职场白皮书(1):产品新人如何快速开展工作

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本文适用对象:大学毕业生,1-3年职场人,且不限于产品经理这个岗位。enjoy~

很多职场新人可能被这个问题困扰:我刚进入一家新公司,我该怎样才能以最快的速度来了解新公司并且快速上手呢?

要破解这个问题:

  1. 要明白你在公司的身份。你是执行层还是团队leader?
  2. 根据你的身份,你要知道你应该了解哪些信息?
  3. 了解公司业务之后该怎么做才能快速上手?

如果你是执行层

你需要了解这些

1、部门涉及哪些具体业务?

了解这一点便于我们明白整个大部门在干什么,准备干什么;

2、你所属的团队目前做的核心工作是什么?

知道核心工作是什么,你会明白自己接下来的工作重心是什么,可以提前做必要的准备;

3、相关的时间表?

这个很关键,知道时间表你会明白整个工作的节奏,你也会快速知道应该如何分配自己的工作时间和精力;

4、向上你的汇报对象?

了解谁是你的汇报对象,多和他沟通,尽快和他建立信任感,减少磨合时间;

5、你的合作同事有哪些(部门内/跨部门)

合作者一般分为部门内和跨部门,知道谁是你的合作者,了解他们的工作流程,自己上手起来也快很多;

你可以这样了解

作为执行层,要了解上述信息可以掌握一个原则:多看,多问,多听,不要轻易评价。

1、所谓多看

就是尽可能多地去阅读前任留下的文档,团队的会议记录等资料。通过文档和资料,了解你这个岗位具体要做什么?之前已经做了什么?接下来计划做什么?有哪些是没有做的?

在这个过程中,要特别留意那些原本在计划内,但是没有如期完成的项目。因为没有如期完成的,可能是这个计划开始就不靠谱?可能是这个计划在某个环节碰到了某些问题?或者上层对这个项目有不同的看法等等。你要做的是去尽可能去了解没有完成的原因,如果是有坑,那就要有技巧地避开;如果是有困难,你要是找到合适的方法解决,那么这就是你上位的机会。

2、多问和多听,不要轻易评价

多问和多听的对象就是你的合作同事、你的直接上级。虚心问问题,耐心听回答,可能他们说的也许和你像的不一样,也可能他们是错的,但作为一个刚进来的新人,不要轻易评价他人。我们工作的目的是解决问题,而不是争对错。

怎么问?先和对方约一个比较空闲的时间,先想好自己要问什么,可以列一个提纲。不要临时想问题,这样是浪费彼此的时间,也让同事对你印象不好。

问什么?对象不同,问的问题也不一样。

  • 先问直接上级:了解整个部门的计划,重点是对自己这个岗位的安排和要求。自己岗位核心指标是什么?必要的汇报制度和工作流程是怎样的?
  • 再问同事:他们在做什么?眼下他们优先级最高的事情是什么?有什么是需要自己这个岗位配合或是参与的?之前的同事和他们是如何沟通合作的?有哪些地方他们觉得是需要改进的?原因是什么?

了解之后怎么做?

快速了解公司业务的目的是为了让自己快速融入,快速上手。那么了解到相应的信息之后应该怎么做?

1、不要轻易对一件事做出评价

上文已经说到“多看,多问,多听,不要轻易评价”。在不了解具体事情背景过程的情况下,做出的评价一来草率,经不起推敲;二来容易引起同事和团队的反感,特别是做这个项目的人,即使你是对的,也会让人觉得你不看重他们的努力和成绩。

2、将所获得的信息综合对照

对同一件事,不同岗位的人视角和着眼点会有不同,那他们反馈的信息也可能不同。

举我自己的例子,曾经入职一家大型企业,在和合作部门同事聊天的时候,A君提到有XX需求,我们部门很迫切需要,你们能不能快速响应。我回头和相关同事去了解,发现这个需求其实已经提给了B部门。而A君之所以提,是因为在那个部门的优先级不高。那么我们的重点就不是去做这个需求,而是要深挖为什么B部门优先级不高,这中间有没有我们部门可以发力的地方?部门如果做了这个事情,部门和团队可以获得什么?如果直接听A君的要求,不去综合了解,就有可能浪费人力物力。

3、不要轻易改变原有的计划

通过实践去熟悉业务,可以采用自己的方法,但是尽量不要改变原来的计划。如果涉及到多方合作的项目,那就不要动原来的计划,除非你有充分的理由。

4、在划分优先级的基础上,先从小事入手

先选择较小可以较快上手或见成效的事情,既可以在实践中熟悉业务,也可以和同事们建立磨合度,自己信心也容易建立。

如果你是团队leader

除了上文执行层要了解的,你还需要了解:

  • 公司层面对部门的要求和期望是什么?时间点是什么?作为leader,你不仅要对自己负责,也要对整个部门或团队负责。因此首先你要了解公司对部门的业绩要求和时间点;
  • 团队成员的工作情况和工作能力。leader要带人,充分了解下属的工作情况和能力,才能做好工作的分配;

你可以这样了解

1、找HR要一份自己团队人员信息表,不要小看一份人员信息表,它能让你基本了解每位下属的情况包括不限于岗位、工作年限、毕业院校、专业和籍贯等,这些基本信息能够帮助你建立对下属的基本印象,提升此后跟下属沟通的有效性。而信息系统完善的公司中,一份人员信息表甚至会包括过去几年的员工工作表现,评级,提薪和转岗等情况,简直是百科全书;

2、和相关部门leader做次深谈,了解实际工作中配合的情况,了解哪里是需要改进的,有哪些业务是可以两个部门共同合作的,了解对方部门关注的重点是什么(这点很关键,职场上大家都不是活雷锋,只有找到双赢的价值才可以更好的合作)?;

3、团队同事一对一聊天,了解实际工作的情况,他们在做什么,自己觉得做得怎样,对团队有什么意见,有没有需要支持的地方;

4、相信这时你已经对整个工作状况和团队有了大致了解,此时再跟直接上级做一次沟通,总结你了解部门的现状,请他做一些补充。重要的是,此时你需要跟他交换你对工作的大致计划,趁机可了解到部门人员和资源的预算情况;

了解之后怎么做

除了前述执行层的做法以外,你还需要:

  1. 对项目优先级的梳理。作为leader,在了解公司业务之后,要根据实际情况,对项目优先级进行梳理,调整不合理的安排;
  2. 适当地解决团队成员的问题。和团队成员聊过之后,不要在意你得到的关于团队氛围的任何反馈(除非所有人都告诉你它糟透了),而把精力着重放在解决影响工作效率/结果的问题,改善能帮你赢的信任,建立良性循环。

#专栏作家#

肥寒,微信公众号:chanpingdog,人人都是产品经理专栏作家。九年产品经理。做过数字阅读,电商,社区,目前致力于在线教育。

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  1. 新人入门,修炼看个人

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  2. 彳人亠十,,,人

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