恨透了伪需求?聊一聊如何使伪需求变得更值钱

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编辑导语:对产品经理来说,经常会在产品上线后、优化产品的过程中以及获取需求反馈的判断中,遇到不少的伪需求。伪需求会导致迭代无休止、技术团队对产品需求真实性的质疑和排斥。今天,本文作者就来和我们聊一聊如何使伪需求变得更值钱。

作为在一线的产品经理,做了无数恶心的需求和产品,越发越觉得生命的短暂,需求价值的重要性。同样是打工和摸鱼,单位时间内如果做的事情更有意义,那意味着人生质量也不一样了呢?

最近有一本很火的书叫《价值》,作者是投资了腾讯和京东等企业的高瓴资本张磊。里面有句话提到,“只要是为社会疯狂创造价值的企业,它的收入、利润早晚会兑现。”

做产品经理也一样,只要一直做的是有价值的产品,个人价值也终将会兑现。所以今天就和大家讨论如何提高自己的产品价值,让大家越来越值钱。

一、价值分析维度

产品价值分析维度分为四部分:分别是方案闭环、价值闭环、资源闭环、财务闭环。

1. 方案闭环

某个需求和产品是否能够满足用户的基本需求,大部分初中级产品每天的工作就是接需求和做需求,方案做了一两年,大部分产品经理都能够做到一个方案思考逻辑没毛病,方案自然闭环。

2. 价值闭环

一个产品能够做到方案闭环,最多只能说这是一个功能,如果一个产品能称为产品,它必定要有价值闭环,价值是对于用户有用、好用。

3. 资源闭环

大部分产品失败是在资源闭环上存在缺陷,说白了能力大于理想,特别是B端产品,涉及供应链或者各种商户资源,如果没有资源把商户快速圈到平台中,就无法解决交易供给问题,产品功能做得再好,最后也成不了。

4. 财务闭环

移动互联网十年之路,何其辉煌,如果回到2010年,大家能想到大部分移动互联网公司其实都不赚钱,赚钱的公司最后活下来靠的是金融业务。不赚钱,有用户没有收入,财务收入cover不了财务支出,这是大部分互联网公司的痛。

思考题:QQ音乐的价值思考维度?

如果从方案闭环、价值闭环、资源闭环上来看,QQ音乐都是好产品,这款产品让上亿的用户能够随时随地的听到音乐,自然是有价值的。而且背靠腾讯爸爸,腾讯占据中国营业版权份额的90%,说资源闭环一点也不为过。

2020年第三季度,腾讯音乐娱乐集团总营收人民币75.8亿元,其中在线音乐订阅收入人民币14.6亿元,大部分收入还是社交娱乐收入。

从财务闭环的角度看,QQ音乐势必要加强社交娱乐相关产品投入度,哪怕大部分用户不喜欢音乐APP大幅度展示直播和K歌的功能,但是为了财务闭环,产品方也不得不加强娱乐版块的投入。

所以,QQ音乐得降低用户体验提高营收。

二、产品价值实现路径

恨透了伪需求,聊聊如何变得更值钱

1. mvp

当不知道做什么的时候,用户需求也把握不准的时候,先做做一个简单的产品方案去试点,这就是MVP。

2. pmf

判断产品的价值和市场的价值是否匹配,但是如何判断PMF的临界点呢,怎么才算是产品价值和市场匹配呢?

可以参考C端,30%的新用户次日留存,当然不同的产品类型这个数据可能有差异,如果实在不清楚,找用户做个问卷调查,看看他们对产品的真实反馈。你觉得我怎么样?貌似是向用户的一句表白,大部分收到的反馈是痛彻心扉。

因为高手从来不问你觉得我怎么样,他们不需要用户说,自己能感受到。

3. Aha moment

当产品pmf满足之后,就可以尝试寻找产品的Aha moment了,一般可以通过数据分析去发现产品的ahamoment。

在数据分析的时候去找那些用户使用了的功能或者服务,产品留存数据特别好,如果不使用,产品留存就会比较差的临界点。比如Facebook 的aha moment 是新用户有6个好友,留存率就特别高。

