进大厂必读:搜狐—产品经理主观题解析

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笔试是通往面试的第一把钥匙,韭菜准备了一份往年产品笔试主观题及解析,覆盖阿里、百度、腾讯、字节跳动、美团等大厂,内容会不断连载,想了解的同学一定不要错过!

2018V2 题目一

Cookie 是什么?它有什么作用?请结合例子来说明。

考点:基础知识

主要解题思路

本题重点考查的是你对于基础知识的了解,如果本题不会做,那么,要多补充基础知识喽~什么是Cookies(“小甜饼”)呢?

简单来说,Cookies就是服务器暂时存放在你的电脑里的资料(.txt格式的文本文件),好让服务器用来辨认你的计算机。

当你在浏览网站的时候,Web服务器会先送一小部分资料放在你的计算机上,Cookies 会把你在网站上所打的文字或是一些选择都记录下来。

当下次你再访问同一个网站,Web服务器会先看看有没有它上次留下的Cookies资料,有的话,就会依据Cookie里的内容来判断使用者,送出特定的网页内容给你。

详细解题参考

Cookie是网站为辨别用户身份、进行 session 跟踪而储存在用户本地终端上的数据。

主要用途有:

(1)简化登录

判定注册用户是否已经登录网站,比如用户登录某网站会有提示是否保存注册信息,以便下次简化登录;

(2)记录用户使用习惯

网站可以利用cookies跟踪统计用户访问该网站的习惯,比如什么时间访问,访问了哪些页面,在每个网页的停留时间等。

利用这些信息,一方面是可以为用户提供个性化的服务,另一方面,也可以作为了解所有用户行为的工具,对于网站经营策略的改进有一定参考价值。

(3)购物车

另一种用途是“购物车”,用户在同一家网站不同界面选择的不同产品,可以储存在cookie里方便最终付款。

2018V2 题目一

新浪微博的主要盈利方式有哪些?

考点:商业模式

主要解题思路

可以从产品常见的商业模式维度展开罗列,分别列出,新浪微博在不同商业模式下的变现手段。

常见的商业模式有:2B、2C、B2C、2VC。

  • 2C(也叫ToC)产品面向普通大众,实现个人需求的产品,如大家手机上安装的微信、12306、微博、 摩拜等都属于面向 C端的产品;
  • 2B(也叫ToB)是面向企业的产品,如:微信开放平台、百度推广平台、淘宝卖家平台等,也就是我们常说的B2B;以及面向企业内部管理软件,如:ERP、CRM、OA等。
  • B2C: B2C 是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式。这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主,主要借助于互联网开展在线销售活动,故又称为电子零售(电子销售)或网络销售 。
  • 2VC:为风投做产品,得到认可,拿到资金,再研发直到销售。

详细解题参考

(1)2B

  • 品牌广告收入。通过建立大平台,依靠较多的用户量带来较多的点击率,可以吸引品牌广告的投放。如开屏广告、banner、信息流精准广告、置顶广告、微直播广告、即时搜索广告等。
  • 和其它网站进行收入分成。把大量的用户群转移到其它网站上,进而和其它网站进行广告分成。
  • 用户数据库盈利模式。利用微博进行营销公司提供有价值的数据和信息,让营销者可以批量follow这些用户。
  • 对企业用户进行收费,企业用户可借此获得流量分析工具等服务。
  • 运营商分成。

(2)2C

  • 会员制:面向个人用户的会员服务
  • 微博运营助手
  • 超级粉丝服务包
  • 电商收入
  • 社交游戏

2018V1 题目三

注册是用户使用互联网的重要环节,为 什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名?

考点:需求分析

主要解题思路

每次注册app或者网站时候,都超麻烦,有的需要手机发送验证码,有的需要去邮箱激活,真的是挑战人的耐性!作为一个未来的产品大佬,你有没有思考过:为什么用户在注册时需要使用邮箱或手机号作为注册名?

这个问题抛给你,你需要去思考,使用注册名能给什么人,在什么情况下带来什么好处或者满足什么需求。

本题考查的重点是你的需求分析能力,建议从如下步骤开始解题。

  1. 用户群类型:使用注册名,对哪些人群有好处?
  2. 用户需求:这些人群都在什么场景(情况)下,有什么需求呢?或者说,这种方式能给他们带来什么好处呢?

详细解题参考

(1)对于用户

  1. 易记忆:用户的邮箱、手机号都是唯一的,此方式可方便用户记忆
  2. 安全性:对于账号被盗、遗失等情况,方便用户找回。

(2)对于产品方

  1. 安全性:邮箱、手机号都唯一,便于识别用户,防止虚假注册
  2. 规范性:防止同一用户注册多个账号,不利于企业分析用户相关行为的数据准确性及正常运营。
  3. 可推广性:方便邮件、短信信息推送,当用户很久不来时,还可以发邮件或者短信,召回用户。

2018V1 题目二

一个旅游网站,有稳定用户数,但其评论区的评论数量一直上不去。请想出解决办法。

考点:用户运营(原数据分析)

主要解题思路

用户数足够,可为什么大家没有那么愿意去评论?既然这样,我们该如何激励大家去评论呢?

很多同学的第一想法就是送礼、撒钱……emmmm这种方式很直接,但是很费钱的好嘛!公司一般不会这么直白的搞活动,除非特别有钱,特别特别有钱。

本题重点考查的是用户运营,用户运营是为了达到我们的运营目标,而对用户采取的手段~

你可以用偏运营的思路去激励用户评论,比如,通过一些小活动、积分体系、kol培养等等,培养用户的评论习惯;

你也可以用偏产品的思路解决这个问题,比如,设计一些合适的入口,引导用户去评论、设置“热门评论”、“评论点赞”等功能,帮助评论用户获得满足感。

本题的参考解析以活动驱动用户评论为案例,分为以下三个步骤展开。

  1. 活动背景:用户评论数一直上不去?分析出原因,才会有解决方案!
  2. 活动目的:此次活动的目的是?
  3. 活动方式:想要提升用户具体什么玩法呢?

详细解题参考

(1)活动背景

用户量足够,评论数却一直上不去,其原因可能为:

  1. 没有评论的动力;
  2. 评论后没有获得满足感。

为了促进更多用户评论,故本次活动计划优先解决“用户没有评论动力”的问题。

(2)活动目的

激发用户评论动力,提升旅游网站的用户评论数。

(3)活动方式

玩法1:工作人员去评论,提升评论量及评论质量

玩法2:通过kol的引进和培养,吸引用户评论

  • kol培养:对优质内容评论者加 V或给予一定奖励,鼓励其继续在平台评论高质量内容。
  • 网红kol引入:从其他平台邀请旅行类优质kol入驻,吸引更多用户评论。

玩法3:评论可参加抽奖。

用户评论后,即自动参与抽奖活动,每周开奖,中奖可送积分、小礼品、代金券等等。

 

本文由 @PM 韭菜 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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评论
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  1. 有点儿意思

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    1. 这会儿引流都用这种方式了么?骗人没意思吧

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  3. 分析思路清晰

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