产品面试攻略,看这一篇就够了!(上)

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笔者将产品面试的问题进行了整理,并给出了回答逻辑和示例,供求职同学参考,希望能有帮助。

俗话说“工欲善其事,必先利其器”。在没有充分准备的情况下,即使你平时头脑灵活、反应快,面对面试官突如其来的问题,也很难做到临危不乱,即使勉强回答上来了,也往往逻辑不够清晰,难以达到面试官满意的标准。

若是能提前准备好问题的答案,回答的时候就会流畅很多,在面试官那里整体印象也会比较好,当然就可以顺利拿到offer啦!

下面小编就把常见的面试问题和回答套路双手奉上,希望看到这篇文章的你也能早日拿到心仪的offer。

No.1 自我介绍

去面试的第一步都是自我介绍,一方面让面试官对你先有一个整体的了解,另一方面留一定的时间让面试官去看你的简历。

回答逻辑:自我介绍主要包括个人姓名、毕业院校、所学专业、工作经历和项目经历几项。

示例:我叫JERRY,2017年毕业于XX学校XX专业。毕业后进入XX公司工作,主要负责XX工作。18年离职后进入XX公司担任产品经理,先后负责过XX项目、XX项目、XX项目。项目上线两个月管理业务800笔,管理资产3个亿。

回答原则:

  • 在不脱离实际情况的基础上尽量突出自己的优势,给面试官先留下一个好印象,示例中的内容可根据自身情况自行删减。
  • 如果工作时间比较长,参与的项目比较多,只选择与面试岗位相关的项目介绍。
  • 如果之前跳槽比较频繁,在写简历和面试时尽量把工作经历合并,大部分公司都不喜欢频繁跳槽的人;每份工作的时间尽量保持在两年以上比较好,至少也要在一年以上,公司倒闭等不可控因素除外。
  • 突出项目数据,对数据敏感是产品经理必备的技能之一,数据也是最直观体现你产品好坏的指标。
  • 自我介绍尽量简短些,控制在1-3分钟即可,留下时间让面试官提问。

No.2 项目介绍

关于项目介绍这块一般会有两种提问形式:介绍下你之前做过的项目或者介绍下你觉得做的最好的一个项目,一般后者提问会比较多。

这个问题主要是了解面试者都做过哪些项目,与自己的招聘岗位是否相符。

回答逻辑:为什么+是什么+岗位角色+怎么做+做到了什么程度+后期规划。

为什么就是这个项目的背景;是什么就是做了一个什么产品;岗位角色就是你在项目中担任的角色;怎么做是整个项目的开发流程;做到了什么程度是指都实现了那些功能,解决了什么问题;后期规划是指你对产品的长远思考,就算项目暂停迭代最好也说一下,可以体现你个人积极能动性,很多公司都会看重这一点。

示例:由于我司业务转型开展XX业务,原系统无法支持新业务,故需要重新开发XX系统。我担任项目的负责人,负责整个项目的管理。前期主要通过跟业务调研并对竞品进行分析收集需求,确定产品MVP,设计产品原型,将需求移交研发,开发测试并上线。该产品目前已经迭代两期,实现XX功能,解决了XX问题,实现XX功能,解决了XX问题,实现XX功能,解决了XX问题……后续会增加XX功能、XX功能、XX功能。

回答原则

  • 尽量挑选与岗位匹配的项目进行介绍;
  • 介绍的项目功能尽量贴近招聘要求,后面会有文章专门介绍找工作前的岗位要求调研分析的文章的。

No.3 你工作的亮点或难点是什么?

很多公司的面试官问了上一个问题后,紧接着会问这个问题,虽然说法不同,但回答的逻辑是一样的,这个问题主要考察的是面试者的创新能力和解决问题的能力。

回答逻辑:遇到了什么问题+解决方案+效果。

示例:公司之前的业务系统采用人工审核的方式,效率低,速度慢,审核一单要两个小时左右。新系统增加了风控决策引擎,可根据配置的规则自动审批业务,实现了风控审批的自动化,节约了人力成本,每单审核只需要十分钟。

回答原则:

  • 突出问题的困难;
  • 突出解决方案的新颖,比如解决思路与众不同,运用了比较新的技术。

No.4 以往工作中最大的困难和客服的方法

这个也是面试中会高频出现的问题,主要考察面试者自我总结提升的能力;而且这个问题里还有陷阱,万一你回答遇到的最大的困难是和领导、同事无法沟通,他们无法理解你之类的,面试官就会觉得你沟通能力和团队协作能力有问题,会直接把你pass掉。

回答逻辑:以前有什么问题+通过什么方法+改善到什么程度。

回答原则:

  • 尽量不要说短时间内无法改变或者比较难改变的问题,譬如沟通有问题、团队协作有问题等等,俗话说江山易改本性难移,就算你现在有提升,面试官也会怀疑你的能力,所以千万不要给自己挖坑。
  • 尽量挑选通过学习能够很快提升或者改变认知便能够解决的问题,譬如说自己以前逻辑能力不强啊、思考不够全面、对某些问题无法换位思考等等。

No.5 如何定义一个好产品?

作为产品经理,区分一个产品的好坏也是必备的能力之一,但真的要问一个人怎样才算好的产品,很多人还真的说不上来。

回答逻辑:

  • 满足客户需求的产品才算好产品;
  • 用户黏度高的产品才算好产品,如果是C端的产品最好对相关产品或公司竞品提前做调研,并通过相关数据解释用户黏度在什么范围的算是好产品,B端产品一般不涉及黏度,可以简单带过;
  • 拥有较好的用户体验。

回答原则:最好结合自己的产品来说,这样既解释了什么叫做好产品,又夸了自己所做的产品,一举两得。

No.6 介绍项目的工作流程

回答逻辑:需求收集-竞品分析-需求管理-原型设计-需求评审-产品排期-开发跟踪-上线测试-产品发布-系统培训-使用情况反馈-优化迭代,基本每个公司的产品工作流程都大同小异,根据自己公司的实际情况描述出来就好。

No.7 介绍产品的日常工作

回答逻辑:

  • 需求收集与管理:用户调研的需求、竞品分析、老板和同事的需求、系统运营分析的需求、个人规划的需求等,汇总到需求池中,并对需求进行优先级分类;
  • 产品规划与设计:产品最小MVP、产品版本迭代规划、产品功能优化、产品原型设计、需求文档产出;
  • 项目管理:制定项目计划、跟进项目进度、把控项目质量;
  • 产品运营管理:产品上线运营维护、产出产品使用说明书、系统使用培训。

No.8 你是如何获取需求的?

一般如果问了上面的问题,就不会再问这个问题了,回答的逻辑与上个问题的第一条回答一致。

回答逻辑:

  • 根据用户需求调研和用户使用反馈收集的需求;
  • 老板或同事提出的需求;
  • 通过竞品分析收集的需求;
  • 个人规划的需求;
  • 根据系统的运营数据挖掘的需求。

由于篇幅较长,面试问题分为上下两篇,下面是下期内容:

  1. 如何判断需求的优先级?
  2. 面对老板强加的需求怎么办?
  3. 你觉得产品经理需要具备哪些能力?最重要的能力是什么?
  4. 遇到不能沟通的人怎么办?
  5. 你未来的职业规划是怎样的?
  6. 你觉得自己有哪些优势?
  7. 你为什么要离职?
  8. 我的问题问完了?你有什么要问的吗?

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作者:两半;公众号:两半图书馆

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题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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