我是「蚂蚁森林」产品经理,听说有2.3亿人想认识我?

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一年吸引2.3亿用户,种下1000万棵真树,蚂蚁森林是怎么做到的?

今天下午,蚂蚁森林产品经理祖望在阿里巴巴95公益周「天更蓝」论坛上,首次分享了蚂蚁森林诞生的过程。

大家好,我叫祖望,是蚂蚁森林的产品经理。

去年,一个阳光高照的正午,我接到一个电话。老板说,祖望啊,我们刚刚开了个重要的会,公司要推动绿色金融战略。这个会,虽然没有让你参加,但大家一致、全票通过,支持你来做这个产品。

我就这样成了蚂蚁森林的产品经理。

绿色金融是一个政府和行业能听懂的高大上的东西,但蚂蚁更熟悉的是个人用户和小微企业。要不给每个用户都开通一个碳账户,把每个人的绿色低碳行为记录下来?那个时候公司说让我做碳账户,就是在支付宝的余额旁边加个按钮,写三个字「碳账户」,30天内上线。

我自己问自己,做这么一个叫碳账户的东西,还指望每个普通人能听懂、去用,这靠谱吗?可拒绝也没有用啊!我们的价值,不就是要把不靠谱的东西变成靠谱嘛。

我开始想。步行是低碳的,无纸化是低碳的,我们确实可以让用户的部分低碳行为累计起来。而做碳账户目标虽然明确,但听起来太难懂、太不互联网、太不感性了。

做绿色金融,绿色最容易让人想到的就是树。有没有可能,我们让手机里长出树来?从手机里养大一棵种在土里的树?

我拉了一群小伙伴一起讨论这个疯狂的主意,大家居然都觉得挺有意思、挺酷,还说那些低碳行为,可以每天产生一个个小泡泡让用户去戳。不仅可以收自己的,还能跑去戳别人的小泡泡。

当时一个最难的终极提问是,「支付宝那么多用户,我们能做到每人种一棵虚拟树,我们就种下一棵真树吗?要能种树,我们才能启动。」

这个主意就悬在这了。我们有5个亿的用户啊。当时一群人就开始起哄,谁要敢说能找到树,这个我就敢做!要找不到那么多树,还谈什么感性啊,乖乖回去做按钮呗。

我本来以为没人敢接这一摊,结果有个女孩子站出来说,我去找!她找了我们的第一个合作伙伴叫阿拉善SEE,人家要种一亿棵梭梭树呢,够多了吧?

那问题就来了:人家敢种,你敢做吗?

现在想来,做一个互联网产品,靠的还真不是感性,而是要敢想。今天技术的支持,让很多以前不敢想的东西,能够在我们眼皮子底下,在我们手里实现。所以我们总说那句话:梦想总是要有的,万一实现了呢?

我们这些码农没日没夜地加班,蚂蚁森林出生了。上线前有个工程师问我:「祖望,我们那么拼,这个上线后会有多少用户啊?我要配置资源。」资源嘛肯定是多点好。我告诉他说,你按1000万日活跃用户配置!

不过吧,说实话,这话我没好意思跟其他人说。

要知道当时在中国日活跃能超过1000w的app也就那几个,要给一个环保、绿色金融产品背这样一个KPI,而且蚂蚁森林种树又遵从比较严格的科学性,一个人要勤勤恳恳三个月每天收能量才能种一棵小树。要全中国每天有1000万人坚持这么做,可能吗?

我说出这个数字,是不是太天真

好在老板也一直没问我。蚂蚁森林上线到现在,他们好像忘了给我设置KPI这件事。所以可能很多人不相信,蚂蚁森林从来没有背过任何KPI,一天都没有,纯野生的。

但是,在用户面前,我们团队所有的人,都太天真了。

用户的热情远远超出了我们的想象:出生3个月,蚂蚁森林用户突破6000万人,5个月,累计用户超过2个亿。每天早上7点,数以千万计的用户一醒来就进入森林收取能量,让我们整个性能工程师团队压力巨大,服务器扩容、负载均衡、限流策略……总之,你问我为什么蚂蚁森林团队的人每天都熬夜?因为种树的人太多了、你们太热情了……

还没完。当年的终极问题又回来了,人多树也多,哪来那么多树?

今年6月份,我们春种的一批树刚种到土里,用户又新增种了一大批树,我们上线稍微慢了一点,用户就怀疑我们是不是骗人,不再种树了……我和我们找树的那个女孩子,每天眼睛一闭、一睁,就是一件事,树呢?树呢?!

