“拍一拍”除了好玩,还有啥?

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微信上线“拍一拍”功能之后,人们对此褒贬不一,大多数人只是把它当成一个好玩的功能。除了好玩,还有啥?本文从两个方面对此展开分析,希望对你有帮助。

微信新上线的“拍一拍”功能,人们褒贬不一。关于这个功能的实用性起初我也表示怀疑,只是当深入思考后,发现微信真的是为用户操碎了心。

关于微信拍一拍的设计目的,也有不少人发表了自己的见解。但是,我总感觉他们漏了点什么。因此,来补充下我的见解。

拍一拍是微信在聊天过程中,进行连续两次点击头像操作时,头像会进行晃动,并且在对话框中有“xxx”拍了拍“xxx”的提示。可以拍别人,也可以拍自己,有点类似于当年QQ的“戳一戳”。

此功能一经推出,微信里面就是疯狂的互相,自己拍一拍。

那“拍一拍”就只是一个娱乐性行为吗?

一、产品设计

1. 为信息接受者做信息层级辅助判断,从被动角色转为主动角色

信息的层级有轻重之分,所以,信息的提醒也应该有对应的措施。就像ios系统对每个APP的通知提醒设置,用户可以根据自己对APP提供的信息的需求程度,设置信息推送方式是以哪种方式提醒,是否需要打开声音,打开标记?选项可单选,也可多选,用户可以在信息接收之前就对信息做出预判,再来决定自己的反馈方式。

用户痛点:

微信信息提醒方式单一且绝对——有推送和无推送。用户无法对信息层级做出预判,无法对自己的反馈方式做出判断。

现状:

微信作为一款熟人社交、用户量超10亿的即时通讯,国民级应用,已经成功地改变了人对人的沟通方式,即从信息电话的沟通,转变为文字、语音、视频的方式。

人需要社交的本质需求,使得微信的消息通知在手机系统设置上就以强提醒的方式存在。对于微信自身消息提醒设置,则是直接push。

个人对话中,即时提醒;在群聊中,即使屏蔽了群消息,但是当被人@时,仍然是即时提醒push。

信息爆炸的时代,信息不分轻重的强提醒,无疑会加重用户的焦虑情绪。

改进:

“拍一拍”作为一个中间地位的轻提醒操作,无疑会在用户的情绪上有缓和作用,也能为用户的决策操作做辅助性的判断作用。

拍一拍在产品设计中的表现,如图:

头像的趣味晃动+手机震动,可以说是QQ当年的“戳一戳”的沿袭。视觉上俏皮的头像晃动,以直接明确的方式,营造了愉快的氛围;触感上的手机震动,让用户心理上确认自己对信息的接收。

值得注意的一点是,只有当用户打开了微信,才有手机震动的触感。从用户体验上来说非常友好,当用户处于其他应用做自己的事情时,既不会干扰用户当前使用体验,也不会让用户错过信息。

对信息发送者来说,“拍一拍”是一个很友好的提醒操作,我不需要你做出立即看到、立即回复的举动,但是我想让你知道我有话要对你说。相比起其他没有“拍一拍”的对话,我更希望你能稍微重视一下我的消息。

对信息接收者来说,信息在发送者那里,做了一次层级判断,接收者也可以依据判断的反馈提醒,来决定自己的行为,从信息接收被动者转为主动掌权者。给用户自我认同感,缓解收到信息焦虑,在心理上的放松带来的愉快感也是愉快对话的前提。

氛围愉快的交谈带来社交关系的发展。增强用户粘性。

2. 发展、巩固社交,弱化社交门槛

“拍一拍”动词形容来源于生活的写照,他可以是人与人之间互相拍拍肩膀的友好,也可以是朋友之间互相轻轻拍拍脑袋的亲昵。

社交关系有近远,同样的,相同的动作在不同程度的关系里也会有使用门槛低的高低。

群聊:

群聊是一个有着相同或者类似点的人的小团体聚集,在群聊中开启、加入话题的门槛,远比打开个人对话框进行交流的门槛低得多。在群聊中,会有气氛活跃带动者,会有话题追随者,会有旁观者,每个成员的角色都可以随时进行转变,并且在互动中,因为置身团体内,参与者内心的负担较小。

在群聊里,只要话题对了,气氛到位,不管你是想“拍一拍”谁,或者被谁“拍一拍”,都不觉得尴尬。

若此时作为动作的发起者,用“拍一拍”,不仅能将自身感受形象的传达,还能引起群友之中的共鸣,使其跟着做出“拍一拍”,这种情况,既能在情感上给予自己肯定,也在成就感上得到了满足。

作为动作的跟随者,看见群友将自己的心声说出,则会增加对这个群聊的肯定。暗示了自己加对了群,站对了队。

双方的互相肯定,加深了对群的使用粘性。也促进了社交关系的深入与巩固。

拍一拍最先也是在群聊中兴起,然后以一传十,十传百这样的裂变方式,迅速普及了微信的大量用户群,神助力了微信新版本的更新。

所以,猜测一下,将生活中表示友好、拉动氛围的动作搬到线上,增加用户彼此之间的认同感,是不是微信对私域流量运营的助推?

个人对话:

在个人社交关系中,对话双方的疏近关系有着明确的区分。

面对相对疏远的关系来说,“拍一拍”略显轻浮;在相对亲密的关系之中,“拍一拍”的力度和表情包比起来,又相对不足,但是也是个增添趣味的动作。所以,在半生半熟的关系里,“拍一拍”才能发挥他的拉进关系的作用。

在自然又不尴尬的互动里,利用“拍一拍”熟知的生活动作,让用户自然代入。增添了彼此趣味的同时,也将彼此的关系拉近了一些。

二、产品业务规划

1. 为短视频增大曝光度,鼓励优质内容输出,借助微信生态赋能内容生产者

如前文提到,拍一拍功能兴起的场景是在群聊中,而想跟上大众玩拍一拍,则必需将微信更新到7.0.13。相信不少用户就为了拍那么一拍,迅速去更新了微信吧。

但是为了一个能带动社交活跃气氛的小细节,做更新未免有点小题大作了。除了官方介绍的“深色模式可以不跟随系统,单独设置”,短视频才是大文章。先不说微信短视频UI的整体大改版,这次给我的最大感受是,短视频的入口的红点提醒,变成了相关好友头像+红点提醒。

这种强提醒的设计与朋友圈的提醒设计一模一样,用户在看到自己的好友头像时,会出于社交好奇心,驱使自己点击进入短视频,看看自己的朋友看了什么,做了什么,从而被带动性的触及到短视频。

只要短视频入口处有好友头像的显示,出于人的情感和归属的社交需求,都会不自觉去点入,从而带动短视频的曝光度。

有意思的发现,在短视频的内容下,会显示为这条视频点赞过的好友头像,还有其他不是好友的评论。并且,还可以在回复栏中回复人家的评论。这种强互动,无疑又是为短视频引流的操作。

想起年初看到的微信公开课,提到2020年微信为优质的创作者想要做的事,即微信会发挥自身产品的优势——社交的强连结,鼓励内容创造者输出,促进优质内容的输出。帮助内容输出者借助微信生态,实现共赢。

猜测,短视频是微信说的承诺里的一个大步向前的开始。

而这些,是由”拍一拍“所想到的点,我觉得还是拍得挺好的。

 

本文由 @阿阿圆阿 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 项庄舞剑,意在沛公 刚上线的时候还以为这会像是朋友圈评论表情包那样是个暂时性的功能,可能有深层目的要推视频号在里面吧

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  2. 直播电商

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  3. 给了一个新的思考切入点~

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  4. 时至今日
    已经有7天及以上没有用过“拍一拍”的请回复1
    已经有14天及以上没有用过“拍一拍”的请回复2
    基本每天都用“拍一拍”的请回复3

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  5. 分析得很深入,很开脑。

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    1. 谢谢夸奖啦~

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