2020年,给产品/运营人的新年指北

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笔者与大家分享了他对互联网的趋势、人才需求与能力地图的看法与分析,希望对你有所启发。

19年发生了太多事,然而谁又不是负重前行呢?

如何欢迎2020年,指南谈不上,那就给互联网的小伙伴们来个能力指北吧!

正文相对重要些,开篇咱们闲言少讲。

纷纷万事,直道而行!

01 大趋势

2019年发生了很多事:

  • 5G进入商用元年,6G并行在路上
  • 当当网夫妻反目,“神雕侠侣”上公堂
  • 买它!买它!直播卖货重新定义新零售
  • 正在“链”接!区块链多场景落地
  • 阿里、腾讯两大巨头齐聚港股
  • 短视频平台进入商业变现阶段

2019年,商界分裂着互联,孤独着簇拥,时而展露欲望,时而勃发生机,无论如何,这一年,值得纪念!

然而,对于白领阶层来说,看到的更多的是——裁员潮,裸辞空档,996,纵看企业生死。

从金融到电商,从本地生活到企业服务,死亡缘由有商业模型匮乏,市场伪需求,业务过于分散等原因。

这样的死亡名单,为我们提供了一种把握风口生死的视角,也反映出市场竞争的惨烈。

风口也是一波接一波,诱惑着“弄潮儿”,但结局往往让人意外。就像今年风生水起的电子烟一样,风刚吹起,盖子就已落下。

新的一年又会有什么风口呢?又将演绎怎样的商业故事,让我们一起期待:

海鲤观点:

希望大家可以尽可能一起去拓宽商业认知边界,而不是去追求一个确定的、准确的东西,因为在这个时代没有什么东西是一定确定的。

成为一个总能证明自己很正确但却过得很差的人,这是毫无意义的。市场上永远会有大量的信息来辅佐你的观点,但还是那句话,悲观者往往正确,但乐观者往往成功。

对于2020年,海鲤觉得会有以下几个大趋势:

2020趋势:

  1. 增量市场转向存量市场
  2. 资源驱动转化信息驱动
  3. 持续微创新造就颠覆性创新
  4. 市场竞争环境倒逼企业数智化转型

02 人才需求

那么未来何去何从呢?

所谓的大数据与技术驱动,消费者为核心,全网全渠道融合,精益供应链支撑等等,这样的“变”是理念,方式,方法。“不变”的是人,货,场,“不变”的是买&卖,供&需,流量的背后是人,人的背后是需求,需求的背后是欲望。人才的需求依然是围绕“不变”与“变”。

之前来了一位新同事,来自鹅厂,最近的工作状态挺好,觉得自己又有很多长进,想要听听更大的大产品管理的能力成长地图是什么样子,人才需求趋势是怎么样的?我就掏出了这张图,甩了出去!

然而,我想说的不是一张图,而是聊聊人才需求趋势——

企业存在的本质前提是它的内部管理成本,必须低于外部市场交易成本。可怕的是,如果你不采取优化行动,管理成本不是原地踏步,而是逐步升高的!这是为什么呢?!

由于人才市场变得极其透明有效,导致各行业的人员流动率在逐年提升,每个人才离职带给企业的实际经济损失至少至少是该员工月工资的2-3倍。

加上最顶尖的专业人才开始脱离平台,与企业结成合作而非雇佣的关系,作为超级个体U盘化生存(转为独立商业顾问,加入管理咨询公司,打造个人品牌等)——导致“人难招、才难留”,这是目前企业不得不正面面对的问题。

在这个背景下,总结了2个人才需求新趋势:

1. 用外部市场交易代替内部人事

大家是否还记得13年的这个新闻“笑话”:

虽然最终的结果是公司无意中发现了鲍勃的“完美计划”,老板非常生气,解雇了鲍勃。

如果当时我是公司首席执行官,我会把鲍勃的薪水翻倍,并让他担任首席技术官。这样他就可以把所有的软件开发工作都外包出去,给公司省下几百万美元。哈哈~

上面的例子是拿的RD研发工程师来说的:

