4个要点,避免平台对接踩雷

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笔者记录了自己做产品过程中遇到的四个坑,并将经验教训记录下来,既帮助自己复盘,也可以让读者避免这些坑。

待在互联网行业越久,就越庆幸自己能身处这样的时代。因为前面有大厂的引领,后面才有了无数的创业者去跟随。

特别是最近几年,大厂们都在极力发展自己的云市场和云平台,像我们熟知的阿里云、腾讯云、京东云。无论他们出于什么样的战略目标,这样的趋势,对我们这样的创业小公司来说,不失为一个发展的良机。

为什么这么说?

  • 一来可以借助大厂的平台优势,提升自己的影响力。
  • 二来可以利用大厂的资源优势,验证我们产品规模化的可能性。

只不过,凡事都不可能一蹴而就。这看似完美的未来,在推进过程中却是步步有坑,其中的难度远比想象中的要高。

我们公司目前正在遭遇这样的困境,在和某平台对接过程中,前期所有流程已经确认,产品开发也部署完成,最后因为代码安全审核问题导致不能上线。出现这样的问题,虽然双方都有责任,但却是费时费力。

所以,将这些经验教训记录下来,既可以帮助自己进行复盘,也可以让你们避免这些坑。

01 细节决定成败

我们遇到的第一个坑,就是自以为整体上都通了、没问题了,但具体到落地环节的时候,才发现要处理的细节问题太多了。

所以,如果以后你也遇到这样的情况,请务必仔细确认,确保所有细节都没有问题。

不同产品之间的融合,不能只看表现流程是否走通,还需要深入到每一个细节。任何一个环节的问题,都会耽误整个产品的推进。

在合作模式和整理流程确定的基础上,作为产品经理的我们,有责任和义务将所有涉及到的功能梳理出来。如果条件允许的话,最好要细分到接口级别。

这样做,不仅可以帮助我们自己梳理产品框架,也可以帮助开发同学精准的评估对接难度。

我们遇到的情况是:在做短信渠道对接的时候,刚开始以为是一句话的事情。但在具体对接过程中,涉及到的具体内容还有模板审核、模板内容、短信扣费、充值等很多方面。

就仅仅是这一个接口工作,就会衍生出这么多未知的问题。那整个产品的问题,就可想而知。

细节决定成败,对细节的精细把控,才能够确保所有的功能都可以正常推进,才能够评估出具体的实现周期和实现难度。

02 时刻保持沟通

我们遇到的第二个坑,就是在具体执行的时候,沟通的太少了,导致很多问题都是到最后一刻才暴露出来。

这里的沟通,既有公司同事间的内部沟通,也有与对方公司的外部沟通。

内部沟通,是为了时刻掌握产品的开发情况,有问题随时暴露,及时解决。否则可能出现的情况就是,每个人都认为自己负责的没有问题,等到联调的时候,发现根本走不通。

我们遇到的情况是:派去对接的同事每天汇报工作的时候,都说没有问题,感觉一切尽在掌握。但是到了上线前一天,才发现还有个重要功能没有开发,又不得不临时抽调其他同事救火。

外部沟通,是为了时刻了解产品的推进情况。对于一些时间周期比较长的项目,我们需要实时了解对方的动向,确保产品朝着我们预想的方向发展。

我们遇到的情况是:刚开始沟通的时候,双方都是信心满满,充满斗志。项目开发了1个月,进行深入联调的时候,被告知对方整个部门已经撤掉,公司战略方向调整,所有对接工作也没人负责。这时候,只能有苦说不出了。

通过沟通,发现问题,通过沟通,解决问题。

03 商务及时跟进

我们遇到的第三个坑,就是产品开发和市场商务脱节,导致产品开发完成了,却因为商务报价的问题而搁置。

这一点,是很多公司最容易忽略的。我们往往都陷入在了产品开发和需求对接上,而对于商务层面的工作却做的很少。

两家公司的合作,商务方面可能涉及到服务报价、收入提成、合作方式等内容,而这些也是双方合作的核心利益。

我觉得,商务的明确比产品的功能更加重要。如果连最基本的前提条件都没有弄清楚,后续的开发就更加是遥不可及。

有时候,商务的谈判结果会决定产品的最终展示形态,比如收费模式就决定了产品的计费模块。甚至有时候,商务的谈判结果,决定了产品能否上线。

我们遇到的情况是:开发同学已经将第一期版本完成,部署上线之后,被告知没有通过对方的代码安全审核。与对方沟通后的结果是,由于双方的在价格、分成方面还没有达成一致,暂时不予上线。

产品和商务,两手抓两手都要硬。

04 天时地利人和

我们遇到的第四个坑,就是错过了最好的时机,导致一切努力都白费。

尽人事听天命,在工作范围内力所能及的做到最好,剩下的事情,就顺其自然吧。

其实这一点说起来有点无奈,就像天有不测风云,我们能做的真的很有限。

我们遇到的情况是:起初对方是投入全部资源去推广,双方都很有信心。我们驻场,对方也给了极大的资源支持。但随着对方战略方向的调整和高层的变动,提供的资源也越来越少,到最后,对方整个部门都撤销,也宣告了项目的结束。

努力过,奋斗过,经历过,结果重要吗?

其实还是挺重要的,毕竟这么多付出这么多辛苦。只是,我们又能决定什么呢!

05 一些想说话的

这些年做B端产品,和很多平台打过交道,有成功上线的,也有半途而废的。这过程,有曲折,也有收获。

如果上线与否,最终结果我们不能决定,那至少这中间的过程是我们所经历的,这中间的经验是我们所收获的。

有时候虽有不甘,但也只能看淡一切。有时候功成身退,但也只能依附他人。

到头来,做好自己的产品才是王道,尊重自己的内心才是本质。

平台你好,平台再见。

有时候,我们做到最好也不会有结果,可这并不妨碍我们用尽全力。

 

本文由 @明天上线 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 老哥,我在知乎上看过你,也跟你在一个产品群里,哈哈哈。

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    1. 来吧,互相伤害吧

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