如何用产品思维入门产品经理?

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编辑导读:今年疫情,互联网行业算是受影响最小的行业之一,一些大厂还有扩招的需求。产品经理作为一个热门的岗位,对刚踏出校门的大学生们有很强的的吸引力,但是他们也存有很多疑问。本文作者围绕大学生应该如何求职产品经理做出了四点分析,希望对你有帮助。

由于受到新冠疫情的冲击,2020年求职市场内卷化的程度异常惨烈。相比外贸、制造等行业,互联网行业受到的影响相对较小。

据拉勾网发布的2020年《互联网行业秋季校招校趋势报告》,有三成互联网企业有新增或扩增的校招需求,其中核心人才需求集中在产品及研发岗位。在此背景下,许多在校大学生,或者部分想转型产品经理的职场新人,提问了类似的问题:

  • 如何快速入门产品经理?
  • 产品经理感觉很难的样子,零经验该如何入门?
  • 在校大学生怎样规划产品岗求职?

在思考这类问题时,我想到了:把招聘产品经理的公司看做用户,把自己看做一个待开发的产品,用产品思维做一份规划并落地执行。

首先,我们要清楚,一个产品经理可能涉及的日常工作,主要包括以下4个部分:

  • 需求分析:需求采集、竞品分析、需求筛选排序、建立需求池。跟需求打交道是产品经理日常工作的重中之重。
  • 产品规划:从战略、范围、功能、流程等角度来想清楚,要在什么场景下,用什么解决方案来解决哪些目标用户遇到的什么问题。
  • 项目管理:等产品进入到设计、开发阶段后,产品经理需要发挥项目管理能力,协同UI、开发、测试等跨团队人员,推动把产品“生出来”。
  • 数据分析:产品上线后,产品经理要收集用户的反馈、产品运营数据、用户行为数据等,并在分析的基础上指导后续的产品迭代。

然后,我们可以参考这4个主要工作内容,给自己写一份产品经理求职规划。分享我的思路如下:

一、需求分析

假设把招聘产品经理的面试官看做用户,那么,首先要做的是采集、分析并整理用户需求。对此,我先爬虫抓取了80+个互联网/互联网金融产品经理招聘需求,主要是每个JD里的工作职责和任职要求。然后,用Python写了一些代码,对这些需求做NLP里的词频分析。

1. 分词并清洗

先用jieba库分别对工作职责和任职要求做分割处理,然后排除停用词、分词以及在迭代中判定为无意义的、词频靠前的非相关词语。目的是让那些能体现招聘需求的关键词的词频排名靠前。

2. 词频分析

用nltk库的FreqDist分别统计工作职责和任职要求中的词语重复项,得到以关键词为键、词频计数为值的统计结果。然后,用sorted函数把关键词按词频倒序排列,并分别取排名前20个。

3. 对高频词语做可视化处理

工作职责关键词 – 频率线

岗位要求频率线

可视化后,可以直观地得出以下结论:

  1. 跟需求打交道是产品经理日常工作的重中之重。在工作职责频率线图中,排第一的关键词是“产品”。在产品经理的JD里,“产品”一词出现得最多,这没啥好讨论的。我认为,在这张图里,排名第二的关键词“需求”才传达了它最关键的信息——产品经理的工作职责里,最核心的是采集、分析、筛选、管理好需求。数据是产品经理最有力的沟通语言。至于观点支撑方面,需求分析如果有不当,没能解决用户在实际场景中的通点,那么接下来定义、规划、开发、上线、运营的产品都是很难变现的,没有商业价值的。这些,其他前辈已有充分的论述,我在此就不赘述了。
  2. 全面来讲,互联网产品经理的工作职责主要是围绕“需求”“管理”、满足“客户”“需求”来展开,然后是参与“分析”“数据”、“产品”“设计”、“项目”“ 管理”等,最终目标是“推动”“产品”/“业务”“落地”。
  3. 在任职要求方面,从排位第1的关键词“能力”推断出:产品经理是个对工作能力和综合素质要求很高的岗位。排在最前面的是快速学习能力、“沟通”能力和“团队”协作能力等。其次,该岗位的招聘对逻辑思维和数据分析能力也重视。这里说明下,我准备这篇文章时,爬虫抓取的对象选择了base在深圳的互联网公司发布的社招岗位。这意味着,上图反映出来的岗位要求,例如,有一定“工作”“经验”,“金融”、“互联网”等相关行业优先,“本科”“以上学历”等,可能不适用于校招岗位。觉得这个求职思路(先摸清招聘需求,再针对性地规划、准备)有参考意义的童鞋,建议自行抓取目标公司的产品JD来做词频分析,这样得出的结论对自己求职更有指导意义。