市场上的技能型岗位,越标准化,越容易被市场交易替代。

比如QA测试工程师:

Testin云测这家公司能组织一队QA给企业做一次高水平的新版本测试。如果一个企业的产品更新周期长,QA就会存在间歇性闲置浪费,改用这种外包模式就能显著降低成本。

比如PM产品经理:

我想很多人都知道,如果PM的工作内容只是画图的话,北上广的画图PM拼性价比是肯定拼不过东北5K~8K/月的小伙伴的!

再比如OP运营人员:

ThoughtWorks这样的一家全球软件设计与定制领袖企业,现在也开始提供企业的数字化运营咨询服务了,从增长到存量,从敏捷到精益,从运营服务方案的设计及落地,从团队赋能带教到方法论的适配及提炼,提供完整的运营服务解决方案。

2. 增长黑客成为企业核心人才

目前从互联网的单均成本来看,包含CAC与COC,大部分企业优化空间最大、运营增长的主战场是流量运营成本。所以从去年起,大家就已经看到,增长黑客已经成为各司的标配岗位啦。我知道,现在很多人的Title都已经是增长黑客或用户增长经理等等,而非传统的产品经理啦~赞美有勇气的你们~

咱们还是回来,言归正传,只煽动焦虑情绪,不给出建议方向是耍流氓行为。

海鲤观点:

2020年让我们一起成为一个单向纵深且复合型的非标人才!

那我们要“复合”哪些能力模块呢?

下面海鲤给大家分享下复合成长能力指北,这是2019年在深度学习范秦老师与加上我自己思考后的经验沉淀。

03 能力地图

不论是产品还是运营,是销售还是市场,都应该不同程度拿着产品经理的身份来要求自己,更不别说本身就是PM。

1. 棒槌型能力模型

随着现在全民产品经理的现状,大家应该知道了,理解需求,理解技术,是入门级别的产品经理的最基础要求而已。

然而对于需求的理解,大多数人只停留在最低要求的需求收集的层面,设计的方案中附带了很多主观臆想!(这样的人月薪1W±,是最容易被外部市场替代的)

至于更加科学的假设检验、更加系统的需求分析、更加有效的研发跟进,把这些基本功打扎实的人很少。(只有你会了这些,你才能凭本事突破2W±的薪资线)

要成为一名优秀的棒槌,除了大家都在学的视觉设计原则、交互设计规范、数据分析方法、社会调查方法,推荐大家有时间就多读读心理学和脑科学相关的经典书籍。

一起加油吧,骚年。

2. 跷跷板能力模型

说到底,一个企业提供优质的用户体验只是手段,业务盈利才是目的。需要通过组织供给、去满足需求,从而实现企业价值的。

说自己是业务负责人/XX项目负责人的伙伴或同事,我都想问几个连环问题:

1. 行业层面:请问该业务所属行业的供给有何特点?你会用哪些维度什么指标来衡量和刻画它?

2. 公司内部:从你们公司内部组织架构看,供应链在谁手里?你对供给的掌控力度如何?

3. 竞争策略:业务线的供给模型,在规模、效率、成本、价格方面,你采取了怎样的策略?为什么这么设计?

4. 运营策略:需求侧的画像如何描绘的?分别设计了怎样的运营策略?是否挖掘出了用户心智?

5. 长期规划:接下来进一步的供给端的规划是什么?划定的里程碑是什么?

6. 实际战果:你已采取的供给策略对业务的实际贡献度几何?是否有真实的案例来佐证?

经过这样的连环暴击,能体现出自己的完整方法论,还拥有成功功绩的人(也不能一棍子拍死,因为“善战者,无智名,无勇功”),在市场上已经是百里挑一的稀缺人选了,至少能对得起3W±薪资线,考虑到此类人才稀缺性,实际成交价往往更高。

画个重点线:

海鲤观点:

产品或运营人员只有理解并掌握了供给,才真的算是在做生意而非做功能。背得起业务指标,才是对生意负责!

