产品人所需要的能力

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本文作者将结合自身经验,与大家分享产品人所需要的能力,enjoy~

今天来和大家聊聊人生。

很久没有更新文章了,一方面当初写文其实是为了面试的时候能给自己的简历加分,有一波谈资;一方面是换工作之后真的忙成狗了,深刻体会到产品经理作为一个产品狗的无奈。

首先就从换工作前开始聊吧

作为一个PM,其实我是一名非科班毕业的互联网人员,也就是说我的专业既非工作对口,也非计算机专业,加之大学四年日子就是一路混过来,导致就找工作来说毫无优势。毕业之后一度迷茫,不知道自己应该从事什么行业,不知道未来在哪儿。于是乎就有了毕业之后的盲目投送百份各行各业的简历,耗时了3个月时间,直到9月才开始工作的经历。

虽然不知道自己要干嘛,但是最起码知道自己不想干嘛。于是乎我的第一份工作,在携程与某X电商公司间,我选了某X,虽然携程开的工资要比某X多了2000,要知道,那时候某X也不过给我开了3600,但我觉得做这个我和互联网靠边了。

产品人的第一点能力,学习能力

首先说明能力不分排名,只是因为笔者职业生涯不同阶段所领悟的时间点不同。

前文也说过了由于我是非电商专业也非计算机专业,刚开始入门的时候,工作对于我来说就是听天书一样。对于刚开始接触电商行业,B2C及C2C都举例举错了的我,深知能得到在大厂工作的机会纯粹是因为那时候电商红利期处于急速扩张的时代,简单地说就是缺人,是个不傻的人就要。

首先要讲的学习的态度。我被人带过,也带过一些人。当大家都作为新人的时候,其实从行为上就能看出一个人对学习的态度。于是在刚开始工作的时候我对于我的导师的每一句话,每一个操作步骤,每一个名词的定义,解释等都记录在本子上,即使当时没听懂,回去也要把这些记录下来的点给啃下来,尽量让别人说过一遍的话不需要重复第二遍。但是,在我带的一些人里,你和他们说过的话,他们边听边点头,但是从来不记录你所说的要点,你问他们明白了吗,他们都给予肯定的答复并且在第二天又来问你同样的问题,此处手动微笑。

其次要说的是自主学习能力及独立思考能力。这两点为什么要放在一起说是因为身边的人给了我非常大的感触。我记得在我刚开始接触Axure及Dreamweaver的时候,场景分别是领导下派了任务,说要使用策划一个活动,用Axure就好了,改一个文章页,用Dreamweaver就好了。其实当时我这两个软件从来都没有用过,甚至听都没有听说过,但是领导已经给了我方向,转过头我就去百度使用教程了。然后自己一边学习软件的使用,一边完成领导交代的任务。同样,有些身边的人,如果遇见了类似的他们不懂的事情,他们首先的反应就是依赖于你,什么都问你,既不会去自己思考,也不愿意自己去独立执行。在他们潜意识里,你就是他们的老师,你教会他们这些事情是应该的,自学是不存在的,同时他们也忘记了公司其实是给他钱来做事情的,随时可以把他们赶走。

产品人的第二点能力,认知能力

这里要说的认知能力其实包含了很多,其中最主要的能力是对于一个需求的认知,或者说是理解。

如果是从事电商行业的同学应该能理解由于每个季度的规划不同,所导致每个季度的着重点不同。也就是说,每个季度你的kpi是不同的,也就决定了每个季度你对需求的认知应该发生一些改变,知道自己的侧重点在哪里。你要从源头上分清楚一个人想吃火锅是因为他想吃火锅,还是仅仅是因为他饿了。你不能因为他说一句想吃火锅就花200请他去吃火锅了,事后才知道其实他只是饿了,1块钱的包子也是可以解决掉这个问题的。

这也是很多产品身上存在的通病。很多产品都是在盲目做需求,需求文档写的很漂亮,却忽略了需求的本质是为了完成市场和客户的诉求。这也是我为什么可以在每次的kpi中拿到各个项目奖金的根本原因,因为只有找到了真正的痛点才能解决掉这个需求。

切记,写文档不是为了炫技,不需要你完成多么复杂的交互,能解决痛点才是最棒的,所以认知能力很重要。

然后说说换工作之后的事情

我一直觉得当初入职的时候工资低没有关系,通过自己的努力做出成绩领导都看得见,但是在老东家待了两年多之后,我发现了自己这一点的无知,于是迫于生活上的追求我选择了跳槽,面试很顺利,3个小时,4人洽谈之后得到了新东家的肯定,顺利入职,薪资大涨。如何面试,可以参考以往文章《如何将面试当做一个需求来完成?

