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克服远程工作挑战:5个有效的解决方案

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编辑导语:疫情期间,远程工作方式被大家所熟知并运用。然而远程工作与在办公室工作有很大的不同,最大的缺点就是缺乏协作。那么,该如何克服远程工作带来的挑战呢?本文作者就为我们提供了5个有效的解决方案,让我们一起看看吧。

现在远程办公越来越流行,只要使用合适的工具,距离不再是一个负担。

想一想:不管优秀的专业人士在世界的任何角落,您都可以和他们一起工作。不过,大多产品经理、项目经理、团队领导和成员都知道远程工作最大的缺点:协作。

因此,我们将为您提供5个远程工作协作问题的解决方案。

协作和沟通对于同地团队和远程团队来说都是一个问题,唯一的区别是:在远程团队中,物理距离会加剧这个问题。幸运的是,每个问题都有解决方法。

有很多工具和技术可以帮助您的远程团队协同工作,在深入研究之前,让我们先理一下远程团队协作的基本组成部分:

一、远程工作协作的3个组成部分

这些是构建团队的基石,三者之间的工作对于良好的合作至关重要。

我们这样来考虑下:不管您有多好的方法(敏捷)和多么优秀的人(高效、聪明的人)合作,如果您没有合适的工具,那些好的方法和聪明的人就无法联系在一起。

二、5个远程工作的解决方案

1. 营造友好开放的氛围

在同一地点工作的团队会发生什么:方便与您的员工、团队成员交谈,听取他们的建议。因此,您会比在远程团队中更快地了解和信任对方。

  • 远程工作挑战:由于缺乏面对面的交流,这种“信任感”的建立会变长。
  • 解决方案:展示您个性的一面

聊天可以帮助您消除缺乏人情味的氛围,并帮助您建立信任。这是一种非正式的交流方式,这将有助于您展示自己,并使团队成员彼此更亲近。

虽然您不能和同事出去喝咖啡,但是您绝对可以在slack(聊天群组)上建立一个有趣的频道,在那里您可以发帖,分享您的经历和有趣的故事。鼓励他们尝试新事物,通过建立一个公开的频道来分享他们的未完成任务。

这样他们就可以用一种新的方法、工具或者其他什么东西来分享他们的进度。建立一个频道,让每个团队成员每天早上都能对自己的情绪进行评分,有很多其他的方法可以营造个人氛围。

成为这方面的领导者,通过成为第一个在此频道中发帖的人,向他们展示如何来完成。

工具:

  • Slack
  • Skype
  • Facebook

2. 使流程易于遵循和透明

在同一地点工作的团队会发生什么:作为一个产品负责人/经理,如果您在员工旁边,您能够(希望)看到和听到团队发生了什么。

  • 远程工作挑战:没有一个真正方便管理查看的任务板,您就不可能了解您在过程中的位置,也不可能管理您的团队。
  • 解决方案:在远程团队中,使用项目管理工具(如任务板)更为重要。 报告并管理必须完成的任务,让每个人都可以看到任务板,了解团队的其他成员在做什么。

当产品负责人处理此任务板时,一切都会按计划进行。尽管您无法偷听同事当前正在做什么,但是您可以随时在Jira中看到他或她的任务。

工具:

  • Jira
  • Trello
  • Asana

3. 提前找出影响工作效率的因素

在同一地点工作的团队会发生什么:当您与同事每天面对面见面时,您很有可能会在问题爆发之前先发现问题。

您会通过同事间的一些行为表现而察觉到团队之间的紧张关系,您不必是一个治疗师,但您必须要成为他的团队的产品负责人/团队负责人。为了消除这些紧张关系,可以进行一对一的讨论、团队讨论和团队建设。

  • 远程工作挑战:当您不与团队在同一地点办公时,很容易只关注待办事项、流程和生产力。 但如果仅关注这些问题,则会缺少对未来可能出现的问题和障碍的预测,而不关注这个问题是非常非常危险的。
  • 解决方案:进行面对面讨论

实时的面对面讨论对于您建立与每个团队成员及整个团队的信任至关重要,您可以通过视频通话管理一对一的讨论、反馈、回顾和团队建设。

时间很重要,例如:请确保每周(如果可能)进行一对一的讨论。

尽管需要大量的准备和组织。 但是从长远来看,它将为您带来回报。

工具:

  • gotomeeting
  • Skype
  • hangouts
  • appear.in

4. 共同思考

您为什么想要聪明的人加入您的团队?集思广益,做出一个了不起的项目/产品,对吗?

为了做到这一点,你们必须共同思考,必须把自己的想法形象化,这样通过一个词就知道你们是在同一页上。

在头脑风暴会议上,您有各种各样的工具来可视化想法和观点。无论是在白板上还是在数以百计的便利贴帮助下,您都有很多机会向队友展示您的观点。

  • 远程工作挑战:如果不能实时地将您的想法可视化,那么队友要理解您在说些什么就会成为一个真正的挑战。它会减慢协作的整个过程。
  • 解决方案:准备在线白板,有很多实时的白板,您可以用它来进行远程头脑风暴,画草图。然而如果没有准备,光工具本身是不够的。

在UX studio,我们通过为这些远程头脑风暴做大量准备来克服这个问题。我们在电话会议之前就计划好整个会议的结构,每个UX研讨会都有一个负责的主持人。在会议期间,主持人有两个主要任务要做:

  1. 确保每个人都有话要说
  2. 澄清和总结结果

工具:

  • Realtimeboard
  • Awwapp

5. 分享愿景,共同制定未来计划

您与整个团队共享项目/产品的愿景,您可以使用在线存储的书面文档,也可以把打印出来的材料贴在墙上,与团队共享过程、想法、方法和目标。

  • 远程工作挑战:缺少共享的位置意味着您无法在墙上挂任何东西来展示您的计划、进程等等。
  • 解决方案:共享一切并请他人协作,将所有内容存储在一个位置,这样就可以邀请其他人进行编辑或共享团队的资料了。保持文件夹和文件为最新,请其他人进行协作,并在共享文件内容发生更改时更新给其他人。

工具:

  • 谷歌产品
  • 表格
  • 文档
  • Gmail
  • 幻灯片
  • 其他:Dropbox、Youtube

目前我们讨论了可成功应用于远程工作协作的工具和方法,这些只是良好远程团队合作的两个组成部分,但第三个组成部分是最重要的:人。

 

原文作者:Alexandra Kovács

原文链接:https://uxstudioteam.com/ux-blog/remote-work/

本文由 @喵吉斯蒂 翻译发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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  1. 按照作者所言,远程办公的这5个方面,我们还需要找到不同的工具分别来应对,这个工具的统一和切换成本就很高,太分散了。

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