用五个超级APP浅谈下沉市场

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本文主要用五个超级APP:微信、WiFi万能钥匙、快手、拼多多、趣头条在这些环境中的一些状态来夹杂着描述用户的画像。文章所描绘的下沉用户的大致属性:知识水平不是很高,收入也不会特别高,生活在百万人口大城市之外或者是大城市的边缘人群。

第一位:微信

我用的第一个聊天软件叫QQ,当初注册QQ的时候大概抱着百闻不如一见的心态,感觉我就像个去耶路撒冷朝圣的清真徒。

我父亲母亲最开始用的聊天软件也是QQ,只是后来用成了微信。我还特地打电话用了一下,为什么换成微信了?

“别人都在用么,我以前有用过QQ吗?”

这是一种非理性的从众效应,也是一种信息闭塞下的有限集中。

因为是非互联网原住民,所以使用手机APP会有较大的困难,或许他们可以很流利去修理家电,甚至是自己的汽车卡车,但是在手机使用上他们会有这巨大的障碍。

他们中间会有一些“领袖”,基本上所有的APP流行都是从这些能够接受新鲜事物的人手里传播开来的,他们乐于分享,也很有可能被请求分享。

大多数可能不会特别主动去下载一些产品,但是碰到了会有下载的意愿,其他的APP看看羡慕羡慕就过去了,微信却是不得不下——微信连接了人,超越了人时空上的限制,对于不少这些用户来说,微信就是整个互联网。

在四十岁中年和大爷们的微信群里,聊天语音最多,然后是浓浓中年风的表情包,最后才是显见的文字。

没有学习过拼音的他们,打字是一件很困难的事情,但感谢伟大的产品经理张小龙同学,他设计的微信是如此普适。

微信是真正踏入互联网的开始,也是他们生活最大的栖息地之一。

第二位:WiFi万能钥匙

截止2016年6月,WiFi万能钥匙已经突破9亿用户数,在全球范围内,达到这一量级的互联网公司只有谷歌、Facebook、腾讯和连尚网络。

——高祯祥,连尚网络副总裁

连尚当初爆出整个数据的时候是有很多人不相信的,当时的场景还可以在贴吧、论坛和知乎里面窥见面貌。但是我却深信不疑,因为在我家乡的小县城里,安装用户微信之下第二大的肯定不是QQ,而是WiFi万能钥匙。

微信连接了人与人,那WIFI万能钥匙连接了人与网络。

流量资费虽然现在已经相对便宜了,但对于上个厕所五毛钱都基本上没人愿意花钱的地方,流量这个东西就像收费的厕所,有强烈需求,但忍忍总可以找个地方解决。

就这样,WIFI万能钥匙成了手机必备软件。

第三位:快手

如果你问我快手和抖音最大的差别是什么?

那我肯定的回答是:“快手上面有生活,抖音只有欲望的满足。”

快手上面,作者将观看直播和小视频的用户称呼为“家人”,这是一种很奇特的文化氛围。

在快手上,我母亲认识了几个不认识的熟人,说是熟人,是因为他们有时候会像老熟人一样在对方的视频下面慰问,知道对方id叫什么,大概是做什么的,他在快手上有哪些熟人也大概知道一二,说不定有时候还会一起去视频聊聊天啥的。说是陌生人,因为他们的互动都从来只在快手上,没有加过微信,没有在线下见过面,以一种奇异的方式联系在一起。

快手之前的社区产品负责人崔怀舟分享说,他们在快手上发现青海地区有牧民把自己所有的生活放在快手上,在这里,他们一边在面无人烟的平原上放牧,一遍与快手上的朋友们聊家常,快手是他们视频化的微信。所以我母亲卸载的时候把抖音卸载了,却把快手留下来,显然她也相当喜欢快手这个产品。

另一件很有意思的事情是,我做高铁上和一位大哥聊天,我们一路聊了很多,其中就有关于抖音快手的。这位大哥是河北人,北京工作,是个工程师,他之前是用快手,但是他没有在快手上面交到朋友,也没有死忠的主播,反而因为快手的视频配乐没有抖音的顺畅卸载了快手,专心致志投入抖音的怀抱。

这可真是有点成也萧何败也萧何的味道,但是实际抖音和快手的用户重合度相当之高,以后还会越来越高,两个产品的功能和内容也会越来越相似。

第四位:拼多多

不同的人对于广告的区分间隔是不一样的,可能正在读这篇文章的你很大概率认为拼多多的分享砍价是一种广告,莲咖啡的福袋是一种广告,但是对于另外一些这些可能不太算广告了,要是黑产的话,说不定还好觉得这是新金矿。

拼多多是个天时(微信公众号的出现)地利(一大批淘宝渗透度不高的用户)人和(超级牛逼的团队)的奇迹。

至于黄铮说的拼多多是电商行业的今日头条,我不敢十分苟同,但确然大有道理。

拼多多用户量已经有了,现在最困难的就是提升好服务的质量,要不然可真是“给淘宝教育客户了”。

用户喜欢便宜,喜欢占便宜的感觉,但绝对忍受不了差的服务和差的产品质量。这一点,无论是什么样的人都是通用的,这现在应该是拼多多的剧痛。

第五位:趣头条

趣头条,在这段时间大火的社交裂变里面,拼多多之下玩裂变最厉害的互联网企业。

关于趣头条我只说两点:

一是:一个新闻产品内容的粗鄙赤裸野蛮程度和人工干预程度成反比。

如果大家简单回望一下今日头条和搜狐新闻的内容变迁就会发现我上面这句话是正确的。

人性总是赤裸裸的,我们希望商量争议和温暖,也充斥着大量性和猎奇。

二是:看新闻赚钱可行但不好。

有人批评趣头条让用户为了赚那么一点点钱,而不去做其他的事情,但是这些评论者们,除了那些以及对生活放弃希望的人,谁不是在艰难的奋斗着?他们只是把你们拿去社交、拿去学习、拿去享受的时间去看趣头条而已了,蹦迪和刷趣头条在他们各自的生活中是同一个角色。

但是这事不好,因为这会更大限度的拉低广告内容的尺度。这事,多少不算一件好事,但也就只能这样说说,若是趣头条给我offer,我大概率不会在考虑offer的时候去考虑这个,但愿我以后从业时能做得好一点点。

 

作者:曹同学,公众号:曹同学的产品小屋

本文由 @曹同学 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 😏

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  2. 第一次在产品经理上留言,啊哈哈,是因为正好最近在研究这块的运营策略,又正好看到了这篇风趣中夹带着清晰思路和观点的文章。眼前一亮,留下一个赞支持下作者。

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    1. 😏

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