洞察用户生命力的意义

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洞察用户生命力的魅力,产品内部发生的细微变化都会通过生命力特征反馈出来,而任何一些微小的可能性,也会透过生命力特征明朗的显示出来。它将成为你实施数据增长的利器,能让我们更容易抓住数据增长的契机,也能更好的规避用户大规模流失。

voodoo是一家法国手游发行公司,自2017年开始,截止到目前为止,voodoo和腾讯游戏长期占据App Annie每月全球游戏发行商排行前两位,2018年获得了高盛旗下基金约2亿美元的投资。

仅在2017年整体下载量超过了3亿,全年发布了9款小游戏产品,其中有8款曾达到美国IOS免费榜冠军,在11月的iOS美国区TOP10,有4款游戏均是由voodoo发行。(代表作包括黑洞大作战,拥挤城市等。)

业内人士将其称之为“小游戏之王”,“休闲之神”,超高的爆款率,旗下几乎每一款小游戏都有不俗的数据表现,这离不开买量策略,但作为产品经理而言,还有另一个细节值得我们关注。

在一次媒体采访里,voodoo的创始人公开了自己选择游戏的核心方法,观察游戏的留存率以及使用次数。

留存率不高,使用次数低的游戏,会在一开始的筛选上就被淘汰,大概每20个游戏里,仅有1款游戏能通过第一次筛选。

而在游戏的优化迭代过程中,仍然是对样本数据进行观察,迭代是否有效提升了使用次数,是增加了留存,还是减少了留存,如果是负增长,则会毫不犹豫的将版本打回,要求开发商进行优化修改。

我们尝试去理解为什么voodoo拥有这么高的爆款率,几乎每一款由voodoo发行的产品均能有很好的数据表现,其根本原因或许就在留存率和用户使用次数。

两者均是用户生命力的部分子集,留存率越高,用户使用次数越多,表示用户的生命力越旺盛,而用户流失,则等同于用户生命力为0,或者用户死亡。

正如我们在前几节得出的结论,生命力越强的产品,产品价值越高,反之,价值越低。

面对生命力强的产品,即使总用户较少,通过买量的形式进行补充就能得到极大的商业价值。而面对生命力弱的产品,即使通过买量,也难以实现正向发展,根本的因素在于用户产生价值前就已经死亡了,这并不是我们明智的选择。

因此,产品是好或者是坏,并不需要拥有太大的数据支撑,仅仅是少部分数据,已经能够得到比较准确的结果。

这一点,在voodoo的故事里表现的很明显。

过去,我们常常会提到需求制胜的概念,大意是指我们锁定的需求决定了产品的成和败,一旦需求本身出现错误,无论你投入多少资源,都是徒劳的。

现在,需求的正确性依然举足轻重,但却不再是决定成败的最大因素。

时代在发生变化,成熟的互联网,与开荒阶段的互联网是截然不同的两种市场,伴随着互联网的演变,为我们带来的便利,人们越来越期望他有更好的表现,更加的拥抱,接受互联网,这是与后者完全颠倒的现象。

在现在,大部分的需求都是被期许的,都是成立的,宁愿扔掉也懒得去跳蚤市场交易的二手商品,成就了咸鱼,那些放在角落里最终被扔掉的书籍,成就了多抓鱼。

当互联网不再是稀缺品,而成了稀疏平常的概念时,需求,便不是完全决定成败的核心因素,困扰我们的并不只是如何挖掘更深度更高质量的需求,而是如何提升产品的各项数据。

需求对产品数据增长起到的作用面临较低的天花板,单纯从需求出发,我们很难给出让人满意的数据,打破这层天花板的是产品经理手中掌握的方法。

不少互联网公司已经在践行结果导向,数据导向,不再仅仅辩论需求的正确性又或者是需求的价值空间。

产品经理对数据的控制能力正在成为新的市场衡量指标。实际上,我认为掌握数据增长的方法,对于产品经理的职场生涯,乃至整个人生都会起到转折作用。也许我们将会因为数据增长,提前实现财务自由,成就公司,成就产品的同时,最终也成就了自己。

现在的资本市场,更多的认可数据,而不是认可需求。而数据背后的秘密,便在于洞察用户的生命力。

如果我们知晓用户愉悦的特征,在用户愉悦的时候,引导用户分享,你便能实现新增用户的增长。

如果我们知晓用户流失的特征,在用户尚未流失之前,给到用户新的事物,新的玩法,你便能有效增加日活数据。

如果我们知晓用户留存率隐藏的秘密,便能尽快调整策略,减少成本支出,也就能减少要承担的风险。

这就是洞察用户生命力的魅力,产品内部发生的细微变化都会通过生命力特征反馈出来,而任何一些微小的可能性,也会透过生命力特征明朗的显示出来。

它将成为你实施数据增长的利器,能让我们更容易抓住数据增长的契机,也能更好的规避用户大规模流失。

#专栏作家#

枯叶,微信公众号:枯叶咖啡馆。人人都是产品经理专栏作家。9年经验产品经理,3年产品总监经验。擅长数据增长,商业模式。曾孵化过千万级用户规模的创业产品

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题图来自 Usplash,基于 CC0 协议

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