策略产品系列(1):定义篇

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最近,工作内容在往策略方向转型,市面上的岗位称之为策略产品经理。这篇文章,会先将产品和运营的关系阐述清楚,在此基础上去理解策略产品和功能产品的区别,最后看下市场对策略产品经理的能力模型要求。

一、产品VS运营

以前的理解:产品就是做功能的,运营就是推广的。没骗你,就是这么简单粗暴。

15年初识互联网开始,业内就有“产品生孩子,运营养孩子”的行话,基本把PM当成功能产品经理来看。以下,产品称为PM,运营称为PO,解决方案就是孩子。

PM通过用户调研发现用户需求,输出对应的解决方案,更多的体现在功能上。PO可以采取用户运营、内容运营、活动运营等手段去实现功能触达到用户。

这样出现了一个问题:该出的功能都出了,不该出的功能也都出了,但是用户就是不买账。

为什么会这样?根本在于思维方式的错位。原先的理解,PM和PO更加关注的是过程,而非结果;仅仅关注到过程,是浮于表面的手段,无法理解到用户最根本的问题,也就容易导致用户不买账。

现在的理解:

(1)PM和PO都是为目标服务的,目标体现在用户价值和商业价值上。

PM服务长期目标,PO服务短期目标。无论是PM还是PO,应该从关注过程,转向关注目标。每做一件事情,多问自己几个为什么:这样做能够达到目标么?(不做和目标无关的事情)有没有更好的解决方法?(寻找较优或者最优的解决方案)发挥的价值能够持续多久?(治标还是治本的问题)

从用户价值看,两个重要的大指标是新增、留存。每做一件事情,如果不能回归到新增和留存,我建议还是别做,去找能影响到新增或留存的事情做。

从商业价值看,两个重要的大指标是成本、收入。每做一件事情,如果不能降低成本,或者提高收入,我建议也别做,去找能降本增效的事情做。做互联网当成一门生意、项目来做,会更加现实。通过一定的成本,获取到1个用户,用户在有限的生命周期内贡献看不见的价值和看得见的收入,最终得到利润率。

在我看来,用户价值终究是要回归到商业价值的,如果商业价值不高,根源在于用户价值也不高,否则PM就是相当于做公益了。

用结果来衡量是否实现目标。既可以是定性的用户反馈,也可以是定量的数据效果。用户反馈仅仅是发声用户的体现,要十分警惕,毕竟逃不过“沉默的大多数”定律。作为PM和PO,应该逐步地加强用数据说话的能力。

(2)PM负责界定边界,PO负责过程实现。

产品是需要界定边界的,这个边界的界定,主要发挥的角色是PM。PM就像诸葛孔明,未出茅庐而三分天下。孔明上知天文,下知地理,甚至连自己的生死都能预知,靠的不是玄学,而是不断的推理和演绎。

作为PM,是需要根据用户需求、产品定位来划定边界,解决要不要做的问题(知道该做哪些,不该做哪些),解决优先级的问题(知道先做哪些,后做哪些)。最理想的状态是,PM能够预测到产品的生法,也能预测到产品的死法,在产品将死之前,发现延长或再生的节点。

混沌大学的李善友老师,把这个称为“在第一曲线的增长瓶颈到达之前,找到第二曲线,从而实现非连续性跨越”。

PM确定了边界,剩下发挥的角色主要是PO了。PO需要做的是,用最少的时间、人力、预算,去实现短期目标。在短期目标的实现过程,要时刻回归到长期目标,保证不脱离。这里就需要PM去协助了。PM更多地要思考,如何通过产品化的手段来帮助PO提高效率,明确哪些能产品化,哪些不能产品化。

PM通过搭建骨架来建立边界,PO通过填充血肉来实现过程。骨肉融合,产品才能是一个健康的孩子。

这段时间,我正逐步走向运营,从他们的角度出发,发现了更大的互联网世界。

二、策略产品VS功能产品

从产品和运营的理解中,我们可以看出,产品和运营骨肉不可分离。纯粹去区分产品和运营是没有意义的,在互联网快速发展的今天,分工不分职,两者的边界日渐模糊,进而衍生出对应的职位。

再者,互联网的人口红利已经耗尽,以前粗放式的运作模式已经不再适用,企业为了降本增效,互联网进入精细化运营的时代。

策略产品就是这样诞生的。

下面通过对比功能产品,我们来看看策略产品究竟是什么。

百度百科中,对策略的简单理解为:

