产品运营 我发现私域运营最大的误区:天天想着转化,却忘了如何赢得客户信任 私域运营的本质是做客户值得信赖的顾问。大卫·梅斯特的信任公式是(可信度+可靠度+亲近度)÷自我导向,专业只是入场券;建立信任要走委托、倾听、界定问题、构想方案、立下承诺五步,一上来就推成交只会变成骚扰。 丰宪飞 客户信任用户运营社群运营
个人随笔 社群活跃不是靠发红包,而是靠“人、仪式、价值、节奏” 把社群活跃拆成聚对人、给仪式、做价值、控节奏四块,说明第一批用户为什么决定社群基因、入群仪式如何建立信任、内容人脉资源三类价值与精神激励的作用,以及固定节奏互动和线下活动对活跃度的意义。 刘志兴 会员体系用户激励社群活跃
个人随笔 从8000万会员到”社区好邻居”:锅圈跑出的邻里经营新玩法 8200万会员、73.2%的消费占比,锅圈的增长已不靠拉新数量说话。12198家门店把品牌推到社区最近处,支付宝身份认证让学生营销精准识别人群,周二会员日把促销变成固定见面的节奏。从记录消费数据到理解生活阶段,比的是关键时刻能否被想起。 晓峰的运营增长 会员运营案例分析社群运营
业界动态 满墙的谷子,空空的钱包:一个二次元少女的“厨力焦虑” 二次元文化正在经历一场由商业力量主导的异化革命。从谷子消费到线下漫展,从厨力比拼到社群话语权,金钱正在重构这个亚文化圈层的底层规则。本文通过深度访谈与行业观察,揭示消费主义如何将纯粹的热爱异化为攀比竞赛,以及这场变革背后的商业逻辑与群体焦虑。 显微故事 二次元经济亚文化市场趋势
产品运营 从0开始Vibe Coding,产品上线一个月1500+用户,我对用户增长的一些思考 在零推广预算下,一款名为'连连AI'的社交平台类产品如何通过线下活动、社群运营与自传播设计实现1500+用户的冷启动?本文深入拆解了创业者如何突破流量马太效应,利用演讲机会转化高价值用户,并揭示社群运营中那些反直觉的获客技巧。 汪仔5999 冷启动创业经验用户增长
AI,个人随笔 赛博行为艺术大赏:我在群里假装AI,把群友们玩到怀疑人生 一场由AI发红包谣言引发的社群狂欢,最终演变成数字时代的行为艺术。当真实的大模型开始模仿人类扮演的'AI',当虚拟玩笑触碰真实权限边界,这场无剧本的集体创作揭示了人们对AI的深层焦虑与荒诞想象。本文记录了这场'社群剧场'如何从简单玩梗发展为探讨AI与人类关系的哲学实验。 森岚 数字时代用户互动社群运营
个人随笔 私域社群怎么运营不费劲?关键就这2个动作 私域社群运营不必疲于奔命,关键在于转变思维:从持续输出转向任务驱动。本文揭秘两个核心动作——'明确任务'与'私聊收口',教你如何用固定栏目循环筛选意向用户,通过精准三句私聊完成转化,实现'沉默出单'的省力模式。 私域何老师 成交路径用户转化社群运营
个人随笔 私域做不起来?先停掉你的“福利病” 私域运营陷入‘福利竞赛’的怪圈?太多团队在起盘阶段就误入歧途,用短期刺激换来虚假繁荣。本文犀利指出‘福利病’三大致命伤:消解信任、培养‘等等党’、制造运营内耗,并给出价值重构的实战解法——如何将福利从‘交易起点’转变为‘信任结果’,真正打造可持续的私域生态。 私域何老师 复购率用户信任社群运营
AI,个人随笔 告别爬楼!社群运营“最脏最累”的活,我交给AI了 社群运营中的海量聊天记录是否让你疲于爬楼却收获寥寥?借助腾讯元器打造的'社群运营助手'智能体,通过Multi-Agent架构实现自动化分析,将杂乱消息转化为结构化报告。从需求挖掘到舆情监测,从用户分层到日报生成,这套方案正在重新定义运营效率的边界。 M Multi-Agent智能助手社群运营
个人随笔 6000字高维拆解Lululemon:为什么社群不只卖货,而是高能量社区? 你以为社群就是发发优惠券?Lululemon告诉你:社群可以是生活方式的载体、品牌信仰的放大器。这篇文章带你看懂它如何把门店导购变成“产品教育家”,把用户变成“Super Girl”,把社群变成高能量社区! 晓峰的运营增长 lululemon案例分析社群运营
产品运营 运营了四年社群后,我悟了! TOB社群不是“建群+发内容”,而是一场关于信任、节奏与角色定位的长期博弈。本文以四年运营经验为底稿,提出社群运营的三大阶段、五种角色与七个关键认知,是一份值得反复咀嚼的操盘手成长笔记。 cici手记 个人观点社群运营经验分享
AI,个人随笔 当社群日报只剩下冰冷的文字,我用这个项目为它找回温度 日报是社群运营的常规动作,但当它变得机械、无感,用户的参与度也随之下滑。本文讲述一个项目如何通过内容结构优化与情感设计,为日报“注入温度”,重新激活社群互动,为运营人提供值得借鉴的思路。 靠谱瓦叔 AI应用社群运营经验分享