新人PM如何去更好的理解KPI和目标

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编辑导语:产品经理需要对什么负责?毫无疑问,对自己的产品负责,产品经理微观层面来看就是自己产品的迷你CEO;那么对于新晋的PM,如何更好的去理解负责的含义呢?这就涉及到区分KPI和目标的本质关系。本文言简意赅的阐述二者的区别。

首先,如何理解KPI和目标之前的关系?

这两个词应该都不陌生,但是二者之间的本质区别可能有些伙伴不是很清楚,一次偶然机会和大佬讨论到这块,有些启发,愿共享给大家抛砖引玉。

鸡和蛋的问题:答案是先有目标,后有KPI。

抛出例子:你希望百米短跑在全校拿第一(目标),那么怎么样算第一呢?目前全校第一百米13.5s,你给自己制定了锻炼的时间是13s(KPI),当你跑进13s的时候就可以理解为实现了全校第一(目标)。

对于产品经理而言,产品经理不是功能经理,也不是老板经理;每天按部就班的执行功能开发、项目跟进、推进老板的idea,这样不仅无法促进自己的极度思考力也无益于自己的职业发展,很可能几年下来依然无法形成对KPI负责的意识。

一、明确任务/项目/事情的目标

产品经理一般在规划产品或领到任务时,自己必须明确最终的目标。

否则“一将无能,累死三军”,且该目标和团队、领导达成一致。

在职场做事情,什么时候这件事算完成,上级或自己什么时候认可这个结果,这是这件事的目标,你达到了这个目标就可以理解为这件事完成了。

这是第一层,划重点:理解这件事什么时候算完成。

二、制定目标的衡量指标——即KPI

制定完成的目标什么程度算完成呢?

大家众所周知的有DAU、MAU、GMV等等,这些都是互联网常见的指标,也就是俗称的KPI,但是KPI是目标吗?

不是。KPI只是目标的衡量方式。

当你达成了KPI的时候,可以认为你完成了某件事或任务的目标,因为KPI就是做事之前大家制定、认可的用于衡量是否完成了这个目标的衡量标准。

这是第二层,划重点:KPI是衡量目标的尺子,达到了这个标准,可以认为目标完成了。

三、细分KPI的不同等级或阶段

产品经理经常会涉及到版本规划,版本规划的本质是对资源的合理规划,但是从另一个角度来看也是对目标的分阶段完成。

受限于团队资源或时间等,KPI很多情况下会划分为不同等级或分阶段实现,本质上是对目标完成程度的衡量。

这是第三层,划重点:也就是代表目标完成的差、良、优,对应到职场上就是你的绩效是C、B还是A。

四、KPI的核心关注点

最后讨论一个比较核心的点,做某个任务或项目的目标一般比较容易达成共识,比如金融产品,需要帮助用户升收益同时降风险,这是目标。

那么用什么的指标(也就是KPI)来衡量这边目标呢?

这就是比较难的,甚至不同的团队会出现采用不同的KPI来衡量的现象。

最后一层,划重点:KPI体系不一样的话有时问题也不大,前提是KPI方向正确且客观,最终都能客观的衡量目标。

如果KPI方向制定有误,团队一味追求错误的KPI,那么很容易陷入自我嗨的境界,当前这个错误的KPI无法衡量目标,就会导致南辕北辙。

KPI是目标的衡量指标和表现形式,KPI不是最终的目的,所以不能本末倒置。

作为产品经理,需要明确二者的本质区别,制定团队正确的目标,确保团队在做正确的事情;制定合理的KPI,确保可衡量目标的达成;最后结合资源、人力以及其他考虑条件,对KPI进行阶段划分完成产品规划。

 

本文由 @楠神 原创发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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  1. 由铁道部

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