交互新人眼中的交互设计

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jiaohusheji

从一开始选择做交互设计这个岗位,我就一直在思考:“交互设计究竟是什么东西”。近段时间以来参加了一些面试,每次面试都会让我去重新思考一下这个问题。加上最近又做了一些工作,看了一些资料,对这个问题又有了一些新的认识,所以来记录一下。

普通大众认为的交互设计

交互设计作为一个新兴职位,可能大部分的人都还不知道有交互设计这个岗位,不过这并不妨碍他们对于交互设计的认知。举个例子,他们可能会知道“摇一摇”或者“扫一扫”,并且可能每天都在用这两种交互方式。

“摇一摇”是由微信带起的一种风靡全国的交互方式,通过简单的左右晃动手机,伴随着来福枪的枪声就可以找到同时在摇动手机的人,然后进行陌生人社交。

“扫一扫”则是微信带来的另外一种交互方式,通过手机摄像头扫描二维码,即可读取二维码的信息。扫一扫可以解决从其他端口到手机端的传输问题,比如在PC网页上扫描二维码下载东西。

其次就是微信发送图片的那个交互方式:如果在发照片的前一段时间有发生拍照、截屏或者保存照片的行为,当你按下添加键时,微信会询问你是否是要发送该照片。

以上的交互设计的例子可能代表绝大多数人对于交互设计的认知,虽然他们可能不明白交互设计具体在做什么,但是他们会形成这样的刻板印象:交互设计就是优化使用的体验

交互设计在产品设计的地位

交互设计师现在主要活跃在各种互联网产品设计中。互联网产品主要包含这些人:产品经理、交互设计师、视觉设计师、开发工程师。他们在产品设计中的各种步骤发挥自己的作用。

产品经理:让产品有用。这里的有用是指让产品具备某种功用,或者说满足用户的某种需求。互联网的产品经理无时无刻不在挖掘用户的需求,然后设想解决方案去满足用户的需求。产品经理定义了产品最基础的功能,让产品变得有用处。

交互设计师:让产品的内在变得好用。交互设计师是衔接产品经理的下一个环节,负责把产品经理抽象的需求具象化成流程和界面。通过统筹页面布局,使得每个页面的表达更加详略得当,用户可以一眼抓住最重要的内容。通过统筹操作流程,让用户可以高效地完成自己的任务。可以看到,交互设计师的作用就是使得产品变得好用,而且对于这种“好用”,用户可能可以感觉得到,但是具体却是说不清的。所以说这种好用是内在性的好用。

视觉设计师:让产品的外在变得好用。交互设计师设计完页面和流程之后,到用户具体接触到的成品还有一个步骤,那就是视觉设计师做的事情。视觉设计师把交互设计师那些粗略的界面丰富起来,通过颜色、字体、图形、动效(交互设计师也会参与动效的设计)的润色,使得界面变成实际产品中那种色彩斑斓、活灵活现的界面。这就是用户可以实实在在感受到的东西,所以说这种好用是外在性的好用。

开发工程师:让产品真正能用。前面产品经理和设计师做了那么多工作,其实都是在做模型,真正把模型建立成真正产品的人是开发工程师。如果没有开发工程师,前面做的那么多都是纸上谈兵而已。所以说,开发工程师让产品“能用”起来。

交互设计的三要素

交互设计师的作用在于让产品变得好用、易用。这其中交互设计师需要进行大量的思考,其中思考的主要内容就是根据三要素来进行的。

用户

交互设计的服务对象是用户,我们根据用户来指定相对应的交互流程和界面。所以这要求交互设计师要具备同理心,换句话说,交互设计要经常进行换位思考,站在用户的角度去思考问题。去设想用户会怎么做,然后根据用户的心理模型去进行相应的设计共组。

需求

交互设计是承接产品经理的工作的,产品经理会提供一系列的需求。交互设计师需要根据需求来进行设计,所以交互设计的第二个要素是需求。从这点可以看到,交互设计师需要平衡用户和产品经理这两个角色的诉求,这一点是很考验交互设计师的能力的。

场景

有了用户,有了需求,接下来就是要设想用户的使用场景。交互设计师做的每个设计都是基于用户场景来进行的,所以场景至关重要。如果要在三要素里面挑选一个最重要的要素,我觉得应该就是场景的。场景实际上包含有“人、物、动作”三个维度,在一定程度上可以说包含有前面两个要素。

交互设计的产出

与其他职位不同,交互设计师的主要工作其实是思考,思考各个流程和页面,做反而是比较小的部分。这是,说到底每个职位最终都要看自己的成果说话,所以交互设计师的产出究竟是什么呢?

页面:交互设计产出物之一就是界面,不过这里的界面只是线框图界面,线框图就是简单的线条和方框构成的图,主要是定义的是界面上的元素有哪些?位置要怎么摆放?大小对比是怎么样?

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线框图[2]

流程:交互设计的第二项产出是流程,可以是流程图,也可以是界面的流程。

流程图[4]

流程图[4]

页面流程[3]

页面流程[3]

信息架构:交互设计师还有一项很重要的事情是梳理产品的信息架构。当产品的内容和功能变得很大很大的时候,就需要这一步骤。好的信息架构可以让用户快速找到自己想要的东西。信息架构梳理的最终产出就是思维导图。

信息架构

信息架构

交互方式:交互方式还有一项工作是构思交互方式,主要是交互动作的触发方式。比如上文的“摇一摇”和“扫一扫”。同样的还有下拉刷新、瀑布流等,这些都是属于交互方式的创新,不是一般的交互设计师是能做的。

从当初选择做交互设计师到现在做第二份实习工作,对于交互的理解也在逐渐加深,也越发觉得当初的选择没有选错。期待我能在交互设计这条路上越走越远吧。

参考资料

[1]张小龙2011年华中科大演讲实录:“摇一摇”源于性暗示和性驱动-虎嗅网

[2]20个出色的移动线框图设计工具 – 站长之家 

[3]9步开发出一款iPhone 应用 

[4]解析流程图与线框图的几种分类 – 网页设计

 

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评论( 3

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  1. 交互本来就是从产品经理这个岗位中分离出来的,细分之后交互设计这个职位还在逐渐完善,所以会有这种感觉吧

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  2. 1图的工具是AXURE吗

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    1. 回复

      应该不是哟,我也是随手找的图

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