产品人的第三点能力,适应能力

由于毕业后一直都在老东家工作没有见识过外面的世界,导致入职新东家的时候其实是从舒适区跳入了压力区。因为工作流程、工作环境、工作同事及工作考核等等的不同,以致于花了一个月的时间在新东家适应。

首先的压力就是来自于同事的压力,面对众多985、211,甚至清华北大的同事,在学历上可以说是差了不止一个档次,他们对待工作的态度及思维能让你直面感受到压力,与他们相处即是如此,况且是担当他们的导师,你得有自己拿得出手的本事。

其次,每个地方产品的工作流程都是不一致的,有的地方是产品主导,有的地方是业务主导,有的地方是老板派发命令等等。这就造成了你与需求方关系的不稳定性。比如一个需求你觉得不应该这样做,需求方又十分坚持,你除了能拿得出手的数据外就要靠你的口才去说服别人听你的,因为并不是所有的东西都是有数据可以说的,因此,会讲故事也是产品人的一大核心能力。

然后,就是负责的能力。最近在新东家出了一件事情就是由于我上线前验收时觉得某一个功能点可以在滑动的时候进行一个优化,具体是什么不说,只能说是一个开发5分钟就解决的问题,但正是因为这个导致了上线后的极少崩溃异常。这对于APP来说是不能容忍的,必须要加发版本才可以解决bug。于是在事后的复盘会上矛头就直指了我这个主产品。其实这件事情的发生根本不是我所引起的,真正的问题在于ios11.4新版本的兼容性问题,是没有处理好代码导致的。但是由于项目邮件已经发送出去,只能在会议上这么说,这个问题源头在于我,但是优化好客户体验也是我的主要工作职责之一,希望后续各位再遇见这种问题要谨慎对待,开发、测试都要全力把关,对自己的需求负责。锅我可以接,但是以后针对需求上的问题希望大家可以赞同我的意见,毕竟我是主要责任人。

产品人的第四点能力,规划能力

这一点我只能和大家简单地聊一下,毕竟上升到这个高度的时间并不长。来到新东家之后,我才有考虑到这一点,产品以后的路该怎么走,方向在哪里。

相信大家都有经历过疯狂做需求的时候,忙的一塌糊涂,天天加班加点,结果却不知道忙出了什么样的业绩。因为大家在不停接需求的同时是以一种片面、固化的眼光看问题,只是看到了问题的表象和当前的格局,每一个需求的解决方案都是呈点状随机分布。其实每一个产品都应该把自己当作一个稀缺的资源来看待,尽量避免自己像刚才所述的一样去做需求,你要和需求方表达出这个观点,让他们知道你只做有用且有限的需求,不要以加班来压榨一个人,你大可以表达你的观点,体现你的稀缺性,让他们之间去争夺你这个稀缺的资源。然而这就需要你能以一个宏观、系统的眼光去看待问题,能看到产品与产业、与其他产品之间的关系,以一个系统性的方案去解决需求方的问题,避免需求方重复,至少是短期内再给你提相似的需求。

今天的人生就先聊到这里,还是欢迎大家有空可以多和我聊天,希望我写的这些对大家有一些帮助。

#专栏作家#

先什么生,微信公众号:先什么生,人人都是产品经理专栏作家。高级产品经理,关注电商领域和用户体验知识。

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题图由作者提供

评论
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  1. 挺同意作者观点,产品这个岗位是需要靠自己不断学习努力的,混吃等死绝对熬不出头,今年刚毕业,实习了半年的产品,现在找到了比较满意的offer,祝各位产品同学都能实现自己的产品梦

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    1. 是吗 可以抱大腿吗 :|

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    2. 说笑了说笑了,刚毕业,经验肯定没有你丰富 :arrow:

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    3. 好好加油,未来是你的~

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  2. 你是主要责任人和让大家赞同你的意见是两码事

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    1. 不需要太多人做决策

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    2. 决策在于信服

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    3. 这个是理想化的状态,总有有争议的情况存在。就要你自己做决策。

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  3. 谢谢您的分享,我自己也在向着产品的方向努力,也是非专业没经验,希望能依靠自己的努力和学习争取到机会,期待您之后的文章。

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    1. 如今产品经理烂大街,但是不意味着产品没落了,只是很多人盲目参与到这个行业上来,相反,出色的产品今年非常稀缺,市场上薪资都开的很高,好好加油,非专业没经验没有什么,就怕混吃等死。

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    2. 很有能量!感谢

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    3. 笔芯

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