3. 钻石型能力模型

由于优秀业务型产品经理的稀缺,目前坐在跷跷板上的同学活得也是相当滋润,觉得自己距离雷军和张小龙只缺一份Offer。在公司里面颇受重视。如果你只是满足于此,你很快会面临撞上天花板的一天。因为你说到底,还是个拼技能的,站在跷跷板上价值创造有限。

跷跷板对供给的管控,对需求的洞察,还是站在一个企业内部,以一个静态的视角看业务。现在这样的高强度的商业环境中,产品经理或产品运营被分配到的业务目标,只不过是支持公司战略的众多基石之一而已。你想在公司做出更大贡献、发挥更大影响力,那你的思考与影响就必须到达战略层面。

海鲤观点:

必须要深刻知道:我们管理设计或运营管理的产品/服务不是为了活下去,而是去赢!!

试着思考:

  1. 供给端是选大量但不可控的C端供给、还是单一稳定需见面的B端供给?大B还是小B?是否/如何具备销售运营能力?
  2. 今年/明年的目标分别是什么?是选用户规模、营收规模还是利润?KPI如何拆分到业务模块?

4. 六芒星型能力模型

首先先表明,我还不是战神,但是我一直拿着六芒星来要求自己来鞭策自己。

战神型能力在我看来是犹如《庆余年》里一人可敌三千兵力的影子大人(应个景咯…)。从产品研发系统到营销管理系统,再升级为产品管理系统,从种子冷启动到商业化,从0-1再到1-N,从活动运营到销售运营,从品牌曝光到用户增长,能够站在商业大背景下,持续化提升产品及自己的持续竞争力。

04 聊聊年终奖

最终被腾讯云的iPhone11 pro的雨露均沾霸屏了,那么就来聊聊即将到来的“仪式感”。

海鲤观点:

年终奖?

面对它、接受它、放下它、搞定它!

2019年大部分的互联网企业过得都不轻松。按照我目前了解的各司年终奖与调薪计划数据,我估计大多数人都会对今年的年终奖额度、乃至春季调薪都不甚满意(其实是不裁员就已经是善良了)。

在这里,我想提醒大家的是,年终奖不过是企业激励员工的多种策略之一。如果你是关注个人成长的互联网人,请你静下来仔细想一想:

在这个信息相对透明、人才稀缺且高度流动的行业里面:

你是想要管理幅度?公司及行业荣誉?项目的战略重要度?培训资源倾注?可对标换算的职级如阿里P7?年终奖?

你是要哪一个?你会怎么排序?

so,如果一个人对年终奖斤斤计较,只因为这个数字不达预期就耿耿于怀、絮絮叨叨的话,能有什么大担当呢?

(虽然我也年轻过,也念念叨叨过~)

产品/市场/运营和大多数知识工作者一样,工作产出与公司利润之间不存在清晰的、线性的对应关系。所以你不可能得到跟销售一样的公式化现金激励。(如果改变销售眼里你是后台是后勤的形象,是你2020年要作出的提升)

海鲤观点:

是骡是马,试着去做销售看看。

挺住,别哭——

因为销售是击穿所有方法系统的岗位!

公司的激励资源是有限的,就算你做得再好,也不可能把全部门所有的激励资源都砸在你身上。这样的话,别人受不了——他们都走了,就剩你一个,是准备转行脱口秀?

海鲤观点:

谦谦君子,只会温润如玉。

宝光只会夺目,贼光才刺眼!

以上就是我给互联网人的新年指北~

面对2020年,新的一年你有什么新的计划呢?欢迎私聊分享~

 

作者:海鲤先生;公众号:海鲤(Haili_8)

本文由 @海鲤先生 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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评论
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  1. 谢谢作者,受教了

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  2. 好文章!

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  3. 佩服,总结的太好啦~!

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