百度MUX:好的产品关注功能,优秀的产品关注情感

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「好的产品关注功能,优秀的产品关注情感」

产品设计当中的趣味性、愉悦度,这些都是针对用户情感化设计的领域

功能、实用性,这些需要很强逻辑性的事物很难和情感产生关联,并不是指这些不重要,它们很重要,它们是基础,但缺少了情感的作用,很难产生一些东西,像:快乐、愉悦、悲伤、美…

花、大海、春天、小屋… 这些都是很普通的名词,但将它们富有诗意的组合在一起:我有一所房子,面朝大海,春暖花开。接受者会投入不同的情绪去理解这样一个组合。

上面这些名词就像我们在设计过程当中所遇到的各种元素,按键、菜单、icon、动态效果… 将它以诗意的方式组合在一起,由此用户产生了情绪上的波动。

交互设计的本质是对用户行为的一种设计,直达内心的设计能够影响用户自身的情感,从而导致用户的行为。常会有设计师说将用户当成是一个易怒、情绪不定、不明理的人,为什么?因为人的本质是非理性的,逻辑是理性层面的考量,而面对情感这个潜藏在理性背后的东西,需要设计师有深厚的功力,这不是单纯技巧上的问题,而是一种时间、感觉、情绪等综合的圆熟

针对用户情感进行设计时需要考虑产品的用户群,情感设计的应用将会为产品塑造个性,需要明确产品个性是否与目标用户相符。所以题主需要考虑一下,所说的趣味性是否与产品所预期的个性相符,这很重要。

交互设计中的趣味性如果让我用一句话表达,我会说:「情理之中,意料之外

扯回到正题,交互设计中,哪些做法可以增加趣味性,或提升操作愉悦度?

btw.自己对有趣的定义可能会与大家不太一样。

  方式1:「延伸现实」

最知名的例子莫过于,iOS的惯性滑动效果(或许有同学会不同意,但这真的是我认为很有趣的设计),这样的一个设计,在我眼中可以用两个字来形容–惊艳,什么样的设计师才能够对周围世界的观察敏锐到如此境界呢?让我们记住这个人的名字吧 — Bas Ording,可以说没有这个设计可能就没有iPhone的诞生吧,传送门:乔布斯最关注的iPhone 专利:惯性滚动

  图1 惯性滚动专利示意图,专利传送门(翻墙):List scrolling and document translation, scaling, and rotation on a touch-screen display

这样的设计见微知著,简单、有力、充满乐趣,看似微不足道,但影响巨大,乃至整个iOS的框架就建立在类似这样的设计之上(多点触摸,惯性滑动),即便是刚接触的用户,也能轻易理解这项设计,同时,对于用户进行操作时情感影响也很大。ps.由于工作需要多在两个系统间切换,当从iOS切换至Android时,生硬的边界反馈常令我索然乏味。

时常在想,如果换成是我,将如何进行设计才能达到与iOS惯性滑动同等的效果?

之后,设计师Loren Brichter在惯性滑动的基础上延伸了它的功能性及趣味性,下拉刷新,被Twitter收购后最近正在申请这项专利。传送门:滑动解锁是苹果的专利?下拉刷新是Twitter的

  从零开始设计出新东西可以是创造,而在已有的基础上创造也是一种设计。

  图2 下拉刷新

  方式2:「触景生情」

  图3 香蕉汁包装设计 – 深泽直人

通过视觉的的手段,微妙的启发用户的感觉及情绪,这里用深泽直人的一个包装设计做一个例子吧(如图3)。

此类方式也是目前在各APP上应用最多的设计技巧。

  方式3:「小把戏」

  图4 Google搜索结果页面转跳设计

对枯燥的事物进行转变,以一种轻松、幽默的方式进行展示,在不失其功能性的基础上增加一些想像力,这样的尝试能够使用户产生有趣且愉快的感觉,这是一种积极情感,对你的产品也会有正向的帮助。ps.别使用过头

  图5 微信中的蛋糕雨,快捷酒店管家日房左侧的纸巾以及提示图片

  方式4:「保持新鲜感」

人们往往会忽略身边所熟悉的事物,这是人本身的适应性所造成的,当在熟悉的状态当中出现新奇有趣的东西时,人们的注意力也会被集中过来。

这种方式常应用在游戏类的APP当中,增加新的装备、新的玩法、新的资料包… 令用户能够在现有游戏框架拥有不一样的游戏体验。

还有像,输入法产品的皮肤,输入相对是一个枯燥的过程,为了令用户在这个过程中能投射入一些情感,会为其制作并不断推出新的皮肤。ps.不过更换皮肤是一种被动的选择过程。

  图6 百度Mac输入法皮肤(听说近期会有品质更高的皮肤出现)

  方式5:「充分利用声音」

声音对于我们的情感有一些特殊的作用,节奏和旋律的变化都能够影响到用户的情感,有时可能只是一个单一的声音,现在请你们在脑海里回响一下:QQ新消息的声音、微博客户端下拉刷新的声音、Windows开机时的启动音…

在你的APP当中增加一些有趣的声音,实例化一下:设计一款计时器,在时间倒数时出现时钟的嘀嗒声,接近结束时出现一种急促声,引发用户的注意,结束时出现水壶烧开的声音(现实生活中,水烧开时的声音会令你快速产生动作),这会不会让用户感觉到会心一笑呢?

除声音外,充分利用身体的其它感官来增加APP的趣味性。

  方式6:「游戏」

游戏本身就充满了交互的趣味性,做为设计师需要考虑的只是如何将游戏引入到产品设计当中,或将产品以游戏的方式展示。例如:Android解锁屏幕,以游戏、益智的方式实现加密以及解屏的功能,很优秀。

  图7 Android解锁屏

先写到这吧,所有的设计其实都已经你的脑中,只是看你如何去发现它们。

ps.从内心深处觉得设计不应该始于技术或功能,但实际往往受限于技术及功能,这是一个矛盾的事实。

via:MoonMonster

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