交友软件产品规划:“奇妙朋友”,帮助用户交到任何朋友

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笔者从为何做一款交友软件开始说起,并分享了产品规划中的一些想法与思考。

Chapter 1 为什么要做一个交友软件?

我们沟通得很好,并非决定于我们对事情述说得很好,而是决定于我们被了解得有多好。

——安得鲁S.葛洛夫  

想到做一款“交朋友”软件是源自于一个很偶然的机会。

今年三月底,刚和团队熬了两天做完“折买”(这是一款购物返利类APP,是我的创业项目,两年前同时在线人数就已经突破了百万)愚人节的活动计划,我立刻马不停蹄的赶往上海,参加一个创业访谈节目的录制。没想到因为节目组的一些突发状况,事先安排的拍摄周期中间临时空出了一天,导演组让我好好休息,等待开机。

面对空出来的一天假期,我突然很想找个人一起去玩玩台球。斯诺克是我大学里养成的爱好,当时学校旁边有一个球馆,我每天下课后都会泡在里面玩三四个小时。虽然创业后时间紧张了,我还是会忙里偷闲,一个月怎么也得打个一两次。所以,现在多出来的一天空闲让我又手痒了起来。

没有对手肯定不行,得临时找个喜欢斯诺克的朋友一起玩。我打开了手机,干了三件事:

  1. 在贴吧里的 “上海台球吧”发帖找球友。
  2. 在一些斯诺克论坛发帖。
  3. 进一些本地的斯诺克爱好者QQ群找人。

因为是陌生人,所以对于球友我也有自己的要求:

  1. 喜欢斯诺克
  2. 和我年纪相仿
  3. 最好是个技术男,闲聊的时候还可以谈谈产品

虽然我的要求已经很低了,结果却还是让我大失所望:在BBS和贴吧上发帖根本没人理我,QQ群上发消息倒是有不少人回复,要么就是找我闲聊,要么就是时间对不上。忙活了整整4个小时一无所获,我也终于放弃了找人的想法。

看着手机上QQ群的消息不停闪烁,一个的问题慢慢浮现在我的脑海中:

在互联网如此发达的时代,为什么要交一个陌生人朋友还是如此困难?

在陌生人社交软件层出不穷的年代,却连一个最简单的“交朋友”需求也得不到满足,要是有一款能够帮人“交到任何朋友”的软件就好了。

想到这里,我突然打了一个激灵,立刻在手机应用市场上找了几款当前最火的陌生人社交软件,试用了两个小时后,我做了一个决定:

我要做一款“交朋友”的软件,它的使命就是帮助你“交到任何朋友”。

剩下的两天我没有去球馆,甚至没有迈出酒店一步,就呆在房间里画产品草图。一周后,我带着简单的产品草图和思路,飞回了成都。

Chapter 2 交到任何朋友

亲戚是上帝赐予我们的,朋友是我们自己挑选的。

——马姆福尔德

回到成都后,我立刻召集了公司里所有的策划师和产品经理来了三天的头脑风暴:讨论如何在一款社交产品上实现“交到任何朋友”的目的。三天后,我们就实现方法得出一个统一的结论:把人物标签化

当然,这和市面上其他社交软件里不痛不痒的标签(大部分都只是兴趣爱好)不同。我们认为,每个人都是由成千上万个标签组成,兴趣爱好只是这万千标签中很小的一块。在我们的产品里光是系统自带的色彩就有上千个,同时标签必须支持用户自定义。

除了标签,我们还会使用AI图像技术,针对于用户上传的每一张照片做精准识别,以此形成该用户独特的标签。比如从一张普通用户照片中系统就可以自动判断出“有酒窝”、“戴墨镜”、“微笑”等标签。

另外,为了更加迎合用户的实际需求,我把交友场景分为三种模式:交友、约会、职场。

在交友模式里用户会考虑的标签除了兴趣爱好之外,还有近期目标、星座、审美偏好等,甚至还可以在我们的app里找到其他用户共享账号(比如视频VIP会员、文档VIP会员等);在约会模式你可能更多考虑的是年收入、有几套房、谈过几次恋爱,甚至有什么品牌的车;在职场模式你要考虑的是对方的行业、职位、工作年限、特殊技能等标签。

只有把标签做到极致精细,才能够达到“交到任何朋友”的目的。

产品的名字也在这次头脑风暴里确定——奇妙朋友。

理由也很简单:一款能帮你“交到任何朋友”的软件,还不够“奇妙”么?