  1. 可以实现目标的方案集合;
  2. 根据形势发展而制定的行动方针和斗争方法;
  3. 有斗争艺术,能注意方式方法。

对应的,互联网中的策略产品可以理解为:

  1. 可以实现产品目标的方案集合。体现在:策略是多种方案,而功能是一种方案。
  2. 根据用户特点和产品现状的匹配方案。体现在:策略是针对多群人的匹配方案,如推荐策略千人千面;而功能是针对一群人的整体方案,不加区分,千人一面。
  3. 注重方法方式,提高效率。体现在:策略会通过判断、规则、算法来实现,而非人肉人工。

通过对比功能和策略,我们明确了策略产品经理的定义。但别忘记了一件事情:无论策略还是功能,都只是实现产品目标的手段。只有围绕目标,去解决问题,才是正经事。

在做功能产品经理的时候,我们就会遇到很多不能用单一方案解决的问题,比如需要做某个判断,才能采用对应的方案,这种情况下,就是策略发挥的价值了。当然,并不是说策略思维是策略产品经理才需要掌握的思维。一个功能产品经理,如果不去深究策略,那么他只能是个画图的。

根据我的发现,从身边的朋友和互联网上的产品经理,他们经过功能产品经理的训练后,遇到瓶颈,通过转型成策略产品经理或者数据产品经理等,遇到了第二个产品赛道。

可以说,功能产品经理是第一曲线,策略产品经理是第二曲线。

三、市面上的策略产品经理能力模型要求

通过拉钩网和boss直聘,可以得到一个策略产品经理的画像:

公司:用户量级大(基本环境,小量级的产品根本谈不上策略)

方向:搜索、推荐、广告(目标是提升用户价值和商业价值)

要求和职责:

  1. 深入理解业务,刻画用户模型和item模型并匹配(协作对象:业务)
  2. 逻辑思维强,多角度发现用户需求(协作对象:运营)
  3. 对数据敏感,通过数据发现问题(协作对象:数据分析师)
  4. 产品设计思维(协作对象:功能产品经理)
  5. 算法技术思维(协作对象:算法工程师)
  6. 自我驱动,耐心负责(除了对算法模型,对自己也需要持续迭代)

可以看出,策略产品经理的能力要求比功能产品经理高了很多,集中在业务整体理解深度、定量模型、数据敏锐度、自我迭代。

一个好的策略产品经理,和功能产品经理相比更懂数据,和数据分析师相比更懂业务。

目前的招聘门槛,主要是3-5年经验,本科,数学统计类、计算机类专业。待遇也是相当优厚,普遍在15-30k,第2范围在20-40k。

以下是三个典型的岗位描述,可以简要参考:

(1)摩拜-策略产品经理

策略产品系列--定义篇

(2)美团-策略产品经理(搜索/推荐)

策略产品系列--定义篇

(3)字节跳动-搜索广告流量策略负责人

策略产品系列--定义篇

今天,我们明确了策略产品经理的定义,也通过市面上的招聘需求了解了策略产品的能力模型要求。

下一篇文章,我会根据近期的工作,总结一下策略产品经理的学习,姑且把主题定为–“策略产品经理——成长篇”吧。

 

本文由 @林辉勇 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 什么时候出系列的2?

    来自广东 回复
  2. 催更呀!

    来自贵州 回复
    1. 😉 感谢关注,想看什么内容呢?

      来自广东 回复
    2. 很期待接下来的成长篇,其他产出也很期待! 😐

      来自贵州 回复
    3. 搬好小板凳,坐等成长篇! 😐

      来自广东 回复
    4. 😉 不搞策略了,正在转b端,有兴趣关注gongzhonghao“产品幕后”

      来自广东 回复
    5. 我也在做B端,那么结合策略,B端产品的推广的方法可以介绍一下思路吗

      来自广东 回复
  3. 想转策略产品

    来自北京 回复
    1. 作者大大快更呀!

      来自北京 回复
    2. 感谢支持,等忙完这一阵子,我再梳理一下

      来自广东 回复
  4. 讲的不错

    来自北京 回复
    1. 得到你的肯定,我很高兴。如果有更多的想法交流,相信会让我的思考更加深入。谢谢

      来自广东 回复
  5. 期待

    来自上海 回复
    1. 感谢你的阅读,希望能帮到你。如果有更多想了解的内容,欢迎提出。我将更加完善自己的输出。谢谢。

      来自广东 回复