注:第2、3个结论中,标“”的表明是高频关键词。

然后,我借鉴IBM在IPD转型中总结出来的、用于分析客户需求的$APPEALS方法,从8个方面来给自己和同龄人之间做了个竞品分析。

对这个思维导图的文字解释,由于涉及个人隐私,这里就不贴出来了哈~有兴趣的同学,可以找我私聊。

二、产品规划

把自己应聘产品经理看成要做一个互联网产品并上线后,建议提前做好发布后两年的路标规划(即入职后两年的职业规划),用于指导自己的持续成长。目标是为用户(即聘用自己的企业)不断创造新的价值。

求职产品岗,一定要注重逻辑思维。

不知读者大大有没有留意到:上图是逻辑思维在这篇推文中的第三次使用?

第一次,我在开篇处,按需求分析→产品规划→项目管理→数据分析的工作流,简要说了产品岗日常工作的4个主要内容。第二次,整个推文通篇是按照这个逻辑顺序来组织的。第三次,在上图的“路标规划”(产品经理职业规划)中,我在第一个半年,打算聚焦提升需求分析能力,撰写出高水平的需求文档,以及必要地熟悉企业文化、认识新同事;在第二个半年,多做用户访谈、学写数据文档的同时,加强原型设计能力;到了第三个半年,随着产品定义清晰,协调设计、开发、测试等团队推动业务需求落地成可交付的产品;第四个半年,预计可能会接触到产品上线后的工作,就对应地提高自己的数据分析能力。

把这个路标规划图用到面试中。在面试里,面试官有时会问到:“你的职业规划是怎样的?”此时,我就会回答:我是按产品逻辑给自己做了职业规划。虽然已经有了相关经验,但换了一个公司,用户和场景就不一样了,所以,我打算按需求分析→产品规划→项目管理→数据分析的逻辑,分阶段提高自己的产品工作胜任力。在第一个半年……第二个半年……哔哩吧啦,总分结构,逐层回答。虽然现实中,尤其大厂的PM很多只负责在某个角落拧螺丝,不一定有机会走完产品全流程,但面试官也只是想从我们的回答中,看出我们有逻辑思维的,不会管我们的规划在公司里能否实际落地。

另外说明:在路标规划图中,“战略高度思考产品周期”“试水项目管理”“试水团队管理”一般是对高级产品经理/产品总监(有3年以上产品经验)的能力要求。在画这张2年期的规划图,为了体现职业规划的长远性,我还是放了进来,不过用了跟其他不一样的文字框。

三、项目管理

接下来,我用项目管理经常用到的WBS(工作分解结构)工具,按照技能准备→同行交流→投递简历→参加笔试(一般校招会考行测,而社招偏少)→参加面试的流程,把求职/跳槽产品岗先后涉及的工作分解如下:

在实际工作中,主要有两种方法来分解WBS——可以按工作流程来分解,也可以按系统论进行结构上的分解,重点是同一个项目的相关方一定要按统一的方法论来分解。上图中,我是按找工作的流程来分解的。

入门产品的路上,虽然可以通过刷网文、逛社区,自己摸索,但这个走法对自律和领悟能力的要求很高。如果觉得自己hold不住,建议从市面上找了合适的产品培训课程。在大佬搭好的体系里,先系统学习,再自己总结、内化吸收。

四、数据分析

产品经理要有较强的数据能力,才能争取到资源用于需求转化,以及在产品上线后持续迭代优化。

首先,产品经理需要说服老板,自己捕捉到的用户痛点是有商业价值的,才能争取到资源把用户需求转化为产品需求。而要说服老板,光靠个人观点是不够的。一般要先摆客观事实(数据),再讲述自己的逻辑和论据,以专业性打动老板把资源投放给自己。

然后,在产品上线后,需要收集用户行为数据并分析,以洞察到要在哪个功能、哪个交互上做优化,才能实现既定的业务目标。

举例来说,如果我想做一个在线销售保险的小程序,那么,我可能要从银保监会、中国保险行业协会、艾瑞咨询等处收集数据(知道来源),调查清楚近几年互联网保险保费的增长情况,还有多大的市场空间等等(会记录),然后去跟老板汇报。假设需求成立和产品开发顺利,那么,在产品上线,我还需要分析哪个入口用户用得最多、哪个交互导致的用户流失最多等等(找规律)。然后,基于数据决策接下来要迭代优化什么(做增长)。期间,如果能把数据用图表呈现出来(可视化),则会方便各团队的同事直观地理解。

