神奇原理:那些牛逼的产品、社群规模是如何迅速扩大的

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很多牛逼产品、牛逼社群的爆发,似乎总在遵循着某种规律。

我们看到很多牛逼产品、牛逼社群具有巨大体量,他们的爆发似乎总在遵循着某种规律。

例如,当你把中国的广场舞现象看作是一个产品,或看作一个社群,从获取用户的速度、获得用户的规模、“产品生命周期”来看,中国广场舞不得不说是为一个“好产品”、“好社群”。

百度指数“广场舞”

但是,这个产品似乎没有一个产品经理进行设计,更没有一个强大的运营组织者在全国范围内组织。不知道你有没有思考过这样的问题:诸如广场舞这样产品、社群的形成,其中原理究竟如何?这中间的规律是否可以借鉴到产品运营中呢?

要要最近读了凯文·凯利的《失控》以后,就顿悟:哇,原来是这样的。

所以这次我就总结一下书中渗出的一个特别概念——自组织,这个概念似乎可以解释像广场舞那样神奇的产品、社群形成的部分核心原因。同时,可以尝试理解一下什么是“自组织”,大概应该如何形成自组织。

当然,以下内容1/3是书里的,1/3是别人说的,1/3是要要自己YY的。

一、“自组织”是什么鬼?

用鬼话说,就是“基于某种简单规则让个体产生复杂的群体表现”;用人话说,就是大家自发组织活动。还是不懂,那就说回到广场舞了。广场舞就是典型的一种自组织形态,广场舞的形成没有强力的上级命令和上级组织,而是因为某种原因,各地的大妈们自发形成的,而且形成以后的规模会不断壮大,自己生长,完全不用任何催化剂,就能以星火燎原之势,获取大面积用户。

自组织的神奇之处就在于:“局部个体之间按照简单规则应用,无须领导者就能产生复杂运动。”也就是说,每个大妈们依据一个简单规则,就可以完成一个复杂的集体舞。那这个规则是什么呢?

  1. 跟前面的大妈学做一摸一样的动作。
  2. 跟身边的大妈们保持一定距离。
  3. 累了就不跳了。

看完这个规则你可能要骂我,这尼玛是规则?这不是废话么。但是,恰恰就是这个基础规则,是自组织的关键。请细想,一个大妈是如何被吸纳称广场舞中的一员?是因为有人诱骗,一定要带她去学习,然后教会她一整套舞蹈动作,然后她再去组成方阵的么?显然不是,绝大多数大妈成为广场舞的“用户”都是因为看到广场上有人在跳舞,似乎动作挺简单的么,那我也站在边上学着做,做了好几遍,哦学会了!然后这样学习他人工作的个体不断出现在广场上,重复循环,并且在不同时空下循环,就逐渐形成的了庞大的规模。

没错,这就是自组织。

二、自组织实例

除了广场舞,其实很多具有巨大规模和生长性的现象或者产品都是符合自组织原则的。

案例一:生物界的动物们(沙丁鱼/蜜蜂/蚂蚁/蝗虫/大雁……)

动物们我们以沙丁鱼为例,沙丁鱼可以通过自组织形成巨大的沙丁鱼群,来对抗庞大的天敌,其实也依靠几条简单规则:

  1. 跟上前面的鱼并保持距离。
  2. 跟身边的鱼保持同步。
  3. 远离危险与天敌。

案例二:《生命游戏》

《生命游戏》是英国数学家约翰·何顿·康威在1970年发明的细胞生长模拟游戏,它包括一个二维矩形世界,这个世界中的每个方格居住着一个活着的或死了的细胞。一个细胞在下一个时刻生死取决于相邻八个方格中活着的或死了的细胞的数量。

强烈建议观看这个视频(点击查看)了解一下这个神奇的游戏,看完你一定会很惊讶,似乎上帝在你脑门上敲了一(不看真的会后悔哈哈哈)

在游戏的进行中,杂乱无序的细胞会逐渐演化出各种精致、有形的结构;这些结构往往有很好的对称性,而且每一代都在变化形状。一些形状已经锁定,短时间内不会逐代变化。有时,一些已经成形的结构会因为一些细胞的“入侵”而被破坏。但是形状和秩序经常能从杂乱中产生出来。而产生这些似乎有序的变化背后,还是因为几条简易规则:

  1. 如果一个细胞周围有3个细胞为生,则该细胞为生 。
  2. 如果一个细胞周围有2个细胞为生,则该细胞的生死状态保持不变;
  3. 在其它情况下,该细胞为死。

案例三:公司组织原则

在改革开放以后,中国大地的市场经济发展迅速,公司作为一个经济个体,也大面积在国内涌现。公司组织看起来虽然有很多规则,但是其背后依旧还是简易的几个组织原则,才能让人们开始进入公司实行生产活动。规则如下:

  1. 不违反纪律可以照常获得基础工资。
  2. 让公司产生更多效益你可以得到更多工资。
  3. 做得不好会被开除不再获得工资。

就是这样简易的规则,让公司组织方知道如何组织人们进行生产贸易,让加入公司组织的人知道如何获取经济收益以支持公司这样的经济个体。

百度指数“注册公司”

说到公司,这里正好提一下一个特殊的“公司”,那就是传销组织。传销组织是国家法律明令禁止的组织行为,但是为什么他们依旧还是能像打不死的小强一样生命力旺盛呢?从自组织角度,你也会发现他们有着一个很简易的组织规则:

  1. 学习你的推荐人所做的一切。
  2. 你可以推荐别的人以实现赚钱。
  3. 推荐不了人你会被淘汰不再获得利益。

如在慕容雪村的《中国,少了一味药》中描述的传销行为那样,传销者让新人跟着他们一样每天吃黄豆芽,不看报不看书,每天抄写传销者圣经《业务洽谈》,也一样地去推荐自己的亲朋好友加入传销组织,如此循环不断以形成庞大的传销组织。

案例四:一些大规模的互联网产品

先说微信吧,微信中的微信群功能,其实就是一个演变出自组织形态的产品。其实说到根本上,微信群的功能规则很简单:

  1. 拉到三个人及以上可以成一个群。
  2. 你可以加入别人的群。

就是这2条规则,让微信演变出大量各式各样的微信群,有哪些千变万化此处就不赘述了。

除了微信群,再举个例子:拼单。要要曾在某O2O公司做过一段时间产品,正好就做过拼单功能,深有感触的是,那个时候就发现拼单其实就是三条规则解决的产品:

  1. 你可以拉上朋友拼单。
  2. 有N个人买就可以减价。
  3. 如果没有到N个人则不会减价。

因为这样底层原则,拼单可以快速传播,某拼单公司甚至称已拥有1亿的拼单用户。

三、自组织规则的规则

对,标题我没有打错,就是要说规则的规则。其实看完上述那边多案例,你是否可以发现其实不是所有规则都可以最后导致巨大的规模的,规则本身也有一些规律,才使得规则作用下的群体显示出巨大的拓展性和生命体征。

那么,规则有哪些特征呢?

  • 如果规则与空间有关,则导致位移。(沙丁鱼)
  • 如果规则与利益有关,则导致趋利。(公司/传销)
  • 如果规则与连接有关,则导致聚集。(群/拼单)
  • 如果规则与盛衰有关,则导致生命。(生命游戏)

这个时候你或许可以回头看看刚才举例的那些规则,规则本身决定了群体的行为。自组织并不是说,只要有规则就可以很壮大很牛逼,而是合适的规则导致合适的结果,即便是沙丁鱼的规则,最后的表现也只是群体性位移,而不可能让他们展现出趋利行为。

说到这里了,可能有人会问,到底怎么的规则才能形成好的结果?

1、规则必须含有封闭性

所谓封闭性(要要自己定义的),就是规则本身必须有生有死,有盛有衰,有增有减。例如,广场舞中“累了就不跳了”、公司组织原则中“做得不好会被开除不再获得工资”、传销规则中“推荐不了人你就会被淘汰”、拼单规则中的“如果没有到达N个人则不会减价”、生命游戏中“在其他情况下该细胞为死”这些都是死亡规则,配合“跟前面的大妈学做一摸一样的动作”、“你可以拉上别人一起买”等生长规则,就会形成封闭规则。封闭规则直接导致盛衰,也就是生命周期和新陈代谢,而新陈代谢则又导致了旺盛的生命力。

或许有人会说,诶?好像微信群没有死亡规则?!没错,要要认为微信群确实缺少死亡机制,虽然功能上有退出群和解散群的方案,但是本身的产品中,没有含有与生长规则势均力敌的死亡规则,导致微信群大量产生,却没有消除淘汰机制,于是我们的微信列表里面的群越来越多,只能通过下沉和强制退出的方式解除。所以微信群给微信带来了生机,又在后期带来了毁灭性的打击。社交盈余在此处被放大数倍,扼住了微信的生命咽喉。

2、规则最好要有自传递性

这个就很容易解释了。你很容易发现上面说的规则中,都是有传递能力的规则。“跟着学”、“保持同步”、“拉人”都是规则层面就决定了传播性和演变能力。这是快速扩展的根本要诀。一个产品没有自身的传递能力,就需要另施推广手段才能成长,那样的传播是要另生妙计且九死一生的。

