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微博超话:如何做好粉丝文化中的社区产品?

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目前,微博的超话聚集了大量的粉丝群体,本篇文章对超话是如何做好粉丝文化中的社区产品进行了探讨。

一、超话是什么?

超话是存在于微博内运行的社区类型媒体网络产品,是微博向用户提供的包含明星、综艺、游戏等多种兴趣领域讨论、交流的社区平台。

二、超话入口

  1. 点击底部“发现”频道后,点击“超话”进入
  2. 点击底部“我”频道后,在个人页面点击“超话社区”进入
  3. 搜索关键词可进入对应的超话

三、产品形态:超话=微博+贴吧

从上面两个结构图,我们可以比较清晰地看出,超话同时具备“微博”和“贴吧”的产品形态。在超话中,用户可以完成“签到”、“发帖”、“打榜”、“看帖”等行为,帖子以微博形式的呈现,具有点赞、评论、转发的功能。

四、超话是圈地自嗨的社区产品

超话具有以下明显特征:

  1. 用户偶然知道了一个明星,想要了解TA,超话内有许多其他地方没有的资料,比如明星的最新照片、采访等,能满足用户的需求。
  2. 用户可以进入任意超话看贴,但发帖之前必须关注该超话。
  3. 关注该超话后,用户获得相应粉丝等级头衔(部分超话有等级发帖限制),发帖可选择是否同步到自己的微博。
  4. 在微博首页点“发微博”,再添加超话tag,该帖子不在该超话内展示,用户会收到来自“超话社区”官方的评论,提醒此条微博不进入该超话,只有在超话内点击右下角发帖才能在社区中展示。
  5. 每个超话可以置顶两条帖子,内容多为此超话的管理规则、教程、布置给粉丝的任务等。
  6. 明星类型的超话里都有明确的规则,严禁出现所有与该明星无关的帖子

我们可以得到这样的结论:

第一,超话是拥有共同兴趣的人集合成的圈子,大多以偶像明星为主。

第二,超话有严格的筛选规则,将不是真正热爱这个明星或者某事物的人隔离在圈外。在超话外发布的微博不显示在超话内,超话内帖子的内容只能与该超话有关,而且帖子的质量受到严格的监管。

第三,粉丝发在超话内的帖子可以不同步在微博内容中,微博内关注你的人并不知道你在超话内的状态,给喜欢追星的粉丝提供了很强的“隐私保护”

五、超话是粉丝和明星双向互动的平台

1. 粉丝→明星(为爱发电)

  1. 粉丝签到、发帖
  2. 积分打榜

积分是用户通过完成任务获取的奖励,可用于给超话打榜、兑换虚拟礼物等。

积分可以通过完成任务获取,各个任务获取积分的数量和上限如下:

图源:微博超话帮助

值得注意的是,签到获得的积分与粉丝的等级有关,粉丝等级与经验值有关,而经验值是原创、互动、圈粉、打榜(仅明星分类超话有打榜指标)四项指标之和。

由此,形成了“发帖、互动、邀请好友关注、打榜→经验值提高→粉丝等级升级→签到获得积分增加→打榜→经验值提高”的循环。

随着自家明星超话的排行提高,粉丝荣誉感提升,粉丝的参与度越来越高。这个过程培养了粉丝对明星的爱,粉丝和明星之间越来越难割舍,粉丝和明星之间情绪连接:养成式追随。

2. 明星→粉丝(明星空降→福袋规则)

图源:微博超话帮助

明星空降超话,粉丝产生“我家爱豆来看我了”的心理,同时明星来本人超话以”福袋“的形式给超话内粉丝发放福利积分,粉丝产生”我家爱豆送我礼物了“的心理。福袋的积分仅限当天领取使用,所以粉丝当天一定要把福袋送出去,这样提高了圈子的活跃度。粉丝获得的积分又用来打榜,粉丝产生”我借我家爱豆对我的爱帮TA成长“的心理。

在双向互动的过程中,粉丝与明星的联系越发紧密,不可分割。

六、「超话」是如何成为价值交换的媒介?

《俞军产品方法论》中指出:”产品是一种价值交换的媒介,企业用产品与用户交换价值“

粉丝有了解明星的更多资讯的需求,超话内大量的最新照片、采访、二次创作等内容能完全满足用户需求。粉丝在超话内死忠粉的引导下,完成发帖、看帖(转评赞)、投票、打榜等行为,参与度越来越高,和明星的情感连接越来越强烈,用户黏性逐渐提升,粉丝会每天来超话签到、打榜、看帖,”空降超话“也满足了粉丝与明星互动的需求。

超话内有流量,经济公司愿意明星来超话和粉丝互动来获得流量,借助”福袋“的规则,明星与粉丝之间感情更加浓烈。因为热爱,粉丝会做出更多”氪金“行为——买明星代言产品、买播放明星电视剧、综艺的视频app的会员、买看明星主演电影刷票房等,明星、经济公司因此获得流量和收入。

在这个过程中,超话内产生有更多的优质内容,微博获取更多的流量,吸引其他资源,从中获利。

由此,超话作为社交产品完成了各方的价值交换功能。

 

本文由 @apostasi 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 我的那啥-wqk0370(那几个词违禁)

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  2. 写得很好,我很喜欢超话这个功能,也对超话机制研究很感兴趣,不知道能不能联系你讨论下呢?

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