6 次提交审核,我们应用的审核心路历程

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tijiaoshenhe

这已经是我第三次半夜惊醒,望着手机屏幕的消息。不过,不同的是,经历了 6 次提交审核,这次终于可以安心的 Release 1.9.5 版本了。本文介绍下我们应用的审核心路历程,在 ASO 的路上共勉之。

应用名称:美着呢

应用提交时间:

第一次:8月25日

第二次:8月27日

第三次:8月30日

第四次:9月3日

第五期:9月5日

第六次:9月9日

补充下,看到这个图的时候,哭的心都有了,不容易啊。

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关于第一次审核通过

看提交记录,大家能看出来,第一次提交后 2 天便有了结果,异常的快,团队诧异的很。我的理解,这次应该是苹果秋季发布会前的清洗工作,所以特别快。在这期间,赶上这么快的应用,在发布会过后,可以回归理性,按照正常的时间等待就可以了,不要对 2 天的审核抱有太大的希望。我们电话联系过官方,他么压根儿就没提过改变现有的审核流程,当然不排除在未来会有调整。

关于通过后,自己驳回提交审核

第一次审核过后,团队发现了一个比较严重的 Bug。呃~你们懂得,当发生这种事情的时候,“卧槽”千万遍啊。团队最终决定,不释放此次通过版本,自己驳回后重新提交。然后,可怕的噩梦就开始了~

关于被拒绝原因

我直接贴审核团队给出的理由吧——

Performance – 2.3.7
Thank you for your resubmission. Upon further review, we continued to find that your app name to be displayed on the App Store includes keywords or descriptors, which are not appropriate for use in an app name.

Specifically, the following words in your app name are considered keywords or descriptors:

– 一站式美妆问题解决平台,订制私属化妆教程

Next Steps

Please revise your app name to remove any keywords and descriptors from all localizations of your app.

Specifically,
– “一站式美妆问题解决平台,订制私属化妆教程”

We hope you will consider making the necessary changes to be in compliance with the App Store Review Guidelines and will resubmit your revised binary.

Please feel free to contact me at 1-408-783-3183 between 11AM-8PM Pacific Daylight Time if you need further clarification.

Best regards,
Vivienne
App Store Review

便于理解,我来大只说明下,具体的原因是因为标题中的描述(也就是国内常说的副标题)中的关键字的问题,这触犯了新的审核条款的 2.3.7。

审核条款内容:

2.3.7 Choose a unique app name, assign keywords that accurately describe your app, and don’t try to pack any of your metadata with trademarked terms, popular app names, or other irrelevant phrases just to game the system. App names must be limited to 50 characters and should not include terms or descriptions that are not the name of the app. Apple may modify inappropriate keywords at any time.

翻译过来大致的意思是:

2.3.7 你需要创建一个独一无二的应用名称,设计一套准确描述你的应用的关键词。不要尝试使用商标术语、流行的应用名称以及其他不相关的词语来包装你的应用。苹果可能随时修改不恰当的关键词。

《注意!苹果7发布后ASO优化这些坑请避开》的文章中提到“大家都知道苹果对标题的管控越来越严了,一般长标题基本通不过审核,很多人在更新的时候不得不忍痛割爱”。

《苹果App Store标题审核调查报告》文章中也提到过,应用审核被拒的原因主要有:

45%CP产品更新时应标题问题被拒。50%CP在版本更新一次性通过审核;45%CP产品更新时因标题堆叠关键词问题被拒;二次提审被拒概率高达60%。
标题中存在近义词、包含词易被拒绝。标题描述中重复出现相同关键词,意思相同or相近的关键词,异或存在包含关系的关键词,容易在审核期间被拒绝。

在这里吐槽下苹果应用审核,这完全就是个黑盒的过程,具体的操作时间不明确,给出的被拒理由只有泛泛的条款描述和笼统的修改建议,剩下的就是需要你自己尝试了。当然,我们并未死心,还是希望有标题描述的啊,所以…哎…

关于调整

调整过程中,通过 iTunes Connect 我们的操作是这样的:

第 3 次,只调整了提交的关键字;

第 4-6 次,修改了新的标题描述,用到的版本有:

美着呢 – 一站式美妆问题解决平台,订制私属化妆教程

美着呢 – 教你化妆美颜,与化妆师交流美妆小秘密的后花园

美着呢 – 为你订制美妆教程

调整过程,其实也是和审核团队多次往复的过程,因为被拒的理由是相同的,曾经一度怀疑我们是不是遇到了一个非常较真的审核人员。这期间给中国客服打过一次电话,给美国客服打过两次电话。客服都没有实质性的推进,给出的理由都是,我们是两个部门,需要您通过开发者账号,通过网页提交给审核团队。提交信息也是只能是文本,也不能带图片。

自己的一些小体会

首先,如果审核通过,不管怎么样——有重大 Bug也好,小问题也罢——总之一个字:。从人的角度来考虑,我都给你过了,你还不释放,是几个意思,后面我就为难你了,你爱咋咋地。当然,苹果审核人员应该不会这样,他们没有太多时间用在这上面。再有,审核被拒后,再次审核的难度提升也是极有可能的,所以一定要认真对待。

第二,有关标题描述方面,如果遇到和我同样的问题,可以直接去掉标题描述,重新提交,也可以节省不少时间和精力,未来的版本再慢慢打磨。

第三,标题字数(含有标题描述)有所控制,大部分在25字数以内;语言通顺易懂,不要堆砌关键字;标题描述一般为1-2句话,每句话字数 14-16;不存在近音词或者是有包含关系的关键词(我们的应用很有可能命中这一点了);标题描述中含有不超过3个关键字(怀疑同样命中)

最后的最后,希望大家在 ASO 的道路上越走越远,越来越明白!

 

本文由人人都是产品经理专栏作家 @郑几块 独家授权发布于人人都是产品经理 。未经本站许可,禁止转载。

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