在确定基本框架后,公司一个20出头但已秃顶的产品经理特意在会后找到我:

“老大,按照会上这个说法,咱们这个APP是不是有点像查户口的?“

我只能一脸恨铁不成钢的表情看着他:“胡扯,查户口能比我们细么?”

Chapter 3  一款打造陌生人社交“入口”的产品

先择而后交,不先交而后择。

——葛洪

基本思路定后,我开始思考软件的交友方式。看了几十款陌生人社交产品后,我发现所有的软件不约而同的都采用了给用户推荐朋友的方式,这让我想到了互联网“入口”的概念。

所有的互联网行为都是从“入口”作为切入点,就像PC互联网的搜索引擎,以及移动互联网的应用商店。陌生人社交也是这个道理,现在的头部交友软件,比如陌陌、探探、Soul,尽管定位不同,可在底层的软件逻辑上都是采用“推荐”的方式,这像极了早期PC互联网的入口标杆——黄页网站,利用算法把结果推送给用户。所有的用户上网的第一件事就是打开网络黄页,然后从里面选择自己喜欢的网站。

想到这里,我脑海里立刻出现了一个词:“搜索”。

按照互联网的发展史,随着用户需求的精细化,这种推荐模式注定是走不长久的。就像当年的黄页网站最后被搜索引擎取代一样,一旦用户的定制化需求无法被推荐机制满足,那类似搜索引擎的搜索机制就会取而代之站上台面。

同理,在交友软件上,搜索也将是更高效的交友方式。

我再说得细一些,拿谈恋爱举例:

“推荐机制”就像相亲,是别人觉得不错,然后给你介绍。而“搜索机制”则相反,它更像自由恋爱:我明确的知道我想找什么样的另一半,因此根据我的需求寻找。

有句话说得很好:“越长大朋友越少。” 在人类少年时期,由于自我能力的不完善,交朋友只能靠人介绍。而随着年纪的增长,会越来越明白自己想要的是什么,自然会对自己的朋友圈进行筛选。

“搜索机制”,从个人成长的角度来说,是一种更高级,同时更高效的社交方式。

Chapter 4 排除孤独感,只是合理连接后的附加产物

在复杂的世界里,一个就够了。

——ONE   

最近有一篇很火的文章,叫做《你的孤独,正在撑起一个万亿级市场》——排除孤独感,是用户需要社交软件要解决的基本需求。

社交的本质是连接,产生原因是源自于孤独感,而孤独产生的不适促使我们寻找新的社交机会。但是现在诸天神佛漫天飞舞的社交APP,真的能满足人与生俱来的孤独感吗?

我用了一个月的时间成为了几款头部社交产品的资深用户,“颜值交友”也好,“灵魂社交”也罢,尽管每款产品的定位不同,我还是发现了一个几乎一样的问题:

通过前后和系统推荐的200多人聊天后发现,要找到一个真正的我所需要的朋友,时间成本极高,在这两百多人中勉强满足我交友需求的对象竟然只有区区三人。

诚然,社交是解决孤独感的良药,只是这里有一个经常被人忽视的事实:只有找到了合适的人,才能切实排解你的孤独感。否则,再多的酒肉朋友,都只能加深你的孤独感而已。

所以,合理的交友逻辑是“找对朋友”,而不是找“足够多的朋友” 。

这也正是为什么奇妙朋友会采用“搜索机制”的原因,只有你自己知道你想要的是什么,心理测试无法替你判断,再精准的计算机算法也无法直击你的内心。

在茫茫深夜,一个人孤枕难眠想找个人聊聊天,你的需求可能会很具体:一个笑起来有酒窝的男生,他双眼皮,平时喜欢带一个大墨镜,身高不要太高,175刚刚好,最好是中文系毕业,懂点小幽默,和你一样喜欢看海贼王,还可以和你一起讨论泰戈尔的《飞鸟集》。

