真正易用的搜索功能长什么样?

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你知不知道有超过半数的用户在网站中的行为由搜索支配?

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我对搜索功能及它的价值持肯定态度,因为我进行过很多次搜索,尤其是在电商网站上。它能让我很快就能找到想要的,而不需要通过在一层层的分类列表里翻寻。

那么我们应该做什么才能让搜索功能做得更好呢?

想象上一次你去某个视频网站寻找某个视频的时候,你是否是通过它的分类列表去一级级寻找?还是去浏览你的订阅列表?没有,你是通过搜索功能。

是否需要搜索?

根据nielsen,提及搜索功能的大纲页数超过200页。但他们同时指出一半的用户会直接通过搜索功能去寻找他们想要的。嗯,这可不是一个小数目。

离开搜索,那些用户不得不使用你的导航菜单。这意味着你必须确保你的内容被组织妥当,同时你的导航菜单也必须在排布上显示出较高的权重。

尽管你尝试了很多次,一个用户仍然会感到挫败感。这时你的搜索框应该出来救场了。如果用户不能前往他们想去的地方,他们会依靠搜索来帮助他们达到那。如果没有搜索,他们会选择离开。

位置很重要

既然用户会使用搜索功能,那么一旦他们发现找到某样东西不那么容易的时候。你需要确保他们能够容易地找到它。

你的搜索框应该在每一个页面上都出现,并且在一个容易被发现的地方。不要把你的搜索功能藏在页脚,也不要只使用一个藏在页面右上角的小图标。

大多数网站把他们的搜索框放在页头的位置,这也确实是一个安置它的最好地方。用户会对网站之间这种排布的一致性感到自然和习惯。记住,如果你把你的搜索框放在一个最通常的地方,会方便你的用户去找到。

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搜索框应该长什么样?

搜索框只应该是一个框,我之前提到过用户会倾向一致性,这包括主要ui元素的位置和视觉上的设计,更何况我们不应该去修正一个本来就没有问题的东西。

我在过去的几年里看到人们试图去“重设计”搜索功能,只用一个搜索的图标在页头上,然后就…没有然后了!当点击它后会打开一个全屏的涂层。这很糟糕,我几乎看不到那些图标,同时对于一个简单的搜索功能来说,它包含了太多的行动。

让搜索框能够具有足够的长度是很重要的,这样才能确保在其中能输入所有东西。一般推荐的宽度是27个字符,有的网站需要更长,但别比这个标准短。

一个简单的“在这搜索”的占位符就足够了,每个人都知道它能做什么。

不要包含一些高级的搜索功能在这里,这只会让人生厌。一个简单的搜索框已经足够满足大多数人的需求,至于高级搜索功能可以放置在更深的入口,下文会提到。

你的搜索应该搜索什么?

你的搜索功能应该具备全局性,这意味着它应该能搜素你网站里的所有的内容。不要只给出那些用户当前所在板块相关的结果。

原因?因为那会让用户去猜测待搜索的信息是在哪个版块下的。他们是用户!你不能把什么都扔给他们!

举个例子,如果你的用户正在你的网站中试图找到一些odour eating鞋垫,他们可能会下意识地前往鞋子板块进行搜索。那么结果就是他们会无功而返,因为用户很可能并不知道这odour eating鞋垫应该归属于医药板块下。

记住,你的搜索结果应总是返还整个网站的结果。

搜索结果

你的搜索结果页面是一个非常关键的部分。

结果可以通过很多种方法显示,这取决于你的内容格式。但是有一些重要的元素,每一个搜索引擎结果页面都应该具备。

你的搜索结果页面应该包含:

1 .置顶搜索框,并有对应的文案告知用户他们刚才进行过搜索行为

2. 搜索结果的数目

3 .一个过滤或者排序的菜单项,帮助用户应用不同的优先级来浏览内容

4 .一个能帮助用户进入更高级的搜索功能的入口(如果你有的话)

5 .大而醒目、可供点击的内容标题

6 .点击过的链接应该拥有不同的颜色

7 .导航(面包屑、无限滚动等等)

8 .搜索框在搜索结果的底部(如果分页显示结果的话)

 

译者:励定洲

原文:medium.com

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