PM面试题:C端产品需求分析

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笔者对一个产品经理面试题进行拆解,阐释了拿到题目之后的思考方向,分享给大家~~

最近看到一些产品经理的面试题,想到如何自己去面试该如何回答呢,把自己的思考方式记录下来,也好为以后的面试做好准备。

面试题目为:

如何让你给微信增加新的功能,你会增加哪些功能?理由是什么?

这道题目的考察点在于对产品需求进行分析,以下为我在平时工作中关于用户需求的分析范式,可能在实际工作中会有出入,但基本都按照这个方式进行思考。

一、分析需求来源

由于公司架构的设计,我是位于公司总部,因此平时会有各种需求汇总到我这边,需求来了后我会进行来源拆分,看这个需求是来自于子公司的产品需求还是上面老板的命令等,分析完需求来源后再进行需求拆分。

二、需求拆分

需求拆分的核心是用户是谁,使用场景是什么。

2.1 用户

用户又可以具体拆分为提出这个需求的用户是谁?是不是我们的目标用户?这个用户有什么典型特点?

2.2 场景

场景又需要拆分为用户的使用场景是什么?这个场景是否高频?这个场景是否和我们目前提供的场景契合?

关于用户的使用场景,一般用who、when,where,desire,methods来描述;具体为什么样的人在什么时候什么地点有什么样的需求,我们可以用什么方法来满足需求;场景越真实具体,则需求也越真实。

场景的高频程度决定了需求的高频程度;而用户的需求是无限的,我们需要对用户的需求进行排序,看哪些需求是要满足的,哪些需求不需要满足。

针对我们上面的面试题目,给微信增加新的功能,我想到的是:

增加微信群消息的不提醒,不显示群消息于第一屏功能;理由是当前的微信群已经承载了很多亲情的压力,增加了人们的社交压力,已经偏离了微信的帮助沟通/交流更高效的目的,我经常会被拉进一个微信群,会被动接受很多消息,虽然已有消息免打扰,但微信还是会红点提醒群消息及将群消息显示于微信第一屏,对于有强迫症的人还是会去点击消息,被动接受消息,造成社交负担。

提出这个需求的用户:有强迫症,不想要被动接受群消息的人;这样的用户是我们的目标用户;这样的用户特点:25-30岁,有独立的自我认知,有典型的好恶。

增加微信群消息屏蔽不显示功能后用户的使用场景,描述:

一个24岁左右刚上班的男生小王,被小王的父亲老王拉进“相亲相爱大家族”群里,群里有40多个人,群里每天都在讨论着家族的家长里短,与小王的生活基本没有什么交集。

小王打开微信屏蔽功能,使得微信第一屏不会显示这个群里的任何情况,只有小王被@的时候才会有提醒,满足了小王留在家族群里维系关系,又不会被干扰的需求。

这个需求在年轻人(18-30岁)中属于高频。

这个需求和目前微信群的场景是否契合?

个人理解是不契合的,微信群是基于关系链的弱连接,微信需要设置一定的规则来保证这个弱连接的用户活跃度。如果加入消息不显示,很明显这个群很快会变为死群,这个群就会丧失存在的意义,所以这个需求或者场景是不契合的。

以上为C端需求的分析范式,我会继续刷产品面试题目并加入自己的思考范式。

 

本文由 @AI小赵 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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  1. 我个人觉得微信需要增加一个一键清除未读消息的功能,类似于qq的,一般来讲重要的消息都置顶及时查看,这是没问题的。但是没有阅读的公众号推送的消息,还有一些屏蔽的微信群消息,都会计算在未读消息里面,微信未读消息永远是99+,逼死强迫症;并且这些消息如果不去阅读也会让一些未置顶但需要看的消息不能被及时阅读

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  2. 我觉得可以增加消息分组,将不同的人放到不同的组里,工作和生活分开,这样在工作时间能清晰看到工作的消息,在非工作时间也能屏蔽掉不必要的骚扰。

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  3. 关于作者说的这个需求与目前微信群的场景不契合,我觉得不是的。当我想要屏蔽掉这种家族群的时候,只是我不想被一些七大姑八大姨的无关信息干扰,但是并不代表我屏蔽这个群,这个群未来就成为一个死群,首先,这种亲情群的存在肯定是有意义的,比如每逢过年过节,这个群肯定会活跃起来,其次,你屏蔽了这个群,并不代表这个群就死了,群内的爸爸妈妈叔叔阿姨也会有他们的社交存在,你屏蔽,只是让你不再被动接受消息干扰。不会影响群内想要接受信息的人。而且目前看来,这个功能说实话对于现在的年轻人来说,的确需求挺大的。至于微信为什么不做,肯定有一定的道理。

    来自上海 回复
    1. 你的分析就是又阐述了一下这个需求是存在的。我个人理解微信不这么做的原因在于我最后一段的阐述。正是因为和微信的战略场景不契合,所以微信不这么做。

      来自北京 回复
    2. 现在已经有这个功能了哈哈

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  4. 那这个功能到底适不适合微信群?你上面说属于高频需求,下面又说不适合现在的微信群,自己打自己脸啊?

    来自江苏 回复
    1. 我表达的思考是:这个需求在我定义的人群中属于高频需求,这是一种需要满足的价值;但是从微信角度来说,微信需要满足用户价值,但是不是要满足用户的所有价值;他要满足重点人群的重点价值,并且这个价值还要有助于微信生态的发展。具体回到这个问题来说,我认为这个需求在我定义的年轻人中有需求,但是这个需求会降低微信群的活跃度,而微信是需要增加活跃度的,因此他和微信的目标不契合。

      来自北京 回复
    2. 回来打卡 看看谁打谁的脸

      来自上海 回复