豆包正在吃掉百度,为什么ChatGpt和Claude却干不掉Google?

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当高价值用户行为被AI持续分流,百度为何逐渐沦为网盘工具,而Google依旧稳坐互联网入口?本文从产品轨迹、内容生态与用户心智出发,拆解这场信息入口大迁徙背后的真正胜负手。

你上一次主动打开百度,是为了什么?

想了一下,我自己都快答不上来了。写作查资料,现在问AI;做旅行生活攻略,看小红书;刷短视频用抖音;买东西直接打开电商App;写材料分析问题,会去找ChatGPT、Claude、豆包。如今点开百度,多数时候只是为调取百度网盘里存储的文件、照片与归档资料或者看看盗版的韩剧与好莱坞电影。一个曾经代表互联网搜索的产品,慢慢变成帮我们查找个人文件的网盘工具。

更值得思考的是,当百度的高价值用户行为被AI不断分流,为什么Google依旧牢牢站在互联网入口上? ChatGPT、Claude能力已经足够强大,却没有让海外用户彻底抛弃Google。这个问题,远比比拼大模型跑分更有现实意义。

回看百度十几年的产品轨迹,能看到一条反复追赶的脉络。今日头条崛起,百度大力布局信息流,把移动生态定义为“搜索+信息流”双引擎,喊出“有事搜一搜,没事看一看”,希望打破“用户只有遇到问题才会打开”的局限,让用户闲暇时也愿意停留,但最终并没有复制头条的成功。随后抖音兴起,字节没有在搜索领域正面交锋,直接把大量用户时间抢夺到短视频赛道。等百度反应过来,小红书又快速成长,旅行攻略、消费体验这类真实UGC内容成为用户刚需,百度又调整产品形态,搜索页面增加大量图片、笔记式双列排版,去适配社区化的内容风格。

这是一个很典型的产品现象:一直在追赶对手的形态,对手却已经奔赴下一条赛道。用户需求完成一轮轮迁移,从百度网页,到头条信息流,再到小红书的真实体验笔记,就连小红书本身,现在也正在被AI分流。过去做旅行规划,要翻十几篇笔记筛选信息,现在直接把出行人数、偏好、时间告诉AI,就能拿到完整行程。每一次迁移,本质都是用户把繁琐的信息筛选、整理成本交给下一代产品。

百家号的变迁就是最好的佐证。曾经被寄予厚望,用来补齐百度内容短板的百家号App,如今调整为百度直播伴侣,图文创作迁移至百度App内部。不能说百家号彻底消亡,账号、粉丝、收益体系依旧保留,只是独立App的产品定位发生变化。但足以说明,它始终没有成长为小红书、抖音那样,用户会主动点开消费内容的平台。内容生态不是堆砌创作者数量,完整飞轮是用户消费内容,带来流量激励创作者,进而产出更多优质内容,吸引更多用户。百度不断跟风做信息流、做社区、做短视频,却始终没能跑通这套用户心智飞轮。

有意思的是,百度手握AI的先发机会。2023年文心一言率先亮相,后续历经文小言、文心多次更名迭代,产品与模型一直在更新,但普通用户提起AI工具,第一反应往往不是百度,而是豆包。

先看到机会,不等于最后拿到用户。产品竞争到最后,拼的从来不只是技术和功能,而是谁能成为用户的第一反应。

豆包没有向用户灌输大模型概念,不需要复杂提示词,遇到选车、做攻略、解读材料,直接口语化提问就能得到整理完毕的结果,就这样接住了原本属于搜索的大量日常需求。百度追赶的始终是别人的功能,却慢慢丢掉用户那个“遇到问题就百度一下”的条件反射,越来越多人变成“有问题,问一下AI”。

移动互联网时代,大量内容沉淀在各个封闭App内,公众号、短视频、社区筑起一座座信息孤岛,搜索引擎很难抓取到鲜活真实的一手体验。但大洋彼岸的Google走出完全不同的路径。打开Google很多时候不是为获取总结好的答案,而是充当开放互联网的总路由,跳转官网、商户、新闻源。几十年沉淀的网页索引、地图、浏览器、生态体系,是大模型无法简单替代的。AI正在改变Google的搜索方式,却暂时没有改变Google作为互联网入口的地位。它没有把AI做成独立产品强迫用户迁移习惯,而是将Gemini嵌入搜索、Youtube、邮箱、地图,在原有链路之上叠加AI能力,保留原始网页方便溯源核实。海外市场就此形成分工,复杂思考交给大模型,查找、溯源依旧留给Google。

国内的现实则是,百度失去完整互联网分发权,内容生态闭环没能跑通,AI先发也没有转化C端心智,高价值的用户行为自然被AI承接。用户总时长并不会凭空消失,只是流向更适配需求的产品,这一点放在长视频行业同样成立,不少剧集难以勾起观看欲望,不是用户拒绝内容,而是大家只愿意把时间留给真正有价值的产出。

很多人讨论AI会不会干掉搜索,但胜负的关键从来不在于技术参数,而在于用户的第一反应。

从“百度一下”,到“Google一下”,再到“问一下AI”,真正的较量,就是普通人产生疑问的那一刻,手指下意识点开的到底是哪一个App。这个下意识动作,才是用户投出的最真实的一票。

本文由人人都是产品经理作者【岳涌大江流】,微信公众号:【岳涌大江流】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

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