产品经理之「种子」挑选和栽培

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伴随着数据价值的不断挖掘,需要更多的产品经理去探索和实践,所以笔者根据自己的感受,特整理出关于产品经理之“种子”挑选和栽培的心得体会,即哪些新人比较适合做产品经理,以及如何培养这些新人的经验总结。

回首笔者的过去,曾经作为计算机专业的本科生进入中科大进行大数据方向的研究,后来加入Teradata公司,期间从基础的数据准备到分析挖掘,转变到现在的产品经理,经手了大大小小将近10多个产品,逐渐体会了产品的道法术。

伴随着数据价值的不断挖掘,需要更多的产品经理去探索和实践,所以笔者根据自己的感受,特整理出关于产品经理之“种子”挑选和栽培的心得体会,即哪些新人比较适合做产品经理,以及如何培养这些新人的经验总结。

为什么会需要产品经理?

笔者刚开始进入项目组的时候,主要做一些内部业务的支撑运营,更多地是与数据准备和相应的分析挖掘打交道。但伴随着数据价值的不断涌现,利用自身数据优势与外部数据融合进行行业赋能渐渐成为了主旋律,产品无非是最具能体现数据价值的呈现方式,相应的产品经理变得越来越被需要,因此笔者首先结合自身的体会先阐述一下为什么需要产品经理的原因。

1. 需要有人去具化需求

伴随着大数据变现的探索,笔者身在的项目需要经常和外部公司进行接触,但经常会碰到一个问题,由于工作性质的不同,市场或是运营反馈上来的需求较多都是一个点。比如说笔者之前负责的一个失联修复的产品,即在用户充分授权下,通过现有的大数据能力,辅以相关的短信、外呼渠道针对联系不到的人利用算法模型找寻其他的方式进行联系。

当时最开始的需求仅是上传失联的用户信息以及授权信息,利用算法模型进行这些用户额外联系方式的找寻,通过现有的外呼渠道能力进行触达。但是这仅仅是一个点,笔者当时考虑额外联系方式可能不止一种,其他的用户可能会拥有自己的外呼渠道能力。

那么如何保证数据安全,另外短信渠道是不是也需要等等,通过将一个点具化成需求的面,这就需要特定的角色即产品经理进行分析和梳理。

2. 需要有人去思考恰当的解决方案

没有任何一个产品经理能穷尽所有的需求点,同时现实条件也不允许所有的需求点都完成才上线,所以在产品上线后,会不停地对产品进行迭代更新。如果没有人能够站在用户和产品角度进行功能设计,那么呈现的结果会让人觉得很“凌乱”。

比如说笔者曾经由于一个新的产品需要规划设计,并且要在不到一个月的时间内完成第一版本的上线,所以另一个产品的迭代更新放在了一个开发经理的身上,由于角色的不同,关注的点不同,虽然需求能够满足,但功能设计较为凌乱,亲自操作后难以理解。最后由于时间的关系,笔者在改完的基础上进行了调整,规整了许多。

所以需要特定的角色即产品经理持续性地进行需求分析和功能设计,这样才能保证产品功能的完整性以及友好性。

3. 需要有人专注于行业研究

由于工作性质的关系,笔者身边较多都是技术性人员,日常关注的较多都是前沿的技术,不太关注于市场发展的趋势。但随着大数据变现的不断探索,越发地感受到各行业之间的壁垒,如果真正去发挥数据赋能行业的价值,需要深入到市场前沿进行研究,同时结合相关的数据进行场景思考,这就需要特定的角色即产品经理专注于行业研究,凭借强而敏锐的洞察力进行创新。

所以笔者经常会研究各个行业的白皮书、各峰会分享材料等,努力提升对于行业的认知。

如何挑选产品经理的“种子”

伴随着针对产品经理角色需求量的日益增多,摆在笔者面前的是如何引进产品经理的问题。由于笔者对于资深产品经理不具有招聘权,所以在这里仅阐述对于产品经理新手的挑选要素。

1. 责任心

笔者认为工作的基本素质就是要有责任心,特别是想成为产品经理的新人,在以后的工作中经常会碰到任务相互推让,相关方案需要评估其优缺点进行自我抉择等。所以笔者认为成为产品经理的第一要素是要有责任心,主要体现在愿意收拾“烂摊子”,以及决策果断,愿意背负相应责任。

2. 好奇心

产品经理是一个需要经常思考的工作,无论对于生活或工作中的事物都需要保持一个思考探索的心态,所以笔者认为成为产品经理的第二要素是要有好奇心。因为好奇心可以产生持久的热情、有助于解开思维的束缚、驱动终身学习。

成为产品经理后,在与他人沟通的过程中以及在日常的研究学习中,经常会碰到很多自己不了解的内容,拥有好奇心,才能在以后的思维拓展、实施落地等方面张弛有度。

3. 同理心

好奇心固然是好事,但更要懂得察言观色。打个比方,在双方交流中一方一直问个不休,另一方势必是会造成厌烦,特别是另一方时间比较紧的情况下。

学会站在对方的角度,拥有同理心,笔者认为是成为产品经理的第三要素,这样才能在后续的需求沟通中简单地几句话就能戳中痛点,产品设计中才能站在不同角色的角度综合思考相应的功能设计和交互设计。