幸运的是,我们身边有你们,一群支持绿色环保的公益伙伴们。今天,我们要特别感谢阿拉善SEE基金会、中国绿化基金会和亿利公益基金会,感谢大家,没有大家的鼎力支持,蚂蚁森林和我活不到今天!

更幸运的是,我们背后,有一大群越来越能理解我们的用户。

我们一开始上线的是一种比较矮小的灌木,用户一不小心,就叫它「junjun」树,现在只要有人说俊俊树,就有人纠正说,这是梭梭树,一棵能抓住10平米荒漠呢。

我们的用户开始知道,在内蒙古有个叫阿拉善的地方,那里的荒漠化问题需要大家一起来解决。前阵子阿拉善地震,很多人除了关心那里的人们,也关心我的树怎么样了……我们赶紧发微博报平安。

用户的树越种越多,我们得去阿拉善以外的地方去种树。问题又来了,钱从哪来?我拿出计算器算了一下。哇这笔钱真是我这辈子要申请的最多的一大笔钱了……够买好几个我了……我们战战兢兢地去公司管理层会议上做汇报。这次开会,我参加了。

我们跟老板们说,这是用户的梦想啊。用户说了,每天早上叫醒自己的不是梦想,是蚂蚁森林。有个女孩子为蚂蚁森林写了篇论文;有个小胖子因为攒能量,减肥了70斤;有人的孩子和这棵树同一天出生的,说以后要一定去看看树,跟孩子说说这棵树的故事。

用户在网上留言说,种完树后,感觉「终于这个世界因为我的存在而有了点不同。」 还有人说,这棵树,就是「二十多年的生命中第一次有一个被我赋予生存资格的第一物。」

我们当时做了个PPT,老板们就站在这个PPT面前,对着这几句话,看了好几分钟。然后转头问我们,这都是用户说的吗?真的吗?

我们说是啊。

然后老板说,好,预算无上限。

那一刻,我真的觉得,能在这个公司,做一点点改变世界的事情,太荣幸了!

一个倔强的主意就这样走到今天。我们在思考,科技能给公益带来什么。今天的互联网+公益,在科技的带动下有了不一样的面貌,越来越回归公益的初心:人人行善,重在一个「行」字。

今天的科技能让人人行动起来。2.3亿的蚂蚁森林用户,到现在为止种了1000多万棵真树。蚂蚁森林真正了不起的地方在于,让人们真正为了蓝天行动起来,早起、走路,在看得见看不见的地方,中国的年轻人开始用真实行动保护地球。2.3亿人相当于世界人口的3%啊——当初我们做这件事的时候,并不敢想象自己能够走到今天。

我们从虚拟的世界出发,在今天改变了一点点现实。一棵树,一棵低矮的梭梭树,哪怕只给地球带来一点点改变,也是真实的改变,也是真实的成就感。

Digital Globe公司拍摄的卫星图片,黄色的是沙,黑色是沙子吹走后的裸露大地。一道道规则排列的,就是2.3亿人一起在蚂蚁森林种下的梭梭苗。

我越来越相信,公益不是一个狭窄的概念,公益不是一件非常艰深的事情,公益就在我们身边,人人可得,人人行动。

科技,是这个时代最大的公益。

 

来源:微信公众号:蚂蚁金服(ID:mayi-jinfu)

本文由 @蚂蚁金服 授权发布于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。

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评论( 90

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  1. 终于这个世界因为我的存在而有了点不同。理念真棒,操作也简单~~的确会促进使用支付宝,去超市或者别的地方买东西会下意识使用支付宝代替现金支付~~除了种树,我要有只鸡要养呢~~ :sad:

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  2. 公益关键还是行!善,从这位阿里PM可以看出其成功的原因,文章内也没看出那么多吹嘘的数据和傲人的成绩,完全真实的描述自己产品从0到N的心路历程,也为那句“做慈善公益预算无上限”所感动,正所谓能力越大责任越大,阿里让我看到了他们的责任感!

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  3. 每天7点15准时收能量,鼓励我不做宅女的迄今最持久的力量,很高兴今天种了第二棵,是沙柳。下一目标是樟子松 :oops:

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  4. 红着脸承认我看哭了,在办公室的电脑屏幕后面。看到评论区有些人在较真说商业模式赢利点,其实你自己仔细去观察过支付宝内置的功能全家桶就会知道,支付宝通过默默促进用户活跃已经不知不觉间拉了很多XX支付的流量了。当然,我宁愿相信蚂蚁森林和农场出发点都是纯粹的公益。另外赞一下,支付宝对公益进度持续做跟进汇报,这个真的是公益圈的一股清流。桃李不言下自成蹊,有些事情,你本着好的初心去做,结果总不会差。

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  5. 一直坚持在7点的时候,从功能上线坚持到现在

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  6. 盈利点是什么?真是单纯的搞绿化搞公益?