《生命游戏》一窥

说完上面这些规则的规则,要要最后强调一个根本性的规则之规则——“量变是自组织的基础”。

大家必须要认识到这个本质问题,没有东西一上来就会发生自组织,从0到1就自组织是不存在的,那种不是自组织,是你强迫组织。这个咱们可以反证:如果中国没有那么多大妈,会不会自己衍生出这么多广场舞组织?如果不是计算机的高速运算,《生命游戏》会不会呈现出生命一般的变化?如果微信没有那么多微信用户,群是否能衍生出这么多样式的社群?说到这里都是痛,创业者肯定感触很深,我们都是把产品从0到1培养的,我也可以做一个微信群一摸一样的功能,但是不但不会出现自组织盛况,而且是运营同学再怎么拼命努力也无法在新产品中组织出几个像样的社群。

所以我们必须要承认量变的基础性地位。可以说,没有量变就没有自组织。请不要在30个人的社群里说,呐,大家自组织去吧。那充其量是“自行组织”,而不是本文提到的“自组织”。量变不仅包含数量的变化,也包括频次、时间、空间等方面的积累。

四、想要达成自组织我们该怎么做?

我想大家耐着性子看完上文,最后还是很想知道,既然自组织那么厉害,那怎么做才能达成自组织呢?很遗憾,凯文凯利在《失控》里面只描述了失控、自组织是如何形成的,但是却没有告诉我们如何让他形成。要要只能从结果倒推,来说明也许是怎么做才可以让自组织的形成。

1、产品上,一定要保持简易规则,并尽可能找到自己的封闭规则和传递规则

刚才大家应该理解了什么是简易规则。所以希望大家在产品上尽可能保持简易规则来塑造产品。例如如果你来做微信,可能你发现很多人依据自己不同的社群形态有很多不同的需求,如果你做了这些需求,群本身的基本规则就被复杂化,可能在前期很有利于某个场景的应用,但是很可能在后期引来自组织拐点的时候,无法适应自组织生长出各种奇形怪状的群。

之前脉脉的产品里面就包含了一个类似自组织形态的产品,即用户可以自己在脉脉平台上发起活动,这些活动由脉脉用户自行发起,自己组织,自己负责。而参加过这个社群/活动的其他用户,就可以模仿这样的组织行为,再自行发起活动,如此循环。这样,脉脉平台上就慢慢涌现了全国各地的脉友会,脉脉官方加之支持协助。但是后来因为各种其他原因,脉脉似乎放弃了这方面的努力,十分可惜。

所以在产品上着力保持简易原则,可以给之后的自组织爆发提供契机和土壤。

2、运营上,实行自上而下的组织管理方式,待积累足够的量变以后转管理为管控

其实业界很多依据运营产生的大规模组织都是根据自上而下的组织方式形成的,有社群,有社区,也有其他的承担形式。例如罗辑思维、樊登读书会、秋叶PPT、大熊会、混沌大学等等,都是通过自上而下强力的金字塔组织结构形成的,而为了加强最顶端的引导力和管理力,通常他们塑造了一个IP来强化这种力量,例如罗胖子、樊登、秋叶大叔等。

前期强力的组织形态可以帮助组织快速形成,并且形成一定的传播和自增长作用。但是如何迎来自组织变革,还是要等待量变+简易规则。其实我们可以看到例如樊登读书会就在尝试放开自己对社群发散的管理,而转变为合作管控,让读书会能自我成长,自发组织,自发效仿,自我学习,只是要成巨大的规模,还要看是否能达成量变。

当金字塔结构在后期呈现出可散发性,通过传递简单规则,在金字塔以外形成新的中心点,即有可能在尽可能短的时间内形成自组织形态。

当然,这些也只是理论上的策略,更多的还是要看大家制定的具体规则和能否引来量变的机会。

最后,欢迎大家举例你看到哪些有趣的大规模产品、群落组织是由几条建议原则组成的。把规则列出来,你会发现,那么大规模,原来也只是因为这几个原因罢了,分外神奇。

 

作者:要要,微信公众号:yaoyaobiji

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题图来自 Pexels,基于 CC0 协议

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评论
有话不说憋着难受
  1. 你纯属扯淡呢吗,对于举例和现象的说明,完全是生搬硬套。就拿沙丁鱼的栗子来讲,空间?位移?沙丁鱼为何如此规则是为了避免敌害,求生存,被你偷换概念之后说成一种空间位移规则?目的完全不同怎么可能用这个栗子来做比方?

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    1. 生存是本质目的 位移是群体的表现。。 就是自组织的在沙丁鱼 蜜蜂 蝗虫 大雁之类的身上变现就是位移 例如大雁的迁徙 ,当然你要说大雁的迁移是为了什么,那最后当然是为了生存。。。。 你说别的生搬硬套我也就不回复你了,但是沙丁鱼这个就是书里面经典的案例,我真是。。。醉了。。 希望认真理解讲的逻辑 或者直接阅读一下失控 不要随意下判断

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  2. 很有启发

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