电商后台:实例解读促销系统

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促销是电商常见拉新留存常见手段,上篇文章讲述的是商品管理系统(电商后台:实例解读商品管理系统)。本文主要介绍促销系统。

电商后台系统包括商品管理系统、采购系统、仓储系统、订单系统、促销系统、维权系统、财务系统、会员系统、权限系统等,各系统之间相互关联、相互依托,为前端的正常业务流转建立结实稳固的基础。

上篇文章讲述的是商品管理系统(电商后台:实例解读商品管理系统)。本文主要介绍促销系统。

促销系统的主要目的是便于运营设置各种促销方式,以提高商品的销量、用户的客单价等。

在后台各系统中,促销系统和商品管理系统、订单系统关联最大,商品管理系统为促销系统提供活动商品,用户下单后,促销优惠信息会展示在订单系统中。

促销系统介绍

促销系统主要包括促销活动管理促销类型管理

1、促销活动管理包含活动信息和活动状态管理:

活动信息

  • 活动名称:可用于区分促销活动,同时也便于查询;
  • 活动时间:促销活动的生效时间;
  • 活动规则:对应不同活动类型的规则,比如满X减N,均需要设置;
  • 活动商品:参加促销活动的商品,按照不同活动类型,可分为活动主商品与赠品。

活动状态

按照活动时间,可分为未开始、进行中、已结束。

  • 未开始的促销活动可随意编辑活动信息或者删除活动;
  • 进行中的促销活动为防止突发情况,一般有终止活动操作,也可编辑添加移除商品,但一般不能修改活动规则,否则容易导致前端购买体验不佳;
  • 已结束的促销活动不可编辑。

2、促销类型一般包括:满减、满赠、满折、加价购、特价、套餐、预售、秒杀等。

促销活动创建流程

后台创建促销活动的流程一般是:

  1. 选择活动类型;
  2. 设置相关活动信息:活动名称、活动时间、活动规则等,不同活动类型需要进行不同的设置操作,具体可见下方示例;
  3. 选择活动主商品。对于和赠品相关的活动,在主商品外,需要另选择参与活动的赠品,此处可注意,有些平台会将赠品作为一种单独的商品类型,而有些平台则可直接将主商品作为赠品;
  4. 活动信息设置好后,在活动生效时间内,前端用户可见。

促销系统后台示例

下面以示例来对各个促销类型的创建进行简单说明。

1、满减

  • 阶梯满减:按消费的阶梯额度设置相应的满减值,消费额度越高满减力度越大,以此来刺激用户提高单次购买金额,例如满100-10、满200-30、满300-60等。
  • 每满减:消费每达到一个额度则满减定值,例如每满100-10。
  • 设置内容包括:活动名称、活动时间、满减方式、活动商品。

设置阶梯满减时,可以对满减额度做监控,以免高额度的满减值低于低额度的满减值情况出现。

2、满赠

  • 满额赠:消费达到一定额度,则赠送相应东西给用户,赠送内容一般是特定赠品,例如消费满1000送围巾。
  • 满件赠:消费达到一定件数,则赠送相应东西给用户,赠送内容可以是相同商品,例如满2件送一件。
  • 设置内容包括:活动名称、活动时间、满赠方式、活动商品、赠品。

上文有提过,各个电商平台对于赠品的定义是不一样的。有些平台的赠品不会对外销售,因此将赠品也作为一个商品类型,仅用作赠送活动;而有些平台则可将正常售卖商品作为赠品。因此需根据平台业务来定义赠品:若是第一种,则选择赠品时,只显示类型为赠品的商品;若是第二种,则选择赠品时,显示所有的商品。

3、满折

  • 满额折:消费达到一定额度,可享受相应折扣,例如满500享8折。
  • 满件折:消费达到一定件数,可设置相应折扣,例如满2件享7折。
  • 阶梯满折:按消费的阶梯额度享受相应的折扣,消费额度越高折扣力度越大,即可包含满额折,例如满200打9折,满400打8折,也可包含满件折,例如满2件享7折、满3件享6折、满5件享5折等。
  • 设置内容包括:活动名称、活动时间、满折方式、活动商品。

4、加价购

  • 消费达到一定额度,可享受低价换购其他商品,以主商品带动其他商品销售。
  • 设置内容包括:活动名称、活动时间、加购设置(满X元加N元)、活动商品、加价购商品。

加价购活动的设置中,购买“活动商品”的金额达到加购设置的满额时,可以以加购价购买“加价购商品”。一般加价购商品的价格需要高于设置的加购价,因此选择商品时,可对价格做监控,防止有商品价格过低。

5、套餐

  • 将几件商品作为组合套餐一起销售,用户既可购买套餐,也能单独购买其中商品
  • 设置内容包括:活动名称、活动时间、套餐价格、活动商品。

注意:套餐价格不能超过套餐商品原价的总和。

6、预售

  • 用户可预先支付定金,商品正式开售后,定金可抵售价(一般抵消价格大于定金)。
  • 设置内容:活动名称、活动时间、预付定金比例、定金倍数、活动商品。

预售是现在主流电商平台经常使用的促销手段。预售促销不仅可以用定金抵押来刺激用户购买商品,同时还可以根据用户的消费意愿,判断商品的市场,以此来有效规避库存积压。

7、秒杀

  • 设置某段时间内,用户可以极低价格抢购商品。
  • 设置内容:活动名称、活动时间、活动商品、秒杀价格(秒杀商品的价格即可设置成统一的,也可设置成不同的价格)。

秒杀促销通常作为引流利器,在某个秒杀时间段内吸引大量用户前来抢购。

以上介绍的都是基础的促销方式,要让促销发挥其最大的优势,需要运营人员结合实际业务情况、用户需求进行设置。

后续会继续介绍电商后台的其他核心系统,欢迎各位一起交流探讨。

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题图来自unsplash,基于CC0协议

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  1. 楼主在的话 麻烦问一下。活动都是以SKU为单位嘛。。。我咋看到很多满减满折的活动都是以SPU为单位去设定的呀

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    1. 通子码商品是以子码为单位进行报名活动的,IPhone土豪金和灰色价格都不一样,用spu明显不合适吧

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  2. 楼主能把原型分享一下吗?感谢

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  3. 有原型吗

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  4. 秒杀里面应该还要设置活动库存数以及每人购买数量

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  5. 这个后台….确定能用..?

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  6. 促销真正复杂的是叠加/互斥规则,金额计算,拆钱以及防套利风控

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    1. 应该说是逆向流程是最复杂的,核心就是拆单引发的系列反应,楼主只是写了有什么样的促销类型以及前端长什么样,的确还不够

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    2. 逆向流程拆单不仅是促销系统,是整个核心交易层面的。促销系统的互斥共融逻辑也是很复杂的,在中台这边是很复杂的独立系统,各种平台商家优惠券、满减、积分、满赠等的叠加计算,很容易出现漏洞被钻空子

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    3. 老师你好,关于互斥共容的逻辑可以具体讲解下吗?作为电商新人想了解一下,感谢!!

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  7. 干货

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