关于教育产品在AI时代设计范式的思考
教育产品的设计范式,正在被AI技术重新定义。本文将以“能力结构重构”“用户体验进化”“内容生成逻辑”三大维度为切口,系统梳理AI时代教育产品的设计要点与思维转向,为你提供一套可参考的认知框架。

本周末去了国博馆,发现很古早的青铜武器,明明用于战斗即可,但工匠们仍不忘在刃柄上镌刻精美的纹饰。 我突然感悟到:人类从文明诞生之初,就从未停止过对情绪价值的追求。
这种追求,超越了纯粹的实用主义,关乎美感、身份、信仰与情感的寄托。也引发了我一些思考:
一、情绪价值发展的“S型曲线”与我们所在的阶段
从古至今,随着经济与技术的发展,人们不再满足于温饱,情绪价值的需求逐步增长。但因为其影响因素众多(经济、科技、社会的变化),所以并不是线性增长。
再者,看奢侈品行业过往的高速增长到近期明显放缓,以及在发达地区人们开始对简约设计的兴趣增加来说,说明情绪价值的发展也不是指数增长,更像是S型的趋势:先慢 -> 后快(红利期)-> 再稳。
微观到教育行业,我们应该正处于“加速起步的红利期”。 早期的方案都先解决“有无”的问题,提供标准化内容、确保信息准确即可。而现在,缺乏的并不是资源与内容,而是动力与注意力的缺失。当前主流产品也都意识到这一点:对抗学习中的负面情绪(如无聊、焦虑)与传授知识同等重要。
最近几年Duolingo、洪恩等产品的成功,证明了游戏化情绪价值的有效性。而Tolan等产品的火速增长,则是用户情绪价值诉求激增 + LLM杠杆能力带来的新一轮加速。从行业体感判断,教育方向走个性化情绪价值方向,目前正处在S型曲线中那个陡峭的上升坡道,是巨大的红利窗口。
二、未来产品审美:从“工具”到“伙伴”
我们在新的产品形态已经去掉了传统底部Tab(学习了Tolan)。但也隐约意识到,新一代产品的设计范式出现了改变:从工具供给式(功能越多越全越好,多个Tab给用户提供自由选择)开始转向 -> 内容越个性化越好(推流、单一入口、无显性导航栏)。
我认为未来产品审美上有两个主要变化
货架工具式供给->极简页&个性化推荐
极简背后的本质是LLM&RAG带来的个性化与懂用户,我认为记忆也会是这一轮最核心的护城河。
未来产品形体要越来越脱离工具,越来越有温度。分类栏甚至搜索框未来可能都会成为过去时。一方面是因为懂,所以极少需要用户自己找;其二是就算是搜索,也是LUI的形式了。
未来用户对产品的好评也会从”功能真多,真全“转化为”产品真有意思,真懂我“。
隐性智能,从炫技->润物无声
现在太多一眼AI、一眼智能的产品会变得审美上的廉价。类似网红脸的审美疲劳后还是喜欢邻家小妹(有温度有个性);另一方面,当AI变为基础设施,用户并不想在用电时看到发电机。直给的炫技一直很低级,就像”我在XXX很想你“的路牌一样低级。隐形智能重要的是减少用户的认知负荷,专注于享受学习本身。
三、新的产品设计原则:心流+情感
第一要义应该是构建和维持“心流”,包括:
- 简化路径(一键进入学习)
- 拆解大目标为微任务,并利用AI动态调整难度
- 让用户始终处于“跳一跳能够得着”的甜蜜区
第二要义是每次交互都需注入情感,包括:
- 学习时只有引导,没有批判
- 为学习注入非功利的叙事(世界观)
- 通过记忆,与用户建立情感羁绊的增强回路
- 温暖、安全、鼓励探索。
最后,目前教育行业+情绪价值正在做的事情,本质上与千年前在青铜器上雕刻纹饰的工匠一样:在满足核心功能之上,为用户的精神世界注入美感、温暖与力量。
做新的C端教育产品目标也不是做最高效的教育工具,而是成为最有温度(陪伴)和最懂用户(推荐)的教育伙伴。
专栏作家
杜易达Keyda,人人都是产品经理专栏作家。主要专注在线教育和电商类产品增长,擅长游戏化设计,定期分享产品设计和思考。
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