这些需求看起来很复杂,确是人心实实在在的需要。在其他的陌生人交友软件里,你可能需要在仔细筛选几十上百个推荐用户后才能找到合适对象,而在奇妙朋友,通过大数据筛选以及人工智能匹配技术,你只需要5秒钟就能找到这样一个人。

而且,人类是一种情绪化的生物,TA的交友需求会不断改变:最近喜欢上了一首新歌,看了一部热剧,都会在交友需求上发生细微的变化。奇妙朋友高效的交友机制,完全可以和用户的心理需求变化无缝衔接。

Chapter 5  “刺猬”

狐狸有无数想法,刺猬只有一个主意。

—— Archiloehus

现在有一种时兴的说法,说现在的陌生人社交app不是走肾就是走心,我并不这么认为。

因为我们的产品,既不走心,更不走肾。

虽然我们在社交功能上也花了很多时间:

比如,我们提倡女生优先才是平权,只有女生才能发起异性聊天,或男生达到女生设置的匹配度要求后才可发起聊天,不用担心收到男性骚扰信息;在“广场”里,有各种趣味话题内容;在“动态”里,你可以像在微信朋友圈一样,发表文字、图片和视频,记录日常生活;在拍照和录制视频上,我们还提供了数百种可用滤镜,展现更好的自己。

但是这款产品的核心,却只是为了完成一个最朴实的需求:交朋友

大道至简,如何让你在几秒钟内迅速找到你想找的朋友,这才是我最关心的问题。

我是一个骨子里以产品经理自居的人,用心做一款产品,做好每一个细节,做精一个功能,让这个世界变得更好一点,对我来说这就是最大的成功。

希腊诗人阿奇洛克思(Archiloehus)存世的断简残篇里,有一句我最喜欢的话:“狐狸多知,而刺猬有一大知。”

毕竟,聪明的狐狸实在太多,刺猬才最难得。

 

本文由 @安和 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
欢迎留言讨论~!
  1. 陌生人交友不走肾不好弄啊,单纯交友、约会的目的是啥?初始用户难积累,有了大量用户才好搜索。

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  2. 从整体文章看下来感觉还不错,同时提出一点自己的问题:

    1.诚然一个人是由无数个标签组成的,但是搜索机制,只有对自己需求有明确认识的人,才能精确搜索到自己想要的结果,对于需要排解孤独感的人来说这种需求应该并不明确,每个人所搜索的关键词或者说是自己的理想需求都是一个概况而非某个确切的点,社交应该给人更多的选择而非某个看似正确的答案。

    2.人是个复杂的动物,单纯凭借标签就可以将人的目的划分我觉得有点强人所难,“感觉”这个东西就十分玄乎,所以以数量涵盖人的“感觉”可能比直接推送对的人会更适合排解孤独。

    3.个人认为作者的目的应该出发于如何快速组局而并非快速排解孤独,细分的标签化应该是针对场景化而不是人像。

    一点拙见,欢迎讨论~~

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  3. 深有同感!作为城市里的“孤独分子”,就算是soul这样的灵魂匹配也排解不了我的孤独感,带给我的更多的是疲乏。要和上百个匹配的souler聊过之后,才觉得有两三个真的能够在某方面契合。非常赞同交友应该精细化标签处理。待会儿我就去下载用用

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  4. 同被文案打动,下载之后,拟弃:我是来浏览的,为啥三方登录不给我进入,手机号在这里必须要绑定的作用是什么?为什么非要在第一步拦住我?

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  5. 然而即便做了一个app,也不能解决你找人打台球的需求。快速组局可能才是你的最初场景

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  6. 过于理想化了,这往往是大厂产品的思路,建议再一个庞大用户前提下的理想乡。做产品最应考虑产品的存活问题,种子用户是否有足够动力来这个问题要搞清楚

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  7. 觉得挺有意思赶紧下载了试试,结果交友目的选错了在更改设置界面一直卡死,APP卡连带手机都卡了,希望修复

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    1. 我确认选的“交友”却给我默认成“约会”,并且不能改 :evil:

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  8. 文案打动,下载安装了,期待使用体验。

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