就是纯赚的买卖。

以百度为例,百度内部的呼叫中心,一个人每天的呼叫任务大约在300个电话以上,通话时长在2个小时的基本时常,时长从接通到挂断,平均一个电话大概也就十几秒,愿意聊的寥寥无几。这种廉价的劳动力招呗,用呗。

想想也还是蛮划算的。绝大多数的互联网公司都有这种专门的部门,不同的领域,不同的企业如果想要尝试可以先让部门管理者自己亲自试一下,看看极限是在多少,然后再设计部门KPI以及提成的标准就好了。

能够让他们厉害的人提成达到10000出头,一般的也能在5000-6000的平均收入水平,略微不错的可以拿到7000-8000,其实对于一个刚毕业的大专生而言也还可以了。

前期从3个人起步,进行试验,如果效果还行小单位投产比还可以的话,就进行扩展,每5个人一个小组,选出一个升级为主管,享受团队额外提成。

之后就进行这种小单位的复制扩大就可以了。问题就在于人好找,一将难求咯。毕竟不是所有人都属于人才,而人才永远是企业最大最宝贵的财富。

二、现阶段私域的获客与转化

后来随着微信生态体系的发展,客户的管理系统进行了升级,进入了私域流量的运营领域,并且伴随着私域流量的运营,朋友圈营销,社群营销,视频号营销等等也都变得火爆起来。

这也是我早在好几年前都已经遇见到并且早早就切入这个领域进行从业的基石。而之所以从业切入这个领域的基础原因其实就一个“有效”。

因此有效才会选择切入。但是朋友圈营销,社群营销已经从当初我切进去的时候的非常有效,进阶到了相对有效的阶段。

后期也将不可避免得进入到努力再努力或许有效的阶段。因此企业管理者也应当意识到,私域流量的运营,也将进入“深耕的阶段”。

尽管方式千千万,但是不可避免得升级到一个终极的转化点的王炸上,从粗犷式运营到精细化运营上,而精细化的运营“只有一对一的服务”才是转化的最终王炸。

因此,在一对一这个转化的王炸上,一对一的SOP应该怎么去做,才是管理者应该去考虑设计并进行实践的追求和目标。

不同企业有着不同的服务,不同的服务对应不同的人群,不同的人群对应不同的需求,不同的需求,采用不同的转化和设计方案。

私域生态运营,以视频价值内容生产为天,以朋友圈价值营销运营为地,以社群运营为用户提供价值载体,以一对一私聊,电话沟通窗口为核心转化最终阵地。

以实现最大化的获客变现。在这么多的转化途径和载体上,我们不应专注于形式,而是沉下心来,去专心深入 做一对一服务客户去实现转化的目的。

这方法最笨,可以说非常笨,但是却实实在在是最有效的了。

三、出路在于激发用户需求

而绝大多数企业面临的更多的其实不是这些方法不知道或者学不会,而是最根本上的用户需求度跟不上,因此,激发用户核心需求,才是最难的事情。

如何激发用户需求,激发用户需求的核心点在于把握和分析用户的痛点和痒点;可以采取的措施也比较多,我在这里就不详细赘述了,如果有需要的老板或者管理者从业人员需要的话可以私聊我。具体问题具体分析还是比较合适哈。

为什么这么多营销的方式方法,企业对于精准用户的搜索用户的获取还是如此痴迷,尽管获客价格甚高,却还是乐此不疲呢,原因也就在于这里了,转化成本低呗。但是作为管理人员,我们还是得从全盘的角度出发去考虑问题。从最终的投产比上去衡量一个获客方法的有效性才算最终王道。

 

作者:范毅文,公众号:饭老师的文字馆

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 说什么这是,就是为了恰饭

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    1. 我需要靠这个恰饭?开玩笑。

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  2. 说了半天跟没说一样,浪费时间

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    1. 我需要靠这个恰饭?开玩笑。

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    2. 你牛逼你来写。浪费时间你别看啊,谁强求你来看了么,回复你都浪费我时间。

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  3. 要把一个点说透即可!

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    1. 系列文慢慢更新啦

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    2. 后期继续精进,谢谢大佬指导~

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