如何成长为一名思维缜密的产品经理

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本文写给刚入门的产品新人们,包含我自己。

标题_思维缜密的产品经理

毋庸置疑,产品新人和产品老鸟之间普遍有着很大的差距,其中有一点体现在思维的缜密程度上。新入行的产品小白在考虑产品流程、写PRD文档时思考的往往很单一片面,感觉都能说的通了,确不知遗漏了很多细节,很多可能的分支流程也都没有想到,在被开发测试的同学问的时候要么一脸茫然、要么随意的给一个方案,这往往是不够干练优秀的体现。

产品眼中的流程

那么作为一名产品新人,到底该如何成长为一名思维缜密的产品经理呢?经过一段时间的摸索思考,我感觉可以从三个角度来不断提升自己:

  1. 作为产品,多问自己问题
  2. 站在开发的角度来实现需求
  3. 站在测试的角度了体验功能

作为产品,多问自己问题

做产品设计多了之后,会发现很多细节、流程其实是相通的。当我们第一次遇到某个细节问题时,没有想到很正常,但是第二次第三次仍一直想不到那就说明有问题了。

为了应对这种情况,可以归纳一些特定的问题,在以后做设计写文档的时候时不时的问问自己,进而来帮助自己思考的更加全面。

比如当遇到用户输入项的时候,就要学会提问:是否是必填项?数据格式是什么?有没有字符限制?什么动作(时间节点)触发校验?……把这一串问题想一遍之后,往往会考虑的更加细致

再比如遇到限制条件时就要记得问自己:会有哪些不满足条件的情景?当遇到这些情景的时候该怎么处理?

还有当有数据交互的时候要记得问自己:数据是否有必要实时刷新?是下拉刷新还是进入页面刷新?

这一系列情景下的问题,可以根据自己遇到的情况不断的整理,逐渐累积为自己的一个问题库。养成习惯之后,每次遇到这些情景,就会下意识的想到这些问题,从而帮助自己思考的更加全面。

站在开发的角度来实现需求

看多了网上程序猿砍杀产品狗的新闻,感觉开发和产品的关系紧张的很,其实现实中还是挺美好的,我司的程序猿脾气都还是很好的。当然,开发和产品之间确实有很多可能产生矛盾的点,更改需求、功能阉割等这些问题暂且不谈。主要说一下产品经理该如何交付一份详细可执行的文档或说明。

产品新人在最初的一些项目中,免不了经常被开发问各种产品需求实现的细节问题,问的自己也会比较沮丧,自己当初怎么会没想到这些问题呢?其实就是没有学会站在开发的角度来考虑需求,此时如果产品经理有技术基础会更容易明白,没有的话经过项目的实践积累也能够做到。把自己当成开发,如果要实现这些需求的话,我需要哪些条件说明呢?

比如获取数据的粒度问题。产品新人的文档中很可能有这样的描述:记录订单提交的时间、获取天气情况…然后就没然后了。可是在写代码的时候,开发需要知道时间是精确到分呢还是秒呢? 天气是获取温度风力还是什么鸟东西呢?

再比如要给出足够明确的规则。产品新人很可能会写:推荐销量最多的商品…然后又没然后了。可是开发实现的时候需要知道销量是按照件量还是订单数计算呢?销量是计算多长时间呢?如果是一周的话,是自然周呢?还是之前7天的数据就可以了呢?

这样的例子不胜枚举。总体思路就是,作为产品不仅要需求描述出来,还需要站在开发的角度来考虑如何实现需求,如果你是开发需要哪些说明和条件才能用代码实现出来呢?虽不用会具体的实现方法,但想想必要的条件说明能更好的帮助我们把需求描述的更加详细。

站在测试的角度体验功能

除了开发会来问问题,测试人员在写测试用例的时候也会经常来骚扰产品经理,因为在某些测试场景下,软件/系统 到底如何反应或者如何处理才是被当做是正常的呢?哪些又是bug呢?产品新人很可能又忘了做出相关的说明。

测试人员通常习惯在各种极端情况下来测试产品功能,虽然在用户实际使用中很少有这种情况,但是既然存在可能性就要考虑清楚应对方案。所以作为产品经理,也要学会站在测试人员的角度“变态”的体验功能,考虑需求。

比如同样是在输入项,测试人员就会喜欢试:输入特殊字符会怎么样?超出了字数限制会是什么反应呢?必填项不输就点下一步又会是什么提醒呢?需求文档中把正常的流程描述的很清楚,可是这些特殊情况的处理是否都想到了呢?

再比如在付款或其它流程中,测试人员又开始变态的尝试了:我中途退出应用行吗?突然断网了我该怎么办? 还可能会尝试一下多设备登录是否可行呢?咦,你这个优惠活动,我可不可以钻个漏多参加几次呢?

测试人员就是这么一群人,不管三七二十一的采用各种可能的手段来体验功能点,找到bug是他们的目的,可是把正常的反应和意外的bug定义清楚就是我们产品经理的职责。学会站在测试人员的角度来体验产品、测试功能,能很好地帮助我们把需求定义的更加精准

总结

成为一名思维缜密的产品经理,不是一朝一夕的事情,需要项目的实践,不断的思考总结。「作为产品多问自己问题」「站在开发的角度来实现需求」「站在测试的角度体验功能」只是我个人总结的三个思考维度,在这三个思考维度基础之上,我希望自己能成长的更快一些,走的弯路更少一些,早日成为一名思维缜密的产品经理。而这只是「产品之路」中稳健的一小步,要想成为一名优秀的产品经理,还有很多路需要走。路途虽坚信,愿勿忘初心,以此共勉。

 

本文由 @刘鹏 原创发布于人人都是产品经理 ,未经许可,禁止转载。

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评论( 8

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  1. 深有体会,很多遗漏的细节流程

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  2. 写的很好,很有感触。共勉 :twisted:

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  3. 不懂技术的产品狗怎么办

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  4. :oops:

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  5. 自己也有切身的体会

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  6. 能总结出一份例子,详细些,多搞几个例子说下就更好了,我就经常丢三落四,会漏掉一些没有注明,甚至是完全没想到

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  7. 写的很好,初级的PM真的很容易忽略这些点。我目前就遇到了这些问题,经常被研发和测试各种吐槽。希望我慢慢的学会分析。

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  8. :oops: 很好

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