产品经理快速融入新业务,核心机密是这3件事

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很多小伙伴拿到offer后会问我怎么融入新业务,而我在这件事上还真有不少经验:在对互联网行业毫不知情的前提下,一个月搞定多家互联网offer;一年被更换三个业务线,每次在团队里都做出了点拿得出手的可量化的成绩;跳槽进入全新的领域,三个月成为团队里的核心成员……

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今天就拆解一下,快速进入一个新业务,产品经理该怎么办?适用这篇文的大概有这么几种情况:

  1. 职场新人的第一份工作;
  2. 公司内部换岗;
  3. 跳槽。

然而无论是哪种情况,都是要面对这三个问题:熟悉业务;跟上项目;融入团队。

熟悉业务

对业务的熟悉,我的经验是要分长线和短线两个层面。

长线就是对新领域的知识体系构建,涉及行业背景、业务理论等等,从宏观层面形成基础认知。比如我接手的第一块业务比较边缘,是TV应用商店和游戏中心的设计,于是找遍了网文和论文库,系统研究了应用和游戏分发产业,以及国内外TV端设计的研究成果和趋势,对后来的工作很有帮助,后来形成报告还在团队内进行了一次小规模分享。又比如现在进入互联网金融行业,想做一名出色的产品经理,就必须啃下基本的金融知识。这方面的投入可能需要长时间才能显示出效果,但必须要从早期就进行有规划的投入。

短线就是快速对新领域现阶段的情况和发展形成认知,亲测非常有效的方法有以下三种:

  • 一、直接搜对该业务进行分析和测评的帖子,包括在虎嗅、知乎等等上面查阅行业分析和评论,也包括各种产品设计类的文章,从别人已经提炼过的观点里再做思考,事半功倍。
  • 二、下载竞品直接进行比对,产品定位、发现策略、业务逻辑、主推功能各有什么异同?如果用心形成一份竞品分析出来,就已经能够在工作上跟上大部分节奏了;
  • 三、问客服,就是这么简单粗暴。阿里系是有把新人直接扔到客服团队的习惯的,当然对你来说,最简单的就是和你们的客服团队聊聊。客服手上有大量一线的用户反馈,并且十之八九都是影响体验的核心诉求,拿到这些第一手的反馈,对你的工作和你们整个团队都非常重要。

跟上项目

熟悉业务只是建立了你的知识储备,想要上手工作,必须要了解并跟进目前项目的进度。这个有时候碰上一个好心耐心又头脑清楚的Leader/同事会决绝大部分问题。但这种撞运气的事就不提了,我们老老实实看靠自己怎么搞定。

  • 第一招是索要历史文档。进入一个新业务,你的前任总是要交接他手上的文档给你的,这些文档可是帮助你短期内上手的好物。当然,如果前任还在,更要抓住机会事无巨细地问清楚,搞懂文档里你所有的疑问,甚至包括当时这些决策是如何达成的。
  • 第二招就是放下身段勤发问。不仅是产品团队,和自己配合的运营、开发、测试、项目,都在早期多进行沟通,有不清楚就问,不要怕问题蠢。比起一个不清楚情况就想证明自己的新人,团队更愿意接受一个谦虚积极勤学好问的新人。
  • 第三招则是抓住机会多做事,勇于承担责任。读再多文档都不如实际做一个项目,如果有机会负责一个新功能/新业务,不要因为自己是新人就唯唯诺诺,抓住机会,大胆去做。我的第一份实习虽然不是产品,但也是进入一个全新的领域,为了能多做事多学点东西,每天都会问mentor有什么我可以做的,从扫楼层贴海报做起,到最后作为Owner筹办分论坛,和总部VP团打交道,离职前还破例拿到了中国区GM的推荐信。而这些的源头,就是每天一句“有什么我可以做的”

融入团队

其实就是如何和同事打交道并维持良好的工作关系。

比较常见的两招就是吃饭和手信。中国人真的是要在饭桌上打交道,好好利用午饭时间跟同事们吃饭,聊工作也好,聊家常也好,慢慢关系就会近起来,而有时候能不能按时修复一个BUG,往往就是程序员愿不愿意加班给你修,有时候真要靠交情。另外就是平时给大家分个巧克力啊、水果啊、旅游或者回家就给大家带点特产啊,东西不在贵重,主要是份心意。我身边有个产品小盆友(男),说他在创业公司的时候都是陪程序员加班的,订盒饭请饮料,就差没上手按摩了,名副其实的鼓励师啊~

我曾经做过一段后台产品,而不面向用户的业务线往往要求更高,逻辑更复杂。当时对业务上手的压力极大,就天天中午赖着跟我们的开发团队一起吃饭,一天提问一个问题,天天都有新进步- – 后来我们不仅在工作上成了相互信赖相互支持的战友,即便有小伙伴前前后后离职,大家也维持了非常好的联系,已经从同事变成朋友了。即便是现在想起这段忙到死又压力大的时光,也觉得是非常美好的回忆。

这就要聊到,我认为融入团队的最高级,应该是让团队对你产生信赖感。为什么团队愿意接纳你?最核心的是要成为一名并肩奋战的战友,在团队里发挥自己的作用,能够让大家信任和依赖。这需要你在工作初期就认真对待自己的每一份任务,无论事情有多小,也要流露出你的认真、细心、负责、靠谱、有效率且有成效。平时开玩笑说不怕神对手只怕猪队友,请做一只不坑队友的产品狗。

总结

说了这么多最后总结一下,产品经理快想要速融入新业务,要注意以下几点:

  1. 早期制定长期可执行的学习计划;
  2. 获取现有分析报告并快速体验分析竞品;
  3. 沟通客服,获取直观用户反馈;
  4. 索要并熟读历史文档;
  5. 放下身段,不懂就问;
  6. 抓住机会,勇于承担责任;
  7. 多跟同事吃饭,没事记得捎个手信;
  8. 从小事做起,做一枚可信赖的不坑队友的产品狗。

其实可以高度概括成一句话:勤学好问,诚至金开。共勉~

#专栏作家#

莔莔有神(微信公众号:破壳,pokeclub),人人都是产品经理专栏作家,新晋产品喵,将细腻的人文视角和严谨的产品逻辑相结合,探讨互联网产品和工作的方方面面。曾经是面霸,承接职业咨询。

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