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      盈利点就是你用支付宝

  7. 创意是学偷菜来的怎么不讲

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  8. 把私心说得这么冠冕堂皇,是一个好产品经理。 :mrgreen:

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  9. 为蚂蚁森林打call,之前一直不感冒,最近突然注意到老有人摘我的能量,一下子就很生气。于是每天都及时跑去收自己的能量+顺带偷别人的“菜”。另外,为什么不可以自己给自己浇水,给别人浇水为啥要消耗自己的能量嘛

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  10. 听啊么听过这个什么app 只知道蚂蚁上树好吃

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  11. 科技把公益拉近我们身边,看到预算无上限的时候,眼眶都湿润了,贼想哭 :cry:

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  12. 科技,是这个时代最大的公益。赞一个

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  13. 蚂蜂窝运营经理

    死开,感动到我了,眼眶红红的

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  14. 感觉楼主一句话说的挺感动: 那一刻,我真的觉得,能在这个公司,做一点点改变世界的事情,太荣幸了! 楼主,你很幸运,也很出色, 我已经种了两棵树,从过完春节就一直在玩,也影响了身边不少人,大家觉得每天做一天天善事,日积月累,这个事情就不再是一件小事情,而是真实的、坚持的、善良的、有爱的行为动作,为一点点微薄之力而感受到了活着的意义。

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  15. 求微薄或微信 希望能多多向您学习

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  16. 如果有一天我也能做出一个这样的产品,那我这辈子也没白过了! :cry:

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      你需要先抱住一个大树或者大腿。

    2. 同一个世界,同一个梦想。

  17. 这玩意儿不需要商业模式,为支付宝拉活就够了,可以说,以前线下使用微信和支付宝是对半开,甚至是七三开的,现在只要能用支付宝基本就用支付宝了,而且一天能开支付宝好多次,可以说这玩意儿促活比什么都有用。周围好多朋友每天醒来第一件事就是开蚂蚁森林,低碳环保做公益,能一直坚持下来因为大家心里都有一片绿洲。

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  18. 网页产品

    真的很感动,终于这个世界因为我的存在而有了点不同。。这不也是每个产品人的初衷 :cry:

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  19. 其实我就想问,商业模式是什么?没有商业闭环的东西是活不长的。

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      大产品下的小模块,能给大产品拉活和做口碑就足够了,这也是给巨无霸型app当产品好处,不是做个玩意就要商业模式

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      潜移默化的支付场景,你想想种树的能量是怎么来的。在阿里的大产品下不缺闭环 :oops:

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      想想也是,为了种树,所以用户会多选择支付宝支付。所产生的价值是潜移默化的,哎,但是最直观的价值并没有看到。

  20. 为什么这简短的文字能让人看着这么舒服呢?是因为我们每天都在参与这件事吗?还是因为你们团队的存在,蚂蚁森林的存在确确实实的在改变我们的生活习惯呢?我一直在思考~~ :roll:

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  21. 光看文章内容,觉得蚂蚁森林很不错,从产品、运营的角度来看,蚂蚁森林很牛逼很牛逼,我没用过所以用户体验怎样不清楚,但我觉得蚂蚁森林这个产品是一个很有意思的事情,如果自己能参与进去一定会很难忘的,最后,希望作者可以把“那个女孩”的名字在评论区回复一下大家,也是对这个女孩的尊重和鼓励么!

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      赞同

    2. 赞同!

  22. 每天为了种树要多走1W步

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  23. 每个产品经理都市想着做一些有意义的事情

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  24. 看的我想哭,想立马去种树。把拉新和粘性更多的归因于人性的善良,放大了人性的善良,使用过程中感觉用户的互动和攀比,以及对支付包海量用户的强推广,起了很大的 作用。

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  25. hey man 你会唱小星星吗?

    屌屌屌~

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  26. 已关闭

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  27. 科技,是这个时代最大的公益

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  28. 我也是被蚂蚁森林叫醒的一个用户;我的梦想是,我的能量不被别人偷,我也不偷别人的,靠自己种树,这样我就必须早醒,还要早睡 :!:

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  29. “那个去找树的女孩”,难道团队成员的名字就不值得你写进你的文章吗?还是你觉得你的成绩最多,这点很不欣赏。

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    1. 其实你又没有觉得“那个去找树的女孩”,让你印象更深,如果写的是XXX,也许到文末你已经忘记了。

    2. 哈哈哈,太6

    3. 强强强!!!

    4. 我并没有觉得,靴靴!

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