4. 乐于沟通

不知是不是笔者所处环境的原因,接触的好多新人比较关注于算法、技术、AI等,比较愿意和公式、代码打交道,反倒不愿意和人打交道。但是产品经理的很多时间都是在沟通,所以笔者认为乐于沟通是成为产品经理的第四要素,当拥有同理心之后,如果能够主动沟通并乐于沟通,这样才能不断碰撞出火花。

5. 讲究

其实抽象起来看,个人是一个产品,平常交付的内容是一个个产品,产品很多时候追求的是一个精致,所以笔者认为讲究是成为产品经理的第五要素。这有点像强迫症,但是如果没有这种特性,那么最终的产品也是各种乱七八糟。

就像笔者经常跟项目组同事说的,就像相亲似的,如果你觉得对方邋里邋遢,那么你连和对方打招呼的兴趣都没有,同样的,如果你觉得一个产品不精致,那么你连试用的兴趣都没有。

以上是笔者关于如何挑选产品经理“种子”的感受体会,那么如何让“种子发芽”呢,笔者接下来继续分享一下如何“栽培“产品经理“种子”的心得总结。

如何栽培产品经理的“种子”

结合成长的体会以及带教的经历,笔者想从心态、思维以及能力三大方面进行阐述。

1. 心态

无论做任何事情,心态很重要。有些人会时常感到迷茫,这是因为ta不知道自己当前所做的事情有没有价值,所以成为产品经理后,一定要树立一种心态就是觉得自己做的事情是有价值的。另外这条路会很艰难、甚至会很孤独,经常会遇到“里外不是人”的窘境,所以还要树立一种明知道路艰辛,也要砥砺前行的心态。

同时不论碰到任何事情,都要积极乐观,保持正能量,因为产品经理影响着整体产品团队的氛围,如果产品经理“垮了”,变相的产品也就“垮了”。

2. 思维

心态有的同时,需要加强相应思维的锻炼,笔者认为有两大思维能力是在产品经理新人阶段需要具有的:

  • 一是结构化思维,它能够帮助产品经理有效提升沟通、思考问题、解决问题以及成果呈现等各方面能力,就如同笔者分享的文章《破局:如何运用金字塔原理开启产品设计思路》中,利用结构化思维能够解决在产品设计中没有思路或思路混乱的问题。
  • 二是批判性思维,产品经理很多时候需要打破常规,追求事物的本质,只有提出接近本质的问题,才会有接近本质的答案。就比如说在大家纠结耳机孔用什么形态对产品和体验有不便时,苹果大胆做了无线耳机,带来全新体验。

3. 能力

在追求思维锻炼的同时,产品经理新人需要的相应能力也需要不断提升,这里面的能力包含硬技能和软能力。其中硬技能主要包含产品原型工具的使用,例如Axure、Mockup等,还有Office软件的熟练使用,例如Visio、Excel、PPT、Word等,这些能够很好地辅助产品经理进行各项工作的沟通。另外软能力笔者认为包含如下内容:

(1)抗压能力

产品经理的压力是巨大的,但笔者认为抗压能力是能够锻炼的,依旧记得当时刚进入目前这个项目的时候,为了能够让产品抢占先机,基本上每天都需要承受着“产品爆雷”的风险,但所幸的是和项目组的小伙伴们一起撑过来了。现在如果碰到类似的情况,笔者就会很谈定,所以笔者目前会适当地给产品经理新人施压,从而锻炼其抗压能力。

(2)抽象能力

产品经理的高低在于其抽象的程度,所以笔者会经常教导新人去抽象思考事物之间的共性。就像不管现如今各种广告营销的策略多么新奇,其实说到底就是在合适的时机向合适的人触达合适的内容,那么不论是品牌广告还是效果广告都是这个道理。

(3)学习能力

就像在前面阐述的,产品经理要对市场发展趋势有敏锐的洞察力和创新意识及良好的分析、研判能力,这就需要不断地加强自身的学习,所以在日常的工作中要养成收集、思考、总结、转化的良好习惯,要不断积攒自己的知识收集池,当碰到新的事物时,要不断询问自己它是什么、为什么出现、应用到什么场景。同时在平时的工作中,要注意灵感的巧妙使用。

比如说之前笔者需要针对负责的业务进行运营指标的梳理,苦于没有一个比较能直接反馈业务问题的指标体系,当洗澡的时候突然联想之前阅读过的电商运营思路,抽象起来跟笔者负责的业务比较相像,所以重新进行了研究进而搭建了相应的运营指标体系。

(4)执行能力

产品经理不是单单做一些行业研究、需求分析以及功能设计的,更需要是保证最终落地的产品是有效果的,较多时候也是一个项目经理,所以笔者会经常叮嘱产品经理新人去主动推动产品的进行,主动跟踪产品的实施进度以及风险把控等,相关内容可参考笔者之前分享的《如何带领一个多项目的团队(上)》、《如何带领一个多项目的团队(下)》。

结语

以上是笔者关于产品经理“种子“挑选和栽培的心得体会,虽然不是每个人都能以产品经理为业,但在笔者看来,产品经理是一类人,其做事思路与方法可以解决很多实际的生活问题,只要你能够发现问题并描述清楚,转化为一个需求,进而转化成一个任务,争取到支持,发动起一批人,将这个任务完成,并持续不断地以主人翁的心态去跟踪、维护这个产物,那么你就是产品经理,至少你已经是自己的产品经理。

 

本文由 @于振国 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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