也就是说,数据能力拆解开来,意味着产品经理要知道数据来源、会记录、能通过分析找出规律、能把数据用来指导增长,并会做可视化。接下来,我把数据能力在产品工作上的体现,以及可以怎样迁移运用到入门实践的一些思路,用表格对比呈现出来。

数据能力在产品工作中的拆解体现,不是这篇推文的核心,所以,这里就不展开了。重点拿自己的经历来举例,以图+文来分享我关于怎样迁移运用到产品入门的思考。

首先,懂来源。我认为,不管是小白入门产品,还是已经工作2-3年的产品经理想跳槽晋升,对自己最具有指导意义的数据都来自于面试官。在按照前文(三)项目管理的WBS分解做足准备后,我们可以尝试争取到产品实习生/高级产品经理的面试机会。每次面试快结束时,面试官通常会问:“你有什么问题要问我的吗?”建议捉住这个机会,问2-3个问题,其中一个可以是:“您方便对我接下来持续迭代提升我的产品岗胜任力,提一些建议吗?”

然后,懂记录。每次面试完,要有意识地记录面试官的提问和自己的回答,事后跟一起求职产品岗的娃交流,交流哪里答得好、哪里答得不好。如果心记不了,可以面试时看是否有条件录音,或者快结束时问面试官是否方便加微信,供事后同行交流等等。

例如,小明同学11月5号14:30-15:00面了某家东南亚金融科技创业公司。面试一结束,就马上总结,然后16:15挑了3个比较重要的收获,通过BOSS直聘发给面试官。即使面试挂了,也要对面试官付出的时间表示感谢、尊重。

第三,会找规律。要学会从面试中提炼感悟和技巧。又拿面试那家东南亚金融科技创业公司来举例,面试官在回答小明关于后续可以怎样迭代提升自己的提问时,提到:在面试前就对小明的能力有个初步的了解,不过,感觉小明缺了些电商的工作经验,公司在录用时会考虑培训成本。由此,小明就知道自己挂了。

第四,尝试用数据来驱动自己的产品能力增长。漏斗模型是初级产品经理在用数据驱动业务增长时经常用到的一个工具。我认为,可以按投递简历→参加笔试→进入初面→参加复面→取得offer这个流程,做一个求职漏斗模型,统计自己在每个环节分别做了多少工作?哪个环节的流失率最高?怎样提高总体转化率?参见下图:

求职漏斗模型

第五,锻炼数据可视化能力。数据可以有力增强产品经理的说服力。我们如果求职产品岗,在写简历时一定要充分用数据来量化突出我们实习/工作的成果。但在工作中,如果我们把枯燥的数字直接扔给老板或者不同团队的同事,他们不一定能快速捕捉到我们想传达给他们的关键信息。这时,优秀的可视化能力就可以很好地助攻了。

例如,在前面的需求分析阶段,我在做完词频分析、文档分析等前期工作后,用python的wordcloud库画了一朵词云,形象化地表达自己对目标公司产品岗招聘需求的理解:需求采集和分析是最重要的工作职责;目标公司在招聘时,重点考核候选人是否有很强的学习能力、沟通能力和逻辑思维。

好啦,关于怎样用产品思维入门产品的分享到此告一段落。

后续,我会陆续把更多关于产品经理的成长和感悟写出来,跟读者大大分享。亲如果有兴趣,记得关注本文作者喔。

 

本文由 @小明筒鞋 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 想和作者进一步学习沟通,方便加微信吗

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    1. 好的,难得我们都想到把自己当成产品推广出去。很高兴能互相交流学习呀!

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  2. 写的太好了。我是开发想转产品经理,我就想着怎么样把自己当成产品推广出去,只是用了SWOT自我分析,没想到作者写得这么具体详细!

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  3. IPD: 集成产品开发(Integrated Product Development)

    $APPEALS, 从8个方面对产品进行客户需求定义和产品定位。具体如下:

    $-产品价格(Price)
    A-可获得性(Availability)
    P-包装(Packaging)
    P-性能(Performance)
    E-易用性(Easy to use)
    A-保证程度(Assurances)
    L-生命周期成本
    S-社会接受程度

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