正能量吐槽bilibili:弹幕真的有点差

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什么是B站的日活用户,我就是,离开b站一天都活不了,简称日活。但是B站的弹幕就没有缺点了吗?让我接下来开启B站吐槽模式

来来来,先扒一扒b站的陈董事长前两天在成都的话:“中国10-25岁的用户,人口一共是2.6个亿,B站区间应该是0.9个亿,我们可以推算出超过50%的城市的年轻网民以及超过80%的一线城市的中学生和大学生是B站的用户。

没错,这里面就有我,第一次进B站纯粹是个意外,在某奇异里找动画跳转到了B站网页,然后偶就手贱点了下载,竟然从此打开了新世界的大门,原来B站没有广告,没有广告,没有广告,我的天、、、

不止如此,作为国内顶级ACG网站,没广告只是一点,真正黏住用户的还是传说中的“弹幕”,弹幕这个东西满足了我们在观看视频时想吐槽、敢爆料、做大胆的想法等等需求。

  • 社交需求,大家可以通过弹幕获得交流,获得认同感。交流本身就是一种快感,让你瞬间获得新的大胆想法。
  • 内容需求,许多大神会在弹幕里补充重要信息,甚至是翻译。
  • 即时操作需求,易见易用易操作,可以不用像评论区那样,即时让自己的想法出现在视频中,是不是很爽,是不是很想马上来一条吐槽。

既然弹幕这么好,除了AB站以外,各大视频网站纷纷推出了自己的弹幕,连春节晚会都能发弹幕了。但是论弹幕的质量,B站绝对是我心目中的第一呀。以陈董给的一个数据为例,B站UP主原创的动画《中国唱诗班》。在B站有194万次播放,它的弹幕加评论加起来是41.8万。也就是说它的互动和播放比例是21%。哇哦~

我现在看视频没弹幕都吃不下饭,新的资源更新了也舍不得看,先要让大家发一天弹幕再看。就冲这点B站的领导能不能给我的会员升个级?

为了维护b站和平,接下来就重点说一说B站弹幕还有哪些可以改进的地方。

吐槽一:互动社交玩的不够深入

通过弹幕交流想法是大家喜欢弹幕的重要原因。但是每当看到那些让我触动的弹幕时,除了心动什么也做不了,有的时候好想吐槽,有的时候好想马上让它消失,有的时候好想马上知道发的人是哪位大神,有的时候好想点个赞……等等想法,但是回过神来最多就是自己也发一条,发完早凉了。

B站只提供了对弹幕即时看的功能,却不能满足其他即时操作需求,最多就是可以举报和屏蔽用户,而且操作起来还比较麻烦,所以大多数情况都是忍者让它飘过也懒得举报它。

评论不仅仅是一个简单的需求,用户发表完一个观点的背后其实还有很多其他的需求:

  • 价值观需求,获得他人认同,或对他人表示认同。
  • 社交需求,与他人建立更深层次关系的需求。
  • 道德需求,反对他人观点或行为,甚至屏蔽或举报。
  • 过滤需求,不想看到某些观点或行为的需求。
  • 时间需求,对不同时间段获取观点的需求。

如果不说你会知道下图是什么梗吗?看看弹幕就知道之前很多人还蒙在鼓里呢。

对于这些需求,在b站的弹幕中只得到了部分的满足。对此提出了一些建议如下:

  1. 尝试增加直接对弹幕的点赞功能,甚至是评分功能。
  2. 在弹幕列表中增加搜索功能,使用户可以快速找到想要查看的相关弹幕,并根据弹幕找到自己想要直接跳转的画面。
  3. 在弹幕上设置链接,让用户获取到弹幕主或者该弹幕的详细信息。
  4. 增加对弹幕的回复功能,使弹幕之间的交流更通畅。
  5. 弹幕日期从原来的只能选择结束日期调整为增加选择开始日期。

吐槽二:中途被迫中断播放

很多人可能会疑问了,为什么中途会被迫中断播放呢,我好像从来没有过呀?我来解释一下。毕竟弹幕是人类发的,遇到一些出乎你意料的弹幕很正常。

首先想要进入B站发弹幕,要回答40道弹幕礼仪题,还有100道高难度的题,反正当时我当时花了两个多小时答了三遍。即使是设置了这么高的门槛,仍然经常看到类似弹幕遮挡,弹幕爆炸等等,更加过分的是有时还有剧透,导致在看了弹幕后我需要暂停,然后找到弹幕开关关掉弹幕,然后把进度条拉回到前面,然后点击播放,然后过一会再暂停把弹幕开关打开。。。。。是不是听着都麻烦。

还有一种情况就是因为弹幕太好看了所以被迫中断播放。有的时候弹幕太好看了而顾不上看字幕,有时候弹幕太快了来不及看完,有的时候弹幕太长了需要一直暂停……

当然了,B站也给我们提供了多种解决办法,首先一些比较恶劣的弹幕,比如剧透,会被过滤掉,没过滤掉的大家也可以举报。然后针对弹幕的种类用户可以提前设置。

  1. 调节弹幕出现位置,防止挡住字幕。
  2. 调节弹幕数量,减少密度。
  3. 调节弹幕字号,减少占用屏幕。
  4. 调节弹幕速度。
  5. 过滤关键字或某用户。
  6. 调节透明度,防止挡住画面。

很显然,B站已经为了弹幕环境想了很多的办法了,但是这些措施我自己几乎从来不用。来说下原因:

  • 认知负担,去理解这些功能并熟练使用比较麻烦。
  • 记忆负担,要形成经常使用这些功能的记忆路径直观上还是需要花费很多时间成本的。
  • 物理负担,这些功能大多需要三个步骤以上才能完成,而且还不包含反复修改以达到最佳效果的步骤数。

总而言之,B站想的措施都很好,但是在易见易学易操作上仍然需要改进。为了让大家不用再强忍着让这条弹幕飘过,甚至是被迫中断播放,我有几点小小建议:

  1. 简化一些重要的操作。比如让用户在屏幕上拖拽弹幕,直接删除、举报、或者答谢等,提升大家改善弹幕环境的积极性。
  2. 增加一些功能,比如将一些优质弹幕(内容补充、翻译、神吐槽、高分、高频率、高回复)自动增加时长或者减慢速度,甚至是添加特殊效果。

吐槽三:小学生太多???

前面说完了用户的一些需求没有被满足,还说了一些结构框架上的操作问题。但是如果你在百度上输入“B站有什么缺点”,得到的最多回复是:小学生太多了。小学生这个梗具体意思我也说不上来,大致意思就是大家觉得B站开放注册,不断地圈地,导致站内的评论和弹幕质量水平越来越低。

其实我本人玩B站也就是一年时间,具体到B站的弹幕而言,确实碰到“小学生”几乎是家常便饭,只不过很多时候一是我不在意,二是系统过段时间就过滤了。对于很多喜欢B站时间更久一点的人来说,也只能感叹不如当年了。B站开始是以ACG内容为主的,用户的增多使得各类的资源和弹幕也不断地增多,这都是公司战略使然,不做过多讨论。

对于用户增多后带来的改变,我想说,其实这对B站既是挑战又是机会。

我在此把老子的意大利炮拉出来,给B站提供一个大胆的想法:

  • 按照弹幕内容将视频分类,比如同一个视频可以有鬼畜弹幕版,神吐槽弹幕版,新手弹幕版,自定义弹幕版等等。
  • 设置默认播放弹幕模式,自动匹配用户习惯,用户可以选择其他弹幕模式,也可以自定义弹幕类型。也可以叠加弹幕类型播放。
  • 用户可以选择发射弹幕的内容类型,也可以由系统鉴别自动定性。

具体而言,就是既然用户多了,很多用户吐槽为什么这么多人和我的想法不一样!那我们就来个物以类聚,是不是很期待多维世界观看视频是什么感觉。就像煎饼果子里面你可以自由选择加什么材料,从此拒绝单调。

总结

以上都是我在各个网站上搜集了大家对b站的看法,并结合我的亲身体验和测试,以及对其他视频网站的对比体验,所总结的一些看法,在弹幕的需求和操作上都提出了一些自己的建议。B站在我心目中绝对是第一,以前看动画大家都觉得我是异类,现在在B站上找到了很多志同道合的小伙伴,感谢B站,永远支持你。

最后看到这里的小伙伴,你们知道我文中配的图是出自哪部番剧吗?!?

 

本文由 @有缘花开 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自CSDN

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  1. 就看了标题和一张DOTA2的图我就进来评论了,我觉得你是标题党,内容不想看,如果你觉得我的逻辑有问题,那你的文章应该会有同样的问题。

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  2. 仅针对这点讨论:按照弹幕内容将视频分类,比如同一个视频可以有鬼畜弹幕版,神吐槽弹幕版,新手弹幕版,自定义弹幕版等等。
    其实可以预计,如果B站的产品提出了这个想法,大概率,会被运营、审核干死,哈哈!分类,怎么分类,手动分类?这是搞事情啊!
    换个方法,设计一套体系来自动分类,研发要干死你了;怎么判断,怎么归类?
    再进一步,设计出来了!用户要干死你!鬼畜中有吐槽,吐槽中有新手

    成本VS收益,为负数

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  3. 个人觉得思考略浅,提出的功能可以看一下有效性,比如:提到的点赞—对应的需求是一些神评,在微博中是点赞,送你上去,而在B站则是跟风,比如经常看到弹幕说前面那个说xxx的别走,不同的社区有不同的文化体系,弹幕更像是一群人坐着围观,然后评分对弹幕的意义何在?弹幕不是商品,不是服务,谁来给海量的弹幕评分都是个问题,没有了评价,功能就是废的。

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  4. 看了几句233就来喷了。弹幕是基于,视频某个节点的话题,而评论的。回复对方也建立不了交流,反而增加垃圾信息,干扰其他用户。

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  5. 在下坂本

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    1. 有何贵干

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  6. 你说的这些吐槽点……难道不是b站生活的一部分吗?养成一些b站操作习惯也不错,可能真的优化了,有些用户也会因为仪式感缺失而感到不习惯。比如:被迫暂停(收到护眼小分队警告、高能警告、娇喘警告然后调整一下音量继续播放,这是很多“应该是纯洁的学生”需要的,而独处党则默默地调高了音量 (`>`))

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    1. 文中有些地方的建议是根据竞争对手的弹幕提出的未作说明,而在许多地方只关注到了用户反馈后的表层需求,没有对深层需求和人性需求进行更加严谨的分析就提出了意见,没有绕过这个坑,这是败笔之处,感谢您对文章的宝贵指正让我成长。

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    2. 加油,期待更有深度的分析。

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