从pmf到Aha moment 是连续的过程,不能从mvp跨越pmf直接达到 Aha moment。

丁香医生的少楠他给我讲了丁香医生当时是怎么发展起来的,起先团队也不知道怎么做,当时产品模型搭建好之后,看似有很多方向,但是却一块也不强。

没有天生的赢家,在产品成功之前,楠哥和大部分人一样,也是懵逼的。接着看数据发现青春痘问诊数据特别好,所以后来丁香医生就专攻青春痘问诊,包括现在青春痘问诊也是核心业务,这就是找到产品的ahamoment,然后快速的复制。

反观有些产品,别说aha moment了,pmf都没有,留存率特别低,所以只能回到用户中去再次调研,继续调整产品。就像挖一口井一样,有些地方天生不适合挖井,有些地方有地下水,但是没等到最后,团队因为投入问题而解散,这是大部分失败产品的命运。

三、需求价值的分析方法

对需求的分析可以从用户、场景、需求、流程四个维度进行快速拆解。

1. 用户

用户是谁,有什么特性,用户画像具体是什么样的?如果对用户不了解还需要进一步做用户研究。

2. 场景

用户在什么场景中有需求,场景可以是用户在什么时间和地点,会发生什么,如果不了解场景,最好到用户的使用场景中,当面去看用户怎么操作。

3. 需求

用户的需求是无穷的,需求的背后一定是要结合用户具体的场景,脱离了场景的需求都是伪需求。

4. 流程

流程决定了此需求和其它需求的关系,如何让用户最爽的满足一系列需求,就形成了流程,在B端是业务流程图,在C端是产品架构设计。

我在日常的产品工作中,不大可能拿很多模型分析需求,论证需求,这样比较低效,公众号留言 需求画布,下载最新的需求画布模板。新手可以照着模板思考每个需求价值,老鸟时间长了表格可以扔掉,对每个需求心理默念即可。

四、价值的选择问题

既然价值如此重要,我一直在思考为什么 大部分人还不明白这个道理。为什么还有人去做低价值的事情,乃至无功而返,现在看看造成这样的结果此乃人性使然。

低价值的事情在当时看来往往见效快,上手简单,所以很多人在做选择的时候会偏向低价值的事情。拿国内的商业环境来看,大部分公司的战略是以上市为目的做公司,很少有公司是以做产品为目。

很不幸,我经历的好几家公司都是以市为目的。之前在公司的时候,经常有投资者来公司参观,公司的很多决策也会按照给投资人描绘的进行布局,有些项目根本不赚钱,但是为了让故事好看,这些项目还是一定要做。

产品的工作向来不是如此纯粹,还得和内心做抗争,还得被程序员误解需求不过脑子,哀莫大于心死,一个项目死了,收拾心情,换个项目又是一条好汉。

反观那些最伟大的公司,公司理念即透露出满满的价值驱动味道,苹果的往往能打造突破性的产品体验,乔帮主能够被封为产品之神,多的就是一份坚持。

微信也可以算是重视产品价值驱动,如果哪天微信的价值观第一位是赚钱,比如像支付宝一样,我相信大家会有去支付宝聊天的冲动。

从A股股王茅台对比美国的股王苹果,可见一二,国内的产品氛围大多还是销售(流量)驱动,国内的环境离真正的产品价值驱动还有一段距离要走。

这很很考验产品经理自己的人性(其实产品经理没有决定权,决定权还是在老板手里,我只是个原型仔)。

总之关于价值,心中那杆秤一直得有,在大环境不好的时候,做选择,选择相对价值高的事情。人和人的区别就是从做事是否有价值中拉开差距的,价值的累加就是赢的感觉,谁也不想做输家。

#专栏作家#

青蛙王子,微信公众号:guatalk,人人都是产品经理专栏作家。

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题图来自 Unsplash,基于CC0协议。

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