糗事百科创始人王坚:互联网思维是什么?

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搜索了一下“互联网思维”,返回的都是概念堆砌,比如极致、免费、粉丝,这只是兜圈子,还是让我来吧:

所谓互联网思维,就是在互联网这个行业里混饭吃的生存技能。

为什么互联网行业的生存技能知名度远超“资本思维”“房地产思维”“培训思维”?因为互联网的渗透力更强,感染了越来越多的“传统行业”,如果不学会互联网行业的生存技能,传统行业从业者就会在被互联网渗透的过程中淘汰。其实,这个概念就是这么简单。
怎么才能在互联网行业生存呢?也很简单,了解这个行业的特性以及驾驭这些特性的方法。
极致、免费、粉丝什么的,都是驾驭互联网行业特性的一些方法,要做到授人与渔就先要讲清楚互联网到底有哪些特性。互联网业务分类很多,有社交有工具有媒体有交易,这里只说说共性的,想到哪说到哪。

特性一:在网上,没人知道你发布的是半成品

买回家一台电视,打开后没图像,消费者肯定退货。打开一个卖鞋的网站,付费下单,网站老板家里一双鞋没有,出门右转买回来一双鞋,发快递,消费者收到货,给了个好评。互联网产品的界面和后台服务是分开的,面子工程不出问题就等于没问题。

特性二:免费召回,免费以旧换新

这在传统行业是难以想象的,召回汽车、笔记本都是很高成本的事情,以旧换新那生意就更不要做了,但是互联网产品可以,当然,客户端产品比网页产品要麻烦点。既然可以随时免费召回和随时以旧换新,就更方便发布半成品和有bug的产品了。

特性三:没人喜欢陈旧的东西

网站没法做成拉菲或者中华老字号,Craigslist是个异类,但它的内容是每天更新的。所以,网络从业者得找到持续保持更新的方法。

特性四:可以收集到所有使用行为,如果愿意,还可以获取大量反馈

这是传统行业需要花很高成本才能做到的事情,越了解用户,就越容易找到靠谱的改进方向。

特性五:一夜走红不是梦

一个链接被广告出去或者病毒传播起来后,很快就能达到上亿次点击。传统行业有物流和网点的限制,没法实现这个效率。这个特性吸引了很多聪明人进入行业(更聪明的据说去了金融圈),再加上产品没有覆盖半径的问题,行业门槛就是这样提高的。

特性六:服务1个用户和服务1000000个用户成本相差不大

当然这并不是绝对的,但很多时候一台服务器就可以服务1到100万用户,代码也差不太多。

特性七:用户的选择很多

从使用A产品切换到B产品,没多少更换成本,眼睛都可以不眨一下,甚至,用户自己都不知道的情况下浏览器就从A变成了B。曝光不足的、打开不够快的、不够新的、服务不够贴心的、价格没优势的,都混不下去。

来源:网事 作者:王坚(糗事百科创始人)

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