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Reuter
海风教育产品总监
业界动态

详细阐述:由点及面的CRM认知

未来商业都是要围绕着人展开的,广义的讲所有业务的产品都可以纳入CRM,CRM将是各大平台或商家适应未来商业环境的基础标配。那么我们该怎样完整认知CRM呢? 随着国内互...

Reuter
产品经理

求同存异,互融互生才是新零售环境下To B服务的生存之道

作为新兴的SAAS服务提供商,要实现对传统服务商户的服务,需要的是最大化的去求同存异。 近期和不少小伙伴聊新零售,聊到作为系统服务提供商如何实现对传统商户的服务...

Reuter
数据分析

尽可能地做到:全面无死角的会员画像

因数据分析统计分析有其局限性,基于此的会员画像也不可能做到真正意义上的全面完整。因此,我们只能做到尽可能的全面无死角的会员画像。 最近有不少朋友留言,让对会...

Reuter
业界动态

CRM江湖:CRM厂商之间的恩怨情仇

Oracle家的Siebel,SugarCRM后起之秀;微软从Sebiel迁移到自己的Dynamics CRM,用友的CRM产品TurboCRM;Mark Bennioff的Salesforce,saleforce的直接竞争者ZOHO,移动CR...

Reuter
产品运营

新零售环境下的运营支撑

随着社会发展的变迁,零售行业也发生了变革,在科技、文化等因素的驱动下,迎来了“新零售”,那么新零售下的运营重点在哪里?文章为你解读。 人类社会自从有商品交易开...

Reuter
产品设计

浅析会员权益与商品售价的三种关联配置

在产品设计过程中,如何有效地关联配置商品和会员权益呢?本文作者将展开阐述三种关联配置在产品设计上的应用。 在商品售卖过程中,有个很常见的场景。同一个SKU,面向...

Reuter
产品设计

电商CRM规划——浅析会员管理的价值及商业逻辑(九)

近期一直在跟大家分享CRM产品设计中的边边角角的细节,今天跟大家说点广泛点的话题,在此跟大家瞎掰掰下我理解的会员管理价值及其商业逻辑。 CRM的价值在于对会员信息...

Reuter
产品经理

思考:产品改变世界的逻辑

产品经理存活于世的意义在于改变世界,产品经理通过设计实现的产品来改变世界,其背后逻辑是,基于当前社会进程中的技术资源进行整合,打造具有优秀用户体验的产品,通...

Reuter
产品设计

电商CRM规划:多层级多归属的会员体系搭建(八)

站在平台的角度,要真正驱动会员价值,会员信息需要跨层级跨归属的互通,因此需要搭建多层级多归属的会员体系。 对于一个平台上的会员,根据其最原始的关联来源,其可...

Reuter
产品设计

电商CRM规划:终极会员营销方案——AM(七)

今天继续跟大家叨叨会员营销,应该也是最后一次专门的会员营销分享,聊聊目前在我的见识范围内最智能最完美的终结营销方案——AM(Automation Marketing)自动营销。 成...

Reuter
产品设计

电商平台CRM规划:客户生命周期内的会员营销(六)

在CRM产品规划中,针对客户在生命周期内个阶段的特点,通常会有相应的营销策略与之对应。 在上一篇《千姿百态,万法归宗大营销》中,抽象的描述总结了当前被人提及的各...

Reuter
产品设计

电商平台CRM规划:千姿百态,万法归宗的大营销

纵使营销千姿百态,多姿多彩,但依然万法归宗。 用户数据的流转及应用 CRM中对用户数据的扩充丰富,离不开各种营销工具/活动对数据的增补完善。一说到会员营销,相信...

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