当你搜索时,发生了什么?(下)

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编辑导语:我们经常都会用到搜索键,当我们想要找一个答案的时候,我们会去相应的平台进行搜索,那在搜索的过程中发生了什么呢?在上一篇文章中,作者介绍了关于前台页面设计,本文继续分享关于搜索的分析,我们一起来了解一下。

三、前台页面

1. 搜索入口类型

我们所见的页面搜索入口有以下几种类型,最为常见的顶部搜索框、悬浮搜索入口、底部tab搜索入口、居中搜索框。

当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

2. 搜索页面-输入搜索词

输入搜索词时,搜索页面展示模块有搜索提示词、平台热门搜索词、用户历史搜索记录、输入文本后的下拉框联想词等。

当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

3. 搜索结果页面

点击搜索按钮后,页面返回搜索结果,可在页面设置其他模块包括关键词推荐、搜索过滤tab栏等。

当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

4. 特殊搜索情景

页面特殊搜索情景包括搜索异常、标签用户搜索等,如搜索无结果、网络异常、新用户搜索、会员用户搜索等。

当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

四、后台页面

1. 搜索关键词管理

管理热门关键词、口令关键词、搜索提示词三种类型关键词。热门关键词、搜索提示词可通过系统算法推荐,三种类型的关键词接口由运营人员维护、查看。

当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

2. 搜索关键词维护

后台需要运营的搜索关键词复杂繁多,包括有错词维护、停用词维护、联想词维护、新词维护等。

1)错词维护
当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

2)停用词维护
当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

3)联想词维护
当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

4)新词维护
当你按下搜索键时,发生了什么?(下)

五、化茧成蝶

1. 封闭与开放

一方面,互联网的开放性是搜索公司的重要生存基础;另一方面,如果各互联网企业各自建立信息群岛,不管是对于互联网企业本身还是对于用户来说,都毫无疑问利大于弊。但不管是物理世界还是网络世界,开放将是最终诉求。

“每个产品都有面对海量用户的机会”,这样的机会使得各大巨头公司修建自己的护城河,将用户圈守在自己的高墙中,减小用户面对其他产品的机会,建立起互联网时代的“信息群岛”。

不同产品一边深植于自己的专业领域,获取用户信任;一边构建自己的信息壁垒,防止用户的流失。对于用户来说,产品的信息聚合会提供更专业的内容和服务,激烈的市场竞争也催生出不断升级的使用体验。短期利好彼此,却不是长线发展的趋势。

哈佛大学教授凯·R·桑斯坦在《信息乌托邦:众人如何生产知识》中提出信息茧房的概念;意指在信息传播中,公众的信息需求不是全方位的,会将更多的注意力集中于自己的选择以及使自己感到愉悦的领域,久而久之,将自身禁锢于“茧房”之中。即背离多元性的个性化推荐,迎合了用户的偏好,但会使我们越来越沉浸于自己想看、想表达的内容,因而造成信息封闭。

信息封闭带来的消极影响,会使个体走向极端,从而对整个种族和文化产生“退化”式的影响,塔斯马尼亚岛效应我我们提供了现实发生的案例。塔斯马尼亚的岛民在封闭的环境下,逐渐封闭了自己的思维,慢慢地丢失了先进的工具、技能。在此情况下,文明开始走向退化,族群也渐渐回归原始。

信息茧房和塔斯马尼亚岛效应在某些角度讲述的是一个故事。信息茧房聚焦到“用户”特征的个人本身,认为“人的自我”是在与他人、社会的互动中实现的。

当个人兴趣成为探索外界的唯一意向,会失去精神世界的多元化,朝着定向单线发展,最终被“极化”,警示我们,海量推荐信息冲击下的我们,容易走向极端与封闭;而塔斯马尼亚岛效应从种族、文明的角度,讲述了社会交流被封闭后,传承遗失,文明退化的真相,警醒我们,自我封闭的带来的严重后果。

当然, 很少部分的人会将自己置于自我封茧的境地,我们所熟知的文明也不会发生突然的断裂和极端的退化。

在信息洪流的今天,我们也不是全然被动地接受。正如那些年读过的思修所言,我们是能动的个体,随着科技的发展,自身也在主动地去适应时代的改变。

2. 化茧成蝶

信息变得廉价时,注意力就变得昂贵了。

各种信息我们似乎即刻可触及,我们仿佛处于全能全知的境地。这种富足的窘境,无疑再次提醒了我们,信息不是知识,知识不是智慧。

任何答案都触手可得的今天,我们似乎越发无法确认,到底需要什么——每天从清晨到夜晚归家,忙碌的穿梭于不同软件提供的资讯中,工作、购物、娱乐…碎片化的消费内容,将我们的时间分散,同时分散的还有我们的注意力;也常常感慨于 “从前车马慢,一生爱一人”,也曾惊叹于巨匠对文明的贡献。

信息的发展让大众可以平等、自由地获取到信息,却也剥夺了先贤般的定力。

时代的车轮滚滚向前,无论哪个时期,如何辨识且读懂信息,似乎没有其他便捷的方式。至始至终“化茧为蝶” 的关键还在于我们自身。

保持开放的心态,切勿落入自缚的境地;在信息中汲取知识,在知识中获得智慧。

人生不易,珍惜拥有,感谢经历。

“Let’s save the future!”

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题图来自Unsplash,基于CC0协议

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